组织行为学简答题为什么说奖为主罚为辅

7、需要层次论在管理中的有何应用？

答：马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。

8、双因素理论的应用

答：赫兹伯格的双因素论，强调内在激励，在组织行为学中具有划时代意义，为管理者更好地激发职工工作的动机提供了新思路。

①管理者在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以产生满意。

②管理者在管理中不应忽视保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就会导致职工产生不满情绪，影响劳动效率的提高。另一方面，也没有必要过分地改善保健因素，因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪，不能直接提高工作积极性和工作效率。

③管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。

9、成

1、简述控制方位论在管理中的作用。

答案：

（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的

（2）参与管理在管理中要得到具体体现。 （3）组织应使员工发展。

2、影响从众行为的环境因素有哪些？

答案：1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力 4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模

3、简述影响群体凝聚力的因素？

答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面： （1）群体成员在一起的时间 （2）加入群体的难度 （3）群体规模

（4）群体成员的性别结构 （5）外部威胁

（6）以前的成功经验

4、组织行为学的两重性是由什么决定的？

答案：（1）多科学性决定的 （2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的 （3）由管理的两重性所永定的

5、在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？

答案：回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣，它适用于下列情况：

（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时 （2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时

（3）当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时 （4）当收集信息比立即

1、简述控制方位论在管理中的作用。

答案：

（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的

（2）参与管理在管理中要得到具体体现。 （3）组织应使员工发展。

2、影响从众行为的环境因素有哪些？

答案：1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力 4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模

3、简述影响群体凝聚力的因素？

答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面： （1）群体成员在一起的时间 （2）加入群体的难度 （3）群体规模

（4）群体成员的性别结构 （5）外部威胁

（6）以前的成功经验

4、组织行为学的两重性是由什么决定的？

答案：（1）多科学性决定的 （2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的 （3）由管理的两重性所永定的

5、在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？

答案：回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣，它适用于下列情况：

（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时 （2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时

（3）当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时 （4）当收集信息比立即

《行政组织学》简答题题库

一、题库目录

1. 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。

2. 促成组织结构分部化的动因有哪些？

3. 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？

4. 管理者应如何重视挫折与管理的关系？

5. 行政组织的具体环境包括哪几个方面？

6. 行政组织绩效评估的障碍有哪些？

7. 行政组织文化的特点和功能有哪些？

8. 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？

9. 基本的冲突处理策略主要有哪几种？

10. 绩效管理有哪些主要活动？

11. 绩效评估的一般性指标有哪些？

12. 简述21 世纪做好领导的准则。

13. 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。

14. 简述常见的行政组织决策的主要类型。

15. 简述冲突处理的模式。

16. 简述冲突的积极功能。

17. 简述冲突的消极功能。

18. 简述冲突定义的要点。

19. 简述法约尔的组织管理原则。

20. 简述非正式沟通及其优缺点。

21. 简述非正式组织及其特点。

22. 简述格雷纳组织变革模式。

23. 简述构建行政组织文化的基本途径。

24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。

25. 简述国务院的职权内容。

26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。

27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位

组织行为学

第一章 导论

一、组织行为学的相关学科

心理学—能力、动机、态度、认知、学习、压力、情绪 社会学—群体动力、权利、冲突、组织理论、组织变革 社会心理学—态度、沟通、人际关系、群体动力、社会知觉 人类学—价值观、组织文化、跨文化分析 政治学—冲突、组织政治、活动、权利 管理学—激励、领导、控制、组织设计

心理学：是一门研究人类心理活动的学科。分支很多，与组织行为最接近的是工业和组织心理学

社会学：是一门研究社会现象、社会活动的学科。更关心群体和社会行为 社会心理学：是心理学与社会学相结合的产物。关注人与人之间的互动

人类学：是一门研究人类躯体结构、文化发展的学科。是人类学的主要分支，对民族文化和价值观的研究很有用

政治学：是一门研究人类政治活动的学科。关心政治环境中的个体、群体行为，内容涉及权利、冲突等

管理学：是一门研究管理过程、管理技术与方法的学科。对激励、领导等问题的研究与组织行为又重复交叉 第二章 能力与人格 一、人格

概念：个体独有的稳定的心里特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

1

（1） 人格是一个人的心理特征，如聪慧、诚实、懒惰、自信、独立、果断、坚韧、

乐观等

（2） 人格是有结构的。

（3） 人格是稳

一章 走近OB [综合练习题] 一、 名词解释：

1． 组织 ： 组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2． 组织行为学：组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3． 组织公民行为：组织公民行为是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。 二、 填空题：．

