网鱼网咖游戏更新

新员工培训

培训内容1、【企业简介】…………………………………………..32、【企业文化】…………………………………………..…...12 3、【教育培养】…………………………………………..16

4、【员工关怀】…………………………………………..205、【员工发展】…………………………………………..24

第一篇 企业简介上海网鱼网络发展有限公司成立于2006年，是上海第一家民营连锁网吧企 业，公司旗下两大品牌(网鱼网咖、网鱼网络)已被上网用户和相关部门普

遍认可、支持。作为领先的网吧直营连锁企业，网鱼网络通过上网服务、网络增值服务、快速消费品和其它业务，向广大用户提供健康、快乐的网络生 活。

目前，公司直营网吧覆盖范围涵盖上海、苏州两地区。下辖连锁直营店30家，每年以30%新店速度递增。目前总营业机器数量7000余台，职工总数 500多人，其中管理人员占20%, 几年来，网鱼网络旗下连锁网吧的布局规划、管理模式、经营方式、机器 配置一直是本地区所有网吧的典范，是上海松江地区网吧直营连锁产业著名 品牌。

几年来，公司在总裁、总经理的精心管理下，总部及各店铺取得了长足的发展，积累了宝贵的经验，总结出了一套成熟的网吧管理和经营模式。包括： 服务形式革新、

暑假里，爸爸给我买了一只小仓鼠。

小仓鼠是咖啡色的，毛茸茸的身子像一个蓬松的小绒球，摸起来很舒服。它的眼珠骨碌碌地转动着，像在思索着什么。耳朵像两片月牙挂在头上，为它增添了几分可爱。我很喜欢它，给它取名叫咖咖”。

咖咖刚买来时是温驯的，也是胆小的。我第一次看到它，想摸一摸，可还没碰到它，它就已经躲到一边去了。我哪肯罢休，再次试着接近它，谁知它一个劲儿地往后退。当我终于如愿以偿地触碰到了它那热乎乎的身子时，却发现它在轻轻地颤抖。我退缩了，为它的无助。

听爸爸说，小仓鼠最喜欢吃花生米。为了跟咖咖建立友谊，我每天在它的饲料盒里放几粒花生米。起初，它不敢接近，非等我离开了才来。渐渐地，只要我一把花生米放进去，它就会立即跑过来，迫不及待地吃起来。用它那灵活的嘴和爪子，它先将花生米剥开，在用嘴巴咬住，左一口，右一口，直到吃的一点不剩为止。它不止吃花生米，我拿出其他东西，它也会吃完。

这样，没过几天，我和咖咖就作文成了好朋友。我摸它，它也不怕。甚至喂食的时候，还会用它那尖尖的小嘴巴不住地往我的指尖钻，惹得我一阵痒痒。

最有趣的就是看它独自玩耍。咖咖整日待在笼子里，除了吃东西，闲来无事就是玩。别看仓鼠胆子不大，它玩起来可十分带劲。它有时爬到笼子中间的转轮上

战地电竞 浙江溥正投资管理有限公司编

制

前 言

从这一刻开始，你已经是大家庭的一员，这里将是你事业的起点，这里有竞争，更有友爱；有历练，更有成长。我们的企业，处在发展和上升的空间之中，我们的目标是打造品质服务，引导行业潮流。无论是作为个体的你还是作为团队的我们，都将依托网咖这样的载体，实现自我价值。 企业的发展方向依托的是投资者的理念和战略，而最终的成功需要我们携手不懈的坚持和努力，除了我们富有竞争力的薪酬体系，我们将为大家庭的每一位成员提供个人发展的平台，创造学习和培训的机会，谋求个体与企业的共同发展和进步，我们为打造一流员工，一流团队、一流服务和一流企业而不遗余力。

每个人的起跑线可能不尽相同，但我们渴望成功、追求卓越的心态是一样的，我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的，因为我们只坚持一个信念，那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。

作为唯一的你，在我们这里没有标签，我们更注重的是你们身上的闪光点，你们丰富的知识结构、更高的智商和对新事物的接受能力都将是企业的宝贵财富，我们会致力成为在人性沟通上成功的企业，全力发扬你们的优势。

“朵喵喵” 猫咪主题咖啡屋

创 业 策 划 书

一、运营模式

“猫咪时光+品尝咖啡”新营运模式，采用单店经营，以独特的猫咪服务员为特色，主打产品为猫咪。“朵喵喵”寓意为“猫咪面前人人平等”，在猫咪的世界中抛却烦恼、压力，只有单纯的猫咪和自己，消费者在“朵喵喵”猫咪咖啡馆享受的是猫咪轻松时光 ，咖啡作为猫咪取悦顾客的主打道具。

二、产品和服务 1、 产品和服务描述

（1）以猫咪为本店主打，店内有10只猫自由活动，还有各种猫玩具自助取用，顾客可以跟猫近距离接触、耍玩、喂食、抚摸猫咪等，可以以此放松平日工作学习的紧张情绪，排解孤独感；

