经济法视角下的企业社会责任

利益相关者视角下互联网企业社会责任实现的研究——以腾讯公司为例

郝彬凯1，张坤2?矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢。 （中南财经政法大学1.金融学院；2.统计与数学学院，湖北武汉 430073）

摘要：互联网企业社会责任的履行，不仅对形成良好社会风气、高效社会管理有重大意义，对于企业长期绩效的实现和可持续发展也大有裨益。本文基于“利益相关者”理论，以腾讯公司为例，将其利益相关者分为三类：确定型、预期型、潜在型，分别研究腾讯公司对这三类利益相关者的社会责任履行情况，得出互联网企业社会责任的特点，并提出建议：充分发挥网络优势，切实履行社会责任；加强与利益相关者的互动；不断借鉴先进经验，关注企业社会责任。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮。 关键词：互联网企业；社会责任；利益相关者；腾讯公司 引言

伴随着经济社会的不断发展，互联网在信息交换、数据存储、舆论引导等诸多方面发挥着越来越重要的作用。而互联网企业作为互联网服务的主要提供者，在社会大众的工作、生活中扮演着不可替代的角色，对社会风尚、主流价值观、文化创新等均产生重大影响。因此，互联网企业社会责任的履行，不仅对形成良好社会风气、高效社会管理有重大

企业社会责任研究

摘要

近年来随着中国综合经济实力的腾飞，中国企业经营发展状况也有所提升。但企业在经济实力普遍上升较快的同时，各大企业，甚至是知名大型企业引发的恶性不良事件也层出不穷，频频占据着各大媒体的头版头条。2004年9月党的十六届四中全中生产首次完整阐述“构建社会主义和谐社会”的概念，2006年3月国家电网发布央企的第一份社会责任报告，2008年1月，国家资产管理委员会发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，首次系统性、纲领性对我国央企履行社会责任提出要求。2011年初，中国最大的肉类加工企业—-双汇集团再爆“瘦肉精”事件。在政府推动“构建和谐社会”的大环境下，在有关部门对企业社会责任提出指导意见的背景下，在某些企业履行已经开始引入并初步践行社会责任的同时，中国的企业社会责任建设虽然有了一个较良好开端背景，但是大型知名企业爆出的恶性不履行企业社会责任事件也从来没有中断过，想必大家都对这些事件耳熟能详。所以，中国这样一个大环境下有必要构建自己的企业社会责任。本文在回顾国内外文献的基础上，提出了笔者对企业社会责任的界定，并通过案例研究法、比较研究法对中外企业社会责任进行了详细的比较，推出国内在企业社会责任方面与国外还存在着较大差距

企业社会责任理想模型的构建

【摘要】 企业生命周期理论是管理学中的一个重要理论，企业社会责任一直以来也是学术界的研究热点。但是目前国内外学术界对企业社会责任与企业生命周期两者的结合研究还是一片空白。本文从企业生命周期理论的视角，构建了基于企业生命周期的社会责任理想模型，详尽分析了企业在不同发展阶段的理想社会责任状态，提出企业社会责任表现五阶段理论，以期为后续研究提供研究框架。

【关键词】 企业社会责任 生命周期 理想模型

兴起于欧美国家的企业社会责任运动自上个世纪80年代以来掀起了全球企业关于社会责任的热潮。企业社会责任的核心问题说到底还是社会公平正义问题，比如企业间的公平竞争问题，员工之间的工作环境、生活待遇公平问题，甚至上下代人之间资源消耗的公平正义问题。探索企业社会责任的长效机制可以从企业社会责任生命周期和企业生命周期结合研究进行新的思考，把企业社会责任与企业命运紧密结合起来建立一种理想模型，不仅体现了社会公平正义，还能够优化企业发展的过程。

一、国内外学者关于企业社会责任模型的相关研究

著名学者Carroll提出企业社会责任四责任模型，认为企业社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任（Caroll，1979）。在这一模型

有关企业社会责任问题的文献综述

摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、 企业社会责任概念的界定

美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点

当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。

1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主次之分，是并列关系。Eells & Walton（196

