加油站反恐制度及管理办法

编号：SY-AQ-05429

( 安全管理)

单位：_____________________

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日期：_____________________

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加油站动火管理办法

Gas station fire management measures

消防安全| Fire Safety

安全管理加油站动火管理办法

导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。

第一章总则

第一条为了加强加油站动火管理，防止事故发生，依据《中国石油天然气集团公司关于工业动火安全管理办法》，参照《石油库动火安全管理办法》，特制定本办法。

第二条在加油站的爆炸危险区域或火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业的都称之为加油站动火。主要包括以下作业：

1、使用电焊、锡焊、焊割等；

2、使用喷灯、火炉、液化气炉、电炉及明火照明等；

3、烧烤煨管、铸、锻、电钻、砂轮作业等；

4、熬（浇）沥青、炒沙子等；

5、非加油和卸油的机动车辆进入储油区和爆炸危险区；

6、使用非

一、编制目的

2

二、危险性分析

2

1、企业概况 (2)

2、危险性分析 (2)

三、...................................................... 应急组织机构与职责.. (2)

四、预防与警报

4

五、应急响应

5.

1、敌对势力、敌对分子冲击加油站处理方案 (5)

2、伤害油站员工的处置方案 (5)

3、持械劫持员工的处置方案 (6)

4、生物、化学武器袭击处置方案 (6)

5、炸弹袭击处置方案 (7)

六、................................................ 应急结束

8

1、程序终止条件 (8)

2、处置现场评估 (8)

七、...................................................... 应急物资和装备保障.. (8)

八、附则

8.

1演练要求............................................. 8.

2预案修订和完善 (8)

亠、编制目的

为维护加油站员工人身、财产安全，有效处理油站突发安全事

故，结合加油站实际情况，使加油站遭受恐怖袭击时的损失降到最

低，特制订本预案。

二、危险性分析

1、企业概况

2、危险性分析

XXX加油站

反恐应急预案

第 1 页 共 9 页

目 录

一、编制目的 ..................................... 3 二、危险性分析 ................................... 3 1、企业概况 .................................... 3 2、危险性分析 .................................. 3 三、应急组织机构与职责 ........................... 3 四、预防与警报 ................................... 4 五、应急响应 ..................................... 5 1、敌对势力、敌对分子冲击加油站处理方案 ........ 5 2、伤害油站员工的处置方案 ...................... 6 3、持械劫持员工的处置方案 ...................... 7 4、生物、化学武器袭击处置方案 .................. 7 5、炸弹袭击处置方案 .....................

反恐应急预案

加油站

编写人

审核人

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在加油站发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持加油站正常经营秩序，特制定本预案。 一、建立反恐紧急应急小组 组 长： 副组长： 组 员：

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护顾客和员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。 三、职责

1、站经理：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、安全员：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、其他员工：引导顾客到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。 四、具体事件的处理办法：

①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应

加油站保险柜使用及管理办法

为进一步健全加油站资金管理，规范加油站保险柜使用流程，特制定本方法。加油站所有员工必须严格遵守本办法有关规定。

一、系统内在营加油站统一配置的投币柜保险柜（大部分加油站）主要用于存放加油员和记账员收取的营业款项，包括现金、支票；普通保险股主要用于存放备用金、印章、发票等重要物品。

二、保险柜必须安装在符合安全要求的收银室或办公室内，投币柜保险股应固定安装，不允许移动使用。

三、钥匙及密码的保管

(一）保险柜钥匙和密码必须不同人员分开保管。 （二）密码保管人员变动时，必须立刻更改保险柜密码。

四、保险柜提示

为防范抢劫风险，保障员工安全，市公司已统一制作保险柜提示“保险柜仅由公司专门人员开启。加油站应在保险柜上方的统一位置张贴该提示。

五、投币式保险柜使用流程 （一）收到现金管理

1、市公司规定加油员、记账员携带现金最高上限为3000元，找零金标准为：每人200元。

2、营业现金由加油员负责收取的站点，按下列程序投进投

币式保险柜。

① 加油员将需要投放的现金以整百、整千为单位进行整理。 ② 加油员按规定将需要投款的金额整理好放入投款袋，并封好封口。

③ 交接班时，加油员应立即清点手中现金，将油款封入投款袋，并投

附件1

中国石油广西钦州销售分公司加油站

稽查考核管理（暂行）办法

第一章 总 则

第一条 为进一步提高中国石油广西钦州销售分公司(以下简称分公司)加油站综合管理水平，强化监督机制，建立制度化、规范化、程序化的两级稽查考核体系。以做深做细服务为中心，以深化稽查考核为手段，以强化管理执行力为动力，全面提升加油站基础管理水平，依据中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》，结合分公司实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用于中国石油广西钦州销售分公司及所属加油站稽查管理工作。

