家政公司培训资料全套

《 开 荒 保 洁 》

1、什么叫开荒保洁？ 开荒保洁一般是指新房装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁。

2、开荒保洁的意义是什么？

房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点 （涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃

上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾…...

这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。开荒保洁的好坏，直接影响到您日后 住家的质量和档次，影响到你的身心健康……

3、开荒保洁必备的工具及清洁剂。

俗话说：工欲善其事，必先利其器。其实从保洁工具和清洁剂也可以判断一个保洁公司的服务质量。

开荒保洁用到的清洁工具一般有：多功能吸尘吸水器、多功能洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、水刮、涂水器、伸缩

杆、云石铲刀、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等.

开荒保洁用到清洁剂的一般有：全能清洗剂、酸性清洁剂，玻璃专用清洗剂

4、开荒保洁程序。

1、首先清理房屋里的建筑垃圾和装修垃圾

2、用多功能吸尘器由上到下全面吸尘或用鸡毛掸子全面去尘

3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻

福州市生生润家政服务有限公司

管理制度

第一章 总则

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作

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家政清洁服务合作协议

甲方:

乙方:

甲乙双方本着合作、互惠原则,经协商一致,签订以下家政清洁服务合同:

一、双方的权利、义务

(1)甲方:

1、负责联系业主(客户)并与其签订家政服务协议或其它相关文件。

2、负责安排乙方进场服务的相关内容与细节。

3、负责监督乙方的服务质量与工作规范。

4、协助乙方监督、管理现场服务人员。

5、负责服务项目的基本定价、开票、收款。

6、负责处理清洁服务中的投诉及纠纷。

(2)乙方:

1、提供专业、相应的服务人员。

2、按甲方的要求及规定在相应的时间内按质按量完成工作。

3、负责在服务过程中,承担因乙方人为(责任)损坏客户物品、设施,所造成损失的责任。

4、负责提供所有清洁及服务所需的各项材料、用品(费用自理)。

5、承担服务中因服务人员不良行为(如偷盗、窃取)给客户造成损失的全部责任。

6、执行甲方合理的服务调派工作。

7、协助甲方处理客户的各项投诉及纠纷。

8、负责物品、材料的保管。

9、提供服务人员的合法证明及有关资料。

二、结算方式

1、结算金额以甲方开具的票据(收据)为依据,按总金额的百分之八十五支付给乙方,其余部分作为甲方的管理费。

2、甲乙双方每两个月结算一次,结算日期为双月数的15日

　　一、合同期限：自______年____月____日至______年____月____日止，有效期为____年。

　　二、由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的《上岗协议》内容：

　　乙方从年月日到年月日起，自愿到甲方家工作，工作地址___________________，工作时间__________，是否吃住，休息日______，国定假日（可、不可）休息；国定假乙方工作，工资属单薪；工作内容______________工资___________及其他，乙方确认，签名_____________。甲方确认，签名_____________。丙方确认：签名。

　　三、证件：

　　1）乙方、甲方、丙方均出示的是本人正确身份证和有效证明。并乙方和丙方应将有效身份证的复印件交于甲方各一份。

　　2）乙方出示有效、真实的体检合格证明，体检内容要有：胸透正常、无心脏病、无高血压、肝功能2对半正常、无各种传染病等。并有甲方保管；

　　乙方的义务和权利：

　　（一）义务

　　自愿签定合同：

　　乙方愿意到甲方家为其做家政服务；接受丙方为乙方的担保人；自愿签订此合同。

　　提供有效内容，符合合同的体检证明；

　　完全依照三方订立的本合同内容的要求进行家政工作。

　　2、财产和生命安

　　一、合同期限：自______年____月____日至______年____月____日止，有效期为____年。

　　二、由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的《上岗协议》内容：

　　乙方从年月日到年月日起，自愿到甲方家工作，工作地址___________________，工作时间__________，是否吃住，休息日______，国定假日（可、不可）休息；国定假乙方工作，工资属单薪；工作内容______________工资___________及其他，乙方确认，签名_____________。甲方确认，签名_____________。丙方确认：签名。

