人力资源战略目标的确认

海尔战略目标的实现与其人力资源管理间的关系

海尔集团从一个濒临倒闭的小厂，经过二十多年，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。\海尔\已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周》网站评为全球十大创新公司。海尔的战略目标先后经过名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、全球化品牌战略阶段。在张瑞敏的领导下无一不取的巨大的成功，海尔今天的成就与海尔人力资源管理不无关系。海尔战略目标的实现主要取决于海尔优秀的人力资源管理。

海尔在张瑞敏的领导下，经过不断努力创造出独特的海尔文化和管理机制。用张瑞敏的话说：“企业管理就是人力资源的管理”、“企业团队领导者的核心任务不是发现人才，而是要建立完善出人才的机制”、“中国企业缺的不是人才，而是出人才的机制”！在这种理念的指导下。给海尔注入了不竭的动力，建立了科学的人才开发和激励机制，迅速形成了企业发展的活力和合力。看过海尔的影片后，海尔取得巨大成就在人力资源管理主要体现在以下几个方面：

㈠海尔的OEC管理法，OEC ”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标；日清是完成目标的基础

绩效管理体系对实现组织战略目标的意义

组织意义 提供客观、公正衡量个人贡献的标准

与薪酬等人力资源相连，塑造积极向上的企业文化和端正的价值观，实现对个人的激励 战略意义 通过强化、分解战略，明确个人使命 赋予员工明确的方向感和与战略使命相连的责任

长远发展意义 通过个人发展计划与业绩指导帮助个人进步 推动个人在组织中的成长及其价值的实现

工作目标设定的意义

? 弥补完全量化的关键业绩指标所不能反映的方面 ? 更加全面反映受约人的工作表现 ? 使基层人员对本岗位工作重点有明确认识

绩效管理(performance management, PM)是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和认可等 方面的管理，使员工了解自身绩效及发展与公司业务发展之间的关系，从而促进员工充分发挥自身潜能的管理概念。

绩效管理的基本问题

? 如何衡量员工的实际付出以及这种付出的效果？

? 如何通过衡量绩效，找到提高员工能力和忠诚的方法？

? 如何通过绩效管理，找到组织资源（人力资源和财政资源等）配置的有效方式？ 最终，优化及改善组织氛围和文化

绩效管理的内容（子系统）

? 绩效评估活动

? 个人发展和自我学习 ? 教练－指导和咨询 ? 纪律处分（

人力资源管理师考试系列

人力资源战略管理规划人力资源管理师(二级、三级、四级)

人力资源管理师考试系列

给每人一分钟的时间，自我介绍一下：姓名： 陆海新 学历： 人力资源管理MBA学位 经历： HR-9年以上、现在新西兰投资国内某软件公司，担任HR兼行政总监 行历： IT软件行业 资历： CHRO、高级人力资源管理师 能力： 优势：善于沟通、策划、分析、组织、协调 不足：过于追求完美

体会： 人最不喜欢被管理，人又最需要被管理，因此HR首要职责或是重要作用是沟通。 规划： 短期：不断自我提升，从磨练中获取、积累更多的实战经验 长期：为各不同的企业提供所需的HR方面信息、咨询、制度、计划、规避、 222222分化、较少风险和解决方案的一名资深咨询师、战略规划师。 联系：

人力资源管理师考试系列

知彼者明，知己者智 !招聘职位 招聘数量 能 一 般 力

各招聘职位信息分析表招聘时间 管 理

基本信息

个人特性

HR信息

备 合 注 计

姓性年学经资行礼表书沟反策分组协决指事时态目薪福关环时 名别龄历历历历仪达写通映划析织调策导业间度标资利系境间

均 值 填表人 面试人数 完表时间

备注：学历：初中=1;高中、中专、中职=2;大专、高职=3;本科=4;硕士=5;博士=6 :经

2015年7月《人力资源战略与规划》考前练习题（A卷）

一、名词解释 1. 替换单法 解答:

