团委工作手册目录

团 委 工 作 手 册

团委名称_____________________

（ —— 年度）

南通市天星湖中学团委编

目 录

团委基本情况登记表 ………………………………………………………………… 1 支部团员情况登记表………………………………………………………………………2 团干部基本情况登记表………………………………………………………………… 团干部接受教育培训记录……………………………………………………………… 团委工作例会记录……………………………………………………………………… 团课记录………………………………………………………………………………… 活动记录………………………………………………………………………………… 团员发展计划…………………………………………………………………………… 8 团员民主评议、年度团籍注册情况登记表…………………………………………… 团组织关系转出登记表………………………………………………………………… 团组织关系接收登记表………………………………………………………………… 团员离团登记表………………………………………………………………………… 团员、团干部和

团 委 工 作 手 册

团委名称_____________________

（ —— 年度）

南通市天星湖中学团委编

目 录

团委基本情况登记表 ………………………………………………………………… 1 支部团员情况登记表………………………………………………………………………2 团干部基本情况登记表………………………………………………………………… 团干部接受教育培训记录……………………………………………………………… 团委工作例会记录……………………………………………………………………… 团课记录………………………………………………………………………………… 活动记录………………………………………………………………………………… 团员发展计划…………………………………………………………………………… 8 团员民主评议、年度团籍注册情况登记表…………………………………………… 团组织关系转出登记表………………………………………………………………… 团组织关系接收登记表………………………………………………………………… 团员离团登记表………………………………………………………………………… 团员、团干部和

目录

第一章 团委工作制度

第二章 团委各部门工作职责 第三章 团支部工作指引 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 附

团支部工作职责 团委工作要点 综合测评 大学生素质拓展 团委例会制度 团干部培训

团干部评比考核制度 团委成员工作考勤表 会议要事记录 月工作简报 团委学期工作计划 团委学期工作总结 部内荣誉登记表 工作月记

第一章 团委工作制度

团委工作制度：

共青团是党领导的先进青年的群众组织。既具有先进性，又具有群众性。根据团组织的工作性质，结合我院团委的特点，制定如下工作制度：

一、坚持以团委为指导，以支部为基础，以建设有中国特色的社会主义理论为思想武器，以活动为联结作为团委的工作原则。

二、带领团员青年积极投身于学校的建设，使之热爱学校、热爱集体、热爱所学专业，充分发挥共青团的生力军作用。

三、搞好团内组织管理，加强团的自身建设，以增强团组织的吸引力。 四、指导团支部开展工作，定期对团支部进行检查、督促。

五、做好团干的选举、培养工作，重视提高团干的整体素质，争取为团干提供更多的学习、锻炼的机会。

六、及时掌握团员青年的思

目录

第一章 团委工作制度

第二章 团委各部门工作职责 第三章 团支部工作指引 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 附

团支部工作职责 团委工作要点 综合测评 大学生素质拓展 团委例会制度 团干部培训

团干部评比考核制度 团委成员工作考勤表 会议要事记录 月工作简报 团委学期工作计划 团委学期工作总结 部内荣誉登记表 工作月记

第一章 团委工作制度

团委工作制度：

共青团是党领导的先进青年的群众组织。既具有先进性，又具有群众性。根据团组织的工作性质，结合我院团委的特点，制定如下工作制度：

一、坚持以团委为指导，以支部为基础，以建设有中国特色的社会主义理论为思想武器，以活动为联结作为团委的工作原则。

二、带领团员青年积极投身于学校的建设，使之热爱学校、热爱集体、热爱所学专业，充分发挥共青团的生力军作用。

三、搞好团内组织管理，加强团的自身建设，以增强团组织的吸引力。 四、指导团支部开展工作，定期对团支部进行检查、督促。

五、做好团干的选举、培养工作，重视提高团干的整体素质，争取为团干提供更多的学习、锻炼的机会。

六、及时掌握团员青年的思

增强团员意识主题教育活动

团委工作手册

团委名称：

中国共产主义青年团团旗是1950年5月4日由中国共产主义青年团中央委员会颁布的。团旗颜色为红色，左上角缀黄色五角星，黄星周围环绕黄色圆圈。红色的旗面象征革命的胜利，旗面左上角的黄色五角星以及黄色圆形圈，象征着中国青年一代紧密团结在中国共产党的周围。团旗为长方形。长与高的比例是3：2，通用尺寸有以下3种：（1）长288厘米，高192厘米；（2）长192厘米，高128厘米；（3）长96厘米，高64厘米。

团旗的使用规定

1、团的各级代表大会和代表会议、团员大会、举行新团员入团宣誓和向新团员颁发团员证的会场，可以悬挂团旗，也可以同时悬挂党旗。团旗和党旗同时悬挂时，党旗应悬挂在面向的左方，团旗悬挂在面向的右方。

2、各级团委、团支部组织的各种团日活动可以使用团旗。在重大节日期间，共青团各级机关的门口，只挂国旗，不悬挂团旗。悬挂国旗时，要遵守《中华人民共和国国旗法》的有关规定。

