组建电话营销团队的方案

实用标准文案

团队组建草案

团队建设的总体方向：

团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%d的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体

组建团队的具体流程

1.各运营商组建个人的人事部

2.总部负责面试，人数超过30人，进行总培训进行筛选 3.总培训结束，由人事分领到各个商圈的运营团队

营销团队的建设和管理方案细则： 一、团队文化的确立：

1. 打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。

2. 通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都

精彩文档

实用标准文案

有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。 二、团队成员的甄选：

“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体

电话营销方案

一、 寻找潜在客户前的基本要求

寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。

1、充分了解你所要销售产品的行业特性

我们要销售我们的产品之前首先肯定要了解本公司及产品的相关信息。

2、充分了解自己销售的产品特性

至于产品特性方面包括甚多，其中要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。 电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解与本行业相关联的行业

掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。 寻找潜在客户的方法 1、网上搜索法

这是电话销售人员最常用的，而且也是最简单、最方便的一种方法，更是获取信息量最大的一种方法，但也是效果最差的一种方法。

对于新进的电话销售员，在没有其他资源可利用的情况下，网上找客户是他们开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、go

苏测公司内训师团队组建方案

一、目标

为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。

二、内训师管理小组 ㈠ 小组成员组成 组 长： 副组长： 组 员： ㈡ 小组职责

1. 负责制定苏测公司内训师培养计划；

2. 负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3. 负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4. 负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5. 负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6. 负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠ 内训师分类

根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。

⒈ 初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适合人员；

⒉ 中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师；

⒊ 高级内训师：已具备中级培训师资格者，

苏测公司内训师团队组建方案

一、目标

为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。

二、内训师管理小组 ㈠ 小组成员组成 组 长： 副组长： 组 员： ㈡ 小组职责

1. 负责制定苏测公司内训师培养计划；

2. 负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3. 负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4. 负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5. 负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6. 负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠ 内训师分类

根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。

⒈ 初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适合人员；

⒉ 中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师；

⒊ 高级内训师：已具备中级培训师资格者，

运营销售团队建设策划书

运营销售团队建设宗旨：

团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，群策群力研究解决问题的方案。实践中，有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上的创新，行为上的创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。

运营销售团队定位与总体目标：

团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。

团队建设规划：

1、建立团队文化的四点要素 （1）成就的认同。

（2）任务圆满完成时大方的赞美。 （3）给应得的人真正的升迁机会。 （4）目标达成时的金钱奖励。 2、建立共同目标观念

（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。

（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。 （3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 （4）鼓励团队中的成员

第5章 组建优秀的创业团队

配套习题

一、章后思考题参考答案

1. 团队和群体的关系是什么？

团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。

2. 什么是创业团队？

是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。

3. 创业团队的作用优势是什么？

其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。

工商管理专业专科 毕业论文

论文题目 企业创业团队的组建

学生姓名 朱曼辉 学 号 指导教师 陈世文 年 级 分校/学院 提交日期

内容摘要

二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔??”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是，我们也必须清楚的认识到，我国的一些企业在进行企业文化建设时，还存在一定的误区：例如，无文化现象，文化空想现象，全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业文化作了进一步的探讨。

目录

第一节、创业者及其特征

一、创业与创业者

（一）什么是创业???

第5章 组建优秀的创业团队

配套习题

一、章后思考题参考答案

1. 团队和群体的关系是什么？

团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。

2. 什么是创业团队？

是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。

3. 创业团队的作用优势是什么？

其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。

4. 创业团队经

第5章 组建优秀的创业团队

配套习题

一、章后思考题参考答案

1. 团队和群体的关系是什么？

团队并不等同于一般意义的“群体”。二者根本差别在于，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的。具体表现在，团队的成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体的成员则只承担个人成败责任；团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据；团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性。此外，团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步。

2. 什么是创业团队？

是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。

3. 创业团队的作用优势是什么？

其一，创业团队的机会识别能力较高。其二，创业团队的机会开发能力较高。其三，创业团队的机会利用能力较高。

4. 创业团队经

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Mixcall 呼叫中心电话营销解决方案 95832d1ca76e58fafab00378 - 1 - 版权所有 侵权必究 目录

1.

概述...............................................................................................................................................................1 2. 电销瓶颈. (2)

2.1. 拨号费时 (2)

2.2. 沟通重复 (2)

2.3. VIP 占线 (2)

2.4. 漏接电话 (3)

2.5. 客户资料外泄 (3)

2.6. 业务系统难整合 (3)

2.7. 座席管理难 (4)

2.8. 考核繁琐................................................................................................