房产经纪人给客户打电话技巧

房地产经纪业务是个专业性、综合性、挑战性都较强的经济活动。房地产经纪人要想成功，必须掌握大量的业务技巧。

一、 开发客户技巧

房地产经纪业随着房地产的蓬勃发展竞争日趋激烈，房地产经纪人要想开展业务，开发客户是至关重要的一步。那么，如何开发客户呢？

1、 寻找潜在客户的途径

一般情况下，房地产经纪人寻找潜在客户主要利用三种资源，即内部资源、外部资源和个人资源。其主要途径有：

（1） 客户汇集中心

这是房地产经纪人在从事房地产经纪业务过程中汇集的交易双方及其他方面客户的信息资源。房地产经纪人要充分利用好这些资源，从中利用老客户自身或他们的关系网络以延伸到更广阔的领域。在以往的经纪工作中，房地产经纪人凭借其优质周到的服务取信于客户，满足了客户的要求，获得了良好的口碑。客户只有得到了满意的服务，才会乐于与别人分享自己的成功经验。有了老客户的推荐，新客自然就会越来越多。

虽然利用此种途径取得潜在客户准确、快捷、省时省力，但已有信息毕竟有限，这就需要房地产经纪人在中介服务过程中凭借良好执业的信誉、优秀的经纪技巧和坚持不懈的努力去开拓潜在的客户。

（2） 房展会

全国各地每年都有大大小小的房展会，少则几百次，多则几千次。参展商与顾客都可能成

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业 第一节 房地产的相关概念

说明：以下字母代表含义： A*:重点掌握 A: 掌握 B:熟悉 C:了解

一、 房地产的概念P47（A*）

1、房地产是指土地、建筑物和其他土地定着物及其衍生的权利，是实物、权益、区位三者的综合体。

2、房地产与不动产(B）：不动产是大概念，房地产是小概念，房地产是狭义上的不动产，只包括土地以及依附于土地的建筑物和构筑物。（去年考点） 3、房地产具有两个鲜明特点(B）：

一是房和地在物质形态上的不可分性；

二是物质形态上的不可分性导致衍生权利的耦合性。

二、 土地的概念P48（C）

土地是指地球的陆地表面及其上下一定范围内的空间。 三、 建筑物的概念P48

建筑物：是指人工建筑而成，由建筑材料，建筑构配件和建筑设备等组成的整体物。广义的建筑物包括房屋和构筑物，狭义的建筑物主要指房屋。

房屋（B）:是指有基础，墙，顶，门，窗，能够遮凤避雨，供人们居住、工作、学习、娱乐、储藏物品或进行其他活动的空间场所。 构筑物（C）：是指房屋以外的建筑物，人们一般不直接在内进行生产和生活活动，如：烟窗，水塔，水井，道路，桥梁，隧道，水坝等。 四、 物业的概念（C）P49

物业是指房屋及配套的设施设备和相关场地

　　1、您好，有一套房子是刚登记的，房东很急卖，按行情可以卖到XX万，但现在房东只卖YY万，非常便宜，所以我第一时间通知您，明天下午只有3点能看，您到时候一定过来，我们到时候要好好配合一下，您带上定金和身份证过来，您爱人也一起过来，待会看的时候不要看太久，在房东面前假装不太满意，挑几个毛病，看好就走，我们明天能做的就是争取时间，房子您肯定满意，我明天要做的就说帮您谈价格就是了。

　　2、我们昨天刚成交一套这个小区的房子，XX万(低于市场价)，目前手上也有差不多能接受这个价位的客户(可以看出房东对市场的了解程度)房东会说：怎么卖的这么低啊?那您看我家的房子那卖多少钱啊?那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格!您有没有这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对你的影响，更要争取独家)。

　　3、我为您找的这套房子是非常适合您的，您一定要珍惜这次机会，您要带上您的银行卡及您的家人，您好相信我的专业，如果您不相信我，那这套房子您可以不用出来看，因为这是在浪费我们的时间

篇一：房产中介新人必看

目录:

