酒店培训工作总结报告

吧员培训工作总结

为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量，使客服吧员更好地掌握业务知识，2013年11月27日，公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行，客服吧员参训人员共4人；课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲，课程内容有《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》 《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》 《大堂吧台接待与服务》 ，华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》 《仪容仪表与礼仪简介》 。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开，经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节，掌握各类使用器具的正确使用方法，熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间，保证专业服务质量有效发挥。

2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理，随时保证工作范围的整洁及环境，营造舒适环境

3、熟悉会议流程及分类，对应各类会议摆台要求，会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要

酒店质检培训工作总结

篇一：酒店质检培训部工作总结

质检培训部XX年工作总结及XX年工作计划 总结： 一、 培训工作

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在XX年，我部培训主要做了以下工作： 上半年： 1. 春季消防知识培训及演练 2. 组织酒店络安全讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训 下半年： 1. 企业文化学习

酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自XX年7月开始已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。 2. 各部门组织培训

要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划，本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能水平。 3. 宿舍评优

8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。 4. 饭店外语考试

今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。 5. 组织技能比赛

在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床

酒店实习生工作总结报告通用例文【一】

　　实习目的：

　　通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。从3月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。

　　酒店总体介绍：

　　番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。

　　酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间；可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休

XXXX市2017年党员教育培训工作总结

2017年以来，XXXX市紧紧围绕全市经济社会发展大局，始终把党员教育培训工作作为基层党建一项基础性和战略性任务来抓，以增强党员党性观念、培育党员主体意识、提高党员业务技能和综合素质为重点，按照“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，积极探索多渠道、多方式、全方位的党员培训教育路子，全力推进全市党员教育培训工作制度化、规范化，进一步坚定了党员的理想信念、增强了党性观念、切实发挥党员的先锋模范带头作用，为推动全市经济持续健康发展提供了坚强的组织保证。现将有关情况总结如下：

一、基本情况

截止2012年12月31日，全市共有基层组织XXX个，其中行政村党组织XXX个，社区党组织XXXX个，机关事业单位党组织XXXX个，非公经济党组织嘻嘻嘻XX个，高等院校党组织XXX个，国有企业党组织XXXX个，社会党组织XXX个。党员XXXXX名，其中女党员XXXX名，占党员总数的XXXX%；少数民族党员XXXX名，占党员总数的XXXX%；35岁及以下的党员XXXX名，占党员总数的XXXX%；大专以上学历的党员XXXXX名，占党员总数的XXXX%。2017年以来，共举办各类

1

培训班1842期，培训党员XXXXX人次。

酒店员工个人工作总结报告2000字

　　篇一：

　　在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

　　有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

　　在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人&

幼师个人师德培训学习工作总结报告

　　篇一：

　　一个具备良好师德修养的幼儿教师带给幼儿的不仅是各方面的知识，更重要的是积极、乐观、向上的态度以及人格的完整。百年大计教育为本，教育大计系教师为本，教师大计则师德为本，要培养适合时代需要的高素质人才，教师是否具有良好的道德修养至关重要。

　　作为一名幼儿教师首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心;创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。通过此次幼儿园组织师德师风教育学习，我简单得谈谈以下几点体会：

　　第一，情系幼儿，像母亲一般爱每个孩子。幼儿教育的对象都是3-7岁的孩子，他们幼小，像刚出土的嫩苗，需要园丁的呵护和培养。情系幼儿，像母亲一般热忱地爱每个孩子，幼儿身体健康，学习和素质有所提高，你就会喜悦，那么就可以消除所有的劳累感。

　　关爱每个孩子，其一，关心他们的生活，这是幼儿教育区别其他教育的特殊点。尤其当个别孩子身体感到不适时，更要体贴、照顾好;其二，熟悉孩子们的基本情况，如家庭人员，孩子的性格、脾气、生活环境，这样，在教育时，就可根据每位孩子的不同特点，寻找相

立项代码：

科技型中小企业技术创新基金项目

项 目 名 称：项目承担单位：项 目 性 质：项目的执行期：项目联系人：联 系 电 话：申请验收时间：

验收材料

地方立项无偿资助类 年 月至 年 月 年 月 ***有限责任公司 二○一 年 月 日

***项目工作总结报告

自20 年 月起，至20 年 月止， 公司承担的科技型中小企业技术创新基金无偿资助项目—— （以下简称本项目），历时 年，现已顺利完成。现将项目实施情况总结如下：

