企业社会工作概论免费阅读

很有用

山东建筑大学实验报告

课 程 院 （部）：

专 业 ：

班 级 ：

学生姓名：

学 号：

指导教师：

完成时间： 2007131118 左敏 2010年5月19日

很有用

实验名称 实验设备

企业降不降价 投影仪、黑板、粉笔、纸、笔

1、这个实验用简单的形式再现了商业领域的竞争关系和定价策略，从而为我 实验目的 们提供了实战实习的机会。2、这个游戏反映了在背靠背的情况下怎样应对和 猜测对方的想法。 实验过程及内容 案例：为了迎接节假日各个航空公司聚在一起讨论要不要降价。如果都不降价，各个 公司的利润都增长 9%;如果有三家或三家以下公司降价，其他的不降，那么降价的公司的 利润增长 12%,其他的不变；如果超过三家降价，所有公司的利润都增长 6%。 过程：在老师的指导下，我们按照宿舍分组，推选的了组长。我们组中，我被选为组 长，与其他组的组长一起讨论了降价策略，我们认为都不降价时，各个公司的利润最高， 实现了共赢，因而一致决定不降价。 回到我组之后，我跟组员解释了不降价的决定及原因，并与组员一起商讨了要不要降 价。我们组认为如果我们公司降价，而其他公司不降，那

很有用

山东建筑大学实验报告

课 程 院 （部）：

专 业 ：

班 级 ：

学生姓名：

学 号：

指导教师：

完成时间： 2007131118 左敏 2010年5月19日

很有用

实验名称 实验设备

企业降不降价 投影仪、黑板、粉笔、纸、笔

1、这个实验用简单的形式再现了商业领域的竞争关系和定价策略，从而为我 实验目的 们提供了实战实习的机会。2、这个游戏反映了在背靠背的情况下怎样应对和 猜测对方的想法。 实验过程及内容 案例：为了迎接节假日各个航空公司聚在一起讨论要不要降价。如果都不降价，各个 公司的利润都增长 9%;如果有三家或三家以下公司降价，其他的不降，那么降价的公司的 利润增长 12%,其他的不变；如果超过三家降价，所有公司的利润都增长 6%。 过程：在老师的指导下，我们按照宿舍分组，推选的了组长。我们组中，我被选为组 长，与其他组的组长一起讨论了降价策略，我们认为都不降价时，各个公司的利润最高， 实现了共赢，因而一致决定不降价。 回到我组之后，我跟组员解释了不降价的决定及原因，并与组员一起商讨了要不要降 价。我们组认为如果我们公司降价，而其他公司不降，那

第一卷什么是社会工作

第一章 社会工作的领域与内容

第一节 社会工作的源起和发展 一、西方社会工作产生的历史背景 (一) 资产阶级革命及人道主义的张扬

文艺复兴为先导的资产阶级革命主张以人为本，一切为了人民利益。法国资产阶级革命家强调天赋人权，每个人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态和宗教一起为后来的慈善活动和广泛的助人活动奠定思想基础。

(二) 工业革命及其引发的社会问题

工业革命不但使国家的经济结构发生变化，而且也对社会关系、社会结构产生深刻的影响。表现在：第一，两大阶级，即代表财富和特权的资本家阶级和代表贫穷和无权的无产阶级。第二，资本经济高速发展打破封建时代的封闭的农村经济，大量农业劳动力转化为大工业生产劳动的出卖者。第三，人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到扩张。社会问题大量出现。自由竞争的失败者沦为失败者、无助的一群，贫穷、饥饿、失业等充斥社会。

二、西方社会工作的产生 （一） 解决社会问题的思路

两种思路：改良（采用补救和协调的方法）

改革（进行无产阶级革命，打破旧有的人剥削人的制度，建立一种公平的、无阶级压迫的、

个人都可以自由发展的社会）

（二） 社会工

第一卷什么是社会工作

第一章 社会工作的领域与内容

第一节 社会工作的源起和发展 一、西方社会工作产生的历史背景 (一) 资产阶级革命及人道主义的张扬

文艺复兴为先导的资产阶级革命主张以人为本，一切为了人民利益。法国资产阶级革命家强调天赋人权，每个人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态和宗教一起为后来的慈善活动和广泛的助人活动奠定思想基础。