一、客户

二、网络营销 分析客户需求

三、接听电话话术

四、议价的办法

五、面访房东

六、带看过程中应对

七：约看前中后内容以及促销

八：诱导对方出价

九：封杀客户的第一次出价

十：商圈精耕

十一:房源开发销售话术

十二:如何推广你的网络店铺，如何增加店铺的流量

十三:如何利用名片做销售？

一、客户

经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。

试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。

请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤：

第一步 初期建立良好坚实的客户基础：

a、搭

房产经纪人业务销售操作流程

一：客户接待

1：销售员看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）

2：在询问客户问题时，销售员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。

3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。

4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。

5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。

二：配对

1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A 列出意向客户。

B 按客户购买意向排序

C 按客户购买力排序

D 选定主要客户

E 逐一打电话给主要客户，约定看房。

三：电话约客

1：拨通客户电话，告知客户房源信息

2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，

电话回访客户的技巧大全

打电话回访客户的技巧话术

内容简介：很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么，怎么回访客户呢？这其中有哪些讲究和注意事项？

通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好，很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通，或是打电话容易紧张，总之，这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。

据此，就后者打电话回访客户，世界工厂网小编给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下，希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。

打电话怎么回访客户？电话回访客户怎么说？电话回访客户的流程是什么？打电话回访客户的技巧话术如下：

第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象，即“必先利其器”。

第二条电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将谈语环境轻松起来。第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及

房源的开发与维护

其实在获取客户的同时也会获取很多的房源

洗盘

最基本的、最简单的方法、虽然机率不大、但一般都会有效果、这个方法适合初步入行的经纪人、

网络：网络有两个渠道、

当然网络求房源是我一个中介公司最大的渠道、在、搜房、58同城、安居客、途房网、好租网、房东、百姓、赶集网等房东发的个人房源、虽然网络上有很多经纪人发的假房源、但90%都还是真实的

当有客户要房子时、而你手中有没客户要求的房源时、可以再热门租房网站发布求租信息、当房东看到你所需求的房子、在他手中有时、他会自己跟你联系、

跑盘：

一般在平时带看或业余时间出去走时多注意周边楼上有没有房东铁出来的单子

驻守

在热闹的区域如路口，超市门口，小区门口等派发广告。还可以在某个刚开盘的小区售楼处驻守，会有大量的买房子的或是观望准备购房者出现，这里会是一个产生客房资源的集中地。或者某个刚交房的小区门口，会有很多的房东信息可以采集。

熟人介绍

推销自己，让自己的亲朋好友都知道自己目前在城熙做经纪人，他们或他们的朋友亲人有房产需求时，可以在第一时间跟你联系。每个人的影响力范围清单有：同事、同学、同乡、邻居、家人、

购买房源;

购买刚交房或成熟小区的全套业主名单，或附近商圈的房源信息。

老客户的回访

对已经成交的或以前未成交

Unit 10

Part 1. Fill in the Blanks

Directions: Fill in the blanks in the following sentences with an appropriate preposition or adverb. Fill in each blank with only ONE word.

1.The men were caught the act of digging up buried explosives. 2.It's difficult to tell when someone is using drugs only occasionally unless they are caught the act.

3.The first time you step out, whether by accident or purpose, a warning is imposed.

4.Whether purpose or by mistake, Kimberly was exchanged fo

农村经济人 目录

一、农村经济人可行性分析 ---------------------------- 1 二、合伙农村经纪人简介 ------------------------------ 2

（一）合伙办事处 ------------------------------------------------------------------ 2 （二）合伙宗旨--------------------------------------------------------------------- 2 （三）成员分工--------------------------------------------------------------------- 2 （四）合伙经纪人合同内容 ------------------------------------------------------- 3

三、合伙经纪业务的操作流程 -------------------------- 3 四、合伙农村经纪人业务扩张、发展 --------------------- 6

（一）农村现货、期货商品经纪业务 -----------------------

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前言

第一章资源开发经典话术-----------------------------01 第二章接待经典话术---------------------------------18 第三章推荐房源和约看的话术-------------------------32 第四章带看使用的话术-------------------------------39 第五章议价的话术-----------------------------------51 第六章促成经典话术---------------------------------56 第七章签约经典话术---------------------------------65 第八章后期权证专业话术-----------------------------79 第九章关于佣金的话术-------------------------------101 第十章常用经典话术---------------------------------114

第一章

资源开发经典话术

让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！

资源开发经典话术

一．房源开发