物业水电工工作流程

水电工工作流程范文

一、水电工岗位职责

1、负责全校教学、生活用水用电的监督与管理，熟悉掌握高、低压配电房、配电箱、教学楼、综合实验楼、办公楼、图书馆、学生宿舍、食堂、喷泉、学生热水供应系统、学校大道路灯供电系统等水电设备、设施规格、型号、性能和用途。了解全校供水、供电网线，熟悉工作流程和工作安全规范。

2、负责对教学楼、综合实验楼、办公楼、图书馆、学生宿舍、食堂、喷泉、学生热水供应系统、学校大道路灯供电系统等设施进行巡查和维修，及时排除故障。保证电源输入输出畅通;保证学校用水管道畅通。切实保障教学、科研、办公、公共场所和教职工、学生日常生活所需水电的正常供应。

3、负责生活锅炉的日常管理和维修，保障食堂正常供汽。

4、负责拟订水电设施、锅炉维修的器材购置计划，按规定程序审批后，配合有关部门按计划采购和实施。

5、要坚持每日巡查制度，检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，学校无能力处理，要及时报告并联系供电部门抢修。

6、负责学校教职工宿舍、学生宿舍、食堂、门面、小卖部、治安队宿舍每月抄表工作。每月按规定时间抄表，必须按时、准确抄录教职工家庭水电表读数。个别家庭情况特殊不能按月见表抄录，要及时

汇报后勤管理处。抄表员

《教 案》

科目：

教师：时间：

《电 工》 何 兴

2015年12月

电工基本操作

第一节：电工基本安全基础知识。

知识要点：1、掌握电工作业安全知识。

2、掌握电工消防知识和触电救护知识。 技能要点：1、能利用消防工具灭火。 2、掌握触电后的急救方法。 章节复习思考题：

1、 从事电工工作应具备哪些基本条件？ 2、 触电事故处理步骤有哪些？

3、 对伤势不重的触电者应如何处理？ 4、 如何对触电者进行口对口人工呼吸。 5、 简述施工安全用电措施。

6、 简述胸外心脏挤压法的操作步骤。

技能训练：1、二氧化碳灭火器的使用方法，（注：在消防人员的指导下） 2、人工呼吸和心脏按压法的急救练习。

第二节 常用电工材料

知识要点：1、熟悉常用导电材料、绝缘材料、电热材料、和磁性材料的名称，规格及用途。 2、掌握常用导电材料的使用情况。

技能要点：1、能够在工作过程中正确的选用电工材料。

技能训练：1、内容：认识各种常用电工材料，包括导电材料、绝缘材料、电热材料和磁性

一、认真做好退役士兵、转业士官的接收报到工作

退役军人接收报到工作既是一项严肃的思想政治工作，又是一项重要的服务性工作，这项工作做得如何，对于稳定退伍军人的思想情绪和妥善安置都起着十分重要的作用。为了做好这项工作，我们从去年的11月20日起就开始从县委组织部、民政局、人武部抽调人员，充实力量，联合办公，一条龙服务;悬挂横幅、张贴标语，营造浓厚的接待气氛;热情主动为他们泡茶、让座、问好;与他们亲切交谈，了解他们在部队的特长、身体状况和回乡后生产生活上遇到的实际困难。对带伤带病回乡的，送他们到医院检查;对伤病情严重的，及时与部队联系，将他们退回部队继续治疗。对在生产、生活上遇到的一些实际困难，及时与有关乡镇政府联系，要求乡、镇政府进行走访调查，尽可能地帮助解决一些实际困难。每天做好退伍军人的报到、档案接收、预备役登记、党、团组织、粮户关系等手续办理的同时，我们主动地向退伍军人宣讲国家的安置政策、我县在乡退伍军人在当今的市场经济中发挥各自的特长、寻找自我安置渠道，走艰苦创业、劳动致富、科技致富的典型事例，振作他们的精神，坚定他们为家乡经济建设作贡献的信心，架起我们和退伍军人感情上的桥梁。 二、采取有力措施，解决安置工作中的遗留问题

工程管理部制度及工作流程

服务用语、礼仪行为规范

1、当班人员在班前4小时不得吃葱、蒜等异味食品。

2、维修人员须使用的服务用语：您好；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；谢谢；请留步；再见；请您消消气，有话慢慢说；欢迎您监督帮助；打搅了；有问题请您随时与我们公司联系。

3、维修人员仪表应保持整洁，穿着干净的工作服，皮鞋光亮干净，工牌按规定佩带在左胸兜盖上沿，携带必备的工具，工具应装工具箱内随身携带。 4、到达住户室外后按一下门铃，然后退一步站在与门铃可视镜头相对应的位置让业主确认身份，静候住户开门。

5、住户开门后，首先以礼貌用语向住户说明来意：“您好，我是物业维修人员，接到您的报修，前来修理，现在可以进门维修吗？”同时主动向住户出示工单，待住户许可，穿上工作鞋套后再进入户内。

6、维修前需再次向客户核实报修内容及维修费用，客户认可后开始维修。 7、如维修内容需破坏检查口、墙砖、地砖或需拆卸较多配件或住户有指定要求，应在维修部位的相应地面铺工作台布，将工具及备件放在上面，以免乱放工具配件或维修废料破坏住户室内装饰装修或造成脏乱不洁。

