关于旅游景区管理的论文题目

关于旅游景区管理的论文

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论文摘要

随着经济的发展，旅游消费在中国家庭的总消费中所占比例快速提升，而快节奏的生活方式推动着人们在假期去比较安静、充满文化的地方体验一种静谧的生活方式，放松自己的心情。旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。文化旅游景区的管理较之风景区的管理涉及的范围更广，牵涉的内容更多，在管理上显得难度更大。静心看看中国旅游景区的目前情况，大家会发现很多问题，而这种存在的管理问题以及如何有效地将其解决，这是值得我们思考的，本文将对旅游景区管理中存在的问题进行概述并提出相关的建议。

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目录

一、 我国旅游景区管理所面临的问题………………………………4

1、旅游资源管理体制不顺，产权主体不明确，政府调控乏力 ………………4 2、忽视游客体验，产品过于雷同…………………………………………………4 3、旅游基础设施不完善及其综合性问题…………………………………………4 4、 法律、 法规体系尚不健全……………………………………………………4 5、经济效益第一、缺乏可持续发展观念…………………………………………5

二、导

国内旅游研究论文综述

随着旅游业的蓬勃发展，景区作为旅游活动的重要载体得到了更多的关注。旅游景区管理，指景区的管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现旅游景区经济、生态、环境效益最大化，并实现旅游景区可持续发展的过程。对于整个旅游景区管理的研究它有着重要的理论基础，这是国内学者进行研究的重要依托。

目前，国内对旅游景区的研究主要集中在以下几个方面：旅游景区管理现状和发展对策研究，旅游景区人力资源管理研究，旅游景区规划及项目策划管理，旅游景区游客管理，旅游景区营销策略，旅游景区标准化管理，旅游景区信息化管理，旅游景区环境管理，旅游景区设施管理，旅游景区投资管理，旅游景区的制度创新旅游景区安全管理。

主要国内文献：采胤杉的国内外旅游景区人力资源与开发管理模式研究——以美国迪斯尼乐园和中国深圳世界之窗、华侨城为例；陈实、任姝慧、温秀、李树民共同完成的基于层次分析法的旅游景区管理水平测度——以西安大唐芙蓉园景区为例；刘亚峰、焦黎的旅游景区游客管理探讨；生态旅游景区注意力管理的探讨，陈伟的《林业调查规划》；卢忠东的新形势下对旅游景区经营管理人才的要求；《商业文化》2011年第10期，景区游客旅游体验管理；

我国旅游景区管理存在的问题及解决对策

李堃泉 人力资源管理专业 0911953

[摘要]改革开放以来我国旅游景区的管理虽然有了较大水平的提高，但仍存在着诸多问题，本文将从自身接触发现的及了解到的当前我国旅游景区存在的问题和原因出发，基于国家行政主管部门的改革和调整来探讨改善景区的管理对策。

[关键字] 旅游景区 景区管理 管理对策

改革开放来，旅游业已经成为我国充满生机活力的新兴产业，在国民经济体系中属于强劲发展的一支生力军。经过20余年的广泛实践与探索，我国旅游景区的管理水平得到了较大的提高，但是基于其特殊性、复杂性和多样性而产生的一些深层次问题也凸现出来，困扰着当前旅游景区的管理。

作为一名学生，还没有很多的旅游经历，只粗略观赏过长城、武夷山及自己家附近的一些景区，发现确实存在很多问题，环保、安全、卫生、秩序等，管理欠科学，在这里结合上课内容及自己所掌握的一些资料，谈谈我国旅游景区存在的问题、原因及解决对策。

一、我国旅游景区管理所面临的主要问题

1、 旅游资源管理体制不顺，产权主体不明确，政府调控乏力 如村级旅游区是直属村里还是镇里管理呢？

旅游景区的管理存在管理权限不明，条块分割、多头管理的 现象，这主要表

旅游景区游客管理

目录

摘要 ................................................................................................................................... 2 关键词 ............................................................................................................................... 3 一、前言 ....................................................................................................................... 3 二、游客管理概念、内容 ........................................................................................... 3 1.游客管理定义 ....

旅游景区游客管理

目录

摘要 ................................................................................................................................... 2 关键词 ............................................................................................................................... 3 一、前言 ....................................................................................................................... 3 二、游客管理概念、内容 ........................................................................................... 3 1.游客管理定义 ....

旅游景区管理考试范围

第一章 总论

旅游景区概念：（名词解释）旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。

旅游景区与旅游景点 1、范围大小差异景区的范围较大，通常含有若干个景点。 2、旅游功能差异 景区的功能综合性强；景点的功能较单一。 3、管理力度差异 景区必须有一个明确的管理机构，景点可有可无。

4、服务配置差异 景区的服务、设施配套齐全，景点不一定有齐全的服务。 旅游景区与旅游区 1、范围大小差异 景区的范围较小，若干各有关联的景区可形成一个特定的旅游区。

2、行政区划差异 大的景区可以跨越若干个行政区；旅游区则一般沿循行政区划为基础。

3、归口管理差异 景区的管理者比较明确；旅游区往往只是个地域范围，不一定有独立的具体的领导机构。

4、城市支撑作用差异 景区不一定有中心城市的支撑；旅游区则往往有一个或几个中心城市为枢纽。

旅游景区与旅游目的地 1、旅游目的地--为消费者提供一个完整体验的旅游产品综合体，是独立的地理区域，不仅从内容上包括了吃、住、行、游、购、娱等多种要素，一般都包含一到多个

