银行消保工作总结亮点

银行消保工作总结

篇一：村镇银行消费者权益保护工作自评报告 银行业金融机构消费者权益保护工作 自评报告（法人机构模板） 机构名称：

自评日期： XX年2月28日 一、总体情况

（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况 XX年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。

（二）考核评价相关数据

截止XX年末我行总资产亿元，总负债 亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额亿元，个人贷款余额亿元。 （三）自评结果。

根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。

二、消费者权益保护工作开展情况 （一）消费者权益保护

银行消保工作总结

篇一：村镇银行消费者权益保护工作自评报告 银行业金融机构消费者权益保护工作 自评报告（法人机构模板） 机构名称：

自评日期： XX年2月28日 一、总体情况

（一）本机构消费者权益保护工作开展总体情况 XX年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。

（二）考核评价相关数据

截止XX年末我行总资产亿元，总负债 亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额亿元，个人贷款余额亿元。 （三）自评结果。

根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。

二、消费者权益保护工作开展情况 （一）消费者权益保护

XX银行ⅩⅩ年上半年消保工作典型经验总结

XXXX：

ⅩⅩ年上半年我行消保工作在XX等上级部门的领导和支持下，进一步加强消费者金融知识宣传教育，提升公众金融知识水平，履行银行消费者权益保护职责，营造、构建和谐的金融消费环境。现就上半年消保工作典型案例具体分析如下：

一、投诉原因

客户刘先生于ⅩⅩ年5月12日来电反映，其于当天至XX支行办理支票业务，进网点后发现叫号机出现故障，一些后来的客户直接选择插队办理业务，刘先生表示在等待了40多分钟后才轮到自己办理业务，期间保安与大堂经理并没有及时维护营业大厅秩序。另外，网点进门最右窗口的工作人员在一边办理业务一边打电话，且持续好一会儿，刘先生表示在有客户的前提下应以客户为优先，故对网点办理业务的效率不满意，要求我行核实相关情况，作出妥善处理，改进服务质量，提升服务效率。

二、解决过程

我行根据客户反映的情况，第一时间向XX支行了解相关情况，并调阅当天网点监控录像，经核实，当日网点叫号

机确实发生故障,网点在联系维修人员对叫号机进行检修后发现问题严重而当日未能修复完毕,故不能开机而并非故意不开机；因当天网点业务非常繁忙且叫号机不能正常运作，大堂和保安就采取人工叫号的方式积极分流和引导客户，导致客

亮点工作总结

（一）齐抓共管，顺利通过市规范化学校复评验收

我们对部分处室进行了调整布置,在校园文化的设计上力求体现艺术性,在校园环境的美化上做足功夫：楼梯小景、窗台绿地、绿色办公室、“安全角”、防撞皮条……在档案建设上更是要求精益求精，每一项准备工作我们都努力让它做到精细。2011年11月，我校以区排名第一的成绩顺利通过青岛市规范化学校的复评验收。

（二）积极构建高效课堂，促进教师专业成长

学期初，按照教委办关于聚焦课堂、推进教学法的通知精神，我校各学科“活动教学法”研究活动正有条不紊的进行着，期间邀请区教研室林志华、王惠霞老师到校讲座、送课，辅以理论上的指导。如今，部分教师的教学法研究已初见雏形。11、12月我们又陆续承办了三次市、区级公开教研活动，我校刘素萍、薛云峰、杨娟三位教师在活动上进行了精彩的课堂教学展示。

（三）内涵发展，努力创建艺术特色学校

2011年，我校确立了“以艺育德、以艺启智”的艺术特色发展总目标，并围绕这一目标做了相关工作。从氛围的营造到学生的培养，从粘贴画校本教材的开发到特色宣传力度的增强，使得学校处处洋溢艺术之美。舞蹈、合唱、健美操队继续加大训练力度，学校合唱队获“区长杯”专场比赛三等奖，健美操队继5

