跨文化人力资源管理案例

跨文化对人力资源管理的影响

无论你原来是何种文化，当你到另外一个国家或地区开展业务，你的管理风格要适应当地文化，而不是用你的文化来压倒当地文化。民族文化对沟通无疑具有很大影响，某些文化上的障碍，比如说语言，是很明显的。另外一个普遍存在的问题是表达情感的文化准则，这些准则因历史背景的不同而各异。 因此，在全球化背景之下，跨文化对人力资源管理起着非常重要的作用，企业必须考虑跨文化对人力资源管理的影响。 (一)跨文化对于管理方式有着重要影响

跨文化经营蕴涵着文化的交流、冲突与碰撞以及文化的摩擦、融合与再生。进行有效的跨文化管理，就是要将不同的民族特性、价值观念和文化传统与先进的管理方法有机地融为一体，并将之应用于企业经营管理的各个方面。 我们仅以美国海尔为例，来探讨海尔跨文化人力资源管源的成功之道。在美国，海尔巧妙地将海尔的核心价值观创新，与美国的“个人英雄主义”结合起来。“6s脚印”是1998年以前，在青岛海尔用于后进者站在上面找差距的地方，而移植到美国，则直接成为先进者讲经验的地方，美国海尔人争先恐后地站到“6s脚印”上一展风采；美国的员工们都喜欢海尔家的感觉，海尔要求上班时间不听音乐，美国员工开始都不理解。但是，从安全

跨文化对人力资源管理的影响

无论你原来是何种文化，当你到另外一个国家或地区开展业务，你的管理风格要适应当地文化，而不是用你的文化来压倒当地文化。民族文化对沟通无疑具有很大影响，某些文化上的障碍，比如说语言，是很明显的。另外一个普遍存在的问题是表达情感的文化准则，这些准则因历史背景的不同而各异。 因此，在全球化背景之下，跨文化对人力资源管理起着非常重要的作用，企业必须考虑跨文化对人力资源管理的影响。 (一)跨文化对于管理方式有着重要影响

跨文化经营蕴涵着文化的交流、冲突与碰撞以及文化的摩擦、融合与再生。进行有效的跨文化管理，就是要将不同的民族特性、价值观念和文化传统与先进的管理方法有机地融为一体，并将之应用于企业经营管理的各个方面。 我们仅以美国海尔为例，来探讨海尔跨文化人力资源管源的成功之道。在美国，海尔巧妙地将海尔的核心价值观创新，与美国的“个人英雄主义”结合起来。“6s脚印”是1998年以前，在青岛海尔用于后进者站在上面找差距的地方，而移植到美国，则直接成为先进者讲经验的地方，美国海尔人争先恐后地站到“6s脚印”上一展风采；美国的员工们都喜欢海尔家的感觉，海尔要求上班时间不听音乐，美国员工开始都不理解。但是，从安全

国外人力资源管理的方法

一、“抽屉式”管理

在现代管理中，它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计：泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%。在1985年为75%，而在1999年为95%以上。最近几年，香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。

企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤：

第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；

第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；

第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；

第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则； 第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

二、“危机式”管理

在世界著名大企业中，随着世界经济竞争日趋激烈化，相当一部分进入维持和衰退阶段，柯达、可口可乐。杜邦、福特这样的大企业，也曾出现大量的经营亏损。为改变状况，美国

国外人力资源管理的方法

一、“抽屉式”管理

在现代管理中，它也叫做“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计：泰国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%。在1985年为75%，而在1999年为95%以上。最近几年，香港的大中型企业也普遍实行“抽屉式”管理。 “抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。

企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤：

第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；

第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；

第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；

第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则； 第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。

二、“危机式”管理

在世界著名大企业中，随着世界经济竞争日趋激烈化，相当一部分进入维持和衰退阶段，柯达、可口可乐。杜邦、福特这样的大企业，也曾出现大量的经营亏损。为改变状况，美国

人力资源管理案例教学

目 录

案例1. 微软研究院的人才管理方式 ................................. 1 案例2. 如何消除工作分析中员工恐惧心理 ........................... 3 案例3. “人才楼”为何人去楼空？ ................................. 5 案例4. 江城联合公司的人才选拔 ................................... 8 案例5. 微软、甲骨文、戴尔等外企招聘术 .......................... 10 案例6. 假如你是人力资源总监 马谡与魏延你用谁 ................... 12 案例7. 迪斯尼乐园的员工培训 .................................... 14 案例8. 培训为何叫好不叫座 ...................................... 17 案例9. 名企中层管理干部培训模式的探讨 .......................... 20 案例10. 3M公司的职业生涯体系 重员工潜力数据 ........

沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛的人力资源管理沃尔玛公司简介 沃尔玛发展史 沃尔玛在人力资源管理

沃尔玛公司简介 公司主要经营理念

公司的宗旨、成功之道 公司目前主要经营运做方式

沃尔玛公司简介

沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以 营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃 尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上 雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂 志全球500强企业中居首。截至2011年5月， 沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场， 员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客 1.76亿人次。

沃尔玛公司简介 沃尔玛百货有限公司由美 国零售业的传奇人物山 姆· 沃尔顿先生于1962年在 阿肯色州成立。经过四十多 年的发展，沃尔玛公司已经 成为美国最大的私人雇主和 世界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛是全球500强榜首企 业。

山姆· 沃尔顿

在美国： 沃尔玛商店(Wal-mart Store) 1,647家 沃尔玛购物广场(Wal-mart Spercenter) 1066家 沃尔玛山姆会员店(Sam‘s Club ) 500家 沃尔玛社区店(Wal-mart Neighborh

人力资源管理案例集

如何使用案例

I、案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间，案例的历史信息、数据等都简化的，因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据，作为判断的段设。

II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策，那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样，案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做，作为对他们的挑战。

III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。

但是必需记住，实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的，在案例中提及的材料是生活实际的一部分。

还要记住，你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。事实上，讨论中

人力资源管理案例分析

案例：

A企业为一家网络公司，近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候，李强在没被任命为销售部经理之前是入司两年、业务水平中上游的一名销售代表，由于工作中为人谦逊、思维敏捷、善于分析，很快就在该分区逐步形成了一套十分有特色的“IT产品销售网络图”，因此而深得总经理的气重。同年总经理力排众议、破格将李强提升为销售部经理。上任伊始，由于其原业绩并非十分突出，引起了公司上下许多销售人员工的非议。李强并没有畏缩不前而是根据自己的想法和掌握的市场时间、状况，重新制定了吻合市场需求的策略，并汇同人力资源部在工资和奖金制度上采取了与销售业绩直接挂钩的更为灵活的激励模式。从而逐步得到了上级和下属的认同，在一年的时间内将原有的销售业绩猛增了近80％。年末，李强与其下属均得到了公司的表扬，李强的下属们都得到了“价值不菲”的红包，而李强本人却仅仅得到了一个“不大不小”的红包。李强心里十分不是滋味，在业界来讲如取得这般的成绩，其各方面待遇均应达到本公司的两倍，且可以偿有15天的带薪假日。于是其随即以“付出与所得不相称”为由向总经理提出异议，而总经理则以“做为部门经理，

《人力资源管理》

案例库

长江大学管理学院人力系

《人力资源管理课程组》编写

2012，2

1

《人力资源管理》案例库目录

案例一、微软研究院的人才管理方式 ················· 3 案例二、麦当劳的人力资源管理 ··················· 6 案例三、你到底想要什么？ ····················· 9 案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理 ·············案例五、“人才楼”为何人去楼空？ ·················案例六、江城联合公司的人才选拔 ·················案例七、NLC公司的人员招募 ···················案例八、当HR遭遇“准逃兵” ···················案例九、你能体会到他们的感受吗？ ················案例十、迪斯尼的员工培训 ····················案例十一、搞员工培训，值得吗？ ·················案例十二、名企高层培训计划 ···················案例十三、张明与王亮 ······················案例十四、晓梅的困惑 ···········

《人力资源管理》

案例库

长江大学管理学院人力系

《人力资源管理课程组》编写

2012，2

1

《人力资源管理》案例库目录

案例一、微软研究院的人才管理方式 ················· 3 案例二、麦当劳的人力资源管理 ··················· 6 案例三、你到底想要什么？ ····················· 9 案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理 ·············案例五、“人才楼”为何人去楼空？ ·················案例六、江城联合公司的人才选拔 ·················案例七、NLC公司的人员招募 ···················案例八、当HR遭遇“准逃兵” ···················案例九、你能体会到他们的感受吗？ ················案例十、迪斯尼的员工培训 ····················案例十一、搞员工培训，值得吗？ ·················案例十二、名企高层培训计划 ···················案例十三、张明与王亮 ······················案例十四、晓梅的困惑 ···········