2

中国共产主义青年团团徽是1959年5月4日由中国共产主义青年团中央委员会颁布的。团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有?中国共青团?5字的绶带。团徽的涂色为金红二色。团旗

增强团员意识主题教育活动

团委工作手册

团委名称：

中国共产主义青年团团旗是1950年5月4日由中国共产主义青年团中央委员会颁布的。团旗颜色为红色，左上角缀黄色五角星，黄星周围环绕黄色圆圈。红色的旗面象征革命的胜利，旗面左上角的黄色五角星以及黄色圆形圈，象征着中国青年一代紧密团结在中国共产党的周围。团旗为长方形。长与高的比例是3：2，通用尺寸有以下3种：（1）长288厘米，高192厘米；（2）长192厘米，高128厘米；（3）长96厘米，高64厘米。

团旗的使用规定

1、团的各级代表大会和代表会议、团员大会、举行新团员入团宣誓和向新团员颁发团员证的会场，可以悬挂团旗，也可以同时悬挂党旗。团旗和党旗同时悬挂时，党旗应悬挂在面向的左方，团旗悬挂在面向的右方。

2、各级团委、团支部组织的各种团日活动可以使用团旗。在重大节日期间，共青团各级机关的门口，只挂国旗，不悬挂团旗。悬挂国旗时，要遵守《中华人民共和国国旗法》的有关规定。

2

中国共产主义青年团团徽是1959年5月4日由中国共产主义青年团中央委员会颁布的。团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光芒，写有?中国共青团?5字的绶带。团徽的涂色为金红二色。团旗

目录

办公室工作流程图 ........................................................................................................................... 2

一、综合文稿起草 ................................................................................................................... 2 二、局务会、局长办公会 ....................................................................................................... 3 三、局外会议办理 ................................................................................................................... 4 四、电子公文处理 ..........

[经销商客户关系中心]工作手册2009

DCRC简介

*什么是DCRC？

DCRC是英文Dealer’s Customer Relationship Centre的缩写，它的全称译为“经销商客户关系中心”。

*如何认识DCRC部门在公司中的作用?

DCRC是经销商一个独立的部门，是经销商与客户之间的桥梁与纽带。一方面，它倾听并反馈客户的心声：另一方面，它也向顾客传递着经销商的信息。

DCRC是保持良好的顾客关系以及赢得潜在顾客的有效策略；帮助经销商提供高质量的销售和维修服务，因而产生回头客，顾客忠诚度和良好的顾客口碑。

*DCRC的工作职责是什么？意义何在？

◆DCRC主要有六大工作职责： ?主动顾客接触 ?为顾客安排预约

?关怀顾客，保持良好的顾客关系 ?服务后跟踪回访

?解决顾客疑问，处理客户抱怨 ?管理并监控顾客信息 ◆意义：

?支持新车销售、售后服务和零件部门的工作 ?扩大经销商顾客群 ?给经销商带来更大利润

1

[经销商客户关系中心]工作手

DCRC 工作手册

浙江万国汽车有限公司顾客关怀中心

目录

第一章、DCRC概述

1. 什么是DCRC 2. DCRC的宗旨 3. DCRC的技能要求 4. DCRC的岗位职责 5. DCRC的工作前提

第二章、DCRC工作的内容

1、 新车回访 2、 名片回访 3、 客户满意度 4、 潜在客户跟踪服务

第三章、DCRC的服务与管理

1、 销售回访 2、 名片回访

第四章、报表分析

第五章、常见问题的应对话术

第一章、DCRC的概述

1、什么是经销商客户关系中心（DCRC）

DCRC即指经销商顾客服务中心，为经销商与顾客间沟通协调

的桥梁。就内部而言能促进工作的顺畅，并协助销售代表与车主间的协调；就外部而言更能帮助车主解决问题，并有效提供车主贴心的关怀与协助，即顾客与经销商间成为互信互惠的好伙伴，同时配合顾客满意度工作设定目标、实施方案与检讨追踪并改善，以达成全方位之顾客服务中心。

2、 客户关怀的宗旨

站在客户的立场思考问题

客户关怀的要求：

? 以关怀的角度了解顾客新车的使用情况； ? 态度要热诚、有礼、亲切。

? 电话过程中要仔细聆听，并表示有负责到底的决心； ? 把客户当成永远的朋友； ? 永远站在客户的角度来考虑问题；

业主

K20项目管理手册

2015年8月8

日 K20项目现场管理工作手册

工程项目现场管理是公司的对外窗口，体现着公司的形象，也担负着公司基建项目管理的重任，需要现场各个环节的人员精诚团结协作，因此全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务，特此制定甲方现场管理工作手册。

第一部分 一、 项目主管：

1、

2、

3、 4、 严格监督控制工程项目施工成本，

5、

6、 负责现场甲方、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处

理的管理事宜；

7、 负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系； 8、 负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合

工作，完成现场施工日志的准确记录；

9、 负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

业主

K20项目管理手册

2015年8月8

日 10、 负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、

工程项目管理报告和其他文件资料；

11、 项目主管要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业

水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。

日工作流程：

主持工程项目现场工作晨会安排当天的工作计划