场务试题考试答案

飞行区场务保障业务测试题

姓名 得分

答题说明：满分100分，答题时间60分钟。 一、填空题（共30个空,每空1分，共计30分） 1、巴彦淖尔机场的飞行区等级为 4C 2、巴彦淖尔机场的跑道PCN值是 62

3、巴彦淖尔机场的跑道长是 2600 米，宽是 45 米。

4、跑道端净空进近面的起端宽度为 300 米，总长度15000 米。 6、飞机使用某机场18号跑道落地，它的进近方向大致是由 北 向南 7、若机场跑道一端入口号码标志为02，另一端号码标志应为 20 。 8、升降带平整区和跑道端安全地区的土质密实度不得低于 87 %（重型击实法）。对升降带平整区和跑道端安全地区的碾压和密实度测试，每年不得少于 2 次。

9、民航局191号令规定，每日跑道开放使用前，机场应当对跑道进行一次全面检查。当每条跑道日着陆大于15架次时，还应当进行中间检查，并不应少于 3 次。

10、机场净空保护区范围内的巡视检查，每周应当不少于 1 次； 11、机场管理机构应当会同建设单位

巴彦淖尔机场飞行区管理部场务考试题

——————————————————————————————————————— 姓名__________ 分数___________ 一、填空题（每空2分，共30 分）

1.巴彦淖尔机场的等级为（4C）级，跑道长度为（2600）米，宽度为（45）米，跑道道肩宽度每面（1.5）米。

2．跑道水泥混凝土道面完整、平坦，3米范围内高低差不大于（10）毫米，板缝错台不大于（5）毫米，封灌完好。

3．当有外来物或道面破损等情况须下车详细检查时，巡场人员离开车辆的距离不得超过（100）米，并随身携带（对讲机）。

4. 飞行区割草碾压应确保其达到以下要求：土面没有反坡和积水现象、土面高差不大于（5）厘米、平整区密实度不低于（87%）（重型击实法）、草高不超过（30）公分。

5. 建设单位在办理净空报建手续时，应完整提供建设项目的净空报建申请函、项目规划用地图纸、（拟建高度）、有测绘资质单位施测的项目用地拐点的（海拔高程）（国家85高程基准）、（北京54坐标系统）、（经纬度坐标）、建筑物正负零海拔高程。

6.巴彦淖尔机场的进近面起端宽度为（300）米，散开率为（15）%，飞行爬升面起

石家庄国际机场鸟害防治试题

姓名 评分

答题说明：满分100分，答题时间60分钟。 一.填空题（共6个空,每空3分，共计18分）

1.民航总局规定，机场的鸟击事故率应控制在每万架次 次以下。

2.在跑道有飞行活动期间，禁止在跑道端之外 米以内、跑道中心线两侧各 米以内的区域进行任何施工作业。

3.机场飞行区鸟害防治工作主要采取 、定时定点声音驱赶的手段。鸟害防治管理设施主要采用煤气炮、驱鸟猎枪、风动驱鸟器、人工捕鸟网、鞭炮、锣鼓等。 4.机场飞行区必须定期割草、清除场内垃圾、 机场飞行区内种植吸引鸟类的农作物。 5.每天第一架航班起降前 分钟开始进行鸟情巡视工作,航班结束，完成鸟情巡视工作。 二.选择题（共13个,每题4分，共计52分）

1. 驱鸟人员持枪执行任务时，必须携带持枪证件， 人同行，任务完毕，应当立即将枪支弹药移交给接班人员或交回单位保管，并办理交接手续，不得携带枪支离开机场或参加与驱鸟及其他野生动物防治无关的活动，严禁酒后持枪。 A.1 B.2 C.3

乌兰浩特机场飞行区管理部运行手册

第三部分 场务队运行管理手册

手册修订记录

序号 修订章 节编号 所有章节 2.3.3.1 6.2.2.5 4.5.2 2.4.3.4 页码 范围 全部 12 62 50 28 修订日期 2010年12月20日—12月30日 2011年10月8日 2011年10月10日 2011年10月15日 2011年10月15日 生效日期 2011年1月1日 2011年10月9日 2011年10月10日 2011年10月16日 2011年10月16日 负责人 1 宋建江 2 3 4 5 宋建江 宋建江 宋建江 宋建江

乌兰浩特机场飞行区管理部运行手册

目 录

第一章 总则 ............................................................................................. 1

1.1 主要职责、工作内容及权限 ...................................................