替换单法是通过职位空缺来预测人力需求的方法，而职位空缺主要是因离职、辞退、晋升或业务扩大产生的。通过替换单，我们可以得到由职位空缺表示的人员需求量，也可以得到由在职者年龄和晋升可能性所将要产生的职位空缺，以便采取录用或提升的方式弥补空缺。 2. 基本工资 解答:

基本工资（Base Compensation）也叫基本薪酬，是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身,所具备的完成工作的技能或者能力和资历而向员工支付的稳定性报酬。 3. 企业文化 解答:

企业文化是企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。 4．五力模型（Five-forces model） 解答:

这是波特提出的一种行业判断的方法，基本观点是判断一个行业的竞争力的好坏，关键取决于五种竞争力量的相互影响。通过分析比较行业中的五种竞争力量（行业竞争结构、潜在的竞争参与者、替代品、上游、下游等），能帮助企业做出明确的行业竞争力判断和行业选择。 5． GREP 解答:

GREP分别指的是如下几个方面： （一）治理结构（Governance）

企业治理结构指

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人力资源战略管理规划人力资源管理师(二级、三级、四级)

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给每人一分钟的时间，自我介绍一下：姓名： 陆海新 学历： 人力资源管理MBA学位 经历： HR-9年以上、现在新西兰投资国内某软件公司，担任HR兼行政总监 行历： IT软件行业 资历： CHRO、高级人力资源管理师 能力： 优势：善于沟通、策划、分析、组织、协调 不足：过于追求完美

体会： 人最不喜欢被管理，人又最需要被管理，因此HR首要职责或是重要作用是沟通。 规划： 短期：不断自我提升，从磨练中获取、积累更多的实战经验 长期：为各不同的企业提供所需的HR方面信息、咨询、制度、计划、规避、 222222分化、较少风险和解决方案的一名资深咨询师、战略规划师。 联系：

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均 值 填表人 面试人数 完表时间

备注：学历：初中=1;高中、中专、中职=2;大专、高职=3;本科=4;硕士=5;博士=6 :经

人力资源战略规划案例

二○一○年二月二日

前

言

期望通过人力资源战略规划: 期望通过人力资源战略规划: 明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致； 明确HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致； 通过HR领域的重点工作，协助企业总体战略的实现； 通过HR领域的重点工作，协助企业总体战略的实现； 为推进集团化管理提供HR角度的科学思路和可行方案。 为推进集团化管理提供HR角度的科学思路和可行方案。 人力资源规划将是： 中期的(3 中期的(3年) ; 确定HR重点问题； 确定HR重点问题； 设定处理问题的模式。

鉴于人力资源管理是一个复杂的 系统工程， 系统工程，而目前我们的水平有 要确保规划的科学性、 限，要确保规划的科学性、先进 性和可行性， 性和可行性，务需外部专家介入

前从HR部门的角度看： HR管理至少涉及三个维度 如何整合总部及下 属公司的HR职能， 提升集团人力资源 管理水平？ 职能层面

言从CEO的角度看： 如何发挥HR管理的杠 杆作用？做到何种程 度？集团层面

业务层面 业务层 面

从业务部门的角度看： HR管理如何适应业务 拓展，帮助实现业务 目标？

HR战略 HR战略规划结构 战略规划结构集团战略 HR战略 HR战略分析 战略分析 H

人力资源战略规划

前言

人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是企业人事行动的指南和工作纲领。在战略规划层次上，人力资源规划主要涉及的内容是：企业外部环境因素分析、预计未来企业总需求中对人力资源的需求、估计远期的企业内部人力资源数量、人力资源规划的调整等，重点在分析问题。在经营计划的层次上，人力资源规划涉及对人力资源需求与供给量的预测，并根据企业人力资源的方针政策，制定具体的行动方案。

第一节 总论:

