收银员岗位管理制度

全南县心缘网吧收银员岗位管理制度

1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；

2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！

3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）

4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。

5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。

6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。

7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；

8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）

9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）

10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；

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全南县心缘网吧收银员岗位管理制度

1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；

2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！

3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）

4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。

5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。

6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。

7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；

8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）

9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）

10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；

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宇佳时代广场

收 银 员 管 理 制 度

第一章 总 则

第一条 为了加强企业的资金管理，保障企业财产安全，规范收银员的管理工作，结合公司的实际情况，特制定本制度。

第二条 制定依据：根据《现金管理暂行条例》、《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等国家法律法规和企业规章制度的相关规定。

第二章 适用范围

第三条 本制度适用于宇佳时代广场下设的各收银点。

第三章 岗位职责

第四条 严格坚守“廉洁、守法、诚实、负责”八字理念。

第五条 遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导 安排。 第六条 第七条

工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力。 快速、准确、及时地收取销售款项或营业款项。

第八条 负责收银点各项费用的收取、核算、统计和汇总工作，在业务和日常管理中接受财务信息部的领导和监督，保证做到日清月结，账账相符、账表相符、账实相符、钱据相符。

第九条 收银员必须熟悉营业场所的运作、营业及消费情况，协助服务人员

答复顾客的咨询，提供相应的便民服务。

第十条 消费完毕须向顾客致意道谢，回收顾客消费单后核对并打印账单呈示给顾客确认结账。

第十一条 收款时要求吐字清晰，严格遵守“唱收唱付”的原则，现金收付必

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收银员日常管理制度与考核办法

（一）工作总则

第一条、树立正确的服务理念 第二条、热爱本职工作，诚实敬业；

第三条、善于用微笑面对顾客并用礼貌与规范的语言接待顾客；

第四条、了解和熟悉所销售的商品；

第五条、掌握商品的推销技巧，不断提高自身的业务素质； 第六条、掌握商品陈列与包装的技巧，以形成超市自己的风格与特色；

（二）新世纪超市营业人员工作流程十要求

⑴上班前：检查仪容仪表； ⑵工作开始：精神饱满 ⑶接待顾客：要热情

⑷主动介绍商品：要周到； ⑸是否购买商品：要婉转； ⑹计划：要准确； ⑺商品包装：要美观； ⑻填写商品销售单、现金收款、开发票：要熟练； ⑼送客：要有礼貌；

⑽工作结束：要清扫货区卫生．

（三）营业员日常管理制度与考核办法

商品要求

第一条、营业员必须熟悉掌握自己所管商品大类，品牌、价格、规格、产地、售后服务、配料、成份含量、保质期限，及每次进货数量和现有商品大概库存量。

第二条、上柜要求，商品上柜必须做到（1）货签对位（2）有明显合格证字样（3）在保质期内（4）包装完好无损。

第三条、对上柜商品做到先进先出，即先进的商品必须先出售，如不按

1

此项操作，造成滞销积压商品者，每次对实物负责人除纳入当月考核外，处5

收银员日常管理制度与考核办法

（一）工作总则

第一条、树立正确的服务理念 第二条、热爱本职工作，诚实敬业；

第三条、善于用微笑面对顾客并用礼貌与规范的语言接待顾客；

第四条、了解和熟悉所销售的商品；

第五条、掌握商品的推销技巧，不断提高自身的业务素质； 第六条、掌握商品陈列与包装的技巧，以形成超市自己的风格与特色；

（二）新世纪超市营业人员工作流程十要求

⑴上班前：检查仪容仪表； ⑵工作开始：精神饱满 ⑶接待顾客：要热情

⑷主动介绍商品：要周到； ⑸是否购买商品：要婉转； ⑹计划：要准确； ⑺商品包装：要美观； ⑻填写商品销售单、现金收款、开发票：要熟练； ⑼送客：要有礼貌；

⑽工作结束：要清扫货区卫生．

（三）营业员日常管理制度与考核办法

商品要求

第一条、营业员必须熟悉掌握自己所管商品大类，品牌、价格、规格、产地、售后服务、配料、成份含量、保质期限，及每次进货数量和现有商品大概库存量。

第二条、上柜要求，商品上柜必须做到（1）货签对位（2）有明显合格证字样（3）在保质期内（4）包装完好无损。

第三条、对上柜商品做到先进先出，即先进的商品必须先出售，如不按

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此项操作，造成滞销积压商品者，每次对实物负责人除纳入当月考核外，处5

篇一：收银工作管理制度

收银工作管理制度

一、收银工作主要内容

收银工作是商品销售过程中极为重要的一环，依照商品所标注的价格，回笼货款，完成商品与货币之间的转换工作。

二、收银员的基本条件

1、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，能严格遵守公司的各项规章制度。

2、身体健康、头脑清楚、年龄不超过35岁。

3、具有熟练操作和简单维护收款机的能力。

4、具有一定的商品及商品编码常识。

三、收银员操作规范

1、严格按照收款过程的工作程序和方法进行操作，录入收款机的信息，必须与柜台所开票据或商品本身条（编）码相符。

2、收款时向顾客唱收唱付。

3、收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机，以防伪钞，避免损失，一旦收取假钞，由责任人负责赔偿。

