监理公司质量方针和质量目标

中国石油浙江销售分公司质量方针：诚实守信 精益求精

? 公司的质量方针与集团公司的质量方针相一致，既反映了公司的质量宗旨，也反映了顾客的需求和期望。

? 质量方针中的“诚实守信”是指：坚持质量至上，奉行诚信理念，恪守对顾客的质量承诺，遵守国家法律法规和相关标准要求，树立良好的企业信誉和社会形象，弘扬“三老四严”的优良传统，取信社会，赢得市场，提高顾客的满意度和忠诚度。

? 质量方针中的“精益求精”是指：关注顾客需求，以严格的制度、精细的管理、精准的操作和精致的服务，实现全过程的质量控制，持续提高质量管理水平，提供满意服务，建设精品工程，创建“中国石油”优质品牌。

? 公司的质量目标是：零事故、零缺陷、建设区外一流、国内先进、国际水准成品油销售企业。

? 质量目标中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科学的质量管理和先进的技术方法，持续改进，杜绝重大质量事故，追求质量零事故；通过严格的过程质量控制，第一次就把正确的事情做对，提供合格产品和优质服务，追求质量零缺陷。 ? 质量目标中的“建设区外一流、国内先进、国际水准成品油销售企业”是指：秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，遵循“奉献能源，创造

质量方针和质量目标实施情况报告

（2014年1-6月份）

通过GJB9001B-2009质量体系的持续运行，公司持续改进，追求卓越，塑造优质品牌；超越期望，竭诚服务，确保顾客满意的质量方针得到进一步的理解和执行，在全公司员工的努力下，上半年各部门基本完成部门的质量目标。 1：市场部

上半年质量目标完成情况较好，合同评审和履约率达到100％，按计划进行了对顾客满意度的调查、统计，顾客满意度98.5％，实现了公司制定的质量目标，对顾客的要求、反馈都 及时进行了传递、沟通，顾客意见和要求处理率100％，对合同按要求进行了评审，合同评审及时性100％，上半年发货及时率、准时率、准点率100％。 2：技术部

按程序文件进行产品的研发和改进产品性能，APQP小组的活动与设计开发同步，新产品开发PPAP文件提交一次通过率97.6％，出图及时性100％，过程工艺的差错率为0，技术部也完成了公司规定的上半年的部门质量目标，但技术文件的管理还待提高。 3；质检部

监视和测量设备的检定、分析等完成较好，上半年计量器具检定率100％，过程控制符合要求，未发生错、漏检质量现象，上半年车间产品一次交检

制定质量方针和质量目标的目的和意义

每个组织为其未来的发展，都会制定一个战略规划，这是组织未来发展的方向，也是最高管理者将组织引向何处的决策方向。

制定质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。

每个组织为其未来的发展，都会制定一个战略规划，这是组织未来发展的方向，也是最高管理者将组织引向何处的决策方向。

它将成为组织全体员工的工作准则和价值取向。质量方针给出组织的质量政策方向，质量目标给出了实施的准则。

质量方针和质量目标为组织确定预期的结果，可以帮助组织使用其资源达到这些预期的结果。质量方针和质量目标需要通过建立和运行质量管理体系实施质量管理而实现。

质量目标的实现对产品质量、体系运行有效性和财务业绩都有积极的影响。质量目标的实现表明产品的质量达到了预期的结果，也证明了质量管理体系运行有效，因而组织也必将获得经济效益。组织的相关方都会获益，这就必然增强相关方对组织的信任和满意程度。

八项质量管理原则为质量方针和质量目标的制定提供了指南。

1．质量方针为制定、评审质量目标提供了框架。

2．质量目标通常依据组织的质量方针制定。

3． 质量方针与质量目标应紧密相连，质量目标在持续改进方面与质量方针相一致。

质量方针、目标贯彻执行计划

一、质 量 保 证 措 施

1质量目标

1 质量方针

质量第一、顾客至上。

通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。 2 质量目标

成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。 顾客投诉或意见处理率100%。

各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。

各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。

工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。

2质量保证体系 2.1质量管理组织机构

公司根据相关质量保证体系管理模式，建立健全以指挥长为第一责任人的肥料质量管理领导小组，建立指挥部、各分部、各架子队、各班组四级质量管理体系，从组织保证、思想保证、制度保证、生产保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善的质量保证体系，详见图2.1-1。