一、项目资金落实与支出情况

（一）项目资金落实情况

表1-1 项目资金计划与落实情况对照表（单位：万元）

甲方 乙方 丙方 小计 乙方前期已投入 合计 说 明

资金计划 落实情况 未到位资金

截止20 年 月，项目实际完成投资 万元，其中：创新基金资助 万元，自筹资金 万元，地方科技经费支持 万元。

（二）资金支出情况

在项目资金的管理上，我公司严格按照《科技型中小企业技术创新基金项目管理暂行办法》、《科技型中小企业技术创新基金财务管理暂行办法》及现代企业财务制度的有

一、巡查报告格式内容：

发送方式：使用OUTLOOK收发邮件

发送标题为：监管点简称+日期+巡查人（例如信发钢铁-20101122-宋艳坤） 发送人：于总、宋艳坤、王华润、王建成、韩超、刘斌、操作部主管人员、业务部门经理、业务部主管客户经理。需要增加物品或维修设备的发给韩朝、需要需要补充或更换协议资料的发给郑泽元。

内容：大组长对监管点的巡查要形成巡查报告，报告格式可不需完全按照一级巡查表的格式来，可形成WORD文档版的巡查报告，报告的内容如下： 巡查时间：

巡查重点：

出质人：

质权人：

业务模式：

监管品种：

最低控货量：

可发货值：

现场盘点库存情况：

企业协助盘点人员：

在岗人员及经历：

现场工作验收情况：电子版、纸板文件存放规范情况。询问监管员掌握情况。 现场办公配置情况：（包括上墙资料是否正确齐全；电子版、纸版材料是否齐全，存放是否符合要求；QQ空间整理是否符合要求等）

监管点具体问题：

住宿条件：

标牌标签挂贴情况：

监管物情况：（包括这一周的变动情况（进、出、库存），生产销售情况，价格波动情况，监管物货场摆放情况，盘点情况等）

企业配合情况：（分析接触人员的态度，尤其是仓管人员，负责该项目的协调人员，分析其性格爱好等）

监管员的评价：

项目评价：

建议：

注意：

1、监管员

培训总结报告

——有感于《致加西亚的信》及《没有任何借口》

尊敬的领导：

您好！

通过上周对《服从为要》的课程培训，以及对《致加西亚的信》和《没有任何借口》2本书的阅读，让我感概万千。此刻，我希望通过这封信来表达我对此形成粗浅认识，以及产生的深刻感想。 我相信我自己 我相信目前从事的工作 我相信我所在的公司 我相信我的同事和领导

我相信在这里，我会拥有愉悦的心情及健康的身体 我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值

我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到他也很愉快

我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵 阿门，阿门！

以上内容改编自“阿尔伯特·哈伯德的商业信条”，此刻，它已成为我工作和生活中不可或缺的信念及准则，同时也将伴随我在今后的人生道路中不断前行！ 坦白讲，在此前的工作中，我从未认真去思考过“忠诚、敬业、责任、执行、服从……”这些内容虽然常伴于我的工作中，但是我却从未真正去理解认识它们，我不清楚它们存在的意义，也不懂得拥有它们的价值，这些看似容易理解的内容，实际上我却很少真正去做到。

在读完《致加西亚的信》后，我感触颇深。我在想，如果是我自己，在面对领导分派的棘手任务时，我是否可以做到毫不犹豫，绝对

关于全市基层党员干部培训工作总结报告

　　基层党员干部培训工作是加强基层党员干部队伍建设，提高基层党员干部队伍素质的重要举措。市委组织部充分认识到抓好基层党员干部培训工作的重要意义，高度重视基层党员干部培训工作，始终把它作为加快×发展、全面提高党员干部队伍素质的一项重要任务抓紧抓好。两年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九届历次全会精神，以巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果为契机，以建设适应新形势新环境的高素质党员干部队伍为目标，紧紧围绕“抓培训、促经济、求发展”的工作思路，从×基层党员干部队伍建设的实际出发，创新培训机制，充实培训内容，拓宽培训渠道，改进培训形式，有效地促进了全市基层党员干部培训工作的开展，为“工业强市，旅游强市”、建设社会主义新农村和构建“和谐×”奠定了坚实的基层党员干部队伍基础。

　　一、基本情况

　　×市共辖×县×市×区，农村基层X组织×个，农村党员×名，两年来，全市共举办市、县