麦肯锡图表思考法

麦肯锡常用图表。

2X2 CUBEDUnit of measure

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0

麦肯锡常用图表。

5PS MARKETINGUnit of measure

Product offering

Product

Package

Place

Price

Positioning promotion

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1

麦肯锡常用图表。

7SUnit of measure

Style

Strategy Shared values

Skills

Staff

Systems

Structure

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2

麦肯锡常用图表。

ARROW 3DUnit of measure

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3

麦肯锡常用图表。

CUTOUT 3DUnit of measure

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4

麦肯锡常用图表。

FORCES AT WORKUnit of measure

New entrant

Suppliers

Industry competitors

麦肯锡—咨询手册(21/24)

—McKinsey公司顾问客户服务培训手册三、如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

Getting a good start好的开始是成功的一半(3)如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

2000年12月本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用(包括我们的客户)。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。

麦肯锡—咨询手册(21/24)

三、如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

3.如何进行团队内部及团队与客户之间的交流A.交流在麦肯锡咨询流程中的显著作用 B.准备一次交流 C.准备演示图

麦肯锡—咨询手册(21/24)

三、如何进行团队内部及团队与客户之间的交流

3.我们如何进行团队内部及团队与客户之间的交流(一)1)作为客户服务人员中的新成员，成功与否在很大程度上取决于你的※理解能力※敏感程度※同客户及同事交流的技能※运用聪明才智解决问题的洞察力和严格程度

2)客户可以是任何数量的实体，这取决于我们在一个项目中所处的位置：可以是首席执行官或公司本身，可以是各级经理，也可以是团队中从客户机构中抽

TCQ011124BJ(GB)

机密

市场细分是为客户创造价值 过程中的关键

二○○一年十一月二十六日

此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构 不得擅自传阅、引用或复制。

TCQ011124BJ(GB)

主要内容¶市场细分是营销成功的核心 ¶市场细分的流程与方法

¶本次市场细分研究的设计与实施¶本次市场细分研究的成果汇报 大客户访谈主要发现 中小企业座谈会主要发现 消费者座谈会主要发现 消费者定量调研主要发现 –消费者对电信产品的认知与使用情况 –关键购买因素及客户满意度 –市场细分 ¶市场细分在价值创造过程中的作用 选择价值 – 市场细分是贯穿全过程的核心 沟通价值 – 市场细分帮助提高其有效性1

TCQ011124BJ(GB)

对消费者的认识是营销成功的核心有效的营销 选择 价值 提供 价值 沟通 价值

资产 关系 技能

在每一个阶段对消费 者的认识都很重要

需求 态度、愿望 行为 社会人口学2

TCQ011124BJ(GB)

主要内容¶市场细分是营销成功的核心 ¶市场细分的流程与方法

¶本次市场细分研究的设计与实施¶本

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考ppt课件分享

麦肯锡三十年经典培训教材

金字塔原理 思考、写作和解决问题的逻辑(培训演示教材) 美 巴巴拉· 明托 著

海量培训资料下载，培训学习交流 ： 点时培训社区

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考ppt课件分享

什么是金字塔原理1.金字塔原理对业界的影响力 2.金字塔原理的作用 3.金字塔原理的结构特点 4. 金字塔原理应用的效果

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考ppt课件分享

金字塔原理对业界的影响力(1)麦肯锡公司的公司标准，公司理念和规 范的一个重要组成部分;

(2)进一步发展成为管理者和咨询业的实际 行业标准，并在包括哈佛商学院在内的 世界著名商学院传授。

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考ppt课件分享

金字塔原理的作用(1)帮助人们以书面形式组织和表达思想；

(2)可适用于确定问题、分析问题的过程；(3)从宏观角度说，金字塔原理可以对整个 写作、思考和分析问题的过程进行指导。

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考ppt课件分享

金字塔原理的结构特点

条理清晰的文章肯定都具有清晰

的金字塔结构，而条理不清楚的文章则肯定不具备金字塔结构。

麦肯锡三十年经典培训教材-金字塔原理思考

麦肯锡10张PPT：决定2025年经济的12大颠覆技术

2014-07-21 牛顿商学院 NewtonFashionMBA

麦肯锡发布了一项报告，里面研究了技术对未来经济影响程度。研究的对象是一些正在取得飞速发展、具有宽泛影响，且对经济影响显著的技术。相反，那些过于遥远的，仅能影响 1、2 个行业的，以及 2025 年之前不大可能实用化的技术（如混合动力），或者是虽然即将成熟但不够大众化的技术（如私人太空飞行）等则不在考虑范围内。