质 检 部 ： 桑 俊 玲

组长：战培林

广东合创金地药业有限公司质量管理文件 题目：质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度

第2版 修订日期 审核日期 批准日期 执行日期 编号：HCJD-SMP-03-2012 页码：第 1 页 共 2 页

修 订 人 审 核 人 批 准 人 版 本 2012－12－15 2013－01－01 修订原因 国家政策法规发生变化，药监局监管新规定发生变化。 总经办 { }份 副总经理室 { }份 质量管理部 { }份 分发部门 采购部 { }份 销 售 部 { }份 行 政 部 { }份 储运部 { }份 财 务 部 { }份 1 制定目的：制订本制度的目的是实施和促使质量管理体系的不断完善。 2 制定依据：《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营企业许可证管理办法》 《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》等相关法律法规规章。 3 适用范围：本制度适用于本公司质量管理体系的建立和完善的管理。 4 职责部门人员：公司器械质量领导小组对本制度的实施负责。 5 制度内容：

5.1 质量方针是由公司的最高管理者正式发布的本公司总的质量宗

汽机维修车间2014年质量 方针目标管理考核方案

汽机维修车间 2014年3月1日

前言

为进一步加强全体职工的安全质量意识，提升施工质量水平，确保全年各项施工平稳进行，提升员工整体素质，打造一支基本素质整体质量过硬的员工队伍，结合公司目前下达的质量目标，为确保公司质量方针目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特制定本方案。 一、公司级质量目标： 2014年第七分公司质量目标

1、单位工程合格率100%，焊接一次合格率不低于98%； 2、工程交验一次合格率100%，试车一次成功率100%；

3、维修维护顾客满意度不低于98%，工程顾客满意度不低于96%，顾客意见处理率100%；

4、培训完成率不低于96%； 5、合同履约率100%。 6、争创工建公司两项QC成果奖；

7、公司设备完好率97%以上；主要设备完好率100%。

8、特种设备“四率”达标，即“四率”（设备建档率、注册登记率、检验完成率、特种设备作业人员持证率）均达到100%。 9、计量器具检定率100%。

10、质量事故、自有设备事故为零，不发生上报公司设备事故。

二、车间级质量目标

2014年汽机维修车间质量目标 1、单位工程合格率100%； 2、焊接一次合格率不低于98%；

3、工程交验一

东方监理公司2013年度

质量控制目标及保证措施

编辑：闵辉元

审核：于娜

批准：冯景恒

东方监理2013年度公司质量控制目标及保证措施

一、质量目标：所监理工程合格工程合格率100%，不出现重大质量责任事故。合同履约率100%，顾客满意率不低于95%，并逐年提高。

二、保证措施：

1、健全质量、安全保证体系

健全、完善公司现有的质量管理及保证体系，要求现场监理人员切实履行自己的岗位职责，按照自己的工作程序开展工作，确保质量、安全体系正常运作，严格监理程序，强化监理服务意识，提高监理服务的工作质量。

2、加强教育和培训工作、搞好团队建设

加大对公司现有人员在业务技术水平方面的培训力度，要求现有骨干监理工程师有针对的培养自己的后备力量，保证现场监理人员的梯队建设。

3、强化服务意识、严格按照监理规范及法律法规进行监理，提高服务质量

强化监理服务意识，提高监理服务的工作质量，要求现场监理部根据建设单位的不同要求，提供不同的优质高效的监理服务，合理调整监理部的人员，确保顾客满意率不低于95%，并逐年提高。

