转介绍营销方案

贵州三和汽车销售服务有限公司

转介绍营销方案

一、转介绍的意义

在汽车营销中，老客户的转介绍是销售顾问获得新客户的重要手段。老客户转介绍的新客户具有对本公司产品的趋同、认知度高等优势，通过老客户转介绍较容易沟通交流，便于销售的促成。 二、客户提供转介绍的前提

1、客户对销售顾问认同：把销售顾问当朋友，不怕给自己添麻烦 2、客户对销售方式感觉好：不用担心引起自己朋友的反感 3、客户对公司产品质量、价格认可：认为产品对朋友有帮助 4、客户对服务满意：好的感觉要与好朋友分享 三、转介绍老客户分类

1、需要回报型：通过向销售顾问获取好处而转介绍一类现实老客户，针对此类客户，要多沟通。

2、目的型：比较婉转提出帮助要求的老客户群，对此类人员，要保持长期联系，放长线钓大鱼。

3、爱出风头型：此类客户喜欢表现，喜欢他人的赞美和吹捧，和此类客户一起要多赞扬，给他们表现机会。

4、单纯型：此类客户一般情况下不会进行转介绍，但是一旦转介绍，成功机率较高，此类客户是优质客户，要做好日常维护。 5、其他 四、如何转介绍

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假日营销之转介绍

假日营销 之转介绍张洁

假日营销之转介绍

谁是介绍人

转介绍是寿险营销生命和组织生命 转介绍是寿险营销生命和组织生命 得以延续最重要的方法。 得以延续最重要的方法。 得以延续最重要的方法特性： 利用他人影响力， 利用他人影响力， 特性： 延续客户和增员来源， 延续客户和增员来源，建立口碑

特性：利用他人影响力， 特性：利用他人影响力，延续客户 和增员来源，建立口碑。 和增员来源，建立口碑。

假日营销之转介绍

转介绍的优点1、转介绍比其它方法更容易获 取有潜质的准客户和增员对象 可信度强，销售、 2、可信度强，销售、增员成功 机会高 3、客户又从众心态 4、获得再次转介绍的机率高 5、业务员所受拒绝的可能性小 建立成熟的目标市场

假日营销之转介绍

?过去你向客户要过名单吗? 过去你向客户要过名单吗? 一家权威机构对四千名以上的客户 做了调查: 做了调查:客户说的最普遍的一句 话： ——他们并没有向我要求介绍名单 他们并没有向我要求介绍名单

假日营销之转介绍

主要原因: 主要原因: 怕自己不被客户接受 怕客户不乐意 怕自己应付不来新客户 ——怕一切不可怕之事 怕一切不可怕之事

假日营销之转介绍

如果你也是这样， 如果你也是这样， 千万别错过了假日转介绍的

内部推荐奖励方案

（试行版）

一、目的

为了拓展公司人才引进渠道，增强专业人才的招聘力度，鼓励在职员工利用自己的社会资源为公司引荐各类人才，公司特制定此制度奖励为企业招贤纳士做出贡献的员工，使招聘工作更为有序、高效，特制定本管理制度。 二、适用范围

本制度适用于公司全体正式员工，但以下人员除外： 1、 人事行政部与招聘相关的岗位人员;

2、 各部门负责人对本部门员工的推荐不适用此制度。 三、操作流程：

1、人事部定期向员工公示目前正在招聘的岗位;

2、推荐人依据相关招聘岗位的工作职责及职位要求将被推荐人的简历以书面材料形式送达人事部或以电子文档形式将推荐资料发送至邮箱，并在邮件标题上注明推荐人+推荐职位;

3、员工依据公司招聘岗位的要求，推荐人选给人事部，人事部做好登记工作以备查; 4、人事部在收到推荐简历后，将候选人纳入正常招聘流程，即简历筛选、预约、面试等环节;公司人事部及相关用人部门组织进行面试，确定是否录用;

5、候选人通过公司面试、正式入职且试用期考核结束并顺利转正后，则视为推荐成功，推荐人可向人事部申请“内部推荐奖金”。 四、推荐奖金发放标准

1、被推荐人为非销售人员，人事部将在被推

抽奖活动策划方案

装满校区——疯狂转介绍

这是一个能让你快速装满校区的方案，但是前提必须是你有着不错的教学口碑。其实，当下许多培训机构的课程质量都是比较不错的，只是酒香也怕巷子深，我们没有一个好的渠道去推广，没有一个好的方案去支撑，就算教学质量再过硬的机构，也无法短时间内招收一大批学生。