　　三、证件：

　　1）乙方、甲方、丙方均出示的是本人正确身份证和有效证明。并乙方和丙方应将有效身份证的复印件交于甲方各一份。

　　2）乙方出示有效、真实的体检合格证明，体检内容要有：胸透正常、无心脏病、无高血压、肝功能2对半正常、无各种传染病等。并有甲方保管；

　　乙方的义务和权利：

　　（一）义务

　　自愿签定合同：

　　乙方愿意到甲方家为其做家政服务；接受丙方为乙方的担保人；自愿签订此合同。

　　提供有效内容，符合合同的体检证明；

　　完全依照三方订立的本合同内容的要求进行家政工作。

　　2、财产和生命安

内部管理制度系列

家政公司管理制度-大全（标准、完整、实用、可修改）

第2页/共4页编号：FS-QG-51468

家政公司管理制度-大全

Housekeeping company management system-Daquan

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

家政公司管理制度大全【1】

1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。

2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。

4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。

5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。

6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。

8、中午期间严禁喝酒。

9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外

XX家政公司的创业计划书范文

一、企业概况

天津市奥丽洁家政服务中心主要经营：家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务。承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况

1980年参加工作，先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。20XX年下岗，20XX年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。 三、市场评估 目标顾客描述：

通过市场调查，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中

和困难，正是我们的目标市场和顾客。 市场容量或本企业预计市场占有率：

通过市场调查，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政服务在市

公司商务礼仪培训,适用于大中小企业

商务礼仪培训资

料

宁夏同瑞祥亚麻油科技发展有限公司

公司商务礼仪培训,适用于大中小企业

目录

序言 .......................................................... 3

第一章 集团形象关键礼仪 ..................................... 3

一、称谓礼仪 ............................................... 3

二、职场礼仪 ............................................... 3

第二章、最损害形象的礼仪禁忌 ................................ 4

一、餐饮四忌 ............................................... 4

二、服装六忌 ............................................... 4

三、个人卫生六忌 ........................................... 4

四、行为十忌 ....................

**********公司 公司级安全教育培训资料

编写：EHS部

2015年11月

目 录

前 言 ·························1 第一章 公司安全生产概况·················2 第二章 安全生产相关法律法规 ···············4 第三章 安全生产及EHS管理体系基础知识··········8 第四章 消防知识·····················16 第五章 职业健康知识 ···················22 第六章 本公司使用的部分危险化学品性质和应急措施·····27 第七章 安全事故案例···················31

前 言

“十五”期间，党和国家采取了一系列措施加强安全生产工作：颁布实施了《安全生产法》、《职业病防治法》、《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《安全生产培训管理办法》等法规和规定，确立了“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众参与监督”的安全生产工作格局，并将国家安全生产监督管理局升格为总局。在党的十六届五中全会上，明确提出要坚持节约发展、清洁发展、安全发展，把安全发展作为一个重要理念纳入我国社会主义现代

**********公司 公司级安全教育培训资料

编写：EHS部

2015年11月

目 录

前 言 ·························1 第一章 公司安全生产概况·················2 第二章 安全生产相关法律法规 ···············4 第三章 安全生产及EHS管理体系基础知识··········8 第四章 消防知识·····················16 第五章 职业健康知识 ···················22 第六章 本公司使用的部分危险化学品性质和应急措施·····27 第七章 安全事故案例···················31

前 言

“十五”期间，党和国家采取了一系列措施加强安全生产工作：颁布实施了《安全生产法》、《职业病防治法》、《关于进一步加强安全生产工作的决定》、《安全生产培训管理办法》等法规和规定，确立了“政府统一领导、部门依法监管、企业全面负责、群众参与监督”的安全生产工作格局，并将国家安全生产监督管理局升格为总局。在党的十六届五中全会上，明确提出要坚持节约发展、清洁发展、安全发展，把安全发展作为一个重要理念纳入我国社会主义现代