以下就是麦肯锡列举的颠覆性技术及其潜在的经济影响程度（含消费者盈余在内，即消费者并未支付的因创新而获得的价值），当然，这种影响评估只是粗略的，不会像 GDP 数字那么具体。

下图数字更具体一点：

?

如上表所示，麦肯锡认为，未来 10 多年最具经济影响性的技术应该是那些已经取得良好进展的技术—如已经在发达国家普及并在新兴国家蓬勃发展的移动互联网；知识工作的自动化，比方说用计算机语音来处理大部分的客户电话；物联网，比方说将传感器嵌入物理实体中用来监控产品在工厂的流动；以及云计算。按照麦肯锡的估算，到 2025 年，这些技术每一个对全球经济的价值贡献均超过 1 万亿美元（即便是预测的下限）。

不过麦肯锡的报告中

麦肯锡10张PPT：决定2025年经济的12大颠覆技术

2014-07-21 牛顿商学院 NewtonFashionMBA

麦肯锡发布了一项报告，里面研究了技术对未来经济影响程度。研究的对象是一些正在取得飞速发展、具有宽泛影响，且对经济影响显著的技术。相反，那些过于遥远的，仅能影响 1、2 个行业的，以及 2025 年之前不大可能实用化的技术（如混合动力），或者是虽然即将成熟但不够大众化的技术（如私人太空飞行）等则不在考虑范围内。

以下就是麦肯锡列举的颠覆性技术及其潜在的经济影响程度（含消费者盈余在内，即消费者并未支付的因创新而获得的价值），当然，这种影响评估只是粗略的，不会像 GDP 数字那么具体。

下图数字更具体一点：

?

如上表所示，麦肯锡认为，未来 10 多年最具经济影响性的技术应该是那些已经取得良好进展的技术—如已经在发达国家普及并在新兴国家蓬勃发展的移动互联网；知识工作的自动化，比方说用计算机语音来处理大部分的客户电话；物联网，比方说将传感器嵌入物理实体中用来监控产品在工厂的流动；以及云计算。按照麦肯锡的估算，到 2025 年，这些技术每一个对全球经济的价值贡献均超过 1 万亿美元（即便是预测的下限）。

不过麦肯锡的报告中

《麦肯锡方法》读后感

《麦肯锡方法》全书共分５个部分，是对麦肯锡咨询公司80年来最重要的工作方法的总结，提出了“没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更难”的观点。麦肯锡方法的宗旨是尽量让大家工作更轻松，生活更美好。读完全书，最大的感受有以下几点。

第一， 正确做事，更要做正确的事。麦肯锡通过研究和实践的事实根据告诉我们，我们在做一件事的时候既要注重过程也要注重结果，过程是为了最终结果服务的。以结果为导向，首先就要对整个目标有宏观的考虑，如果我们不先对目标有准确的定位，不先想清楚我们究竟为什么做这些事，没有计划就仓促上阵，那么即便我们以非常高效的方法去工作，到头来可能方向完全偏离，最终仍然只是换来失败的结果。另外，咨询项目周期一般都不长，因此所有的工作开展都应该以最终交付目标为依据，所以我们必须是“正确做事，更要做正确的事”。

第二， 一切从事实出发，敢于面对事实。 在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。麦肯锡公司给员工注入的观念：事实是友善的，不要害怕面对事实。可是往往很多人不愿意面对事实，只是一味的逃避事实。或许他们以为只要不去看。那些令人讨厌的事实就会烟消云散，但事实是不会的。躲避事实所开的是一剂失败的药方，终有一天事实会水