亮点工作总结

（一）齐抓共管，顺利通过市规范化学校复评验收

我们对部分处室进行了调整布置,在校园文化的设计上力求体现艺术性,在校园环境的美化上做足功夫：楼梯小景、窗台绿地、绿色办公室、“安全角”、防撞皮条……在档案建设上更是要求精益求精，每一项准备工作我们都努力让它做到精细。2011年11月，我校以区排名第一的成绩顺利通过青岛市规范化学校的复评验收。

（二）积极构建高效课堂，促进教师专业成长

学期初，按照教委办关于聚焦课堂、推进教学法的通知精神，我校各学科“活动教学法”研究活动正有条不紊的进行着，期间邀请区教研室林志华、王惠霞老师到校讲座、送课，辅以理论上的指导。如今，部分教师的教学法研究已初见雏形。11、12月我们又陆续承办了三次市、区级公开教研活动，我校刘素萍、薛云峰、杨娟三位教师在活动上进行了精彩的课堂教学展示。

（三）内涵发展，努力创建艺术特色学校

2011年，我校确立了“以艺育德、以艺启智”的艺术特色发展总目标，并围绕这一目标做了相关工作。从氛围的营造到学生的培养，从粘贴画校本教材的开发到特色宣传力度的增强，使得学校处处洋溢艺术之美。舞蹈、合唱、健美操队继续加大训练力度，学校合唱队获“区长杯”专场比赛三等奖，健美操队继5

亮点工作总结

（一）齐抓共管，顺利通过市规范化学校复评验收

我们对部分处室进行了调整布置,在校园文化的设计上力求体现艺术性,在校园环境的美化上做足功夫：楼梯小景、窗台绿地、绿色办公室、“安全角”、防撞皮条……在档案建设上更是要求精益求精，每一项准备工作我们都努力让它做到精细。2011年11月，我校以区排名第一的成绩顺利通过青岛市规范化学校的复评验收。

（二）积极构建高效课堂，促进教师专业成长

学期初，按照教委办关于聚焦课堂、推进教学法的通知精神，我校各学科“活动教学法”研究活动正有条不紊的进行着，期间邀请区教研室林志华、王惠霞老师到校讲座、送课，辅以理论上的指导。如今，部分教师的教学法研究已初见雏形。11、12月我们又陆续承办了三次市、区级公开教研活动，我校刘素萍、薛云峰、杨娟三位教师在活动上进行了精彩的课堂教学展示。

（三）内涵发展，努力创建艺术特色学校

2011年，我校确立了“以艺育德、以艺启智”的艺术特色发展总目标，并围绕这一目标做了相关工作。从氛围的营造到学生的培养，从粘贴画校本教材的开发到特色宣传力度的增强，使得学校处处洋溢艺术之美。舞蹈、合唱、健美操队继续加大训练力度，学校合唱队获“区长杯”专场比赛三等奖，健美操队继5

篇一：临沂册山中学学校安全工作亮点汇报 强化安全理念，打造健康校园 ——册山中学安全工作亮点介绍 一年来，我校在以孙永来校长为核心的领导班子关心下，积极探索新形式下学校安全管理的新办法，思想重视，措施得力，突出了安全工作的严肃、细致、实效、持续性，极大地提高了广大师生的安全意识，现就近来我校安全工作向各位领导做一汇报：

一、学校安全工作指导思想：思想不重视是安全工作最大的隐患，检查不落实是安全工作最大的失职。

二、学校安全办公室工作准则：用如履薄冰的心态对待学校安全工作；用一丝不苟的态度对待学校安全工作。

三、加强学校安全硬件建设。投入大笔资金，安装了先进、高清的视频监控系统，并及时与公安系统联网，实时监控校园25处场所，同时同地安装了超灵敏的红外无线语音报警系统，做到眼睛看的见，耳朵听的见，校园内外，到处是警惕的眼睛，做到了防患于未然，事件发生早发现、及时处理。学校又安装了校讯通信息平台，依靠现代电子化设备，实现学校与家庭、老师与家长、老师与学生间的全方位沟通互动。做到安全隐患早通知，事件发生早报告，消除师生、家长们因不明真相可能造成的不良影响。学校为安全办购买了高清照相机、录音笔，为安全事件的发生与处理提供了技术与物质保障。