文献回顾

关于企业的社会责任，各位学者褒贬不易。在下面的文献回顾中，将按照对CSR的态度分别进行回顾。 正面：

1924年，英国学者欧利 文谢尔顿（Oliver Sheldon）在其论文《管理的哲学》中首次从学术角度提到企业社会责任，即“企业应对可能影响到社会、环境以及自然界其他实体的所有行为负责。” 1953年，有着管理学之父之称的霍华德鲍恩 (Howard Bowen) 在其著作《商人的社会责任》中明确表述：“商人有义务按照社会的目标和价值观要求，制定政策，作出决定以及采取行动。” 1954年，阿道夫伯利 (Adolf Berle) 在其著作《现代公司与私有财产》中指出：“现代企业不再是一个私人经营单位，而是负有社会责任的社会组织。”

20世纪60年代，企业社会责任开始引起广泛关注。1960年，K 戴维斯 （K Davis）在其著作《责任铁律》中明确：“商人的社会责任必须与社会权利相称。”即如若在获得相应的权利后未履行相应的社会责任则有可能导致社会权利的相应削弱。

同年，威廉C弗里德里克 （William C Frederick）指出：“商人应预测公众希望通过经济系统的运行所实现的期望。”在某种程度上，弗里德里克暗示

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企业社会责任方针

做受社会尊重的企业

企业社会责任方针是公司发展和维持及实施相关政策的管理方针，是为控制公司社会责任及安全卫生而建立的；是公司改善作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是符合标准要求和相关法规规定的。

第一章 童 工

目的是有效地控制本公司不使用童工。

公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000 标准。人事部在招聘时必须对应聘人员进行严格检验身份证，核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持有其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的证明。

应聘人员一律应填写本公司制发的《应聘人员情况表》，人事部核对其填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。

招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公司日期等。

第二章 强迫性劳工

目的是禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任，符合标准要求。

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企业社会责任方针

做受社会尊重的企业

企业社会责任方针是公司发展和维持及实施相关政策的管理方针，是为控制公司社会责任及安全卫生而建立的；是公司改善作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是符合标准要求和相关法规规定的。

第一章 童 工

目的是有效地控制本公司不使用童工。

公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000 标准。人事部在招聘时必须对应聘人员进行严格检验身份证，核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持有其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的证明。

应聘人员一律应填写本公司制发的《应聘人员情况表》，人事部核对其填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。

招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公司日期等。

第二章 强迫性劳工

目的是禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任，符合标准要求。

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有关企业社会责任问题的文献综述

摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、 企业社会责任概念的界定

美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点

当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。

1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主次之分，是并列关系。Eells & Walton（196

有关企业社会责任问题的文献综述

摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、 企业社会责任概念的界定

美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点

当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。

1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主次之分，是并列关系。Eells & Walton（196

关于企业社会责任问题的分析

杨大方

2012-10-10 14:58:54 来源：《经济研究导刊》2012年第2期

摘 要：企业是社会的细胞，是向社会提供各种产品和服务的基本组织，既具有经济性质，又具有社会性质。经济与社会越是发展进步，企业社会责任就越令人关注。如何履行好企业社会责任成为了一个时期以来的重要热门话题。

关键词：企业，社会责任，改革开放

一、企业社会责任概述

1997年，美国和欧洲一些国家联合推出了企业社会责任的国际标准（SA8000），它是全球第一个可用于第三方认证的企业社会责任标准。SA8000标准2001版本关于社会责任的规定共有9个方面38条，主要内容包括：童工、强迫劳动、健康与安全、组织工会自由与集体谈判权、歧视、惩罚措施、工作时间、薪酬和管理系统。据SAAS关于SA8000标准的认证的工厂简要统计，自1998年起，截至2008年9月30日，全球通过该认证的企业有1835家，在我国先后有上万家企业接受跨国公司的审核、被要求通过SA8000认证，但是只有少数企业获得认证证书[1]。在经济全球化日益明显的今天，该标准的出台使得国内企业产生了技术壁垒、对外贸易产生了摩擦和阻力，也就引起公众对企业社会责任的热切关注。

改革开放以来，我国经