索赔函电

第十一章 Claims索赔 第一节 Claims Letters索赔信

一、The Steps of Writing Claim Letters索赔信的写作步骤

虽然没人愿意，但是有些情况时有发生，如卖方发错了货物，买方不满意货物的质量，卖方迟交货物，货物受损或者卖方价格过高等等。在出现这些情况时，买方通常会为了挽回损失而向卖方提出索赔。

赔偿内容可以有如下几个方面： （1）请求赔偿损失。

（2）请求补运。货物短少或短交时，可请求补运。

（3）请求调换。货物的品质不符或规格不符，可请求调换。 （4）请求修理。机器发生故障或损坏时，可要求修理。

（5）请求减价或折让。如交货延迟、品质不佳，皆可要求减价或贬值折让。 （6）拒收货物请求退还货款，并赔偿损失。 通常写作索赔信可以遵循下列格式：

1〃详尽陈述事实，说明出了什么问题。在这部分里应给出具体的日期、货物的

品名、和数量、合同号及任何其他详尽的信息，以便对方进行查询；（Detailed information to explain the problem. This explanation should give dates, name and qua

国际贸易中,因对方失误造成己方损失,该如何用商务英语函电向对方索赔呢,这里列举几个关于索赔的商务英语函电范文,掌握索赔商务英语。

1.天然产品，客户收到货，说颜色不能接受怎么办 Dear {收件人

},

Thank you very much for your feedback.

I immediately send the picture to our production manager, and we hold a meeting on this. He told me, the two colour of the stone are actually same slab, not from two slab. Natural stone has inborn colour variation, so it cannot be the same like ceramic, each one is the same. Actually that is the main reason why people love stone, no two are the same.

Meantime, it is more reasonable to repla

Module 4 Consequent Affairs 模块4 业务善后

Situation 16 Complaints and Claims 情景16 投诉和索赔

Situation 16 Complaints and Claims

Be familiar with the words and expressions used in complaints and claims

Be able to write letters of making complaints and claims for all kinds of reasons

Situation 16 Complaints and Claims

Contents Background Information Specimen Letters

Writing Tutorial Vocabulary Builder Sentence Menu Try Your Hand Test Yourself

Tips

Situation 16 Complaints and Claims

Background Information

In international trade, if one par

Insurance

保险

重点及要求

怎样定保险，保险险别用语及句型 1.insurance amount insurance agent

保（险）金额 保险代理人 insurance certificate insurance cover 保险凭证 保险 insurance policy insurance premium

保（险）单 保（险）费 air transportation insurance 航空运输保险 marine insurance 海运险

overland insurance 陆运保险

Ocean marine cargo war clauses 海洋运输货物战争险条款

ocean marine insurance clauses (wood-oil in bulk) 海洋运输（散装桐油)保险条款

Overla

中央电大毕业设计（论文） 中央广播电视大学开放教育

XX广播电视大学本科毕业论文

浅谈工程索赔与反索赔

作 者： 学 校： 专 业： 土木工程 年 级： 学 号： 指导教师：

XXXX年XX月

中央电大毕业设计（论文） 目录

摘 要 ................................................................... 1 1.工程索赔的认识 ........................................................ 1

1. 1工程索赔的含义 .................................................. 1 1.2工程索赔的重要性 ................................................. 3 1.3工程索赔与伙伴合作关系 ..........................................

工程索赔与反索赔策略

一、工程索赔

工程索赔是指在建设工程施工合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。工程索赔是双向的，发包人（建设单位）和承包人（施工单位）都可能向对方提出索赔要求。一般来讲，发包人索赔额较大，而且处理方便，可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等实现对承包人的索赔；而承包人对发包人的索赔则比较困难一些。

通常情况下，工程索赔是指承包人在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求发包人给予补偿损失的一种权利要求，可称其为承包人的施工索赔（简称施工索赔）。发包人对属于承包人应承担责任造成的损失而向承包人要求的赔偿主张，称为发包人的反索赔（简称反索赔）。 二、承包人的施工索赔

施工索赔是指在建设工程施工合同履行过程中，承包人或者因非自身因素，或者因发包人不履行合同或未能正确履行合同，给承包人造成经济损失，承包人根据法律、合同的规定，向发包人提出经济补偿或工期延长的要求。 （一）发生施工索赔的主要内容