**数码公司战略

内容

¶ 公司中期目标¶ 公司整体战略 ¶ 财务分析 ¶ 业绩管理

1

内容

¶ 公司中期目标¶ 公司整体战略 ¶ 财务分析 ¶ 业绩管理

2

电子商务发展的三个阶段

随着新一代技术的快速出现 (如宽带、移动、芯片), 电子商务的发展将是一个循 序渐进的过程(如从固线窄 带到固线宽带到移动宽带)

基础建设

传统应用解决方案

电子商务解决方案

描述

实施通讯和数码网络的基础 通过基于业务流程或管建设 通过组合和连接不同的硬件 及系统软件搭建业务运作的 IT基础设施 理流程设计的软件强化 企业业务功能或管理功 能

在传统IT解决方案的基

础上提供电子商务运行 环境

商机举例 网络硬件产品(思科，华为) 预制软件集成(SAP) 网络硬件及相关IT产品分销 定制的软件集成(IBM (英迈) IS咨询(PWC)) 网络咨询(KPMG)与网络集成 (Unisys)

电子商务软件及相关服务(Commerce Ore) 电子商务集成(Viant) 互联网业务咨询(Scient) IS外包(EDS)

提供应用解决方案运 行的基础平台和环境

电子商务

第一章 法

一、法的特征

1.具有规范性 2.具有国家意志性 3.具有国家强制性4.具有普遍性，法的普遍性是指法作为一般的行为规范在国家权力管辖范围内具有普遍适用的效力和特性。包括法的效力对象的广泛（即在一国范围之内，任何人的合法行为都无一例外地受法的保护）和法的效力的重复性（指法对人们的行为有反复适用的效力）。法的普遍性与法的规范性有密切的关系，法的规范性是普遍性的前提和基础，而法的普遍性则是其规范性的发展与延伸。 5.具有程序性 二、法的内容和形式

1.法的内容，就是指构成法的各种内在要素，包括法律规范内容和法律技术内容两大部分。从规范内容上看，其核心部分就是法律权利和法律义务；从结构上看，法律规范?－法律部门－法律体系。2.法的形式，就是法的内容的表现方式，是法的内容要素的外在结构和组织形态。仅就成文法来讲，其表现形式与内容相对应，也可分为三层次，即“法律条文－规范性法律文件－规范性法律文件体系”。3.法的内容和形式的关系:法的内容决定法的形式，法的形式反作用于法的内容；新法的内容和旧法的形式、新法的形式和旧法的内容之间存在着历史继承、相互利用的关系或情况。 三、法的本质

法的本质体现为三个方面或三个层次:（1）法是统治阶级的

1.在Excel2003中产生图表的源数据发生变化后，图表将（ ）。

A、不会改变 B、发生改变，但与数据无关C、发生相应的改变 D、被删除 2.在Excel2003中建立图表时，我们一般（ ）。

A、先输入数据，再建立图表 B、建完图表后，再输入数据 C、在输入的同时，建立图表 D、首先建立一个图表标签 3.Excel2003的三个主要功能是：（ ）、图表和数据库。 A、电子表格 B、文字输入C、公式计算D、公式输入 4.在Excel2003中系统默认的图表类型是（ ）。 A、柱形图 B、饼形图 C、面积图 D、折线图 5.在Excel2003中图表中的大多数图表项（ ）。

A、可被移动或调整大小 B、不能被移动或调整大小C、固定不动 D、可被移动、但不能调整大小 6．对于Excel2003所提供的数据图表，下列说法正确的是 A．独立式图表是与工作表相互无关的表

B，独立式图表是将工作表数据和相应图表分别存放在不同的工作簿 C．独立式图表是将工作表数据和相应图表分别存放在不同的工作表 D．当工作表数据变动时，与它相关的独立式图表不能自动更新

7．Excel2003，没置已建立图表中图表坐标轴的颜色，要使用菜单中的命令。 A．图表B．格式C．