公共关系学自测题1-12章答案

公共关系学

大学生为什么要学公共关系 大学生必备三要素 知识

本专业知识 相关专业知识 一般科学知识 能力

获取知识的能力 运用知识的能力 创新知识的能力 素质

知识和能力的结合就是综合素质 “一体两翼三结构”的教育模式 您具备哪几个能力 核心技能

大学生为什么要学公共关系 大学生形象定位 坐下来能写 站起来能讲 跑出去能干

内强素质、外树形象 学习本课程的目的 本课程主要的学习内容 本课程的教材 参考书籍

《公共关系理论与实务》姚惠忠著，北大出版社2004年版

《公共关系学》汪秀英主编，中央广播电视大学出版社2000年版 《案说公共关系》吕维霞编著，对外经济贸易大学出版社2002年版 《现代公共关系学基础》厦门大学出版社1998年版 《公共关系实务》，李磊著，中国广播电视出版社，2004年版； 《公共关系教程》（新版），蒋春堂主编，武汉大学出版社，2003年版； 《现代公共关系学基础》，厦门大学出版社 参考杂志 《公关世界》

由中国公共关系协会、中国国际公关协会与河北省国际国内公关协会共同创办,被全国公关界人士认定为一本集专业性、知识性和实用性于一身的智能刊物。其内容充实、格调高雅、思路宽阔、视觉独特，是公关刊物的一面旗帜，被权威部

公共关系学

大学生为什么要学公共关系 大学生必备三要素 知识

本专业知识 相关专业知识 一般科学知识 能力

获取知识的能力 运用知识的能力 创新知识的能力 素质

知识和能力的结合就是综合素质 “一体两翼三结构”的教育模式 您具备哪几个能力 核心技能

大学生为什么要学公共关系 大学生形象定位 坐下来能写 站起来能讲 跑出去能干

内强素质、外树形象 学习本课程的目的 本课程主要的学习内容 本课程的教材 参考书籍

《公共关系理论与实务》姚惠忠著，北大出版社2004年版

《公共关系学》汪秀英主编，中央广播电视大学出版社2000年版 《案说公共关系》吕维霞编著，对外经济贸易大学出版社2002年版 《现代公共关系学基础》厦门大学出版社1998年版 《公共关系实务》，李磊著，中国广播电视出版社，2004年版； 《公共关系教程》（新版），蒋春堂主编，武汉大学出版社，2003年版； 《现代公共关系学基础》，厦门大学出版社 参考杂志 《公关世界》

由中国公共关系协会、中国国际公关协会与河北省国际国内公关协会共同创办,被全国公关界人士认定为一本集专业性、知识性和实用性于一身的智能刊物。其内容充实、格调高雅、思路宽阔、视觉独特，是公关刊物的一面旗帜，被权威部

公共关系学-第三章 公共关系的职责与功能 自测题-辅导资料

说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案

特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题

公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 对 错

正确的答案是“对”。 第2题

在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 对 错

正确的答案是“对”。 第3题

产品形象是整个组织形象的基础。 对 错

正确的答案是“对”。 第4题

公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 对 错

正确的答案是“错”。 第5题

美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 对 错

正确的答案是“对”。

网上第二次作业参考答案

一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项） 1. 政府大量的、经常性的公共关系活动是由（ A ）承担。 A. 政府内部公共关系机构 B. 公共关系公司

C. 政府外部公共关系机构 D. 广告策划媒介公司

2. 以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（ A ）。 A. 宣传性政府公共关系 B. 交际性政府公共关系

C. 服务性政府公共关系 D. 社会性政府公共关系

3. （ B ）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。 A. 有效沟通 B. 全员公关

C. 政务公开 D. 双向沟通

4. 我国区政府下设的街道办事处属于（ D ）。 A. 领导机关 B. 职能机关

C. 辅助机关 D. 派出机关

《公共关系学》课程综合练习题

一、填空题

1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。

2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。

3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。

5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。 6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。