在施工合同履行过程中发生下列情形之一，承包人可以索赔：

1、发包人没有按合同约定的时间和要求向承包人提供施工场地、创造施工条件。 发包人须按合同约定的时间和要

工程索赔

工程索赔与反索赔1 2 3 4 5 概述 费用索赔 工期索赔 反索赔 复习思考

工程索赔

1 概述一、工程索赔的基本概念 1、索赔的含义 索赔是当事人在合同履行过程中，作为合同中合法的权 利一方，因对方未履行或未能正确履行合同所规定的义务而 受到损失，想合同的另一方当事人提出给予赔偿赔偿要求的 行为。 辞海中的"索赔"解释：契约一方不履行或未正确履行 契约上规定的义务而受到损失，向对方提吃赔偿的要求。 工程承包中的索赔叫claim,而claim并非有索取赔偿的 意思，其真正的愿意为"有权要求",法律上叫做"有权主张"。

工程索赔

2、索赔的特征

索赔是要求给予补偿(赔偿)的一种权利、主张； 依据以法律法规、合同文件及工程建设惯例，以合同文件为主； 索赔是因非自身原因产生的，要求索赔一方应没有过错； 与原合同相比，已经产生了额外的经济损失或工期损害； 索赔必须有切实有效的依据； 索赔是单方行为，双方还没有达成协议。

工程索赔

3、索赔与违约责任的几点区别 违约——当事人一方不能履行合同或履行合同部符合规定。只 要有违约行为就要支付违约金或赔偿损失，而不管违约是否 造成损失。 索赔——对损失要

【摘 要】索赔是承包商挽回其非自身原因所造成损失的有效工具，如何搞好索赔管理是施工企业维护自身权益、提高经济效益一项有效途径。本文对建设工程中施工索赔的原因进行分析，结合工程提出一些索赔技巧。

【关键词】工程项目；索赔原因；索赔技巧

随着我国加入WTO、北京申奥成功、西部大开发、南水北调工程等，中国建筑业已逐步成为世界建筑行业关注的焦点，中国也已经成为世界建筑市场的一颗新星。随着工程承包市场竞争日益激烈。中小型建筑施工企业要想在这个竞争激烈的市场中生存下来，必须尽快摆脱掉传统的管理模式，走改革之道，向国外学习，与国际接轨。毋庸置疑，提高索赔水平、研究索赔策略是解决建筑企业问题的重心之重! 1 索赔概述 1.1 索赔的概念

索赔即索取赔偿，被具体解释为“交易一方不履行或未正确履行契约上规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿的要求”。工程索赔中不仅有索取赔偿的意思，而且表示“有权要求”，是向对方提出某项要求或申请(赔偿)的权利，法律上叫做“有权主张”。对承包商来说，一般只要不是承包商自身责任造成工期延长和成本增加，都可以通过合法的途径与方式提出索赔要求。

1.2 索赔的分类

由于工程项目建设周期长，

篇一：快递索赔函

索赔函

郑州申通速递服务有限公司：

由于本人同事马明雷保险索赔事宜，本人于2013年9月2日通过你公司速递服务邮寄相关保险索赔资料（详见下文）至收件人“上海市中山南路700号901室，李倩收”处，但由于你公司原因造成快件丢失，未能将本人所寄资料送达收件人处。本人多次向你公司查询、询问，你公司仍不能确认本人所寄资料下落，也未能提供收件人签收单，以上情况造成保险公司无法对马明雷进行相应赔偿，造成马明雷实际损失1342.8元，应由你公司承担。

邮寄资料清单：

1、马明霞身份证复印件；

2、马明霞门诊病历原件；

3、马明雷门诊收费票据原件（金额共计1342.8元）； 4、PICC中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司保 险 出 险 通 知 书。

签字：

日期：

附：邮寄资料相关复印件

申通快递详情单复印件

篇二：快递索赔函-范本

索赔函

我部于 2016 年 9 月 3 日委托贵公司承运的快递包裹从广东东莞樟木头至四川省南充市，快递单号：9620071667922。 由于快递包裹在运输途中被压坏件，经双方人员现场确认后无误。

此次事件，不仅使我公司货物受损，而且造成我部二次紧急调货物补发以及相关运输费用，经与贵司友好协商，为此我部向贵公司要求赔偿以下费用损失：

篇一：常用外贸函电范文

Co., Ltd.是limited liability company有限责任公司 corporation在郎文商业词典中的解释就是?股份有限公司?缩写：Corp.

Inc=Incorporated 股份有限公

请求建立商业关系

We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地

we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us.

特此修函，祈能发展关系。

We have been importers of shoes for many years. 多年来，本公司经营鞋类进口生意 At present, We are interested in extending our range and would appreciate your catalogues and quotations.现欲扩展业务范围，盼能惠赐商品目录和报价表。

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