1．经济人（或理性人）假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。

2．提出X、Y理论的是 麦戈雷格 。

3. 19世纪， 欧文 在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以他被称为“人际关系之父”。

4． 组织公民行为 是一种非组织规定，而由员工自发产生，对组织或同事的利他行为行为。

三、 单选题：

1．人们把综合性很强的学科定名为“行为科学”的时间为（ B ） A．1932年 B．1949年 C．1958年 D．1961年

2．除了考虑人在本能上确有多种需要及其满足之外，还将人的信仰和价值观放在重要的位置。这种人性假设称为

一、海图改正的注意事项

1.对本航次需要的海图改正应在航线拟定前结束，并交船长审阅。

2.凡涉及到光弧及导标方位等改正，应注意通告中用方位标明的标弧及导标方位都是指从海上看灯标的方位。

3.凡通告中有下列文字时予以注意：在即将出版（或已经出版）的xxxx号新版（或改版）还涂上，已包括此项改正。

4.改正海图时应严肃认真，对航行安全负责。所有航海通告内容原则上都应该按要求改正带所有海图上。

5.应该注意通告中的文字也会有差错，特别是方位，距离经纬度等数据误差。

天体方位求罗经差注意事项

1. 观测太阳低高度方位求罗经差是目前船舶在海上求罗经差普遍采用的方法。所谓低高度是指太阳观测高度在30以下，最好在15°以下； 2.观测时应尽量保持罗经面的水平；

3.为避免粗差和减小随机误差的影响，一般应连续观测三次，取平均值作为应对平均时间的罗方位，罗经读数读至0.5°，观测时间准确到1m.

中版航海通告的改正的注意事项

1.除每年52期通告外，每年年底补充发布“民用海图改正索引”给出该年度海图应改正通告的顺序列表，利用该索引可检验海图在本年度是否漏改。 2.临时性通告每项报告前注有“T”标题有注有”临“字样。

3.《航海通告》是以最大比例尺

《组织行为学》

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、近十几年来组织行为学研究中新兴的技术方法之一是（ ）。A、理论模型 （ ）。 A、晕轮效应 A、振荡头脑法 A、马斯洛 A、组织承诺 A、组织制度 A、灵魂

B、近因效应 B、提喻法 B、斯金纳 B、连续承诺 B、管理精神 B、实质

C、对比效应 C、德尔菲法 C、亚当斯 C、规范承诺 C、社会组织 C、风气

D、定型效应 D、方案前提法 D、弗隆 D、情感承诺 D、组织文化 D、精神

3、一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法（ ）。

4、公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（ ）在20世纪60年代首先提出的。 5、糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（ ）。

6、组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（ ）。 7、组织道德是组织关系的（ ）。

8、管理方格理论中，表示对工作和人都极为关心，生产任务完成得很好，职工关系和谐，士气旺盛，常被称“团队式管理”属于（ ）。 A、1.1型方式 A、沟通 A、遗传

二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、

《组织行为学》随堂随练

第一章

1、 组织行为学的内容包括：ABCD A、组织的结构、功能、绩效 B、组织中的群体行为

C、对行为的理解、预测与管理 D、组织中的个体行为

2、 组织行为学研究的对象突出的是：D A、以任务为中心的管理 B、以结构为中心的管理 C、以技术为中心的管理 D、以人为中心的管理

3、 属于企业利益相关者的是：ABCD

A、社区 B、政府部门 C、管理层及员工 D、供应商

4、 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：D

A、个体因素 B、群体因素 C、结构与过程因素 D、心理因素

5、 管理者的目标包括：ABCD A、公司价值最大化

B、商品或服务有价值和使用价值 C、组织生活和谐 D、工作绩效的实现

6、 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益：ABCD A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

7、 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：ABD A、提高管理者及员工的工作绩效 B、改善员工满意度 C、履行社会责任

D、增强员工组织生活的动力和兴趣

8、 不属于组织行为和管理的基本能力的是：C A、自我管理

组织行为学

1205 殷悦雯

1230130310

用领导理论分析刘成耀的领导行为模式 1205工商一班 殷悦雯 1230130310

以下是我从网上找到的案例：

刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计，这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼，并鼓励下属参与决策制定。

办事处发展得很迅速，经过5年，专业人员达到了30名，刘成耀被认为是一位很成功的领导者。

刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后，更换了几乎全部25名员工，并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快，办事处有了约40名员工。

但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了，因此决定解聘前一年刚招进来的12名员