有效提升人民群众满意度、获得感

浅析如何有效提升人民群众对消防工作的满意度

【摘要】众所周知，消防工作就是群众工作，人民群众是消防工作的重要依托和力量源泉。始终牢记服务人民是公安消防部队的价值追求，做到执法为民，使人民群众满意是消防工作的最高标准和永恒目标，也是公安消防工作的根本出发点和落脚点。 【关键词】：消防工作 人民群众 满意度

近年来，随着经济社会发展和人民群众物质文化生活水平的提高，人民群众对消防工作提出了许多新期待、新要求。尤其是在当下大走访“开门评警”活动如火如荼开展的大背景下，如何采取积极措施，有效提升人民群众满意度显得尤为重要。本文结合消防工作实际谈谈作者本人的看法。

一、影响消防部队人民群众满意度的主要原因

（一）是消防部队队伍素质参差不齐，宗旨意识淡薄。消防部队内部存在队伍整体素质参差不齐、消防队伍的职业道德、执法能力和执法水平等方面存在不足之处，少数消防监督执法人员受社会不良风气的影响，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄，出现了一些群众不满意的不正之风，影响了消防监督执法的社会公信力和队伍的整体形象。

（二）是消防部队仍有少数干部执法不规范，执法为民意识淡薄，服务意识差，损害了消防队部队形象。近几年来，通过“

浅析如何有效提升人民群众对消防工作的满意度

【摘要】众所周知，消防工作就是群众工作，人民群众是消防工作的重要依托和力量源泉。始终牢记服务人民是公安消防部队的价值追求，做到执法为民，使人民群众满意是消防工作的最高标准和永恒目标，也是公安消防工作的根本出发点和落脚点。 【关键词】：消防工作 人民群众 满意度

近年来，随着经济社会发展和人民群众物质文化生活水平的提高，人民群众对消防工作提出了许多新期待、新要求。尤其是在当下大走访“开门评警”活动如火如荼开展的大背景下，如何采取积极措施，有效提升人民群众满意度显得尤为重要。本文结合消防工作实际谈谈作者本人的看法。

一、影响消防部队人民群众满意度的主要原因

（一）是消防部队队伍素质参差不齐，宗旨意识淡薄。消防部队内部存在队伍整体素质参差不齐、消防队伍的职业道德、执法能力和执法水平等方面存在不足之处，少数消防监督执法人员受社会不良风气的影响，全心全意为人民服务的宗旨意识淡薄，出现了一些群众不满意的不正之风，影响了消防监督执法的社会公信力和队伍的整体形象。

（二）是消防部队仍有少数干部执法不规范，执法为民意识淡薄，服务意识差，损害了消防队部队形象。近几年来，通过“

篇一：群众满意度测评表

表一

学习实践科学发展观活动群众满意度测评表

注：每一项测评内容，只能从“满意”、“比较满意”、“不满意”中任选一项，用“√”表示。

表二

盐矿学校学习实践科学发展观活动群众满意度测评分类汇总表

发出测评表19张，收回有效测评表19张

篇二：群众满意度测评表

篇三：群众满意度测评结果

群众满意度测评结果

我局3月3日以支部为单位分别向各支部所有在职党员干部、职工代表、部分服务对象发放了《群众满意度测评表》，共收回346份。其中参加测评的在职党员有252名，占我局全局系统272名所有在职党员总数的92.65％，参加测评的职工代表有25名，服务对象69名。经对收回的测评表统计，测评满意度达到了100％，共征集意见和建议10条。具体测评情况如下：

篇一：党建工作群众满意度测评表

附件3：

党建工作群众满意度测评表

单位： 政治面貌：中共党员□ 群众□ 民主党派□

说明：1、无记名测评；2、在相应空白处打“√”。

篇二：民族团结进步创建工作群众满意度测评表

民族团结进步创建工作群众满意度测评表

测评单位：2015年 月 日

篇三：群众满意度测评表

群众满意度测评表

部门： 时间：2012-03-02

测评内容 学习实践活动的思想成果 √ 学习实践活动的实践成果 √ 学习实践活动的惠民成果 √ 对学习实践活动的总体评价 √ 满意 测 比较满意 评 等 不太满意 次 不满意 进一步深入学习贯彻科学发展观的意见和建议： 关于进一步深入学习贯彻科学发展观，本人认为要突出重点，抓住关键，把学习实践活动引向深入，开创科学发展新局面，凝聚企业强大动力。建议如下： 一、要把学习贯彻始终，牢固树立科学发展的理念。 ? ? ? ? 要带着问题学，通过学习找到坚持科学发展的答案； 要带着责任学，通过学习增强领导科学发展的责任； 要带着任务学，通过学习激发推动科学发展的动力； 要带着感情学，通过学习强化权为员工所用、情为员工所系、利为员工所谋的意识，切实做到真学习、真弄懂、真运用。 二、要把整改贯彻始终，扎实解决影响和制约科学发展的突出问题。坚持边学边改、边查边改、边整边改，切实做到真整改、真解决、真落实。 三、要把实践贯彻始终，用科学发展观统领经济社会发展全局。在学习实践活动中，进一步理清科学发展的思路，增强科学发展的动力，落实科学发展的措施，做