（2）摄影爱好者可以付少量费用进行以猫咪为主题的摄影活动，提供场地进行聚会交流；绘画爱好者也可以在此进行猫咪主体写生，好的作品本店将付费购买；

（3）店内同时出售各种冷热咖啡、特调茶饮、现烤曲奇、手工芝士蛋糕等；其中，因品类主打马来西亚白咖啡，该品种咖啡在周边咖啡店内还未出现，并且白咖啡纯度高，口感好，咖啡因含量低，更适合害怕喝咖啡影响休息的学生人群；

（4）店内将有专门工作人员为10只猫咪开放各自的BLOG，并提供店内猫咪的周边商品出售，如T-shirt、台历、徽章、卡片等，为喜爱这些猫咪的人提供小型纪念品；还将用

“朵喵喵” 猫咪主题咖啡屋

创 业 策 划 书

一、运营模式

“猫咪时光+品尝咖啡”新营运模式，采用单店经营，以独特的猫咪服务员为特色，主打产品为猫咪。“朵喵喵”寓意为“猫咪面前人人平等”，在猫咪的世界中抛却烦恼、压力，只有单纯的猫咪和自己，消费者在“朵喵喵”猫咪咖啡馆享受的是猫咪轻松时光 ，咖啡作为猫咪取悦顾客的主打道具。

二、产品和服务 1、 产品和服务描述

（1）以猫咪为本店主打，店内有10只猫自由活动，还有各种猫玩具自助取用，顾客可以跟猫近距离接触、耍玩、喂食、抚摸猫咪等，可以以此放松平日工作学习的紧张情绪，排解孤独感；

（2）摄影爱好者可以付少量费用进行以猫咪为主题的摄影活动，提供场地进行聚会交流；绘画爱好者也可以在此进行猫咪主体写生，好的作品本店将付费购买；

（3）店内同时出售各种冷热咖啡、特调茶饮、现烤曲奇、手工芝士蛋糕等；其中，因品类主打马来西亚白咖啡，该品种咖啡在周边咖啡店内还未出现，并且白咖啡纯度高，口感好，咖啡因含量低，更适合害怕喝咖啡影响休息的学生人群；

（4）店内将有专门工作人员为10只猫咪开放各自的BLOG，并提供店内猫咪的周边商品出售，如T-shirt、台历、徽章、卡片等，为喜爱这些猫咪的人提供小型纪念品；还将用

网咖所有员工管理条列

一、所有员工必须按时上班，不得早退。迟到半小时罚款10元，以次类推，2小时后直接按旷工处理。早退半小时罚款10元，以次类推，2小时后直接按旷工处理。上下班均要求签到，严格按照员工签到表执行。

二、保洁员在上午10点前必须把当天卫生一次性清洁干净，并在吧台签到。检查卫生如果发现有不合格的地方，则罚款10元。凡上班时间卫生不合格罚款10元，5次以上罚款20元。早退罚款20元。上班时间以十点卫生打扫完为准，下班时间以8：30打扫完为准。网咖内卫生必须要求做到一个小时清扫一遍。

三、服务员要求穿戴整齐，讲卫生，不跟客人乱说乱开玩笑，说话要注意态度，做事要讲究方式。对服务员分区域管理卫生，必须严格执行，个人管辖的区域不要等待客人说脏了再去打扫，半小时随时巡查，发现有垃圾及时清除，客人下机鼠标键盘擦一遍，如发现不合格罚款10元。接到客人投诉不干净罚款20元。、凡工作人员一律要以最好的态度面对顾客，凡发现对顾客不礼貌，甚至对顾客发脾气者，罚款50元。如果在吧台接到顾客的投诉，第一次罚款20元，第二次50元。

四、服务员每天早上10点上班，上班后必须把鼠标键盘擦一遍，晚上11点下班，下班前要清扫桌面垃圾，如发现不干净，罚款10元。

五、对服务员分

篇一：很多人清咖策划、请盟友改下

一、咖啡馆概况

随着经济的高速发展及中西方文化的相互渗透，咖啡作为一种休闲饮品，受到越来越多的国人青睐。随着消费水平的提高，咖啡类饮品日趋成为一种潮流。

（一）主营业务

主营业务主要包括两个方面：日间经营和夜间经营。

日间经营主要以销售饮品为主，主要包括各种咖啡、冷饮热饮、点心、沙拉、茶、果汁、简餐等

夜间经营主要以为提供安静、舒适、温馨的环境为目标，争取做到使消费者来到店里可以消除一天的疲劳，也可享受人性化服务。（以销售酒水为主）

（二）特色经营

特色经营主要包括周六主题吧和承办类活动。

周六主题吧将于每周六晚举办，主要为主题特色类活动，特色主题交流会（如热点话题交流会等）。每周活动主题将提前一周于店内交流黑板上公示，活动主题将交流进行。此外，为满足消费者需求，主题吧的主题将面向所有消费者征求。