(二) 工业革命及其引发的社会问题

工业革命不但使国家的经济结构发生变化，而且也对社会关系、社会结构产生深刻的影响。表现在：第一，两大阶级，即代表财富和特权的资本家阶级和代表贫穷和无权的无产阶级。第二，资本经济高速发展打破封建时代的封闭的农村经济，大量农业劳动力转化为大工业生产劳动的出卖者。第三，人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到扩张。社会问题大量出现。自由竞争的失败者沦为失败者、无助的一群，贫穷、饥饿、失业等充斥社会。

二、西方社会工作的产生 （一） 解决社会问题的思路

两种思路：改良（采用补救和协调的方法）

改革（进行无产阶级革命，打破旧有的人剥削人的制度，建立一种公平的、无阶级压迫的、

个人都可以自由发展的社会）

（二） 社会工

社会工作概论复习

1、 我国社会福利与社会工作的思想源泉。P81 儒、道、佛、法

孔子的“仁爱”思想、孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、墨子的“兼爱”思想、范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”

2、 人的行为与生命周期。P141

在社会工作中，通常将人的行为的变化划分为胎儿期、婴幼儿期、儿童期、青少年期、成年早期、中老年期及老年期七个阶段。

3、 功能学派个案工作的实施程序。P192 特点：

改变关键在于受助者，工作者可协助受助者增强意志力和自决能力；目的是协助而非治疗； 强调过程，方法是由双方研商决定，结果视受助者之意愿而定 原则：

动态诊断与了解受助者的情况

善用服务过程的效能：尝试性服务、参与度和责任感、巩固受助者的努力成就 善用机构功能与专业角色

注重服务结构：时间、地点、参加人员、政策及程序 善用专业关系的发展

4、 弗洛依德的人格理论。P136 人格由本我、自我和超我构成

本我是与生俱来的，代表欲望，遵守快乐原则 自我代表理性或者共识，遵守现实原则

超我代表良心以及社会中对特定行为的期望和标准，遵循道德原则 个体成长是本我、自我和超我的平衡过程

5、 埃里克森的认同危机（八大阶段）。(PPT) 发展阶段

企业社会工作在员工福利中的应用（2）

一绪论

（一）概念界定

企业社会工作起源于资本主义，由于两次工业革命，社会生产力得到了空前发展，但经济的繁荣也带来了众多复杂的社会问题，社会思想家们进行了严厉的批判与深刻的思考。在这样的情况下，企业社会工作就应运而生了。在国外把企业社会工作定名为“工业社会工作”并把工业社会工定义为：工业社会工作是一项实物工作，在此过程中社会工作者注意到员工的人性与社会需求，并通过设计与执行适当的方案，以维护员工健康与良好的工作环境。在我国并没有延用国外的“工业社会工作”这个概念，而是定名为“企业社会工作”而企业员工福利一个综合性的概念，可将其界定为：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的，用以改善其本人和家庭生活质量的除工资与奖金以外的一切物质与非物质的的报酬与服务。员工福利的概念很广泛，可以是对员工本人，也可以是针对员工有关的人；可以是物质上的报酬，也可以是精神上的帮助。

（二）研究意义

我国社会目前正处于转型期，社会结构的变化、利益重新的调整、信息急剧的膨胀、生活节奏的加快，导致员工压力越来越大。而我国企业福利制度又普遍落后，员工遭遇侵权事件时有发生，而

当前中国企业社会工作现状、问题与对策

10社工-周冉

摘要：企业社会工作是运用社会工作的专业知识与方法去协助工业体系内人群的服务，它是一个新兴的社会工作领域。在西方，自1875年第一位福利秘书受雇于匹兹堡海因兹公司算起，企业社会工作已走过了一百三十多年。不过，作为“运用社会工作专业机制”解决员工问题的专门职业及新兴的专业领域，企业社会工作在西方始于20世纪70年代，在我国则始于21世纪初期。目前企业社会工作在我国的发展还处于初级阶段，主要是在全国进行一些试点发展，而在这些试点的中国政府机构、企业人事管理机构以及工会、社区等部门在实施企业社会工作时没能合理选取介入方法, 其工作方式不仅简单、粗糙、僵化, 而且也显得十分陈旧落后。企业社会工作主体若不及时进行必要的反思、学习和变革, 并在吸收、消化和创新的基础上大胆借鉴国外专业介入方法, 同时有效利用全球化时代人类文明的最新成果, 那么,中国的企业社会工作必将处于更加不利的地位。当前,发展专业社会工作机构, 加强专业介入, 注重专业技巧, 建构新的工作模式, 不断提高服务绩效已经刻不容缓。

