店长工作职责与要求

篇一：淘宝天猫店长岗位职责及KPI考核

淘宝天猫店长岗位说明书

美工编辑岗位说明书

财务行政岗位说明书

客服专员岗位说明书

篇二：一个优秀淘宝天猫电商运营店长每天的工作安排-店长必看

一个合格店长(淘宝运营)每天的工作安排

职 责：淘宝店长

负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。

1、 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。

2、 对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导 。

3、 控制运营成本，提高公司综合经济效益。

4、 对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。

5、 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。

6、 对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。

工作范畴：

店铺日常管理

一、每日查看并掌握以下的数据：

营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）

交易数据：收订：（昨日收订、月收订）

付款：（昨日付款、月付款）

付款率：（昨日付款/昨日收订）

转化率：（昨日付款/访客数）

退换货数据

商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量

到货信息跟踪

关注前二十款及销量

新品查看

客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可）

美嘉美连锁生活超市 超市部店长 工作指导手册 总经理办公室编制 文件编号：WI-HR-012-2015 美嘉美 生活超市 「超市部经理工作指导手册」 WI-HR-012-2015

声明：未经书面授权，不得复制或翻印！

目录

第一章 组织结构图????????????????????????3 第二章 工作职责与素质要求????????????????????4

一、工作职责 ????????????????????????4 二、素质要求 ????????????????????????4 第三章 工作重点?????????????????????????6

一、商品陈列 ????????????????????????6 二、进（存）货管理 ?????????????????????11 三、盘点管理 ????????????????????????15 四、价格管理 ????????????????????????17 五、人事管理 ?

超市店长、组长岗位工作描述 1

超市各岗位描述

店长岗位描述

一、工作责任：

1、负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标

2、负责总部各项指令和规定的传达及执行

3、负责检查督促各作业组促销计划的落实

4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品淘汰的建议

5、组织实施寻价比价

6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议

7、负责顾客投诉和意见的处理

8、负责拟定门店的工作计划并上报总经理

9、对下属进行业务培训及考核

10、负责监督控制协调涉及门店的流程

工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系

另外与当地的行政部门发生联系

二、店长应具备的素质

1、个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行

2、具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力

超市店长、组长岗位工作描述 2

3、计算机水平：数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询

三、店长工作内容

◆顾客关系的管理：1、服务，2、团购顾客管理

◆组织管理

◆员工管理（绩效考核、培训、后备力量开发）

◆商品管理（商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、库存管理）

◆销售管理（每日营业目

技术店长工作流程

1、负责制定店内培训计划及培训实施；

培训范围：剪、烫、染、设计、沟通 培训原则：具有针对性、结合实际 操作流程：

与技术副店长共同分析技术问题 根据问题制定培训计划 根据计划实施培训 收集培训反应及效果 及时调整培训内容及方式 1、根据指定客、顾客满意度分析 2、将技术弱项分类 1、根据技术弱项制定计划表（培训内容、时间、地点、培训人） 2、制定考核标准及奖罚制度 3、培训老师充分做好课前准备 1、严格按培训计划执行 2、跟进培训过程 1、 每节课后由受训人提交问题 2、随时调整培训计划

1、 监督员工的日常练习 2、 是否结合现场实际操作 3、 员工技术是否有提升 4、 顾客对技术的满意度是否提高 2、根据顾客反馈信息，随时提交建设性建议；

说明：需及时将顾客的信息总结后向上级反馈。

3、根据需求向上级提交员工的培训事项；

范围：根据情况制定培训计划并监督实施 原则：具有针对性、结合实际 操作流程：

1、对洗、剪、烫、染、护各项目等进行分析 2、对发型师、助理的技术分别作分析 调查员工培训需求 3、对每个员工的老客及顾客满意度作分析 整理汇总后提交上 1、将弱项分类 2、根

