驴妈妈旅游网的特点

驴妈妈案例分析

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? 一、旅游电子商务概述

? 二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能 ? 三、驴妈妈旅游网商业模式 ? 四、驴妈妈旅游网经营模式

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一、旅游电子商务概述编辑本段回目录

近年来旅游业的定义已经越来越广泛，除了传统含义的旅行社景点游之外，旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展，旅游电子商务迅速崛起，并抢占传统旅游行业的市场份额，携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生。

严格上讲，旅游电子商务就是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台，具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点。 旅游电子商务模式主要有B2B ，B2E(Business to Enterprise) ，B2C 和C2B四种，应用最为广泛的是B2C模式。携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。 与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流

途牛旅游网

途牛旅游网

途牛旅游网

途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

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编辑本段途牛简介

途牛旅游网

途牛旅游网目前提供北京、上海、杭州、南京、深圳、天津、苏州、 成都、重庆、武汉、宁波、西安、常州出发旅游产品的预订，包括周边自 助旅游(如景点门票、住宿、温泉等),周边跟团旅游，国内长线跟团旅 游，海南、云南、广西等自助旅游(如往返机票、酒店等),以及包括港 澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。 同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助您 了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。 编辑本段途牛产品 跟团游

包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。 自助游

海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦 可单订某项产品或任意搭配组合。 公司旅游定制服务

针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。 景点门票

数千家精品景区，超低价订购。 编辑本段途牛优势 产品丰富 从近千

一、公司概况

携程旅游网创立于1999年，总部设在上海，目前在北京，广州，杭州等多处城市设立了分公司，员工1万余人。作为中国领先的在线旅游服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游业，为高达4000万会员提供集酒店预订，机票预订，旅游度假，商旅管理，特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。携程旅行网凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

二、SWOT分析 （一） 优势

1. 强大服务手段抬高行业门槛

众所周知，由于在线旅游产品的复杂性，不少消费者仍然需要专业人员的服务。用户对于服务的高需求，也造成目前携程的服务成本高于去哪儿网等其他在线旅游企业的现状。

数年前携程就在业内率先“用制造业的标准做服务业”，通过六西格玛管理工具将杂乱无章、主要依靠个人经验的传统旅游服务变成可传承、可复制的标准化服务。比如通过携程预订旅游度假产品有39个环节、166个KPI指标和266个可以完善的“缺陷点”;订酒店有15个环节、60个KPI指标和114个可以完善的“缺陷点”。这意味着每个预订过程中，都有上百名员工在各个关口把守，确保不出差错。

而根据业内人士测算，携程的

我国旅游网站存在的问题

虽然我国旅游网站发展速度较快，但在网站建设、信息维护和交易流程等问题上，还存在诸多问题，具体表现在:

1.旅游网站重复建设率高，效益低

我国大部分的旅游网站在开发初期，由于缺少对旅游行业和网络运营的全而了解，未能找准切入点，使旅游网站建成之后缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄其它旅游网站的现成模式，成为欧美等网络业发达国家网站的中文翻版，或者是大型网站的缩影。其结果是版而设计相似，内容雷同，重复建设问题严重，既没有形成具有一定规模的经营模式，也没有达到网上促销、预订的高成功率，使整个旅游业电子商务的销售额少得可怜。 2.网站信息匮乏，内容陈旧，服务项目单一

我国旅游网站普遍存在网页设计杂乱无章、旅游信息更新不及时、内容陈旧、没有明显的旅游标志等问题，而且景点介绍单调，缺乏图片和动态演示;就管理信息系统而言，也存在建设不完善、地域和内容不完整等问题;就旅游网站所服务的对象而言，也是比较单一的，因为旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方而的需求都不尽相同，在旅行时间方而更是差异很大。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的，如

文献综述

题 目 旅游网站的规划与建设 学生姓名

专业班级 计算机网络技术 学 号 院 （系） 指导教师 完成时间

旅游网站的规划与建设

旅游网站建设文献综述

摘 要

随着Internet的不断进步与发展，计算机技术已在人们的工作生活中起着越来越重要的作用。中国的互联网经过十多年的发展,现在已是日趋成熟。经济的快速发展，人们收入的增加，人们的生活不仅仅局限于报纸和电话，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们的政治经济生活等各方面发挥着重要的作用，为了适应知识经济社会的需要，促进学习与交流，网上交流和协作，技术管理和资源管理受到重。随着互联网的普及和发展，必将有越来越多的企业与个人在因特网上拥有自己的网站。网站建设成为企业形象宣传，产品展示推广，客户沟通的最新最快捷的桥梁，成为个人展示自我与世界交流的重要平台。越来越多的人已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段，Internet 上发布信息主要信息主要是通过网站来实现的，获取信息也是要在Internet海洋中按照一定的检索方式将所需要的信息从网站上下载下来。因此网站建设在Int

1 网站可行性研究 ........................................................ 2 1.1 技术的可行性 ........................................................ 2 1.2 经济可行性 .......................................................... 2 1.3 操作的可行性 ........................................................ 2 2 需求分析 .............................................................. 3 2.1 网站系统运行环境 .................................................... 3 2.2 网站系统现状与实现目标 .............................................. 3 2.3 网站系统数据流图 ...............................