消防维保工作总结

篇一：消防系统维保养护年度总结报告 消防系统维修保养工作 度总结报告 保养单位： 编制单位： 日期：

关于MBA教学楼消防系统维修保养工作年度总结报告 ：

我公司有幸承接贵校消防系统维修保养工作，此项目在维修保养服务期间，在贵校有关主管部门的领导配合下，使我们的保养工作得到顺利的开展，

消防保养设施在一年以来均能一直正常运行,基本没有出现报修故障问题。现在，我公司对本教学楼所有消防保养系统，进行年度主要维护保养工作情况总结，详见如下： 一、MBA教学楼概况

本建筑为二类高层公共建筑，地上共十层，消防水泵房设于地下，消防控制室设于首层。本楼已安装火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、加压送风系统、应急照明系统、防火卷帘系统，并且每个消防箱旁边均放置两个4公斤手提式ABC干粉灭火器。 二、消防保养设施检测情况介绍

我公司从XX年6月份至今，为MBA教学楼的消防保养

设施进行检测，各消防系统保养工作情况如下： 1. 火灾自动报警系统

1)检测部位：地下消防泵房、首至十层、天面电梯、天面风机房。

2)检测流程：报警设备外观功能检查－联动设备

消防维保工作总结

篇一：消防系统维保养护年度总结报告 消防系统维修保养工作 度总结报告 保养单位： 编制单位： 日期：

关于MBA教学楼消防系统维修保养工作年度总结报告 ：

我公司有幸承接贵校消防系统维修保养工作，此项目在维修保养服务期间，在贵校有关主管部门的领导配合下，使我们的保养工作得到顺利的开展，

消防保养设施在一年以来均能一直正常运行,基本没有出现报修故障问题。现在，我公司对本教学楼所有消防保养系统，进行年度主要维护保养工作情况总结，详见如下： 一、MBA教学楼概况

本建筑为二类高层公共建筑，地上共十层，消防水泵房设于地下，消防控制室设于首层。本楼已安装火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、加压送风系统、应急照明系统、防火卷帘系统，并且每个消防箱旁边均放置两个4公斤手提式ABC干粉灭火器。 二、消防保养设施检测情况介绍

我公司从XX年6月份至今，为MBA教学楼的消防保养

设施进行检测，各消防系统保养工作情况如下： 1. 火灾自动报警系统

1)检测部位：地下消防泵房、首至十层、天面电梯、天面风机房。

2)检测流程：报警设备外观功能检查－联动设备

中班保教工作总结

2014——2015第一学年度

一学期即将结束了，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量，我和两位搭班老师，共同回首所做过的工作，总结经验，反思不足，是十分必要的，现将本学期工作总结如下： 一、班级情况分析

一年的辛勤耕耘后，我们在欢笑和泪水中一起成长，孩子们各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的和他们自己生成的每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们认真的观察，有问不完的为什么，他们好奇的探索，连时钟滴答滴答的响声也不放过。总的来讲，我班幼儿思维比较活跃，个性活泼开朗的较多，爱动脑筋、爱独立思考、爱提问，在语言表达能力方面，通过多途径培养，孩子们的语言表达能力有了较大的提高，绝大多数小朋友能非常清楚地表达自己的请求和愿望。在绘画方面也已激发起了浓厚的兴趣。大部分孩子能愉快的投入各项活动，有一定的集体荣誉感。在吃饭用餐方面进步非常明显，用餐时安静了许多，挑食偏食情况严重的也改观了许多。班级中小朋友身体体质在不断增强，班级出勤情况良好。但是班级中还存在许多薄弱点，同伴间经常发生矛盾冲突，部分孩子常有过急的行为发生，不能用正确妥善的方法和态度去解决。爱模仿他人，缺乏一定