4、突出重点，强化管理

要求现场监理部针对不同的施工阶段、施工时间确定当前监理工

作的重点任务，制定出对于当前阶段或时间段内的监理工作办法，强化对重点工作的管理力度。

5、查帮结

第一章 质量目标、质量控制手段和质量保证措施

工程建设概况：

拟建的江滨西路11号地块安臵商住房工程由温州市鹿城诚信房地产开发有限公司开发建设，温州市建筑设计院设计，该工程位于江滨中路西段与勤奋路交叉口，郭公山脚、勤奋河边，依山傍水，区位优势突出。工程总用地面积18439.4M2，分为三个小区块，一区规划为公共绿地，二区、三区为建设用地。地块沿江滨路走向，形状曲折狭长。本工程地下一层，商业办公用裙房二层，三层以上为高低错落不同的小高层住宅和高层住宅，另在一区设有地下停车库，三区裙房与塔楼间设架空技术层，为住户提供公共活动用房及物业管理用房，该工程是一项综合性商住建筑群，工程总建筑面积74352M2，层数最高为25层，局部26层，最低10层。设计沿建筑红线从东到西走向布臵了八栋高低不同的高层点式住宅和单元式并联小高层住宅，呈东高西低，依次向郭公山跌落，形成富有节奏感的高层建筑群。

质量目标:确保优良,争创瓯江杯

我公司将全力以赴,统一思想, 紧紧围绕“创优”这一目标展开质量管理,采取有效的质量控制,以高起点/高标准高质量精工细作来实现我们的目标和承诺.

二 土建安装分部工程质量目标:分部工程合格率100%,优良率70%以上.

保证优良分部:基础

某公司2012年目标及各部门分目标

一.目标

1. 质量目标：

工程一次性验收合格率100%，优良工程率40%；合同履约率100%；客户满意率90%； 市民书面投诉答复率100%；重大质量事故为0。 2. 环境目标：

文明施工、保护环境、预防或减少可能伴随的环境影响；施工现场污水排放达标率100%；现场目测无扬尘；施工产生的固体废弃物分类处理，尽量回收利用；控制施工噪音达标率100%。 3. 职业健康安全目标：

1）杜绝死亡事故，轻伤事故频率控制在0.5‰以内，杜绝重大机械设备事故，杜绝重大火灾事故和群体中毒事故，杜绝负主要责任的重大交通事故； 2）施工现场安全达标合格率100%，每年创一个以上省级文明工地； 3）减少职业危害，控制职业病发生。 二.

各部门分目标(见下表)

经营部 1. 投标中标率10%以上 100% 2. 预决算准确率96% 96% 1. 在用文件有效率 100% 综 2. 文件保存完好率 95% 合 3. 重要环境因素和重要危险源的及时识别辨别和再辨别100%。 部 4. 培训计划执行

某公司2012年目标及各部门分目标

一.目标

1. 质量目标：

工程一次性验收合格率100%，优良工程率40%；合同履约率100%；客户满意率90%； 市民书面投诉答复率100%；重大质量事故为0。 2. 环境目标：

文明施工、保护环境、预防或减少可能伴随的环境影响；施工现场污水排放达标率100%；现场目测无扬尘；施工产生的固体废弃物分类处理，尽量回收利用；控制施工噪音达标率100%。 3. 职业健康安全目标：

1）杜绝死亡事故，轻伤事故频率控制在0.5‰以内，杜绝重大机械设备事故，杜绝重大火灾事故和群体中毒事故，杜绝负主要责任的重大交通事故； 2）施工现场安全达标合格率100%，每年创一个以上省级文明工地； 3）减少职业危害，控制职业病发生。 二.

各部门分目标(见下表)

经营部 1. 投标中标率10%以上 100% 2. 预决算准确率96% 96% 1. 在用文件有效率 100% 综 2. 文件保存完好率 95% 合 3. 重要环境因素和重要危险源的及时识别辨别和再辨别100%。 部 4. 培训计划执行