旅游景区管理实训教程

泉口镇乡村旅游培训班

旅游景区安全管理讲座

2013-11-21

旅游景区管理实训教程

OHS是一个国际性职业安全及卫生管理体系评审的系列标准， 适用于各种行业及规模的公司。这一标准是组织全部管理体 系的一个组成部分，既能保证劳动者在工作中的安全与健康， 同时也反映出一个企业的文明化程度和在日益国际化的经济 活动中所具备的竞争潜力。该标准包括为制定、实施、实现、 评审和保持职业安全卫生方针所需的组织机构、规划、活动、 职责、制度、程序、过程和资源。它是一个动态的、自我调 整和完善的管理系统，涉及组织职业安全卫生的一切活动。 要求把组织职业安全卫生管理中的计划、组织、实施和检查、 监控等活动，集中、归纳、分解和转化为相应的文件化的目 标、程序和作业文件。 国际标准化组织(ISO)、国际劳工组织(ILO)也在积极 准备制定国际性标准。OHSAH18000是欧洲十几个著名认 证机构及欧、亚、太一些国家共同参与制定的标准，根据目 前国际范围内对该标准的需求及实施情况，该标准已成为被 广泛采用的、最有权威性的职业健康安全管理体系标准。建 立OHSAS18001职业健康安全管理体系，“以人为本”的时 代已经到来。2

2013-11-21

旅游

旅游景区管理复习资料

问答题：

1、 人本管理的主要观点：（以人为本）

①、员工是企业的主体（企业经营目的是为包括员工在内的人而服务的）；

②、员工参与是有效性管理的关键（高度集权—适度分权） ③、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 ④、服务于人是管理的根本目的。 2、图示景区产品的构成：（P30）

3、我国景区的购物服务状况：

（1）有课在景区内购物欲望较低,景区的购物收入水平偏低。 （2）旅游景区旅游商品雷同，缺乏景区自身特色。 （3）诚信服务意识差，购物“陷阱”多。 （4）售后服务不完善。 4、游客投诉处理方法：

（1）给游客发泄的机会。

（2）充分道歉并表示安慰和同情。

（3）收集有关信息。倾听游客陈述后，用浙江的话重复游客所遇到的问题，确认无误后，进行必要的记录；适当的提问，收集游客忽略或省略的一些重要信息。

（4）处理。核查信息的真实性，被投诉者所在部门应该在一定的时间内将核查情况、初步的处理意见书面报投诉处理部门。 5、如何塑造旅游者体验？ （一）、创意体验主题

（1）具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受。 （2）景区的主题必须具有特色。

（3）景区体验主题必须集空间、时间和实物于相互协调现实整体之中。 （4）好的景区

旅游景区管理实训教程

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旅游景区安全管理讲座

2013-11-21

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OHS是一个国际性职业安全及卫生管理体系评审的系列标准， 适用于各种行业及规模的公司。这一标准是组织全部管理体 系的一个组成部分，既能保证劳动者在工作中的安全与健康， 同时也反映出一个企业的文明化程度和在日益国际化的经济 活动中所具备的竞争潜力。该标准包括为制定、实施、实现、 评审和保持职业安全卫生方针所需的组织机构、规划、活动、 职责、制度、程序、过程和资源。它是一个动态的、自我调 整和完善的管理系统，涉及组织职业安全卫生的一切活动。 要求把组织职业安全卫生管理中的计划、组织、实施和检查、 监控等活动，集中、归纳、分解和转化为相应的文件化的目 标、程序和作业文件。 国际标准化组织(ISO)、国际劳工组织(ILO)也在积极 准备制定国际性标准。OHSAH18000是欧洲十几个著名认 证机构及欧、亚、太一些国家共同参与制定的标准，根据目 前国际范围内对该标准的需求及实施情况，该标准已成为被 广泛采用的、最有权威性的职业健康安全管理体系标准。建 立OHSAS18001职业健康安全管理体系，“以人为本”的时 代已经到来。2

2013-11-21

旅游

西南大学网络与继续教育学院2013年春

旅游管理专业毕业论文题目

西南大学网络与继续教育学院2013年春 旅游与酒店管理专业毕业论文题目

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饭店员工流失的原因、影响及对策 浅论我国文化旅游资源的开发 饭店服务质量管理研究 试述对文化旅游的认识及其实现途径 我国酒店业服务质量存在的主要问题及对策研究 浅论民俗文化旅游的开发与利用 古镇旅游开发及发展策略 我国饭店员工培训策略 试论我国导游管理制度的革新对策 试述导游风格的塑造及培养对策 民营企业开发旅游景区问题的分析及对策 酒店差异化营销研究 试论导游回扣问题及其改革对策 风景区开发生态旅游的潜力及建议 风景名胜区的休闲旅游功能研究 关于我国会展旅游的初步探讨 对乡村旅游发展的思考. 旅游景区淡季营销现状与对策研究 我国饭店企业员工流失原因及对策分析 西部非物质文化旅游资源开发利用. 对我国导游薪酬体制创新的探讨 关于我国热点景区门票价格的思考 旅游景区的主要危机类型及其管理对策 试