4、在收取残币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予收取。

5、出现长短款时，要及时查找，核实确属差错，当日填写长短款报告单，报送主管领导审批，不得拖到次日，不得留长款，垫短款。

6、收银员无权办理顾客退换货业务，如遇退货，必须查验“交款凭证”或机打单上，有无所退商品经营部门经理签字，核实无误，

方可办理入机退货业务，如退款数额较大，还需与商品所属课取得联系，进行核实。

7、收银员在收款操作过程中，如发现商品价签与收款机反应价格不符

收银员管理制度

收银员工作流程

1.换好工服，提前10分钟进入岗位。

2.领取或检查备用金，检查备用物品（小票打印纸；购物袋；换购商品）保证当班库存。

3.询问对班并检查收银机保证正常操作。 4.检查收银机周围无遗留收银款或票据 5.登陆自己ID号，进入收银系统准备工作。 6.将备用金放入钱箱，做好收银状态。 7.接待顾客时按六步骤

①问候语“您好，请问您有会员卡吗”？ ②扫商前“请问有没有在里面结过账的商品”？ ③扫商中“请问购物袋要吗”？ ④扫商完后，告知顾客一共多少钱。 ⑤唱收唱付“收您多少钱；找您多少钱”。

⑥最后将小票双手递与顾客，欢送语“请慢走，欢迎下次光临”。

8.无顾客时，做好收银柜台周围卫生，并将生鲜类或易碎商品及时送回所属区域

9.做好交接班工作并认真填写交接记录。 10.整理当班营业款，票据。填写日结单。 收银员规章制度

2.严禁与他人私通作弊，收银员对亲友交款应回避。 3.随时收集顾客信息，对遗留问题填写交接记录并上报店长。 4.收银员不可随便打开钱箱点钞。

5.禁止上班时间用自己身上携带现金换零，以免混淆。 6.收银员有事须离开时，先报告负责人，否则以旷工对待。 7.收银员在操作过程中，如遇退货须由店长签字认可，否则

收银员管理制度

收银员工作流程

1.换好工服，提前10分钟进入岗位。

2.领取或检查备用金，检查备用物品（小票打印纸；购物袋；换购商品）保证当班库存。

3.询问对班并检查收银机保证正常操作。 4.检查收银机周围无遗留收银款或票据 5.登陆自己ID号，进入收银系统准备工作。 6.将备用金放入钱箱，做好收银状态。 7.接待顾客时按六步骤

①问候语“您好，请问您有会员卡吗”？ ②扫商前“请问有没有在里面结过账的商品”？ ③扫商中“请问购物袋要吗”？ ④扫商完后，告知顾客一共多少钱。 ⑤唱收唱付“收您多少钱；找您多少钱”。

⑥最后将小票双手递与顾客，欢送语“请慢走，欢迎下次光临”。

8.无顾客时，做好收银柜台周围卫生，并将生鲜类或易碎商品及时送回所属区域

9.做好交接班工作并认真填写交接记录。 10.整理当班营业款，票据。填写日结单。 收银员规章制度

2.严禁与他人私通作弊，收银员对亲友交款应回避。 3.随时收集顾客信息，对遗留问题填写交接记录并上报店长。 4.收银员不可随便打开钱箱点钞。

5.禁止上班时间用自己身上携带现金换零，以免混淆。 6.收银员有事须离开时，先报告负责人，否则以旷工对待。 7.收银员在操作过程中，如遇退货须由店长签字认可，否则

篇一：网吧员工工作职责

网吧员工工作职责

总则

1、网管的主要工作职责是保证网吧内电脑和设备正常运作，为顾客解决技术方面的问题。

2、服务员的主要工作职责是保证网吧内的卫生清洁工作和为顾客提供快捷方便的服务。

3、收银员的主要工作职责是为网吧回拢资金。

服务员的工作职责：

1、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

2、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决非技术问题。

4、 及时响应客人，快速准确的为客人购买商品。

5、 服从和完成上级所安排的工作，协助完成各项工作。

6、 做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况，确保符合有关规定。

7、 岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修。

8、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作。

9、 努力学习不断提高自己的服务水平。

10、 积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力。

网管的工作职责

1、 服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作。

2、 定期对电影和游戏服务器进行重启，及时对游戏，电影ＭＰ３进行更新，以满足顾客的娱乐需求为上。

3、 对顾客必须

餐厅收银员最新岗位职责

【第1篇】餐厅收银员岗位职责 1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;

2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况; 3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;

4、及时准确的为宾客办理消费结算;

5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实; 6、完成上级领导交办的其它工作。 【第2篇】餐厅收银员岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定; 2、做好班前准备工作;

3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐; 4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作; 5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜; 【第3篇】餐厅收银员岗位职责 1、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，

4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

5、积极参加培训，不断提高服务技能。 【第4篇】餐厅收银员岗位职责 1、按时到岗

2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工