项目经理手册周海涛

东软项目经理手册

（解决方案业务线）

东软集团股份有限公司

2009-2-2

版权声明

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序

项目管理是一门复杂的科学和艺术，其成败取决于很多因素，但最关键的因素是需要一个称职的项目经理（PM/PSM），做一名合格或优秀的PM/PSM非常不容易，需要具有项目管理的科学、专业能力，更需要有很强的责任心和沟通艺术。一名优秀的PM/PSM不仅仅是开发实施流程规范的执行者，更多的是项目的经营者，他能遵守实施方法论，综合考虑技术和业务因素，制定出符合实际的项目计划并恪守项目进度；能够合理分派工作，调动并发挥每一个项目组成员的潜力；能够主动与客户沟通，听取客户的建议，想在客户所想之前，提升客户满意度，将项目实施过程变成再销售过程；项目经理要会灵活运用方法和技巧，注重关键里程碑的目标导向，重视对客户培训和内部培训，关注上线后的服务支持和维护计划；作为经营者角色，就需要思考如何做才能够达成项目的最佳绩效，学会精打细算，学会最佳调动资源，学会控制项目实

项目经理手册

CNEEC

项目经理手册 V1.5

前言

项目经理是工程项目的组织和领导者，项目完成的效果在很大程度上取决于项目经理的组织能力和领导艺术。项目经理的职责是圆满完成合同规定的项目建设任务，使业主满意地接收并为公司赢得良好的信誉和合理的效益。项目经理成功的要素在于熟悉工程建设的客观规律，有预见性、科学地组织项目建设各方面的工作使之协调、高效地运行，同时善于调动项目组全体人员的积极性并处理好与业主、供货商、分包商的关系，为项目创造一种和谐和合作的良好环境，共同完成项目建设任务。

项目管理工作涉及众多部门、众多专业、众多环节，千头万绪，项目经理不可能事事躬亲。项目经理的主要任务在于把握工程全局，从项目的整体目标出发为各部门和项目组成员提出任务和要求，做好工作计划，进行组织协调和督促检查，预防各种不利因素的发生并及时处理好影响项目实施的重大问题，使项目建设顺利进行。

本手册按照项目开拓和执行的程序，提出项目经理在各阶段的主要工作内容、程序和方法，为新担任此项工作的同志提供一个比较规范、科学和实用的指南，同时帮助做过

项目经理操作手册

项目经理非常重要，是项目组的灵魂，项目经理的能力将直接影响项目的最终质量。

项目经理负责在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足相关利益者对项目的要求。简而言之，就是能使“客户满意、公司获利”。项目经理要为项目成败负责。

1 项目经理的基本素质

项目经理是项目成功的关键因素，认真做事和愿意沟通是项目经理应该具备的两个基础素质。认真做事是把事情做好的基本保障，愿意沟通指的是愿意无条件的与各式各样的人进行沟通。除了这两个基本技能之外，项目经理应具备以下几类项目管理技能，充分发挥项目经理应有的作用。

1.1 领导能力

项目经理需要通过项目团队来达成目标，因此项目经理应懂得如何授权和分配职责，让成员在职责范围内充分发挥能动性，自主地完成项目工作；项目经理对项目成员的工作成绩要及时表示认可。及时是非常重要的，并且最好是当众表扬；项目经理应该为成员树立榜样，表现出积极的心态，成为团队的典范和信心的源泉。

1.2 沟通能力

有效的沟通是项目顺利进行的保证。沟通的方式可以是口头的或书面的。在沟通过程中，项目经理应善于提问，并做到有效地聆听，能经常站在对方的角度思考问题。能够“搞定”客户也是一个好的项目经理必需的能力。

新疆房屋建筑和市政工程标准施工招标投标评标

项目经理答辩题库

1、土方开挖的原则是什么?

答：土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致，并遵循“开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严禁超挖” 的原则。

2、地基基础工程在施工前必须具备哪些基本规定？

答：必须具备完备的地质勘察资料及工程附近管线、建筑物、构筑物和其他公共设施的构造情况，必要时应作施工勘察和调查以确保工程质量及临近建筑的安全。

3、砼强度包括哪些内容？

答：抗压强度、抗拉强度、抗剪强度、抗弯强度。 4、什么是“三检制”？ 答：自检、交接检、专职检。

5、建筑施工的“三宝”、“四口”指的是什么？ 答：“三宝”是：安全带、安全网、安全帽； 6、我国的安全生产方针是什么？ 答：安全第一、预防为主、综合治理。 7、三级安全教育是哪指哪三级？ 答：公司、项目、班组

8、施工现场电缆在室外直接埋地敷设的深度应为多少？ 答：不小于0.7米。

9、室外固定式灯具的安装高度应为多少？ 答：应不低于3米。

10、施工单位在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的应当受到怎样的处罚？

答：责令改正，处工程合同造价百分之二以上百分之

项目经理转注流程

鉴于群内很多朋友不熟悉系统集成项目经理的转注流程，特此做出以下介绍

1、转注的项目经理首先要有项目经理证书，以及变更表（全国各地都一样） 2、变更表需要填好人员基本信息（现阶段使用是V5.0版本）

图一

3、调出单位需要填写清楚与公章相符（如果企业没有取得资质后面资质等级可不用填写）

图二

4、调出单位盖章意见处加盖调出单位公章（盖章必须为公章，与上面所填调出单位名称一致，时间可以不具体写明）

图三

5、在有下家接收单位（即调入单位）后，由调入单位办理社保，并在变更表调入单位意见处加盖公章（盖章必须为公章，与所填调入单位名称一致，时间可以不具体写明，此时表上已经有2个章）