今天，我要说的这个方案的名称叫做“疯狂转介绍”，是的，你没看错，就是转介绍。有些校长看到这里就会说，你没搞错？转介绍能让我快速装满校区？我又不是没做过转介绍，我们也动员过家长转介绍，但是每个月转介绍的新生也就那么几个，怎么体现快速两字呢？

首先，我们校区常规做转介绍抛开那些确实觉得我们机构好，纯粹无条件帮忙转介绍的不谈，无非就是以下两种形式

（1）XX妈妈，你好，这样子，你看XX同学在我们这学习这段时间，成绩进步很明显，说明我们机构教学还是不错的，你这边如果有朋友的孩子也要报班的话，帮我介绍介绍的，我们现在介绍一个学员进来可以给孩子领一个礼物哦！

（2）XX妈妈，你好，这样子，你看XX同学在我们这学习这段时间，成绩进步很明显，说明我们机构教学还是不错的，现在我们机构在做转介绍活动，转介绍一个新生我们可以得一节课哦（我们可以奖励100元现金哦）

试想一下，如果你是家长，你会

主顾开拓——转介绍

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前言-转介绍市场开发的魅力国际保险机构LIMRA,认为每个客户背后都具有 250个准客户的市场潜力，MDRT会员平均每年能促成 100件保单，且大部分保单均来自天转介绍市场，更 可以证明开发转介市场的魅力了。 IRDC(保险资讯研究发展中心)调查数据显示， 一般营销员开发新客户主要靠“缘故法”,而国际 龙奖IDA会员则把开发中心转移到“转介绍”上。

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经营出最具潜力的“Z”市场如果我们的缘故市场称之为第一代“X”市场，那么透过X 市场介绍的第二代客户就属于“Y”市场，再透过Y市场介绍 出第三代市场我们均称为“Z”市场。如果人有100个成交的 客户，且50%以上客户都是来自于Z市场，那么恭喜你，你 已经在保险业可以长久地做下去了。 “X”是缘故市场，客户会买保险，多少都带有人情因素； “Y”市场是第一代介绍出来的所以营销员和Y客户都有共同 认识的朋友X,因此买保险的人情因素还是会有一点；至于Z 市场，则真的是需要完全靠营销员来取得客户信赖才得以促 成，所以能将自己Z市场做大，证明你在转介绍上努力是很 成功的。

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如何用保单回执取得转介绍

保险回执转介绍话术

第1步：以提供服务，要求转介绍

在客户签收保单回执后必说的一句话：

“噢，是这样的，您现在是我们公司的客户，我们公司必须要为您服务的，这是您的权利。我们公司可以为您五个好朋友免费寄资料，他们买不买都无所谓的。您就写他们的名字和电话就可以了，我要交回公司的。为了方便邮寄，您把地址写上去。”

第2步：以树立品牌，要求转介绍

“其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以后能够更好地自我保护。

再说，这也是为我们公司打品牌。公司的品牌也是要靠大家来传播的，您说对吗？您只要在这里写上他们的名字和电话就可以了 ” 第3步：以品质考核，要求转介绍

“是这样的，如果您今天真的不愿意写这五个名单，说实话，我也没办法。但我回去就象小孩交白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我的服务等级一定会下降。所以，今天不管怎样，您随便都要帮我写几个名单，总该让我回去可以交个差吧。其实他们买不买都无所谓的，我们只是必须要为您服务的，您只要在这里写他们的名字和电话就可以了。”

如何用保单

浅谈客户回访技巧

在回访时如果掌握了一定的技巧的话，回访的成功率会高出很多．以下就是对导购在与顾客交流时一些小技巧方面的探讨。

一、清晰的表达

吐词清晰，语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话。语速太快容易造成顾客听不清楚。我们导购因为对所回访的内容比较熟悉，所以不自觉中语速会控制不好。适当地放慢说话的速度是很有必要的．一般情况下，我们是建议语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的具体反应来调整自己的语速的话效果会更好。

