万科城市之光

武汉市万科物业管理有限公司

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目 录

社区项目概况·03

顾客群特点及需求分析··08

物业管理服务模式·09

服务模式实现计划及要求··10

社区服务人员配置方案·15

物业管理费测算·18

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一、 社区项目概况

万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000㎡）和会所（5000㎡）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。 本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。

1. 周边环境及市政配套

武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊

城市之光物业中心秩序维护工作指引

1秩序维护服务要求

一、秩序维护

秩序维护是物业管理服务的第一需求，也是秩序维护服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

二、有序

在物业区域里，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要秩序维护人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

三、亲情

物业管理的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的秩序维护人员应像管家一样爱护业户与业户的财产，为业户提供力所能及的服务，让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

四、形象

秩序维护服务是物业的第一印象，好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员能提高物业的档次，使业户有安全感。不仅如此，秩序维护服务形象带能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。

2秩序维护员仪容仪表标准

、秩序维护员仪容标准

1.秩序维护人员在门岗值勤、项目巡逻与检查、军训及参加如表彰

万科城市风景 50万平方米国际6A生活城楼书

作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数：133 更新时间：2008-10-27 免费点此：下载地址1 下载地址2 下载地址3 万科城市风景 50万平方米国际6A生活城

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“国际6A”源于国际上城市发展新模式的新城市主义思潮 新城市主义强调:

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全部城市功能包括居住、生态、健康、商业、服务和交通六方面内容

万科城市风景，50万平方米国际6A生活城，六种A级居住体验为生活带来惊喜

居住--开放的居住理念，营造和谐的友邻生活空间 生态--尊重自然的体验，诗意的栖息之地 健康--注重健康生活品质

商业--完善便利的交通网络及成熟的消费网络 服务--国际化物业管理水准，人性化的关怀之本 交通--城市与生活0距离，安居乐业就在城市中体验

院落友邻生活，不仅是院落，更是城市生活的态度。 由众多院落组成的生活城

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全部城市功能包括居住、生态、健康、商业、服务和交通六方面内容

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居住--开放的居住理念，营造和谐的友邻生活空间 生态--尊重自然的体验，诗意的栖息之地 健康--注重健康生活品质

商业--完善便利的交通网络及成熟的消费网络 服务--国际化物业管理水准，人性化的关怀之本 交通--城市与生活0距离，安居乐业就在城市中体验

院落友邻生活，不仅是院落，更是城市生活的态度。 由众多院落组成的生活城

万科光明城市三期一标段后浇带施工方案

目 录

1.工程概况 ....................................................... 2 2.后浇带模板支设： ................................................ 2 2.1后浇带的底板处理： ............................................. 2 2.2墙板后浇带的处理： ............................................. 2 2.3后浇带顶板的处理： ............................................. 2 2.3.1后浇带第一次竖向独立支撑： .................................... 4 2.3.2后浇带的第二次支模： ...................................... 10 2.3.2.1后浇带板的第二次支模： ..................................

四、万科战略分析 （一）理论导入

“战略”这个概念最初只存在于军事领域。战争讲究谋略。谋略有大有小，从全局进行谋略叫“战略”，为实现某一局部目标的方略叫“战术”。企业的战略体系从内容结构上来看，可以划分为公司战略、竞争（业务）战略和职能战略。

公司战略又称为总体战略，企业总体战略通常可以划分为三种类型：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得成长的战略。成长型战略主要包括三种基本类型：密集型战略、一体化战略和多元化战略。稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。稳定型战略主要有四种：无增战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略。收缩型战略，也称为撤退型战略或紧缩型战略，是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，在一定时期内缩小生产规模或取消某些产品生产的一种战略。收缩型战略是一种以退为进的战略。收缩型战略主要包括扭转战略和放弃战略。

本节将从公司战略分析万科的战略发展。 （二）万科战略演变道路分析

回顾万科发展的三十几年，

全心全意全为您走近万科物业

目录 万科物业概况 万科物业发展历程

万科物业服务特色 大连万科物业介绍

走近万科物业公司历史1990年 1992年

物业行业的领跑者万科开始从事物业管理类业务 深圳市万科物业管理有限公司正式注册 中国首批一级物业管理资质企业 1996年 大连万科物业服务有限公司成立 北京 长春 沈阳 大连 天津

