制定客户拜访计划
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集团客户拜访计划
日程
序号1234567
星期一8
9客户名称大匠创意礼品嘉亿礼品信品礼品刚辉年轮礼品聚华礼品贸易行帮得礼品
易当家商贸节日礼品依斯曼礼品骏桥礼品10111213141516171819202122
星期二23
2425262728293031323334353637
星期三38
394041424344454647484950雅瑞礼品思必生贸易佛朗礼品广业隆商行
世纪酒店用品贸易商行广发旅游用品有限公司丽辰酒店用品富云酒店用品厂鸿达酒店用品厂恒丰日化有限公司福佑月子保健
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伊丽莎白美容健身伊丽莎白美容健身兰丝汀美容院娅丽莎美容院紫月亮美容院群颜美容院伊思曼美容院
5152
星期四53
5455565758596061626364656667
星期五68
69707172737475珍珍美容院韵雅丽人美容院悦泰美美容院尚丽雅美容院伊莉莎美容院钰秀坊美容院新美肤美容院红树林美容院
金莎妮美容院南海分店景褀美容院
“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程
“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程模板
一、拜访计划
制定拜访计划
合理的制定拜访计划可降低工作的盲目性,提升客户经理的工作效率。拜访计划制定包括月工作计划、周拜访计划、日计划。
月拜访计划
(1)制定时间:每月月末制定下个月工作计划,月初确认。
(2)月工作目标:客户经理根据客户服务中心的下达的月度营销计划任务,明确下月工作目标包括销量、重点品牌、重点品牌上柜率、卷烟销售结构等;
(3)拜访计划:明确每项工作重点、工作需要达到的目标及工作时间等;
(4)总结提升:制定月工作计划后,每月月末回顾月工作计划完成情况,月工作中的不足之处及改进行措施,对计划实施情况进行跟踪改进。
周拜访计划
(1)制定时间:每周五制定提交下周拜访计划
(2)细化目标:月计划中在本周完成的部分,上周未完成的计划,根据近期工作动态新增的计划,上级交办的任务及其它常规工作等。周计划要细化到每日工作,拜访对象,工作重点及工作需要达到的标准等。
(3)规划路线:根据本周重点拜访内容及对象将片区划分为若干走访路线,将集中的而且是同为当日或次日订货的客户确定为同一拜访线路。
(4)临时性工作:按照“时间四
客户拜访程序(新产品销售)
对企业新产品交予销售团队进行初步销售的培训方案——好东西需要分享
客户访程拜——新产序销售品新产品 售销
对企业新产品交予销售团队进行初步销售的培训方案——好东西需要分享
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对企业新产品交予销售团队进行初步销售的培训方案——好东西需要分享
户访程序拜——产品新销售新 品产销售客拜户访作用的: 客户拜的作用访: 和客户对面地面流交销售人员是的一项要工重作。场市调 查市调查需场拜 市要场查 访客户调,产品新推广 产品新广推要需访客户拜销,促售 进销促售进需拜要客户,访情客护 维客情维还 新产护品推 广售销促 进情维护客 是需要访客拜户 。客拜访户序的作程:用客 拜访程序户的用: 掌握标准的客作拜户程序访是销人员提高拜售访率效 提拜高效访的率一简便个方法 提。高访拜效 率我可以把们浪时费间降低效、果行为去的除更,快地从摸索中适自合己 的拜模访式。
对企业新产品交予销售团队进行初步销售的培训方案——好东西需要分享
客户访程序拜主要内: 主容要内容: 言 ——新产前销售品新 品产售销一、找客户 寻、访二前准备三、 触接段 阶、四示阶段展 五、处异理议 、促六成进交七、售后 务服后
营销人员客户拜访登记表
深圳市东方泽纹理防伪有限公司 市场部
营销人员客户拜访登记表
日期: 年 月 日 时
客户经理 企业名称 企业地址 企业电话 客户姓名 客户电话 客户 基本情况 客户 个性描述 拜访方式 电话拜访/上门拜访/非办公场所约见 拜访对象的企业名称 拜访对象的企业地址 企业传真 部门职位 手机 网址 E-mail: 员工编号 主要是了解客户基本信息与需求(包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等);以及所拜访的客户在企业当中承担的工作性质做简要分析 主要是对所拜访客户的个性特征描述(包括其个人喜好、习惯等细节描述) 一、拜访目的:(内容参考客户信息调研表中的内容填写) 二、目的达成情况及拜访细节:(目的达成情况,及在拜访过程中的所有细节,包括客户关心的问题,给予客户的解释和答复等) 三、该案请转入或保持在:□ 1. 有效客户;□2.有需求客户;□3.重点客户;□4.已成交客户。(客户分类说明请看尾注) 四、下一步计划:(针对实际情况拟定下一步工作及预期效果) 五、所需支持:(请填写所需
营销人员客户拜访登记表
深圳市东方泽纹理防伪有限公司 市场部
营销人员客户拜访登记表
日期: 年 月 日 时