一．团队的目标

美研公司致力于为团队成员与企业社会搭建一个共同成长发展的平台，让团队成员了解自己工作企业文化，从而提高自我管理综合素质，符合社会市场的需要。

二．组织结构图

三．人力资源战略的目标：

1. 根据企业战略目标,确定人力资源战略。

2. 深入分析企业人力资源面临的内外部环境,发现问题和潜在风险,提出应对措施。

3. 合理预测企业中长期人力资源需求和供给,规划和控制各业务板块人力资源发展规模。

4. 规划核心人才职业生涯发展,打造企业核心人才竞争优势。

5. 规划核心 / 重点专业 / 技术领域员工队伍发展,提高员工综合素质。

6. 提出人力资源管理政策和制度的改进建议,提升整体管理水平。

四．人力资源战略内容：

1、招聘与配置，这部分主要通过招聘前期准备，招聘过

【103307】 以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、低稀缺性人员指的是企业的

（ ）。B． 通用人才

【103308】 管理学的“能力”在英文中对应的单词是（ ）。D． competence

【103309】 下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（ ）。D． 奥多·W·舒

尔茨 答案： D

【103310】 模仿团队人力资源的困难主要在于（ ）。A． 团队的效能决定于独特的历史因素以及与

其他团队的关系 答案： A

【103311】 下列有关人力资源的说法中，正确的选项有（ ）。A． 人力资源的成本包括获得与开发

成本、重置成本两大类D． 人力资源的价值性可以通过两种方法测度，一种是减法，一种是除法E． 只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势 答案： A,D,E

【103313】 参见的高绩效工作指标的获取方法有（ ）。A． 分类法B． 比较法C． 实证研究法D． 模

块法 答案： A,B,C,D

【103314】 以下属于福利范畴的是（ ）。A． 寿险B． 养老金C． 工伤补偿D． 休假 答案： A

【103307】 以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、低稀缺性人员指的是企业的

（ ）。B． 通用人才

【103308】 管理学的“能力”在英文中对应的单词是（ ）。D． competence

【103309】 下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（ ）。D． 奥多·W·舒

尔茨 答案： D

【103310】 模仿团队人力资源的困难主要在于（ ）。A． 团队的效能决定于独特的历史因素以及与

其他团队的关系 答案： A

【103311】 下列有关人力资源的说法中，正确的选项有（ ）。A． 人力资源的成本包括获得与开发

成本、重置成本两大类D． 人力资源的价值性可以通过两种方法测度，一种是减法，一种是除法E． 只有当一个企业的人力资源具有不可模仿性的时候，一个企业才能够获得可持续的竞争优势 答案： A,D,E

【103313】 参见的高绩效工作指标的获取方法有（ ）。A． 分类法B． 比较法C． 实证研究法D． 模

块法 答案： A,B,C,D

【103314】 以下属于福利范畴的是（ ）。A． 寿险B． 养老金C． 工伤补偿D． 休假 答案： A

格力集团人力资源战略管理初探2014MBA4班三组

目录 一、格力集团简介 二、格力集团发展历程 三、发展过程战略 四、企业文化 五、企业架构 六、企业人力资源战略 七、人力资源战略优势 八、未来发展危机与机遇 九、人力资源战略的调整方向 十、预见未来Page 2

格力集团简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集 研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2012年 实现营业总收入1001.10亿元，成为中国首家超过千亿的家电上市公 司；2013年实现营业总收入1200.43亿元，净利润108.71亿元，纳税 超过102.70亿元，是中国首家净利润、纳税双双超过百亿的家电企业， 连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。在全球拥 有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、巴西、巴基斯坦 等9大生产基地，7万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空 调在内的20大类、400个系列、12700多个品种规格的产品，累计申 请技术专利12000多项，其中申请发明专利近4000项。

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格力集团发展历程1、营销变革，开创市场 “企业是一个整体，单靠某个部