问卷怎么设计

第五章 问卷设计 复习思考题

一、单项选择题：

1．调查问卷的——是调查者所要收集的主要信息，是问卷的 主要部分。

A．前言部分 B．主体内容

C．附录部分 D．说明部分

2．问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于 内容的设计水平和质量。 A．前言部分 B．主体内容

C．附录部分 D．说明部分

3．某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法?”属 于 问题。 A．公开式

B．开放式

C．保守式 D．封闭式

4．某调查问卷的问题：“您自己有手机吗?请选择答案：A．有；B．没有”，属于 问题。 A．公开式

B．开放式

C．保守式 D．封闭式

5. ××牌啤酒制作精细，泡沫丰富、味道纯正，您是否喜欢?犯了 方面的错误。

A．不易回答 B．措辞不准确 C．措辞太复杂D．诱导性提问

6．某调查问卷的问题：“您至今未买电脑的原因是什么?(1)买不起，(2)没有用，(3)不懂，(4)软件少”犯了——方面的错误。 A．不易回答 B．措辞不准确 C．措辞太复杂

D．缺乏艺术性，引起被调查者的反感

问卷设计

引入:

问卷设计是市场调查方案设计过程中很重要的一环.而问卷则是各种市场调查方法在收集资料时广泛使用的一种工具.因此,我们将问卷设计的有关内容独立成章,主要介绍了问卷的涵义,作用,问卷的主要类型,问卷的基本结构;问卷设计的基本原则和步

骤;问卷设计的技术与技巧.

教学目的:

通过本章的学习,不仅要让学生了解问卷设计的基本理论与基本方法,而且还要让学会设计问卷,并利用问卷设计的技术与技巧解决实际问题,以便为顺利地开展市场调

查提供有用的工具.

教学重点: 问卷的结构 问卷设计的步骤 问卷设计的技术与技巧

教学难点: 问卷设计的原则 问卷设计的技术与技巧

第一节

问卷的类型和结构 一,问卷的意义

问卷又称调查表,或问卷表.它既是一种收集数据的结构化技术,又是实施各种市场调

查方法的一种必备的工具,一种类似于体温表,测量器,磅秤,米尺那样的工具.

1.问卷是调查中广泛使用的一种工具.

2.问卷通俗易懂,实施方便.

3.有利于对资料进行统计处理和定量分析,使回答误差率很低,节省时间,调查效率高.

二,问卷的主要类型

(一)自填式问卷和访问式问卷

1.自填式问卷

是由调查者发给(或邮寄或网上提供)被调查者,由被调查者自行填写,作答的问卷

15questionair_MINI最终问卷

受访者姓名： 家庭电话： 办公电话： 手机：

您好，我是XX家电研究所的访问员，我们正在进行一项有关视听娱乐方式的研究，我想向您请教一些您

→终止访问

（注意检查以上配额=7:3）

在二次甄别时出示图片让被访者再次确认

（单选）

→终止访问

跳问S5（记录201） →终止访问

跳问S4 →终止访问

（单选）

（记录202） →终止访问

→终止访问

S6、请问您家的MINI组合音响在使用过程中，您的使用程度是怎样的？或买了MINI组合音响后将主要是谁来使用？

15questionair_MINI最终问卷

→终止访问

终止访问

终止访问

终止访问

终止访问

（注意：配额要求2：2：1）

终止访问

（注意：被访者男女比例6：4）

（控制品牌数量）

15questionair_MINI最终问卷

A1

A2

A3

A4 在您心目中，一套比较好的MINI组合音响应该具备哪些功能？（按顺序记录，被访者能说出几个就记录几个） A5 提起MINI组合音响您最先想到的品牌是？ （访问员记录，只记录一个品牌） A6 您还能想到的品牌是？（按

如何设计问卷

市场研究中心

一、问卷结构

问卷结构一般分为以下几个部分：

（一）表头 （二）术语解释； （三）甄别部分； （四）主体部分 （五）样本资料

其中表头主要指访问的时间、地点、访问人、复核人等；术语解释指针对问卷中的一些难于理解的词语进行说明；甄别部分主要是筛选出合适的调查对象；主体部分是调查和分析的重点，调查目的不同，产品不同，调查的内容也就不同；样本资料主要是指被调查者的个人资料，包括性别、年龄、文化程度、收入、职业等内容。 二、问卷原则

问卷设计应遵循以下六大原则

（一）合理性原则：

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与\调查主题相关的要素\！

如：\调查某化妆品的用户消费感受\这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如

1

性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆品的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆

篇一：要怎么写问卷调查报告

要怎么写问卷调查报告，格式是什么呢? 怎样写调查报告？ 讲两个问题：

? 调查报告的写法

? 调查报告的撰写格式

Ⅰ 调查报告的写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。 1.1 标 题： 三种写法。

① 标题是文章标题的写法（如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程 摆脱缺水窘境》）。 ② 标题是类似于公文标题的写法（如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》）。

③ 正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：《 振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。) 1.2 署 名： 标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。

1.3 正 文： 由两个部分构成，即 前言；调查报告的主体。

1.3.1 前 言：扼要说明 调查的目的；时间、地点；对象或范围；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。 这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。 1.3.2 调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。 一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分