篇一：服装店店长工作职责

服装店店长工作职责

一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

（6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

（7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司

正红药业门店店长手册

目 录

第一章 店长的角色定位 ?????????????????????? ? 第页 第一节 店长的职位描述 ??????????????????????? 第页 第二节 店长的职业规划 ??????????????????????? 第页 第三节 店长必备的6种品质?????????????????????? 第页 第四节 店长的执行力????????????????????????? 第页 第二章 店长的日常管理?????????????????????? ? 第页 第一节 店长的工作执行细则?????????????????????? 第页 第二节 交接班管理?????????????????????????? 第页 第三节 排班管理与技巧???????????????????????? 第页 第四节 周会管理与技巧???????????????????????? 第页 第三章 团队建设 ??????????????????????????? 第页 第一节 店长在门店管理中的角色定位 ?????????????????? 第页 第二节 店长对门店管理的基本认识 ?

KFC肯德基店长工作实务手册

一、 店长的身份 二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质 四、 店长一天的活动 五、 店长的管理权限

1、人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管理 7、促销的管理 8、培训的管理 9、奖惩的管理 10、目标的管理 11、情报的管理 12、对投诉的管理 13、突发事件的管理 14、降低成本的管理 15、安全的管理 16、和总部的联系 17、店面设备的管理 18、保密管理 六、 店长的自我检查 七、 店长的考核

本手册是帮助各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。

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一、 店长的身份 1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益

The Milu d eer liked the cool,w e two countries. U nit 5 Th e a perfor mance to a TV camer e. 必修三 Unit 1 Festiv

The Milu d eer liked the cool,w e two countries. U nit 5 Th e a perfor mance to a TV camer e. 必修三 Unit 1 Festiv th his r oses and chocolates, like a fool. Well, h e ws not going to hold his br eath for h er t o apologize. He would

KFC 肯德基 店长工作实务手册

上海善衡餐饮店长管理培训有限公司

一、 店长的身份 二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质 四、 店长一天的活动 五、 店长的管理权限

1、人员的管理

2、缺货的管理

3、损耗的管理

4、收银的管理

5、报表的管理

6、卫生的管理

7、促销的管理

8、培训的管理

9、奖惩的管理 10、目标

校长工作职责

学校实行校长负责制。校长是学校法人代表、行政负责人，在上级主管部门领导下，主持全校的教育教学和行政工作，依法对学校实施科学管理。校长的主要职责是：

一、全面贯彻执行国家的教育方针、政策、法规，自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的倾向，坚持社会主义办学方向，努力培养德、智、体几方面发展的社会主义建设者和接班人，按照教育规律办学，不断提高教育质量。

二、认真执行学的知识分了和干部政策，团结依靠教职员工。组织教师政治与钻研业务，使之不断提高政治思想、职业道德、文化业务水平及教育教学能力，注意培养班主任、中青年教师和职工的思想政治工作。自觉接受党组织的监督。充分发挥民主，重视教职工代表大会在学校管理中的重要作用。注意发挥广大教师和教职工工作的主动性，积极性和创造性。 三、全面主持学校工作

1、领导和组织德育工作。把德育放在首位，坚持教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的工作方针，制定德育工作计划，建设德育工作骨干队伍，采取切实措施，坚持不懈的加强对学生的思想、政治品德教育。

2、领导和组织教学工作，坚持学校工作以教学为主，按照国家规定的课程标准，课改方案，开齐开足各门学科。遵循教学规律组织教学，

建立教学管理制度，搞好教学常

KFC肯德基 店长工作实务手册

一、 店长的身份 二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质 四、 店长一天的活动 五、 店长的管理权限

1、人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管理 7、促销的管理 8、培训的管理 9、奖惩的管理 10、目标的管理 11、情报的管理 12、对投诉的管理 13、突发事件的管理 14、降低成本的管理 15、安全的管理 16、和总部的联系 17、店面设备的管理 18、保密管理 六、 店长的自我检查 七、 店长的考核

本手册是帮助各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成

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PROFILE OF TRAINER

店长的工作任务。

一、 店长的身份 1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在