农行网点转型内勤行长职责

篇一：农业银行网点转型的分析思考

农业银行网点转型的分析思考

现阶段，营业网点的数量及规模，仍然是衡量银行实力的基本指标，也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。从理论上来讲，健全、分布合理的网点网络，可以保证整个市场上绝大多数实际和潜在的客户都能得到银行的产品和服务，从而实现银行产品服务的销售最大化。网点转型中存在的问题 近年来，农行在网点转型推进上围绕提升网点综合投入产出大方向，通过清晰规划与分类定位、目标管理与考核驱动、上下联动与公司业务个金业务联动、管理指导与培训辅导、业务流程与管理流程同步优化等手段，初步激活了网点经营活力。

一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高。包括网点主任在内各级管理者对网点转型的重视程度有待提高，相应的，对“网点为什么要转型、怎么转型、转型有什么好处，不转型有什么不利”的分析研究、学习领会有待深入，进而对此项工作重要性、意义和好处的普及宣传有待加强。 二是推动网点转型的分支行联动机制、分行部门前中后台管理协调机制尚未建立到位。网点转型工作千头万绪，牵一发而动全身，由于种种原因，尽管转型工作己经开展了，但有关管理协调机制、管理协作机制仍然缺位虚位，这使自上而下管理推动网点转型的力量和资源投入受到很

篇一：网点转型存在的问题与对策分析

网点转型存在的问题与对策分析

网点转型已成为我们建行， 特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。 通过优化置，明确工作职责， 改善业务流程， 进行情景演练， 塑造网点精神等措施， 转型已初见成效。 网点转型潜移默化地转变了网点经营模式， 规范了服务行为， 使我行营业网点发生了巨大的变化，得到了社会的认可和好评。客户排队等候现象得到了缓解， 客户留言簿上表扬赏的多了，批评抱怨的少了，客户满意度得到了提升； 特别是转型后的网点销售业绩得到了明显提高， 绩效收入得到增长， 员工为转型所付出的时间、 体力和精力得到了回报。如何巩固转型成果， 持续改进和提高，达到有形似向神似的境界，从而促进网点市场营销能力的持续提升，确保在日益激烈的市场竞争中， 始终领先于金融同业。 作为基层行分管个人业务的负责人，通过到一线网点调研， 与员工交流座谈， 共同查找问题， 分析原因， 就我行在网点转型的背景下，如何做好个人业务市场营销提出以下粗浅的看法。

一、 存在的问题和原因

（一 ） 全员营销的氛围尚未形成， 柜员主动营销的意识和能力有待提升转型后的营业网点设置了独立的销售区域，由个人业务顾问专职完成销售任务，这在提升网点销售能力和业

市分行营业部网点转型方案

市分行：

我行市分行营业部从成立之日起，便按照示范网点标准打造。但受众多因数的影响，并未能严格按照示范网点模型运行。根据市分行提出的转型的要求，我行经办公会研究，初步拟定了转型方案，现将有关情况汇报如下：

一、市分行营业部基本情况

分行营业部有幸被确定为全市两个国家级示范推广网点之一，一直不断努力实现网点的真正转型，逐渐树立起了“以客户为中心””、“经营客户””的服务理念，员工专业水平和技能不断提升，通过关注、关心客户，销售模式的IT支撑等，逐渐使客户得到了更好的服务体验。但是受众多因数的影响，分行营业部未能严格按照示范网点模型运行，严重制约了网点员工服务水平和能力的提升，制约着网点业务的进一步发展。作为标杆、示范网点的市分行营业部，将作为全市首家全面转型的网点。转型后，网点主要体现“大堂制胜”的模型运行方式，支行长、大堂经理和理财经理将发挥重要作用。它将是一种全新的网点建设、管理模式，它全面打破了运营模式，将全面提升服务能力和水平和客户体验。

二、人员配置 （一）信贷业务

信贷业务业务人员暂不作调整； （二）信贷业务

公司业务人员暂不作调整；

（三）个人业务

现金区设一个对外服务窗口（称作高柜）；理财室（非现金区，

第一篇：销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责

1、 服从分管领导工作安排，严格遵守公司各项规章制度及工作流程；

2、 负责各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作，确保信息准确完整；

3、 负责客户产品咨询，客户接待，将信息转入相关销售人员，并督促跟踪处理；

4、 负责销售人员订单收集并记录，转入生产部并进行跟踪；

5、 负责销售人员开票信息的收集，转入财务进行开票并进行跟踪；

6、 负责定期统计销售线索转至相关销售人员，定期统计销售订单汇报至分管领导；

7、 负责协助销售人员进行合同的制作及执行；

8、 负责协助销售人员进行标书的制作，制定报价、方案等；

9、 积极参与部门、公司组织的培训及其他活动，按期完成领导交办的其他工作任务。

第二篇：销售内勤岗位职责

岗位描述

岗位名称

销售内勤

直接上级

销售经理

岗位权限与责任

工作职能

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；

4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；

5、汇总编制业务人员、月度及每周

综合办公室内勤岗位职责

一、负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：传送，以及相关文件，材料领取，保存。

二、认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达。

三、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。

四、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等。

五、负责做好楼门公共设施的损坏记录，及时上报领导。

六、参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。

七、热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真工作，扎实。

八、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

九、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。

十、及时完成领导交代的事务。

篇一：销售内勤岗位职责及工作流程

销售内勤工作内容及工作流程

一、 负责全国投标工作

随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。

1. 全国投标工作招标信息的采集：

由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息 2. 投标确认工作

正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。 3. 投标书的制作

由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。 4. 标书签章流程：

二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作

由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。 三、 负责投标费用的管理

1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。

2. 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。

1

3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟

银行网点转型成功营销案例

\您好，请问您要办理什么业务？”

无论什么时候，当您走进邮政储蓄银行府前街支行的大门，您一定会听到这句亲切的问候。

自网点转型工作在我行开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了......

