外事管理学概论王福春电子版

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学 第一节 外事管理概念 乒乓外交

指1971年中国邀请美国乒乓球队访华事件。1971年4月10日，美国乒乓球代表团和一小批美国新闻记者抵达北京，成为自1949年以来第一批获准进入中国境内的美国人。中美两国乒乓球队的友好往来，推动了中美两国关系正常化的进程。

一、外交、外事和涉外事务

※外交是“国家实行其对外政策，由国家元首、政府首脑和外交部、外交代表机关等进行的诸如访问谈判、交涉、发出外交文件、缔结条约、参加国际会议和国际组织等活动。外交是国家实现其对外政策的重要手段。（”《辞海》的解释）

外事是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境外事务的总称。

※涉外事务泛指所有“涉及外国”的实务、工作和部门。 外事部门/涉外部门 ※外事一开始就是指国家的对外事务。

狭义的外事也通常是指外交事务。狭义的外事主要指外交部门、外交代表机构同外国政府及其机构、国际组织和国际机构所从事的活动。

广义的外事则指国家机关与外国政府、国际组织、国际机构、外事企业、团体、外宾、华侨所进行的政治、经济、文化、法律、军事、旅游等一切交涉、会谈和活动。（《对外交流大百科》）

外事管理学概论

第一章 外事管理和外事管理学

（一）外交与外事的联系和区别：

1.联系：

二者的基本要求是一样的，同属国家的涉外工作，只是规格不同而已。外事工作和外交工作一样，授权有限，外事无小事；外事人员是文装的解放军，必须“站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律”

2.区别：

外交史最高层次的外事，是国家处理对外关系的重要形式，主要由国家元首、政府首脑和外交机构，对各国政府、外交机构和国际组织开展交往。外交工作主要是以国家、中央政府名义进行的，涉及国家主权问题，地方政府无权办理外交事务；而外事工作在我国政府的外事实践中，则指由别于外交的一般外事工作，主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动。

第二章 外事管理理论和原则

（一）毛泽东的外交战略思想：

1.“两大阵营”和“一边倒”理论； 2.“中间地带”理论； 3.“三个世界”理论； 4.国际统一战线的理论。

（二）周恩来的外交战略思想：

1.外交必须坚持中华民族独立自主基本立场的思想； 2.争取和平国际环境的思想； 3.睦领外交思想；

4.亚洲的事情应当由亚洲人民自己处理的思想； 5.人民外交思想。

（三）邓小平外交战略思想： 1.和平云发展的

1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：

? ? ?

A 以人为本 B 注重经济性 C 以目标为中心 D 随机应变

?

正确答案:ABCD ?

判断题

2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

?

正确 错误

正确答案: 对 ?

单选题

3.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?

? ? ?

A 组织 B 预测 C 预防 D 计划

?

正确答案:D ?

单选题

4.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。

? ? ?

A 实践性 B 复杂性 C 科学性 D 变动性

?

正确答案:A ?

单选题

5.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是:

? ? ?

A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。 B 成功的管理经验具有一定的普适性

C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功 D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力

?

正确答案:B ?

2013福师《管理学概论》在线作业

一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。） V

1. 利益的差别可以推动（ ） A. 竞争 B. 管理 C. 创新 D. 生产 满分：2 分

2. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ） A. 法约尔 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 西蒙 满分：2 分

3. 我国企业 ____是全球战略管理形成的基础。 A. 规模的不断扩大 B. 竞争力的不断提高 C. 实力的不断增强

D. 市场份额的不断增加 满分：2 分

4. 组织行为学是研究一定组织中（ ）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 满分：2 分

5. 时间—成本优化根据（ ）寻求最佳周期 A. 最低总成本 B. 最短时间 C. 最短线路 D. 最少工序 满分：2 分

6. 战略联盟至少需要的企业个数____ A. 2 B. 3 C. 4 D. 5

满分：2 分

7. 跨文化研究以世界各种不同（ ）为样本 A. 风俗 B. 宗教 C. 民族 D. 文化 满分：2 分

8. 评价管

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福师《管理学概论》在线作业二

一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）

1. 组织行为学是研究一定组织中（ ）的科学 . 人与物的关系 . 物与物的关系 . 人的行为规律 . 隶属关系 正确答案：

2. 评价管理活动的基本依据是____ . 组织的目标 . 组织的领导 . 组织的控制 . 组织的协调 正确答案：

3. （）是管理思想的萌芽阶段。 . 奴隶社会 . 原始社会 . 封建社会 . 近代社会 正确答案：

4. 按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是( )。 . 集中控制 . 分散控制 . 分层控制 . 分级控制 正确答案：

