it运维服务方案
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运维服务方案
运维服务方案
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目录
第1章 项目概况 ............................................................................................................................ 3 1.1 项目目标 ............................................................................................................................... 3 1.2 需求分析 ............................................................................................................................... 3 第2章 运维服务管理体系建设 ..................................................................
IT运维服务方案范例
信息服务中心系统维护员
IT运维服务方案
2009年6月
19
信息服务中心系统维护员
目录
1 .......................................................................................... X XXXXXXX公司的服务内容3
1.1....................................................................................................................... 服务目标
3
1.2........................................................................................................ 信息资产统计服务
3
1.3.............................................................................................. 网络、安全系统运维服务
4
1.4....................
IT外包服务运维服务计划方案 - 图文
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XX技术有限公司
目录
第1章 1.1 1.2 1.3 第2章 2.1 2.2
项目概况 ..................................................................................................................... 5 项目背景 .......................................................................................................................... 5 项目目标 .......................................................................................................................... 5 需求分析 .........................................................
IT外包服务运维服务计划方案 - 图文
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XX技术有限公司
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第1章 1.1 1.2 1.3 第2章 2.1 2.2
项目概况 ..................................................................................................................... 5 项目背景 .......................................................................................................................... 5 项目目标 .......................................................................................................................... 5 需求分析 .........................................................
运维服务方案标书模板 - 图文
第1章 1.1 1.2 1.3 第2章 2.1 2.2
项目概况 ..................................................................................................................... 4 项目背景 .......................................................................................................................... 4 项目目标 .......................................................................................................................... 4 需求分析 ...............................................................................................................
信息系统运行维护服务方案IT运维服务方案
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信息系统运行维护方案 (IT运维服务方案)
专业整理分享
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目 录
1 运维服务内容 ......................................... 3 1.1 服务目标 .......................................... 3 1.2 信息资产统计服务 .................................. 4 1.3 网络、安全系统运维服务 ............................ 4 1.4 主机、存储系统运维服务 ............................ 9 1.5 数据库系统运维服务 ............................... 14 1.
信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)
信息系统运行维护方案(IT运维服务方案)
第
1 页 共 37 页
信息系统运行维护方案 IT运维服务方案
目 录
1 运维服务内容 ........................................................................... 4 1.1 服务目标 ......................................................................................... 4 1.2 信息资产统计服务 ......................................................................... 5 1.3 网络、安全系统运维服务 ............................................................ 6 1.4 主机、存储系统运维服务 ...................
信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)
信息系统运行维护方案(IT运维服务方案)
目录
1 运维服务内容 (3)
1.1 服务目标 (3)
1.2 信息资产统计服务 (3)
1.3 网络、安全系统运维服务 (5)
1.4 主机、存储系统运维服务 (7)
1.5 数据库系统运维服务 (10)
1.6 中间件运维服务 (11)
2 运维服务流程 (12)
3 服务管理制度规范 (14)
3.1 服务时间 (14)
3.2 行为规范 (14)
3.3 现场服务支持规范 (15)
3.4 问题记录规范 (15)
4 应急服务响应措施 (17)
4.1 应急基本流程 (17)
4.2 预防措施 (17)
2 / 2
4.3 突发事件应急策略 (18)
2 / 2
1服务内容
1.1服务目标
运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:
信息系统运行维护服务方案IT运维服务方案
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信息系统运行维护方案 (IT运维服务方案)
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目 录
1 运维服务内容 ......................................... 3 1.1 服务目标 .......................................... 3 1.2 信息资产统计服务 .................................. 4 1.3 网络、安全系统运维服务 ............................ 4 1.4 主机、存储系统运维服务 ............................ 9 1.5 数据库系统运维服务 ............................... 14 1.
IT运维服务规范
IT运维服务规范
IT运维服务规范
一、
二、
三、
3.1. 总则 .................................................................................................................................... 3 参考标准 ............................................................................................................................ 3 术语、定义和缩略语 ......................................................................................................... 3 术语和定义 ............................................................................................................