第三条 稽查分为定期综合稽查和不定期专项稽查。其中，定期综合稽查包括月度日常稽查、季度综合稽查、年度综合大检查。不定期专项稽查包括分公司领导班子成员经营与管理稽查、神秘顾客访问、视频监控稽查、各专业线暗访、专项稽查等。

第四条 各类稽查以分公司现行各项规章制度、《加油站管理规范》、《中国石油加油站综合管理检查考评细则》（以下简称：《细则》）为标准。

1

第二章 组织机构

第五条 分公司层面成立加油站管理稽查领导小组，由分公司领导、助理及各相关部门主任组成。领导小组下设办公室，办公室设在业务运作部，办公室主任由业务运作部主任担任，负责本办法的实施。

第六条 分公司稽查

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目 录

一、编制目的 ..................................... 2 二、危险性分析 ................................... 2 1、企业概况 .................................... 2 2、危险性分析 .................................. 2 三、应急组织机构与职责 ........................... 2 四、预防与警报 ................................... 3 五、应急响应 ..................................... 4 1、敌对势力、敌对分子冲击加油站处理方案 ........ 4 2、伤害油站员工的处置方案 ...................... 5 3、持械劫持员工的处置方案 ...................... 5 4、生物、化学武器袭击处置方案 .................. 6 5、炸弹袭击处置方案 ............................ 7 六、应急结束 .......

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目 录

一、编制目的 ..................................... 2 二、危险性分析 ................................... 2 1、企业概况 .................................... 2 2、危险性分析 .................................. 2 三、应急组织机构与职责 ........................... 2 四、预防与警报 ................................... 3 五、应急响应 ..................................... 4 1、敌对势力、敌对分子冲击加油站处理方案 ........ 4 2、伤害油站员工的处置方案 ...................... 5 3、持械劫持员工的处置方案 ...................... 5 4、生物、化学武器袭击处置方案 .................. 6 5、炸弹袭击处置方案 ............................ 7 六、应急结束 .......

目录

一、加油站奖惩办法……………………………………………………1 二、站长岗位职责………………………………………………………6 三、加油站站长安全职责………………………………………………7 四、班（组）长岗位职责………………………………………………8 五、安全员职责…………………………………………………………9 六、加油员岗位职责…………………………………………………10 七、开票员岗位职责…………………………………………………11 八、加油站开票员、发油员、发卡员、便利店管理员安全职责…12 九、记账员岗位职责…………………………………………………13 十、计量员岗位职责…………………………………………………14 十一、计量员安全职责………………………………………………15 十二、发卡员岗位职责………………………………………………16 十三、便利店管理员岗位职责………………………………………17 十四、维修员岗位职责………………………………………………18 十五、加油站设备维修人员安全职责………………………………19 十六、义务消防队员职责……………………………………………20 十七、收油操作规程…………………………………………………2

多举措“擦亮”服务窗口

为进一步提升优质服务水平，形成规范的常态服务机制，铜鼓石油以开展“加油站综合服务提升年”活动为契机，以窗口建设为抓手，以“让人民满意”加油站为标准，着力打造优质服务窗口，树立良好的中国石化形象。

擦亮窗口 增强服务意识

铜鼓石油牢固树立“争先创优服务为先”的导向，把客户放心上，把客户当亲人，以客户满意作为工作的出发点和落脚点。他们本着全心服务客户的理念，通过“来有迎声，问有答声，去有送声”的“三声服务”以及为客户提供便捷完善的服务的项目，如车辆加水、饮用水、方便油桶、道路指引、针线包、小药箱、拖车绳、简单修车工具、油品知识答疑等，满足不同客户的差异化需求，并做到对客户热情、周到、主动服务的欲望和意识。

擦亮窗口 提升服务水平

该公司自使用中国石化远程教育系统以来，每个员工利用夜班及其他空闲时间灵活进行自学或集中进行公司、站内培训，对提升加油站员工素质，起到了积极作用。与此同时，员工自觉把创先争优活动作为全面提升能力素质的机会，立足岗位争一流、争先进、争优秀，比

作风、比素质、比奉献，全力打造环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷的服务窗口，不断增强业务能力，努力提升技能水平，创优质服务品牌。

擦亮窗口 注重服务成效

他们