文献综述

题 目 旅游网站的规划与建设 学生姓名

专业班级 计算机网络技术 学 号 院 （系） 指导教师 完成时间

旅游网站的规划与建设

旅游网站建设文献综述

摘 要

随着Internet的不断进步与发展，计算机技术已在人们的工作生活中起着越来越重要的作用。中国的互联网经过十多年的发展,现在已是日趋成熟。经济的快速发展，人们收入的增加，人们的生活不仅仅局限于报纸和电话，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们的政治经济生活等各方面发挥着重要的作用，为了适应知识经济社会的需要，促进学习与交流，网上交流和协作，技术管理和资源管理受到重。随着互联网的普及和发展，必将有越来越多的企业与个人在因特网上拥有自己的网站。网站建设成为企业形象宣传，产品展示推广，客户沟通的最新最快捷的桥梁，成为个人展示自我与世界交流的重要平台。越来越多的人已开始从对互联网的认知阶段进入到认同和行动阶段，Internet 上发布信息主要信息主要是通过网站来实现的，获取信息也是要在Internet海洋中按照一定的检索方式将所需要的信息从网站上下载下来。因此网站建设在Int

我国旅游网站存在的问题

虽然我国旅游网站发展速度较快，但在网站建设、信息维护和交易流程等问题上，还存在诸多问题，具体表现在:

1.旅游网站重复建设率高，效益低

我国大部分的旅游网站在开发初期，由于缺少对旅游行业和网络运营的全而了解，未能找准切入点，使旅游网站建成之后缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄其它旅游网站的现成模式，成为欧美等网络业发达国家网站的中文翻版，或者是大型网站的缩影。其结果是版而设计相似，内容雷同，重复建设问题严重，既没有形成具有一定规模的经营模式，也没有达到网上促销、预订的高成功率，使整个旅游业电子商务的销售额少得可怜。 2.网站信息匮乏，内容陈旧，服务项目单一

我国旅游网站普遍存在网页设计杂乱无章、旅游信息更新不及时、内容陈旧、没有明显的旅游标志等问题，而且景点介绍单调，缺乏图片和动态演示;就管理信息系统而言，也存在建设不完善、地域和内容不完整等问题;就旅游网站所服务的对象而言，也是比较单一的，因为旅游网站的主要访问者是商务旅行者，而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方而的需求都不尽相同，在旅行时间方而更是差异很大。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的，如

计信1401 聂安泰

旅游网站的设计与实现 需求分析

需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它的基本任务是准确地回答“系统必须做什么”这个问题，即仅仅是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。下面分九个小节来对该系统在各方面的需求进行分析。

1 网站系统运行环境

本旅游网站的运行网站系统设计是基于HTML语言、CSS叠层样式表、Javascript脚本、JSP、struts+hibernate框架以及Oracle数据库等技术实现在Internet上的动态页面网络服务。

2 可行性需求分析

本旅游网站系统是在旅游人数日益增多的情况下应运而生，它是一个关于现代人对旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套应于网络的旅游网站系统。

自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。可是全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游资金投入不足，旅游企业体制不完善等弊端的存在使的坚持大旅游、高起点、优布局、功能全、可持续的原则很难实现。于是电子商务旅游在这种情况下被提了出来，它能满足不同游客的不同要求，使的他们在查询和预定旅游线路、

本科生毕业论文（设计）

题目： 旅游网站系统的设计与实现

学院 / 系 专 业 年 级 学 号 作者姓名 指导教师

2013年 月 日

大连外国语学院 本科生毕业论文(设计)

摘要

当前，随着计算机技术与通信技术的发展，网络的规模也逐渐增大。网络的元素也随之而不断增加。有的利用其进行通信，有的利用其作为商业用途，在网络上进行出售、收购、宣传等用途。从而使得网络越来越成为现今社会上必不可少的元素，而网站就是这个网络里的一个很大的元素。

所谓网站(Website)，就是指在网际网路（因特网）上，根据一定的规则，使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过网站来发布自己