场 务 培 训 教 材

综览 嘉禾影城标准

本课程将协助你了解场务的各项工作及其服务标准。

场务工作需要服务客人完成整个观影过程，最直接反映出一个影城的服务水准；迎宾、带位亲切体贴，巡场仔细认真，清场迅速彻底，场务人员必须重视每一个服务细节务求提供给客人“最佳娱乐享受”。

检票

补充说明

Golden Harvest

(1) 检票时,眼神必须正视客人且以和善的态度及亲切的笑容向客人

说：“您好！欢迎光临嘉禾影城”并告知客人所属影厅的位置； (2) 若客人携带外来食品进场时，要委婉地说：“不好意思，外来食

品不可携带进场，麻烦您先在外食用完毕或交由我们替您保存, 待散场后,您可在三楼卖品部凭票根取回”；也可以劝告客人先行在外食用完后再进场（此时你应向客人委婉地说明影城规定，并以友善的态度向客人解译,切忌态度恶劣!!!如客人不肯便马上要说“对不起”)；对客人持较大物品不便入场并强烈要求寄存时，可请值班经理处理（以票根作为取物凭证，并声明对客人寄存之物品，我方不负相关责任，由值班经理与客人一同检视内容物为何后置于营运办公室保管)；

(3) 若客人要先行入场而想留电影票给迟来的朋友，可替客人安排寄

存电影票服务，客人须留下取票客人的姓名及提醒客人

。 、填空：

l、光纤通信是以 光波_ ___ .为载频率，班 光纤 为传输媒质的一种 通信方式。

2、光纤接待输勰模式分，可分为 多模3纤和 单模 光纤。

3、直堙光缆标石的绽号班一个 孛继段一一搀毽立编剽单位，由A端至B 端____方厨绽摊，或授鞋计文件、壤工资料的规定。

4.单模光纤连接损耗韵产生原西中，影嫡最大匏奉征因素是模场直径．， 苦采用熔接法接续时，影响连接损耗构外界嗣秉主要是轴向倾斜，轴J错 建一， 纡苍变形 。

5、光缆i睡信线路的“三S4保护包括光缆缓踣髓踌强电、防雷、防电化 学腐蚀。

6、光纤豹传输特性包括__塑壁一特性和 色散_ ___特性。

7、光缆布救鲍牵引张力应不超过光缆允许张力酶g琳 。瞬惩最大强力不 戤嚣鬻—一

8、光缆窆 “颈巍为主，臻抡结叠”。

9、光纤通信中目前所采用曲三々通信窗口是0，3-一一//m，一1. 3__i塑，__量墅 苎墅。

10、豆埋光缆埋深，全石履（从淘底船垫10公分鲻土或沙土的硬面露起）一 照曼鲞。

场务岗位职责及工作流程

一、场务工作职责：

1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。

2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。

6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。

8、遗失物品的保管和认领工作。

总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。

二、工作流程及工作要求

1、早班准备工作

1) 9:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本

等。

2) 9:50参加班前会，会后将内容记录于交接本。

3) 主检（当班主要检票员）领取当日

场务岗位职责及工作流程

一、场务工作职责：

1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。

2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。

6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。

8、遗失物品的保管和认领工作。

总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。

二、工作流程及工作要求

1、早班准备工作

1) 9:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本

等。

2) 9:50参加班前会，会后将内容记录于交接本。

3) 主检（当班主要检票员）领取当日

团务知识竞赛参考复习题

一、单项选择题： 1、《团章》把共青团组织的性质表述为“中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习（ ）的学校，是中国共产党的助手和后备军。B

A、共产主义B、中国特色社会主义和共产主义

C、中国特色社会主义核心价值体系D、中国特色社会主义理论体系 2、新的历史条件下共青团的根本职责是（ ）。A

A、 不断巩固和扩大党执政的青年群众基础，团结带领青年为实现中华民族伟大复兴而奋斗

B、高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线

C、积极推动社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设 D、为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化贡献智慧和力量 3、中国共产主义青年团团旗为长方形，它的长与高之比为（ ）。A A、3∶2 B、4：3 C、5：4 D、1：0.618 4、下列关于团旗的使用中表述错误的是（ ）：D A、团的重要会议以及团日活动可以使用团旗

B、团的各级代表大会和代表会议、团员大会以及举行新团员入团宣誓仪式的会场，可以悬挂团旗，也可以同时悬挂党旗 C、团日活动可以使用团旗 D、党旗和团旗不能同时悬挂

《油务员高级工》理论考试题库

一、 选择题

1(La3A1015).下列物质中，属于两性氧化物的是( )。

(A)SO3；(B)CaO；(C)Al2O3；(D)CO2。

答案:C

2(Lb3A1077).下列测定油品机械杂质所使用的溶剂中，使滤纸重量增加的是( )。

(A)汽油；(B)苯；(C)石油醚；(D)蒸馏水。

答案:A

3(Lb3A2079).石蜡基的变压器油在( )以下会有蜡的结晶析出。既影响设备绝缘，又妨碍传热。

(A)－45℃；(B)0℃；(C)－20℃；(D)－10℃。

答案:B

4(Lb3A2081).汽轮机油油质乳化需要的条件为( )。

(A)水分、高速搅拌；(B)乳化剂、水分；(C)乳化剂、高速搅拌；(D)水分、乳化剂、高速搅拌。

答案:A

5(Lb3A5089).下列密封材料中，能与磷酸酯抗燃油相容的密封材料是( )。

(A)苯乙烯；(B)丁腈橡胶；(C)聚氯乙烯；(D)硅橡胶。

答案:D

6(Lb3A5090).下列指标中，属于超高压变压器油和普通变压器油共同的检验项目是( )。

(A)比色散；(B)析气性；(C)苯胺点；(D)氧化安定性。

答案:D

7(Lc3A21