图四

图五

6、调出单位与调入单位均加盖同意调转章之后，由调出单位（或个人）携带调入单位开具的社保证明、调出单位 以及调入单位均已盖章的变更表上交到调出单位所属地方工业和信息化主管部门（具体盖章时间不同地方要求不同，等待官方通知）

图六

7、调出单位所属地方工业和信息化主管部门 同意调转章 盖出后，会通知上交资料的人员，取出盖章的调转表以及

　　举行项目经理培训，是为公司实施“总包项目”管理模式奠定人才基础。20__年，公司就提出了“打造一流安全技术综合服务商”的目标；2020年初，公司承担了__总包服务项目，开创了首个单笔过千万的项目；20__1年，公司中标___综合服务项目，取得了第一个单笔过亿的大订单。通过这些项目开展，我们深刻认识到，为客户提供一体化的综合解决方案，推进实施总包服务，是提升公司综合服务能力，推进业务转型升级、多元化发展的重要举措，也是彰显国企特检机构优势，区别于事业单位性质特检机构的竞争优势之一。

　　综合前期EPC项目开展的情况看，存在不少亟需改进的问题，核心是我们缺少胜任大型项目管理的综合型人才。我们下定决心举办这次培训班，目的就是提高项目经理的理论水平，增强综合素质，提高业务项目的整体管理能力，进一步推进项目精细化管理，提高项目经济效益和社会效益，树立公司良好的品牌形象。

　　实施“总包项目”管理模式是一个不断完善、不断优化的过程，需要一批政治过硬、能力过硬、作风过硬，负有创新意识、责任意识和风险意识的人才队伍。在党的六届六中全会上，毛泽东主席指出“政治路线确定之后，干部

篇一：项目经理聘任书(共8篇)

篇一：项目经理聘任书

项目经理聘任书

我代表北京市聚龙市政工程有限责任公司,兹任命王兴芳先生担任城良线入地隧道工程（良乡高教园）四标段工程的项目经理，其职责和权限为：

1.代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。

2.组织编制项目管理实施规划。

3.在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。处理项目经理部与国家、企业、分包单位以及职工之间的利益分配。

4.对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5.进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。

6.参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

7.经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

8. 按照企业的规定选择、使用作业队伍。主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。

总经理签名：

（公章）

签字日期：

篇二：执行项目经理聘任书

执行项目经理聘任书

兹聘请 闵永义 同志担任

项目经理带班检查记录

施工单位：郑州建工集团有限公司

工程名称：军安住宅小区三期8#楼及地下室工程

记录本编号：

起止日期：

项目经理带班检查记录 施工总 包单位 监理 单位 检查 内容 郑州建工集团有限公司 河南省万安工程建设监理有限公司 工程名称 检查日期 军安住宅小区8#住宅楼及8#楼地 天气情况 下室 2012年6月1日 形象进度 多云 首层 根据JGJ59-99及相关法律法规、规范标准对包括危险性较大分项分部工程在内的安全管理和实物状况；施工现场安全生产带班履职情况，包括：现场以往日、周检查发现的隐患整改情况等。 存在隐患情况 隐重复隐隐患内容 检查人员 带队检查负责人: 骆志勇 要求完成整改的日期以及整改回复方式 序号 患代号 患 1 2 3 1 1 现场模板施工没有按照技术交底进行施工 钢筋施工间距过大，没有按照技术交底施工 要求当天把不合格的模板按照技术交底进行整改 要求钢筋班组按照技术交底 检查的评价和下一步工作要求： 带队检查负责人签名(并盖企业章)： 项目负责人签名： 注：1、本表可印制成记录本，以方便现场随身携带。记录本封面需有施工单位及工程名称、记录本编号栏目，并加盖单

篇一：物业经理面试问题及答案

物业经理面试问题及答案 物业经理面试题目

5、无私奉献与有偿回报本象是一种矛盾，在实际工作中你是如何看待与取舍.

6、iso9001：2000质量认证体系，在行业中被视为公司品牌的象征，但在实际工作中可操作性不强，甚至变的繁琐。

7、做为一名物业经理，当年从某种途径获知有某些业主将在小区集中闹事，你将采取什么预防措施，如何处理?

为你的升职插上成功的翅膀

1． 以下哪项是项目经理最重要的素质？

a） 监管经验 b）谈判技巧 c）技术教育背景 d）与人协作的能力

d

2． 项目实施期间，业主提出变更，作为项目经理人你常规的操作思路是怎样的？你认为变更控制最需应该注意的原则是什么 ？

前提是书面变更文件，明确变更的提出方；其次分析变更对合同的影响，应使变更朝着对本方有利的方向引导，争取最大的合同利益；应明确提出洽商或索赔，在得到各方同意并文字确认后执行。最需要注意首先是变更本身的技术实现可行性以及实现成本，应避免变更对本方执行合同和获得利益的损害。

3． 某楼宇智能化项目正处于深化设计阶段，某些具体需求业主还未最终签字确认，但施工现场已急需施工图进行管线予埋工作，作为项目经理的你此时该如何操作？

首先应立即口头并书面（工作联系单）提请业主及监理注意，指出签字确认的重要性——否则作为前置任务的设计图纸未完成导致的现场施工延误责任应由业主承担，且应催促答复（口头及书面）。其次应提供具体急需施工部位的图纸谋求业主签字确认并交现场，如不能落实就只好协调土建施工单位和监理单位尽可能留出作业面。

4． 某楼宇智能化项目现处在布管穿线阶段，你作为公司派出的项目经理，今天下午接到业主通知：“后天下午2点