有很多客户说“你们现在变了，不愧是 银行！”听到这句朴实的话语，我们笑了，是的，只要是客户的认可，我们所有的辛苦和努力就都没有白费。

“从交易核算型转变为服务营销型”这句简单的话做起来却并不容易，我们在摸索中学习、进步。有过向客户介绍了半天客户依旧不为所动的沮丧，也有过成功营销后满心洋溢的喜悦。

最让我难忘的是一次我行大堂经理通过大堂揽客与我行理财经理合作营销理财产品“日日升”三十万元的成功营销案例。

我清楚的记得，2010年12月19日那天周日，李媛媛在担当大堂经理时，发现一位客户正在填写取款凭条，根据我行规定，五万元以下存取款是不需要填写单据的。于是她走上前礼貌问候：“您好，请问您要办理什么业务？”那位女客户拿出几张存单给她看，说：“别人给我付的货款，给了四张存单，我取钱。”李媛媛看了下，那是二十万元，于是再次询问客户：“请问您提前预约了么？”客户说“预约什么，取多少钱需要预约？怎么这么多人，我还

浅谈机关内勤工作职责

办公室副主任 孙爱斌

自上班到现在，粗粗算来也有一段时间。由于工作原因，笔者对内勤这一工作也有一定理解，以下就浅谈下内勤的职责。

内勤是整个工作环节中的一枚重要“棋子”，为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作，认真管理本单位钱财及文件归档，是内勤工作人员的“主业”。在广电事业迅速发展的今天，如何成为一名新时期合格的内勤，求真务实的工作态度是前提、精通专业的业务素质是基础、严谨干练的工作作风是保证、淡泊名利的思想境界是关键。这就急需内勤在工作中必须正确处理好“两个关系”，树立“八个观念”。

一是要正确处理好“两个关系”

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”，又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事的关系，是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好参谋，必须摆正自己位置，立足本职之内，做到积极不越权，服从不消极，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤

篇一：支行行长的职责和责任

支行行长的职责和责任

工作范围：

全面管理支行各项工作，包括：完成销售目标，开发新客户，维护客户关系；支行各项运营及合规管理；团队管理，促进团队合作。

主要职责：

销售与服务

1. 有效地管理支行相关运营业务，为客户提供优质的商业服务，并带领团队完成销售目标；

2. 维护支行良好的服务声誉，以赢得更多的目标客户；

3. 通过与管理团队的合作，使支行有能力对运营的过程中出现的突发事件做出妥善处理；

4. 定期评估员工的业绩，提升销售人员的销售业绩，加强与客户沟通，服务的能力；

5. 向管理部门定期更新支行的销售，客户服务记录及重大事件；

6. 维护并深化与有极大影响及发展潜力的客户的关系；

7. 采用快速发展计划的建议，以降低成本，并将资金投入到有利于客户的项目；

8. 为高级客户提供更大的盈利空间，在战胜竞争对手，赢得客户的同时避免以价格为基础的竞争；

9. 及时、妥善地处理客户投诉；

10. 确保银行的工作方式在支行的贯彻和实施。

监管

1. 确保支行所有员工认真履行银行和地方的要求并且通过内部和外部的各项审计和检查；

2. 降低所有潜在运行风险；

3. 监督并管理支行所有系统、运营以及经营场地等的正常运作；

4. 推动支行产品和营业执照的申请并确保合

浅谈机关内勤工作职责

办公室副主任 孙爱斌

自上班到现在，粗粗算来也有一段时间。由于工作原因，笔者对内勤这一工作也有一定理解，以下就浅谈下内勤的职责。

内勤是整个工作环节中的一枚重要“棋子”，为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作，认真管理本单位钱财及文件归档，是内勤工作人员的“主业”。在广电事业迅速发展的今天，如何成为一名新时期合格的内勤，求真务实的工作态度是前提、精通专业的业务素质是基础、严谨干练的工作作风是保证、淡泊名利的思想境界是关键。这就急需内勤在工作中必须正确处理好“两个关系”，树立“八个观念”。

一是要正确处理好“两个关系”

内勤工作是一项通晓全盘、沟通上下、综合服务的工作。既要参与“政务”，又要管好“事务”。如何处理好内勤与领导、内勤与同事的关系，是当好一名合格内勤、发挥参谋助手作用的首要环节。

一是内勤与领导的关系。要解决好自身定位问题，避免两个极端。既要克服惟命是从，不闻不问不考虑，弱化参谋作用的“盲从主义”，又要避免事无巨细，擅做主张，认为这样才是起到参谋作用的“越权主义”。所以要当好参谋，必须摆正自己位置，立足本职之内，做到积极不越权，服从不消极，这才是内勤发挥参谋助手作用的最佳角度和应有的位置。

二是内勤