7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。

8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。

9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。

10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 c

【新课说课】

《公共关系学》是全院中专专业都开设的一门综合性较强的公共必修课程，也是一门综合性的应用性课程。

课程以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。通过本门课程的学习与训练，培养学生公关调查、公关策划、公关实施能力，提升学生综合运用所学专业知识的能力和技巧，对学生职业能力培养和职业素养养成起重要支撑作用。

课程目标 （1）知识目标：

通过本课程教学使学生掌握公共关系职能；公共关系工作机构组成要素；公关调研的原则、调研的基本程序；各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法；公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与预防等公关知识。

（2）能力目标：

培养学生会组建公关部门，制作岗位说明书；能对不同公众进行合理分类；能根据主题进行调查问卷设计；会撰写公共关系调研报告；会初步制作简单的公共关系广告；会进行一般的危机管理并制定预案；会基础庆典活动、赞助活动、记者招待会等公关专题活动的日程设计。

（3）素质目标：

促进学生公关意识及团队意识得到提高；养成勤于思考，及时发现问题的学习习惯； 形成良好的职业道德、严谨的工作作风；具有较强的社

【新课说课】

《公共关系学》是全院中专专业都开设的一门综合性较强的公共必修课程，也是一门综合性的应用性课程。

课程以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。通过本门课程的学习与训练，培养学生公关调查、公关策划、公关实施能力，提升学生综合运用所学专业知识的能力和技巧，对学生职业能力培养和职业素养养成起重要支撑作用。

课程目标 （1）知识目标：

通过本课程教学使学生掌握公共关系职能；公共关系工作机构组成要素；公关调研的原则、调研的基本程序；各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法；公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与预防等公关知识。

（2）能力目标：

培养学生会组建公关部门，制作岗位说明书；能对不同公众进行合理分类；能根据主题进行调查问卷设计；会撰写公共关系调研报告；会初步制作简单的公共关系广告；会进行一般的危机管理并制定预案；会基础庆典活动、赞助活动、记者招待会等公关专题活动的日程设计。

（3）素质目标：

促进学生公关意识及团队意识得到提高；养成勤于思考，及时发现问题的学习习惯； 形成良好的职业道德、严谨的工作作风；具有较强的社

公共关系学-

【题目】-辅导资料

【题目】公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】任何组织都不可能孤立地存在于社会之中，而必须与一定的环境发生关系。公共关系意义上的环境又称社会环境，是指组织所面临的各种社会条件以及各类公众。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

对

错

正确的答案是“对”。

【题目】行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

对

错

正确的答案是“错”。

【题目】广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

对

错

正确的答案是“错”。

Public Relations的中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。译作（公众关系）更为直接。

公共关系（艺术）成分多于（科学）成分。 公共关系活动过程的三个基本要素是（组织）、（传播）和（公众）。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。

现代“公共关系传播”的本质即（组织）与（公众）之间信息的（双向）交流。

（传播沟通）是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。（组织与公众间的双向的传播沟通）。 （公共关系）与（资金）、（技术）和（人才）并列，被称为现代组织经营管理的“四大支柱”。 与组织相关的（社会关系状态）和（社会舆论状态）就是组织的公共关系状态。 从一般意义上来说，朴素、自发的公共关系活动（自古就有）。

当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成特定的公共关系意识或公共关系观念，比如（形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念）等等。

公共关系观念被系统化、理论化便成为现代的公共关系理论。公共关系学是（公共关系意识）的理论表现。

从传播主体的角度看，公共关系是一种（有目的、有计划、受控制、持久的）过程。 Commun

50、

许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，

并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。 要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。

参考答案：

答： 赞助是企业或组织提供资金、物品支持某项事业，以承担社会责任与义

务赢得社会公众好感的活动，是组织经常采用的一种公共关系手段。

在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的社会影响。赞助活动以体现组织乐于承担社会责任为前提，以扩大组织社会影响，促进公众对组织好感和 社会文明进步为目的。

开展赞助活动应注意：（1）认真研究赞助的对象和项目的社会意义与影响；（2）注意赞助项目的