承办类活动主要包括生日会，欢送会等。根据消费者的需求，不定期的举行。为不影响其他消费者，承办类活动需提前一个星期左右

预定，预定成功后将公布于交流黑板。

（三）经营时间

早9：30——次日02：00

（四）地理位置

清咖馆位于株洲市老体育馆对面（维尼咖啡对面）占地约200多平米。（2个门面、一个门面65平方，层高6米）门面右手边10米处有个场地

天源网咖惩罚与奖励条例

（一）、概述：

为提高网吧的整体的服务质量，充分调动员工的工作积极性。特此制订奖励制度, 本网吧采用奖罚分明制度，员工有权就奖罚问题向上一级提出申诉，如情况属实，追究当事人责任，欢迎互相监督举报，如举报情况属实可得到处罚额度的30%。月底考核以分数为准扣1分等于扣工资10元，基础为50分如超出50分做开除处理。

惩罚条例

迟到：凡是没有按照网吧规定时间上下班，无论任何理由均记迟到，迟到扣薪方法：迟到时间10分钟以上扣2分，迟到一个钟或以上当旷工半天处理，迟到6小时按矿工一天处理。

1. 旷工：未事先办理请假手续，而无故缺勤以及假满未归的均记旷工，旷工一天扣三天工 资。一个月累计旷工两次除扣六天工资外，并开除处理。

2. 病事假：可提前一天跟店经理说明请假原因，有特殊原因也必须立即打电话与店经理说 明情况，请假1天以内的提前一天申请，请假一天以上须提前三天申请违者按旷工处理。

3. 长时间站在客户身后观看，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次开除处理。

4. 客人下机后没有及时把椅子、键鼠、桌面收拾整洁，并打扫擦拭干净（超过10台机的） 扣10分，第二次开除，特殊情况除外。

5. 聚众瞎闹、跨区域聊天，在公共场合男

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餐厅管理手册【管理大咖经验分享】

一、餐厅制度1、工作时间：员工提供自己合适的工作时间，同时在需要是服从餐厅的安排。设置排班留言本。2、工资计算：每小时2.8元，每月25日前结算，下个月10日前发。3、休息时间：连续工作四个小时以上有半小时的有薪用餐时间或订购快餐。4、等候工时：因停电等原因停工时，员工有等候工时。5、加班：每周不超过48小时，超出则以1.5倍的工资计算。6、平等政策：公司司员工绝不会因其种族、肤色、学历、性别、年龄或者残疾与否而受歧视。7、换班：员工因帮不能上已排好的班，须提前10分钏请经理帮助换班。8、休假：每周一天假期（轮休）。9、制服：每人两套，收取押金。10、试用期：试用期为6个月，但根据工作勤奋、技术好、表现突出，可缩短。试用期以后工资为每小时3元，并签订合同。二、福利1、升迁：员工有升迁的机会，工资随之改变。不是给予而是靠赢得。2、评估：每半年评估一次，实际工资随评估结果改变。3、活动：餐厅定期为员工举办文娱活动和进行有奖评比，大爱可以根据评估结果得到相应的奖励。4、节假日：在国家法定的10天节假日中，如需上班以3倍工资计算。5、安全卫生：员工进入餐厅

电视上有很多大咖，我们班上也有大咖，这些大咖在我们班上可是响当当的人物呢！不信你瞧

黑碳大王”小丰

小丰是我们班上十分有名的黑碳”，因为他的皮肤在班上算是十分之黑了。站在暗处，要是不认认真真、仔仔细细地看，很难发现他的存在。有一次，那时候天还没有大亮，学校开了大门，我到了班门口，灯还没有开。就在我要开灯时，我的眼前出现一排牙齿和一双眼睛，我吓得跳了起来，后退了好几步才稳住自己快要跌倒的身子，心里暗暗思忖：这大白天的！又不是晚上，怎么会出现？对，我刚才一定是出现错觉了！对滴对滴，就是错觉！我心里一直安慰自己，不要害怕。等打开灯之后，才发现原来是黑碳”，害得我虚惊一场。最后深深地看了他一眼，这伪装，除了他没谁可以做出来了！

课堂答手小朗

小朗，他的鼻子上架着一副眼镜，看起来很有学问。每次老师一问问题，他总是第一个举起自己的手，没有一丁点的犹豫，就连老师也形成了一种第一个叫他的习惯。看着小朗，我感觉他就像一个大财主，在神气十足地说：这节课，被我承包了！你们谁也不许抢我的风头啊！”其实小朗的家境不作文是很好，所以他十分认真地去学习，成绩也很好，这让我联想起了一句话：天生我材必有用，千万莫欺少年穷”小