企业文化与落地

21世纪工商管理特色教材

张国梁《企业文化管理》

第1章企业文化的产生与发展

学习目标

通过本章的学习，重点理解企业文化的概念，掌握企业文化形成与发展的时代背景，以及企业文化的主要理论，了解企业文化理论和实践在我国发展的主要阶段。

先导案例

日本本田汽车公司美国分公司

日本的本田汽车公司美国分公司，只有高层管理者来自日本，其余职工（包括中级管理人员与普通工人）都是美国人。这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当做群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在本田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’. ”这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。而这一点，恰恰是优秀的企业

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文化的精髓，本田汽车美国分公司就是靠优秀的企业文化而制胜的。

1.1 企业文化的内涵

企业文化学说形成于20世纪80年代，对现代企业管理产生了深远影响。理解企业文

目录

第一部分 企业文化基础知识 1 第1章 企业文化为何至关重要？ 1

从阿塔利、苹果、IBM、数字设备、宝洁和“艾克梅保险”等企业得出的教训 1 合并、收购与合资公司中的文化问题 4 初创阶段、中期阶段和巨龙的年迈阶段 6 文化何所依？ 8 本章要点 8

第2章 企业文化到底是什么? 9 文化的三个层次 9

认真对待文化的意义 13 那么，什么是文化？ 15 本章要点 16

第3章 企业文化建立的基础是什么？ 17 流行的观点 17

关于文化内涵的更现实的观点 18

文化的内涵，第一部分：在外部环境中求得生存 19 文化的内涵，第二部分：整合人的组织 26

文化的内涵，第三部分：关于现实、时间、空间、真理、人性和人际关系的深层次假设 30

本章要点：明天会有什么不同？ 36 第4章 怎样评价你的企业文化 37 是否应当使用调查 37

为什么文化调查不会也不可能测量文化 37 怎样了解你们的文化 39

破译公司文化：四小时的练习 40 是否需要外部咨询师进行评价 43 四个案例分析 43 本章要点 55

第二部分 运行中的企业文化 57

第5章 初创企业的文化缔造、演进和变迁 57 初创和早期成长阶段 57

创始人和领导者如何导入

9月3日，随着公司在临沂、济宁两地同时开展企业文化理念体系的全员培训授课活动，“企业文化培训月”活动拉开了序幕。

2012年，为了发挥企业文化的引领作用，进一步加强公司在激情文化、执行力文化、精益文化、品牌文化等方面的建设工作，打造一支敬业、专业、职业的职工队伍和拥有博大胸怀、高尚境界的干部队伍，不断提升公司核心竞争力，公司大力开展“企业文化年”建设活动。

作为企业文化年的一项重要工作，从4月份开始，公司开展了企业文化理念体系的打造工作。该项工作在公司领导的大力支持以及各职能部门的通力配合下，通过广泛调研、访谈、研讨，结合行业特点、公司发展战略需求、公司文化特色、行业先进企业文化四个维度，历经4个多月的精心打造，8月份企业文化理念体系最终完成。

公司企业文化理念体系，只有被广大员工所认知、认可并遵循才能发挥其应有的作用。为此，公司决定自9月份开始，在全公司范围内大力开展“企业文化培训月”活动。

据悉，整个活动分三个阶段，第一阶段，将广泛开展覆盖公司各部门的企业文化培训；第二阶段，将以部门、系统等为单位，开展企业文化的内部学习、研讨；第三阶段，将大力开展征文、演讲比赛、知识竞赛等文化活动。

目前，“企业文化培训月”活动正如火如荼地向前推进

9月3日，随着公司在临沂、济宁两地同时开展企业文化理念体系的全员培训授课活动，“企业文化培训月”活动拉开了序幕。

2012年，为了发挥企业文化的引领作用，进一步加强公司在激情文化、执行力文化、精益文化、品牌文化等方面的建设工作，打造一支敬业、专业、职业的职工队伍和拥有博大胸怀、高尚境界的干部队伍，不断提升公司核心竞争力，公司大力开展“企业文化年”建设活动。

作为企业文化年的一项重要工作，从4月份开始，公司开展了企业文化理念体系的打造工作。该项工作在公司领导的大力支持以及各职能部门的通力配合下，通过广泛调研、访谈、研讨，结合行业特点、公司发展战略需求、公司文化特色、行业先进企业文化四个维度，历经4个多月的精心打造，8月份企业文化理念体系最终完成。

公司企业文化理念体系，只有被广大员工所认知、认可并遵循才能发挥其应有的作用。为此，公司决定自9月份开始，在全公司范围内大力开展“企业文化培训月”活动。

据悉，整个活动分三个阶段，第一阶段，将广泛开展覆盖公司各部门的企业文化培训；第二阶段，将以部门、系统等为单位，开展企业文化的内部学习、研讨；第三阶段，将大力开展征文、演讲比赛、知识竞赛等文化活动。