关键词：企业社会工作、实践困境、员工帮助计划

一、我国企业社会工作的历史演进

我国企业社会工作的萌芽始于1927～19

企业社会工作在员工福利中的应用（2）

一绪论

（一）概念界定

企业社会工作起源于资本主义，由于两次工业革命，社会生产力得到了空前发展，但经济的繁荣也带来了众多复杂的社会问题，社会思想家们进行了严厉的批判与深刻的思考。在这样的情况下，企业社会工作就应运而生了。在国外把企业社会工作定名为“工业社会工作”并把工业社会工定义为：工业社会工作是一项实物工作，在此过程中社会工作者注意到员工的人性与社会需求，并通过设计与执行适当的方案，以维护员工健康与良好的工作环境。在我国并没有延用国外的“工业社会工作”这个概念，而是定名为“企业社会工作”而企业员工福利一个综合性的概念，可将其界定为：员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的，用以改善其本人和家庭生活质量的除工资与奖金以外的一切物质与非物质的的报酬与服务。员工福利的概念很广泛，可以是对员工本人，也可以是针对员工有关的人；可以是物质上的报酬，也可以是精神上的帮助。

（二）研究意义

我国社会目前正处于转型期，社会结构的变化、利益重新的调整、信息急剧的膨胀、生活节奏的加快，导致员工压力越来越大。而我国企业福利制度又普遍落后，员工遭遇侵权事件时有发生，而

第一章——第二章 单选题

1、社会工作价值观的核心是（ D ）。

A、为人民服务 B、慈善和爱心 C、科学知识 D、利他主义 2、社会工作的最终目的是（ C ）。

A、尊重案主 B、引导案主 C、助人自助 D、为案主提供服务 3、下列对专业意义上的社会工作的含义理解正确的是（D ）。 A、把社会工作视为一种个人慈善事业

B、社会工作是社会中的中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者的施舍 C、社会工作是对被救助者物质上的扶助

D、社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动 4、关于社会工作助人过程的不对称性，下列说法错误的是（ B ）。 A、表现为互动效果上的不对称 B、社会工作者的助人过程是双方面的 C、合作的促成力量不对称 D、助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程 5、关于社会工作的直接功能下列说法错误的是（ C ）。 A、预防 B、促进个人的发展 C、推进社会公平 D、治疗

6、在中国，接受他人的帮助是很有讲究的。一般来说，人们总是先接受“自家人”的帮助，实在行不通了才会选择接受“外人”的帮助。接受“外人”的帮助对讲“面子”的中国人来说可不是一件小事，因为这会欠下很大一笔

“轻松一下”减压小组

由于现代生活节奏如此之快，以至于人们普遍感到压力山大。有这样一种群体，他们

的职责本该是教书育人，但逐渐被行政化，产生了职业怠倦，这个群体便是高校教师，他

们正在承受着各种压力。调查显示，无论是本科教师还是高职高专教师，他们最大的压力

便是个人的财务状况；第二大压力便是学校内科研或论文发表的要求；第三是学校的制度

和管理；第四职位晋升；接着是工作量、知识危机或学历危机、家庭责任、身体状况、人

际关系、工作稳定性。这些压力充斥着绝大多数的高校在职教师。

一：背景

黄河科技学院教师众多，他们每天教书育人，本是一件幸福受人尊重的事情，但是，

随着高校教师越来越行政化，每天每周每月甚至每年都在量化考核。他们承受着学校工作

上的压力，产生了一定的情绪困扰，还有生活上的各种压力。长期以往的压力使高校教师

产生了心理疲劳和职业怠倦。因此，社会工作者决定针对部分黄河科技学院的教师开展减

压服务。

二：分析

社会工作者采用问卷调查和访谈两种形式对小组需求进行分析。从问卷调查结果的中

发现：

（1）服务对象的压力主要来源于工作和生活。

（2）调查显示35—45岁的服务对象生活压力更大，25—35岁的服务对象工作压力更大。

在访谈中发现，有极少数的服务对象接受过减压计划，但成效