提高群众满意度工作方案

按照市委、市政府关于下半年开展群众满意度调查活动的通知要求，我镇将于近期开展本年度第二次民情集中走访，为使新一轮走访活动更有针对性和实效性，充分实现解民忧、帮民难、顺民心的工作目标，区工委结合实际，制订以下实施方案。望全体走访干部比照第一轮走访活动，做好以下几点：

一、活动要求再明确

1、要树立为民服务理念。要深刻认识提高群众满意度是加强与基层群众交流、增强与基层群众感情、取得基层群众认可的重要方式，切实把提高群众满意度工作放到更加突出的位置来抓；紧紧围绕提高群众满意度要求，抓住工作重点，找准突破点，奋勇争先创一流；切实加强组织领导，形成提高群众满意度工作强大合力，加快推进和谐幸福新经区建设。

2、要完善健全长效机制。提高群众满意度是一项系统工程，干部在活动中，要继续与包村联户工作相结合，与创先争优活动相结合，与增加农民收入、改善群众生产生活条件相结合，与扶贫救困相结合，与转变干部队伍作风相结合，在充分总结第一轮活动经验的基础上，不断完善适合自身、适合村情的走访帮扶机制，进一步理顺出一套提高群众满意度的长效机制。

3、要共创亲民和谐氛围。干群关系的好坏直接影响群众满意度。各级干部要以作风转变为切入点，进一步查

提升群众安全感满意度宣传标语（参考）

平安武夷大家共建 武夷平安大家共享

营造和谐社会 构建平安武夷

同创平安幸福家庭 共享和谐美丽武夷

同享美丽幸福地 共创平安文明城

平安创建人人参与 和谐稳定人人有责

平安武夷全民共建 美好家园你我共享

建平安武夷 创幸福家庭

手拉手参与平安建设 心连心共建和谐武夷

深入开展平安创建 优化经济发展环境

幸福你我他 平安靠大家

全民发动，警民联防，群防群治，共创平安

打击违法犯罪，确保一方平安

实现社会长治久安，保障群众安居乐业

构建和谐社会，打造平安武夷

实现社会长治久安 保障群众安居乐业

践行群众路线教育 构建平安和谐武夷

平安建设为人民，建设平安靠人民，平安成果惠人民 建设平安武夷 共创温馨家园

夯实综治基层基础 巩牢维稳第一道防线

一心一意谋发展，真抓实干保平安

全民动员，齐心协力，共创平安和谐武夷

全面推进平安建设，着力构建和谐社会

公共安全共同抓，平安相伴你我他

创建平安社区，建设温馨家园

加大社会治安防控体系建设，全力维护社会平安稳定 手拉手参与平安建设 心连心共筑和谐家园

警民携手共建平安武夷，着力提高安全感满意度

开展群防群治 ，携手共建平安

深入开展“警民和谐服务联系点”活动，努力提高群众安全感满意度 争创平安单位

教育工作群众满意度整改方案和措施

张山营中心小学 2012年4月

2011年延庆县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校校长高尚忠组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

一．成立整改工作领导组

组 长：高尚忠 副组长：王书兴

成 员：吴廷永 孟志鑫 姚文武 陈炳鸿 李雪焱 贺玉先 段金禄

段廷辉 各班班主任 教研组长

二．揭示的问题

（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。 1．部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。

2．个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。

3．部分教师的教学方法比较陈旧。 （二）学校管理有待进一步规范。

1．教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。 2．学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。 3．学生的道德教育有待进一步加强。 4．教师与家长沟通不够。

（三）教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。 （四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。

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三．具体整改措施

（一）要进一步解放思

嘉祥县中医院

提升群众满意度工作实施方案

为进一步加强医院行风建设，规范医院管理和医疗服务

行为，提高社会对医院的满意度，促进医院又好又快发展，根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》精神，结合医院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想、科学发展观为统领，以提高服务质量和人民群众满意度为目的，坚持围绕中心、服务大局，全面推进、突出重点，以关注民生、改进作风为主线，以“端正政风行风、优化发展环境”为主题，从解决具体问题入手，着力实施联合监督，引导群众有序参与，规范评议活动，丰富评议形式，注重评议质量，推进制度创新，建立完善纠正—建设—监督的长效机制，努力建设人民群众满意的医院，不断优化医院事业改革和发展环境。

二、领导机构

为加强对医院民主评议行风工作的领导，成立医院民主评议行风工作的领导小组，成员组成如下：

组 长：王德英

副组长：黄炳辉、李志超、李先伦、李启霞、伊东升 成 员：杜庆锋、孔 秀、付作辉、杨巧玲、王云柱、 禹焕云、靳福利、岳 伟、周文菊、宋德振、 闫宪华、梁之和、 三、工作重点

（一）强化反腐倡廉思想教育

以党性党风党纪教育为重点，加强

提高群众满意度个人工作总结

根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发<“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动实施方案>的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。

湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，