客户经理 企业名称 企业地址 企业电话 客户姓名 客户电话 客户 基本情况 客户 个性描述 拜访方式 电话拜访/上门拜访/非办公场所约见 拜访对象的企业名称 拜访对象的企业地址 企业传真 部门职位 手机 网址 E-mail: 员工编号 主要是了解客户基本信息与需求(包括行业、产品、市场、决策体系、对该产品的认知度等);以及所拜访的客户在企业当中承担的工作性质做简要分析 主要是对所拜访客户的个性特征描述(包括其个人喜好、习惯等细节描述) 一、拜访目的:(内容参考客户信息调研表中的内容填写) 二、目的达成情况及拜访细节:(目的达成情况,及在拜访过程中的所有细节,包括客户关心的问题,给予客户的解释和答复等) 三、该案请转入或保持在:□ 1. 有效客户;□2.有需求客户;□3.重点客户;□4.已成交客户。(客户分类说明请看尾注) 四、下一步计划:(针对实际情况拟定下一步工作及预期效果) 五、所需支持:(请填写所需
销售拜访客户需注意问题
拜访需注意问题
1、 打电话给客户预约,询问客户近段时间是否还在关注本项目,如果有关注,那么就问客户什么时候有空再来现场看,告诉客户房交会快到了 ,我们这边到时候也会有些活动,(某些客户可以告诉他们我们第一批房源没几套了,第二批房源要要公布了,里面可能也会有促销房源,问客户是否有意向,如果有就约具体来访时间,如果客户说近期没有时间的,就预约客户我们可以上门为其详细介绍。(比如三维动画、房展会SP活动)
2、
3、 上门后介绍项目情况。 项目情况大致介绍(原先已经介绍过的部分临场按照自己的方式运用)介绍过程中尽量询问客户对产品的满意度和不满意的地方,进行解释,最后了解客户的真正需求和心理价位以及客户最为(关注)的地方。
(1) 询问注意点:客户如何得知本项目、知道本项目的时间、
媒体、得知项目的地,是否看过眀信片、商报。如何来看创源大厦。最早获知本项目的媒体等信息。
(2) 为什么关注本项目(客户的关注点)了解客户意向本项目
的主要原因是什么?例如:价格便宜、或者在新区工作、以及投资等等。
(3) 以聊天的方式了解客户目前的公司情况,例如:目前办公
产品的价格、物业管理情况、办公面积、公司的经营性质等(尽量详细)
(4) 目前的居住情况
拜访需注意问题
(5) 了解客
拜访计划书
制订一份详细的寻找客户与客户筛选的方案,并制订一份详细
的拜访客户的计划书。
作为新的销售员,没有客户的积累,需要从头做起,这就需要有一定的找客户的方法,下面是我就根据自己平时的学习以及参考资料查到的几种方法:
1、网络查询法。我们正处在互联网高速发展的时期,在销售中这个工具必不可少。 A、求购信息查讯法。就是在B2B网站查讯求购信息。 B、关键字查询法,也就是通过搜索引擎查询。
C、论坛查询法,也就是通过行业论坛查询,找到论坛中的客户。 D、博客查询法,也就是通过博客文章找到客户。
2、电话黄页,通讯黄页和行业年鉴查询法。也就是通过各种黄页年鉴查到企业的经营范围,进一步落实客户。
3、行业展会收集法。通过行业展会收集客户资料。为节省费用,可发产品宣传单让客户找上门。 4、主动出击短信收集法。这种方法投资少,客户有兴趣也可找上门。
5、同行资源渗透法。也就是跟着同行找客户,有同行的地方和同行竞争,争取客户。
如何筛选客户?
在正式的销售活动前,我们首先需要制定评估标准,以便对客户进行筛选。这会使你有足够的勇气在第一时间放弃看来有利可图但其实成功的希望很小的大订单上,从而避免那种“爬到梯子的顶端才发现梯子靠错了墙”
拜访客户的流程方法及原则.doc
拜访客户的流程方法及原则
拜访客户的流程和方法
一、拜访目的确认
拜访目的确认是指在拜访客户之前,与客户确认这次拜访的目标、过程和收益分别是什么。无论是我们去约见客户,还是客户主动要见我们,都需要将这三个要素与客户确认清楚,这样才能进行下一步的拜访准备,提高客户的效率。
前面提到的雯雯经过我的提醒之后,她就去问客户为什么要约见自己和自己的领导。客户说,想知道他们的软件和现有的软件如何对接,硬件有什么要求,另外想要个报价。雯雯听了,觉得多亏问了一下客户,自己可以提前准备,要不然这么复杂的问题,自己的领导也不见得能立即回答,到时候,自己的领导会下不来台,客户也会觉得销售很不专业。
如果是客户约销售见面交流,销售人员应当首先问一下客户,这次主要交流什么内容。简单地说,就是我们为什么要会面,这就是目标。
接下来,应当问问客户希望以什么形式进行交流,是单独交流、会议交流还是大家讨论?客户方都有哪些人参加?简单地说,就是我们将如何进行,这就是过程。
最后,要问问对于这次交流,客户希望有哪些成果,或者希望有哪些收获?简单地说,就是我们一起花了这些时间,对彼此有什么好处,这就是收益。关于收益有一点需要特别注意,就是一定要说明客户的收益,是希望能够理顺自己的需求,还是希望能
拜访客户20大注意事项
拜访客户20大注意事项(上) 2009/12/2/08:33 来源:中国营销传播网 作者:袁非武
1、提前与客户约好拜访时间。
拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。
拜访客户的时间也很有讲究。一般来说,上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错;另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方还可以约好一起吃午餐或晚餐,继续深入沟通。
其他的时间段拜访客户,则需要看拜访对象是谁,预计拜访时间要多长,然后才好做出相应的安排。比如说,我们去拜访一个非常重要的客户,而这个客户又是喜欢占小便宜的,那么我们就应该“顺应”客户的需求,主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他,然后谈论一个多小时,就可以直接约好一起出去吃饭了。原则上,不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户,因为这种时候,往往是客户处理杂事、安排工作的时候,客户会非常忙,其重心和关注度也不在