目前，“企业文化培训月”活动正如火如荼地向前推进

《企业文化建设与落地实务》课程简介

主讲人——高长勇老师

一、课程背景

Ø总裁的人生哲学是企业文化的重要源头，与企业文化建设息息相关。每一家企业走到今天，都有它成功的道理，总裁的个人人生观、人生哲学给这个企业留下了强烈的精神印迹。

Ø企业文化是投资最少回报最大的管理手段企业服务

，只不过需要长期投资才会见效。企业文化建设需要设计、提升、学习与讨论，需要时间来交流、总结与反思，但是无论如何，这点投资相对于员工观念的转变，中层责任心的增强，公司氛围的改善，这点投入不算什么。

Ø企业文化必须为企业经营服务。目前许多企业的文化建设最大的问题就是跑偏了，不是为了改善经营状况，提高公司绩效做文化，而是单纯的为了做文化而做文化了。企业文化要想落到实处，必须聚焦企业经营活动的主线，只有这样企业文化才有生命力，才能经久不息。

Ø企业文化是有阶段性的，需要与时俱进。同样是积极向上的文化，但企业的发展阶段不同，要树立不同的文化。一般在创业期往往树立“亲情文化”和“创业文化”为主；成长期，多以弘扬以结果为导向的执行文化为主；成熟期，往往以弘扬职业化为主的文化。

二、课程介绍

企业的发展不会超过企

企业文化创新案例_企业文化创新：传统企业文

化的回归

一、我国加入WTO已经两年多，学术界和界为了迎接入世对我国企业的挑战，提出了企业文化创新的概念，即创新我国现有的企业文化。很多人认为现阶段企业文化的建设应该努力引进国外先进的企业文化，而不是继承和发扬传统企业文化，甚至有人专门拿国外的企业文化与国内传统企业文化相比较，从中指出传统企业文化的缺点和弊端，进而对其进行否定和抛弃。事实上，企业文化是基于民族文化的根基之上，任何先进的企业文化如果不能与当地文化相结合，它就会水土不服，所以我们在引进西方先进企业文化的时候，千万不要忘记“洋为中用，中西结合”的原则。一味强调西方企业文化的有效性，忘记传统企业文化的精华，结果只能以失败告终。在国内很多企业用引进西方企业文化的来创新我国企业文化，并遇到很多困难的时候，无论是学术界还是企业界都应考虑一下我国的传统企业文化。二、我国历代君王都有重农抑商的思想，商业产生的非常久远，但十分缓慢。这就形成有鲜明特点的传统企业文化，它对我国现有的企业文化的创新有着重要的。因此我国传统企业文化的特点是十分必要的。让我们来讨论一下我国传统企业文化的特点。 1、重“义”轻“利”的企业价值观。儒家文化思想是封建的统治文化思想，

第

管理沟通与企业文化

目 录

第一章 管理沟通理论概述............................................. 4

1.1 沟通的定义 .................................................. 4 1.2 沟通的过程和要素 ............................................ 4 1.3 管理沟通的概念解读 .......................................... 5 第二章 沟通的途径和步骤............................................. 7

2.1 沟通的途径 .................................................. 7 2.2 管理中沟通过程的操作步骤 .................................... 8 第三章 沟通对于企业管理的重要性..................................... 9

3.1 企业进行整体优化的需要 ......................

管理沟通与企业文化

目 录

第一章 管理沟通理论概述............................................. 4

1.1 沟通的定义 .................................................. 4 1.2 沟通的过程和要素 ............................................ 4 1.3 管理沟通的概念解读 .......................................... 5 第二章 沟通的途径和步骤............................................. 7

2.1 沟通的途径 .................................................. 7 2.2 管理中沟通过程的操作步骤 .................................... 8 第三章 沟通对于企业管理的重要性..................................... 9

3.1 企业进行整体优化的需要 ......................

管理沟通与企业文化

目 录

第一章 管理沟通理论概述............................................. 4

1.1 沟通的定义 .................................................. 4 1.2 沟通的过程和要素 ............................................ 4 1.3 管理沟通的概念解读 .......................................... 5 第二章 沟通的途径和步骤............................................. 7

2.1 沟通的途径 .................................................. 7 2.2 管理中沟通过程的操作步骤 .................................... 8 第三章 沟通对于企业管理的重要性..................................... 9

3.1 企业进行整体优化的需要 ......................

管理沟通与企业文化

目 录

第一章 管理沟通理论概述............................................. 4

1.1 沟通的定义 .................................................. 4 1.2 沟通的过程和要素 ............................................ 4 1.3 管理沟通的概念解读 .......................................... 5 第二章 沟通的途径和步骤............................................. 7

2.1 沟通的途径 .................................................. 7 2.2 管理中沟通过程的操作步骤 .................................... 8 第三章 沟通对于企业管理的重要性..................................... 9

3.1 企业进行整体优化的需要 ......................