第六章 问卷设计方法

第一节 问卷设计概述

一、调查问卷的涵义

调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。

二、调查问卷的类型

按照不同的分类标准，可将调查问卷分成不同的类型。 （－）根据市场调查中使用问卷方法的不同分类 调查问卷分成自填式问卷和代填式问卷两大类。 （二）根据问卷发放方式的不同分类

可将调查问卷分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷六种。 三、问卷的基本要求

从形式上看，要求版面整齐、美观，便于阅读和作答。

再从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求： （1） 问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。 （2）确保问卷能完成调查任务与目的。

（3）便于编码和统计整理。

第二节 问卷的基本结构

一、说明信

说明信是调查者向被调查者写的一封简短信，主要用于介绍调查的目的。意义、选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头；有些问卷的说明信还交待交表地点及其他事项等

如何设计问卷

市场研究中心

一、问卷结构

问卷结构一般分为以下几个部分：

（一）表头 （二）术语解释； （三）甄别部分； （四）主体部分 （五）样本资料

其中表头主要指访问的时间、地点、访问人、复核人等；术语解释指针对问卷中的一些难于理解的词语进行说明；甄别部分主要是筛选出合适的调查对象；主体部分是调查和分析的重点，调查目的不同，产品不同，调查的内容也就不同；样本资料主要是指被调查者的个人资料，包括性别、年龄、文化程度、收入、职业等内容。 二、问卷原则

问卷设计应遵循以下六大原则

（一）合理性原则：

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与\调查主题相关的要素\！

如：\调查某化妆品的用户消费感受\这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的：一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如

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性别、年龄、皮肤性质等)；使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆品的日常习惯等)；二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；化妆

市场调查：设计问卷题型的方法

如果说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考： (一)衡量尺度法

由于利用直接访问征询意见，无法获知个人在态度上的反应，有时被访者也无法表达他的态度，因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简单，就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度，例如：

您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列) (1)(2)(3)(4)

(二)等级尺度法

为了测知一个人对于一件事情所抱的态度，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度，例如下面的问题：

假如在您家附近开了一家青年商店，您也可能在这个青年商店购买，表内所列商品是该商店所经销的，请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“√”记号： 购买程度商品名称1 曾经常购买1 偶尔购买3 曾购买4 可能不购买5

绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉

这是以商品类别来探询顾客购买的态度，利用等级法来测试，从1至5来表示其购买的可能程度。

另外还有以商品的各种品牌为测定的方式，如

问卷设计计划书

一、选题

在进行问卷调查之前，我们必须得确定一个设计的主题。于是，组长召集组员进行了一场头脑风暴。每个人都提出了自己的看法，如 张琼芳的“兼职”、“打扮”、“旅行”，王明的“饮食”、“健康”，罗庆学的“医学生人际沟通能力”，伍东阳的“运动情况”、“兴趣爱好”、“未来规划”。当然，经过一番激烈的讨论，最终我们小组选定了罗庆学的“医学生人际沟通能力”这个主题。

近几年，医患关系十分紧张。电视、网络上不时传出“杀医事件”、“砍医事件”、“家属在医院门口设灵堂”等新闻报道。探其根本，我们发现医患之间沟通匮乏是医患关系紧张的原因之一。作为即将成为医生的在校医学生，我们是否会成为吹走医患矛盾，缓解医患关系的一股春风？我们惟愿如此！为了了解医学生的人际沟通能力，从问卷中收集大家的智慧，从而能提出一些提高医患沟通能力的拙见，我们展开了此次调查。我们小组也希望大家能在填表的过程中发现自己不足的方面，并进行自我反思和提升。

二、讨论

主题选定之后，下一步就是具体的执行。组长要求我们每人先独自提出二十个相关问题，并设出相应的答案，然后再进行汇总。问题及答案的设定应为我们想要的结果分析服务，问题库的建立可选择头脑风暴和借用其他问卷的条目。在进行问题汇

可供参考

手机智能操作系统偏好调查

亲爱的同学们，我们是广告专业的学生。为了了解您对目前市场上智能手机系统的偏好情况，我们诚邀您填写以下问卷，并真诚的希望您能如实填写。同时，为了保护您的隐私，我们承诺您所提供的信息绝不会被提供给第三方机构和组织。再次感谢您抽时间填写问卷。

1.请问您的性别是年级专业是

2.请问您从哪些渠道了解过有关智能手机的信息？（）

A.媒体广告

B.网络

C.从亲朋好友处了解信息

D.去超市卖场现场了解信息

3.请问您知道哪些智能手机操作系统呢（可多选）？（）

A.塞班

B.安卓

C.ios （苹果）

D.web OS

E.windows phone

F.bada

4.请您按照您对以下的智能手机系统的喜爱程度打分，最不喜欢的打1分，最喜欢的打6分。

Symbian (诺基亚) Android（GOOGLE） ios（苹果）

web OS（惠普）windows phone 7（微软） bada（三星）

5..请问您现在使用的是智能手机吗？（）

A．是 B.不是

6. 如果您使用的是智能手机（否则此题不做），那请问您的手机系统是什么系统呢？（）

A.塞班

B.安卓

C.ios （苹果）

D.web OS

E.windows ph