发展规模业务遍及全国44个城市，管理面积超过3500万平方米，拥有一支15000

人的专业队伍，物业管理项目达192个，国家级优秀示范小区、大厦31个，省级优秀示范小区29个，市级优秀示范小区28个。 多次被中质协评为“用户满意的物业管理企业”。

成都

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万科物业助推品牌价值“破百” 万科物业一直是万科品牌的核心要素之一 引领行业健康、快速发展。万科物业连续两年蝉联

“中国物业服务百强企业第一名” 万科的品牌价值已经突破百亿纪录，高达119.55 亿元 在万科的所有客户中，60%以上的客户是冲着万科的品 牌和物业来的

走近万科物业

万科物业愿景愿景： 万科物业根据战略发展的需要建设成为独立运营的事业部，作为万科集团的 利润中心。万科物业矢志成为中国最让客户安心

篇一：大学校园时光之荏苒回眸

大学校园时光之荏苒回眸

47她身材很高，样貌很清秀，有时脾气却特别的坏，因为我们宿舍的那个二货，估计在她身上没少受气，他们现在彼此关系也很好，而且工作在一个地方。她继承了巴盟人直来直去的性格，和他们那边的老乡有一个共同经常说的话就是：咋芥了，你做甚个来了。后来不知不觉我说话也给串成了哪边的口音。她学习成绩也很不错。在我的记忆中感觉她却像个女汉子。记得一次谁过生日，谁没有喝尽杯里的酒，她说道，一点男人气概也没，轮她端着杯里的一口酒就喝完了。她告诉我的道理是直爽大方的性格不是就天生男人有的，有着时候表现女的并不比男生差！

48她俩属于死党也是闺密，平时见到的时候，多数他俩是在一起的，其中里面一个女孩算起来也是我的老乡，两人都近视，带着眼睛，她们两学习成绩不怎么样，平时倒是是个吃货，也是一对花痴，看到帅气的明星总是一脸崇拜的样子，恨不得立马以身相许，平时也八卦的很，把她俩放在一起书写，因为她俩身边共同的爱好很多。记得当时两人还找过我麻烦，问我的事情，我不说，就挡在食堂口子，不让我去打饭，这也真是她们两可爱的一面。她们告诉我的道理是，要走好自己的路，但是身边不要缺了信赖的知己朋友。因为朋友是路。不是土路而是沥青混凝土路，牢实又

陈一丹（07）、詹纯（11）、路光茜（12）、伍思杭（18）

【小组成员】：

09B511307 陈一丹（组长、资料整理 ）

09B511311 詹纯( 查找资料、文档编排整理 ) 09B511312 路光茜( 查找资料、整理 ) 09B511318 伍思杭( 参与讨论、检查 )

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陈一丹（07）、詹纯（11）、路光茜（12）、伍思杭（18）

目录

一、公司治理结构分析 .................................................................... 1 1.公司简介........................................................................................ 1 2、高管分析 .................................................................................... 2 3、董事会构成 Board of Directors .............................................

四、万科战略分析 （一）理论导入

“战略”这个概念最初只存在于军事领域。战争讲究谋略。谋略有大有小，从全局进行谋略叫“战略”，为实现某一局部目标的方略叫“战术”。企业的战略体系从内容结构上来看，可以划分为公司战略、竞争（业务）战略和职能战略。

公司战略又称为总体战略，企业总体战略通常可以划分为三种类型：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得成长的战略。成长型战略主要包括三种基本类型：密集型战略、一体化战略和多元化战略。稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。稳定型战略主要有四种：无增战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略。收缩型战略，也称为撤退型战略或紧缩型战略，是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，在一定时期内缩小生产规模或取消某些产品生产的一种战略。收缩型战略是一种以退为进的战略。收缩型战略主要包括扭转战略和放弃战略。

本节将从公司战略分析万科的战略发展。 （二）万科战略演变道路分析

回顾万科发展的三十几年，