5. （ ）是保证系统的活动顺利进行的基本手段。 . 创新 . 创造 . 革新 . 维持 正确答案：

6. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。 . 职权范围 . 分权程度 . 分权形式 . 管理程度

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正确答案：

7. 管理控制又称控制工作，是指管理的（

18春学期《管理学概论》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:0

一、 判断题 (共 50 道试题,共 100 分)

1.决策制定者必须为每一项标准制定细节,以便正确地规定它们的优先次序。 A.对 B.错

正确答案:B

2.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。 A.错误 B.正确 正确答案:A

3.决策理论的发展主要可以划分为传统决策理论和现代决策理论两个阶段。 A.对 B.错

正确答案:A

4.当管理者在组织中的等级上升时,他的计划角色就更具战术导向。 A.对 B.错

正确答案:B

5.领导就是影响人们心甘情愿、群策群力地为实现既定目标而努力。它不仅仅使人们乐意去工作，而且使人们充满热情并信心十足地去工作。 A.错误 B.正确 正确答案:B

6.对预期行为的强化告诉了人们该行为是重要的。 A.错误 B.正确 正确答案:B

7.一个组织不可能同时追求多种多样的目标。 A.错误 B.正确

第一章 管理概述

一、为什么要学习管理学

1、管理是人类至今最重要的活动之一

2、我们将来走向社会，不是管理者，就是被管理者。

3、从实践的层面看，管理水平的高低直接关系到组织的竞争力和生死存亡。

?二、管理的定义

?1、以往的定义：胡萝卜加大棒；泰勒，管理就是你确切知道要别人做什么，然后选用最佳的

方法去做；孔茨，管理就是设计和维持一种良好的组织环境，以便于集体工作人员能够有效地完成工作目标；孙元欣，管理就是对一个组织所拥有的资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

?2、我的定义：管理就是通过其它人完成工作的艺术。 ?3、具体来讲需要从六个方面把握： ?（1）管理的主体是管理者；

?（2）管理的载体是组织，组织的概念首先是由现代管理学大师彼得·德鲁克提出，这奠定了组

织学的基础。（彼得·德鲁克介绍）

?（3）管理的本质是合理分配和协调各种资源。（法律和公共政策从本质上来讲也是对价值和资

源作权威分配，试比较其区别。西蒙提出的管理即决策是否有道理？）

?（4）管理的对象是一切可以调用的资源。人财物时间信息，人是其主要对象，因而人力资源

管理成为管理学科的重要分支学科。（物流管理、信息管理、财物管理、国土资源管理和

第一章 管理概述

一、为什么要学习管理学

1、管理是人类至今最重要的活动之一

2、我们将来走向社会，不是管理者，就是被管理者。

3、从实践的层面看，管理水平的高低直接关系到组织的竞争力和生死存亡。

?二、管理的定义

?1、以往的定义：胡萝卜加大棒；泰勒，管理就是你确切知道要别人做什么，然后选用最佳的

方法去做；孔茨，管理就是设计和维持一种良好的组织环境，以便于集体工作人员能够有效地完成工作目标；孙元欣，管理就是对一个组织所拥有的资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

?2、我的定义：管理就是通过其它人完成工作的艺术。 ?3、具体来讲需要从六个方面把握： ?（1）管理的主体是管理者；

?（2）管理的载体是组织，组织的概念首先是由现代管理学大师彼得·德鲁克提出，这奠定了组

织学的基础。（彼得·德鲁克介绍）

?（3）管理的本质是合理分配和协调各种资源。（法律和公共政策从本质上来讲也是对价值和资

源作权威分配，试比较其区别。西蒙提出的管理即决策是否有道理？）

?（4）管理的对象是一切可以调用的资源。人财物时间信息，人是其主要对象，因而人力资源

管理成为管理学科的重要分支学科。（物流管理、信息管理、财物管理、国土资源管理和