8、维修完毕后应对维修部位进行试用检查，并请住户亲自验收，在维修工单上签字确认。住户对维修结果表示认可，维修

第一篇：学校水电工工作总结

学校水电工工作总结

学校水电工年终总结

回想过去的一年工作情况，在处室领导的直接领导下，在校领导的关心及处室同志的协作下，学校水电工工作总结。保证了学校在水电方面工作的安全，圆满地完成了本年度的工作任务，简要总结如下：

一、认真学习十六大文件，坚决贯彻“三个代表”重要思想。党的十六大是改革开放十三年以来的重要会议。大会确定中国要全面建设小康社会，与时俱进，开拓创新，不断开创社会主义现代化建设的重要方针。积极参加学校组织的各项政治学习与活动，写出了如何做好后勤保障工作，为教育教学一线服务的学习笔记与体会，得到好评，工作总结《学校水电工工作总结》。

二、加强业务学习，努力提高业务技能，积极参加各种安全救护技能的培训班，认真严格地照章作业，保一方平安，迅速及时，排除故障，热爱本职工作，认真负责地履行权力和义务。

三、加强学校的水、电保障工作，预防不安全事故的发生，一年以来共维修水电达二百余次，署假期间配合外请工人更换水阀开关、插坐、照明灯多处，有力地保证了教学工作的正常有序进行，消除了一些可能造成事故的隐患。发现问题及时处理并上报主管部门，积极配合装修工程队，保质保量有序地按进度完成了多功能厅的装修及专用电

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物业客服主管工作流程

一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程

维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。 三、负责主管以下员工招聘、培训的具体工作。

四、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。

五、负责对管理处各部门工作的检查监督。 六、负责管理处内部行政事务、文档的管理。 七、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

1、为业主办理入住服务规程：交房、验收、钥匙领用、装修、入住等。 2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待。 （1）来访接待：

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复；

（2）来电接待

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题；对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复

前台接待工作流程

一、前台接待仪表

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。

女职员

1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐

2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸的头饰，面带微笑

3、着工装，无污染，无皱折

4、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

5、指甲不超过指尖三毫米

6、涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油

7、注意个人卫生，爱护牙齿

8、裙子长度适宜

9、着肉色丝袜，无破损

10、袜口不能露在西装裙外

11、鞋子光亮、清洁

12、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容

男职员

1、短发，不留长发，发脚不盖耳部和后衣领,前方头发不遮住眉毛，保持头发的清洁、整齐

2、精神饱满，面带笑容

3、经常整刮胡须，每天刮胡须一次

4、鼻毛不准露出鼻孔

DOC专业

5、公司统一着装

6、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

7、工装平整、清洁

8、领口袖口无污迹

9、指甲不超过指尖一毫米、保持清洁

10、黑色或深色袜子

11、皮鞋光亮，无灰尘

12、勤洗澡、刷牙，身体无异味，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料

13、不准戴手链、戒指（婚戒除外）、耳环，不准戴有色眼镜

二、前台接待仪态

仪态是指人们在交际活

在过去的一学年里，我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为学院的一名职工，我深感责任重大。一学年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本学年的工作画上圆满的句号，现将本学年的工作做如下总结： 一、思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项规章规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习。 二、生产工作

1、 贯彻执行学院管理工作的法律法规的规定, 提高业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查学院用电附属设施是否完好，发现问题立即处理。确保电路设施的完好，保障学院电路畅通。

2、严以律己，宽以

述职报告 各位领导、同志们： 我是 ，现任学院物业中心副主任，主要负责学院水电管理。即将过去的2011年，在各位领导的带领和指导下，在各位同事的支持与帮助下，以“后勤服务提升年”活动为契机，以教职工生满意为标准，全面做好后勤优质服务，推进规范服务、满意服务，完成了自己的本职工作。通过近一年来的工作与学习，我认为自己思想认识得到进一步提升，业务能力有了新的提高，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如

下，请各位领导和同志们多提宝贵意见。 一、加强政治理论学习，打牢思想基础

安全技术交底记录

工程名称 玉溪红塔区兴和村镇银行营业及办公大楼 水电工班组 布线 白勇 施工单位 云南玉溪三建建设集团有限公司 主体 2015年5月 5日 安全员 作业班组 工作内容 交底人 施工部位 交底时间 职务 交底内容： 1.工人进入施工现场前必须戴安全帽，不允许穿拖鞋、高跟鞋上班，喝酒不允许上班，遵守规章制度，遵守操作规程，不违章作业，禁止酒后作业。在没有可靠安全防护设施的高处（2米以上含2米）和陡坡施工时，必须系好合格的安全带，安全带要系挂牢固，高挂低用，同时高处作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋，穿防滑胶鞋，在临边、高空作业时要采取安全措施戴安全带正确使用挂勾和保险。 2.工人进场前必须由代班组长做每个工人的安全技术交底工作和三级安全教育，班组长每天作业前要求工人作班前安全活动记录。不满18周岁的未成年人（童工）不允许到工地上班。 3..工人上工地施工作业必须戴安全帽，高空作业须采取措施戴安全带和系安全绳正确使用挂勾和保险。在场地上作业尽可能避开危险区域、和高空危险区域，不允许与其它班组及工人垂直交叉施工作业，临边、洞口、电梯井内及外墙作业要采取安全措施防范如系挂安全带安全绳、搭内架和双排脚手架等，注意自身安全和他人