二、带笑的声音

在电话里，对方看不到我们的笑脸，但是客户听得到我们的笑容和姿态。接到陌生电话时，潜意识里，我们都会通过声音去想象对方的容貌。如果你说话时没有笑，听筒另一边的顾客即使没有看见，也同样可以感觉得到。因此我们一再强调，客服在给客户打电话时一定要保持微笑。带有微笑的声音是最甜美最动听的，也是最具感染力的。在声音中放入笑容，不仅体现了我们的专业，而且能让客户感受到我们的真诚。

三、充满情感的语言

同样的话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。我想你们在回访结束后听到客户真诚的谢谢，内心应该也会有一种成就感。

四、亲切、自然的语调

我们在回访中经常

上海海淞医院管理公司市场营销培训课件之一

转诊营销基本话术

一、 为什么要进行话术训练 1、 话术是营销原理的实践

医疗服务转诊营销属于渠道推广营销的范畴，转诊营销是有规律可循的，转诊营销是有逻辑的，推广营销训练是有架构的的。 转诊营销已经不再是“见人说人话，见鬼说鬼话”的胡扯，也不是“师傅带徒弟，边走边瞧”，依靠脑力激荡的临场发挥。 营销话术训练是先期摒弃生涩的营销原理，直接使用典型、简单、生动、直接的提炼语言来诠释营销原理的，最有效的营销“入门看家术” 2、 话术是营销的工具

祖国山河美不美，全靠导游一张嘴 要想富，背话术；背话术，有出路

自行车是代步工具 饭碗是进食的工具 话术是营销的工具

3、“交易的成功，往往是口才的产物”，

这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。

所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。

因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。

话术的影响力将会贯穿于营销工作的整个过程，而营销话术使用的好坏，也将会在每一个环节上，对营销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说，营销的成功

转介绍方法及话术

课程大纲

?为什么要做转介绍？ ?转介绍的优点 ?获得转介绍的前提 ?正确理解转介绍 ?转介绍的误区 ?转介绍步骤 ?争取转介绍时的要领 为什么要做转介绍？

?1、我认识的人都已拜访了； ?2、该签单的几乎都已经签单了； ?3、陌生拜访需要较长时间的培养； ?4、每个客户都认识很多人，但我们不认识 ?5、介绍的客户最容易建立信任。 转介绍的优点

?转介绍比其它方法更容易获取准客户 ?可信度强，销售成功机会高 ?客户的从众心态 ?获得再次转介绍的机率高 ?业务员所受拒绝的可能小 ?建立成熟的目标市场 获得转介绍要领

A 如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感。

B 要亲切、礼貌和真城，用引导性问题争取名单。切记不要过份恭维和拍马屁，把客户做朋发，最重要的是真诚。 C 随时观察老客户的经营状况。

D 经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最滞动态。不要总是谈及生意，免得对方有压力。

E 大胆的要求介绍！！不要不好意思！只要开口就有50%成功机会！！

前提准备

□1、客户相信我们的产品，满意我们的服务方式。 □2、客户买过保险得过理赔。 □3、客户认同我们的公司。 □

数控转塔冲床NCT指令介绍

NCT程序是由基本指令以一定的格式组成的数码信息文件，程序写作固定格式，NCT程序的一行(一个BLOCK)如下所示： N—G_G—X—Y T C M

其中针对单个命令不要的指令不必记入，现对数控冲床NCT程序中常见的指令的基本格式及基应用介绍如下．

1． G92坐标设定（原点设定） 格式G92 X Y

材料自原点到冲头位置的距离，记忆于NC装置内，原点依据数控冲床NCT机种不同而有差异．现场使用的数控转塔冲床是VTP357，其原点坐标为X 1830，Y1270. 2． G90绝对坐标指令 格式G90 X—Y—

G90绝对坐标指令使用时，必须在坐标值前记上G90.在绝对坐标指令读取时，若开头记入G90，则以后的BIOCK，直到G91之前可省略不写．程序上若无G90或G91时，一律视为与G90相同． 3． G91相对坐标指令

G91指令指定的坐标不是从原点算起，而是自前一个孔位算起的增加值，使用此指令时必须在坐标值前记入G91．相对坐标指令读取时，最初以G91记入，以后的BLOCK一直到G90出现之前，G91均可省略不写． 4． G50同归原点指令

使用G50指令，材科依G92指