物业管理办法物业费收取规定

篇一：个人房屋租赁合同(2017标准版)

（注：本合同为个人出租房屋标准版，适用于个人出租房屋使用，出租方和承租方均可使用，合同内容完整，格式美观，条理清晰，权利义务约定适当，需手工填写的内容较少，一般情况打印并简单填写即可使用）

房屋租赁合同（标准版）

出租方（以下简称甲方）： ，身份证号： ， 地址：，联系方式：

承租方（以下简称乙方）： ，身份证号： ， 地址：，联系方式：

甲、乙双方就甲方向乙方出租下列房屋，达成本合同以共同遵守：

第一条 房屋基本情况

甲方房屋（以下简称该房屋）坐落于市 区（街道、镇）路 号 小区室；位于第层。

第二条 房屋用途

该房屋用途为租赁住房。

除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途。

第三条 租赁期限。

租赁期限自 年月 日至 年月 日止。

第四条 租金

该房屋月租金为人民币元整。

租赁期间出租方不得以任何理由任意调整租金。

因租赁应向有关部门缴纳的税和规费由双方各自按规定承担。

第五条 付款方式

乙方按（季）支付租金给甲方。

第六条 交付房屋期限。

甲方应于本合同生效之日起 日内，将该房屋交付给乙方。

第七条 甲方对房屋产权的承诺

甲方保证在交易时该房屋没有产权纠纷；除另有约定外，有关房屋的按揭、抵押债务、税项等，均由甲方有交房前妥善

物业费收取情况说明

1、 业主与开发商积累问题过多尚未解决造成业主负面情绪严重，

导致物业代为受过

（1） 房屋延期交工

（2） 壁挂炉收费问题

（3） 车位涨价导致业主不能使用车位问题

（4） 房屋维修（现在主要以门、窗）进度过慢

（5） 业主对小区绿化不满意、院内配套设施不全

2、 业主以房屋空置为由拒缴物业费

3、 部分业主认为服务达不到1.8元/平米/月的标准

4、 部分业主不清楚物业费的构成及支出，认为1.8元/平米/月费

用过高

5、 部分业主认为未参与物业费定价，待成立业主委员会后按委员

会与物业签订的合同价格缴纳物业费

宿迁市物业服务收费管理暂行办法

第一条 为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、省物价局、省建设厅印发的《江苏省物业服务收费管理办法》和市政府印发的《宿迁市物业管理实施细则（试行）》等有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于我市行政区域内，符合国家物业管理资质要求的物业管理企业，对物业提供社会化、专业化、市场化服务的收费行为。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 政府提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市、县人民政府价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门负责本行政区域内的物业服务收费政策的实施和管理工作。

第六条 物业服务收费应当遵循公开、合理以及收费项目、标准与服务内容、服务质量相适应的原则。

第七条 物业服务收费，包括公共性服务收费和代收代办费、特约服务费。物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点等不同情况，分别实

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前期介入管理

前期介入管理方案

2.1.1人员进驻时间计划：如我公司中标，我公司将在物业管理委托合同签订后，根据建业桂花居项目的具体特点，确保服务的有效性，及时对服务细节进行管理和把控，迅速组建物业分公司，由物业分公司具体负责本项目的全面工作，提前介入本项目的物业管理工作。并全面导入ISO9000质量管理体系，严格考核，充分发挥员工的工作潜能和热情，从而达到理想的服务成效。 2.1.2物业组织机构： 河南建业物业管理有限公司 河南建业物业管理有限公司安阳分公司 维修部客户服务部保洁服务部公共秩序部2.1.3人员配置计划：安阳建业·桂花居项目占地面积57627平方米，建筑面积58991平方米，其中，住宅面积55336平方米，商业用房2700平方米，公建设施780平方米。现根据实际需要进行人员配置，共需27人，其中物业经理1人、微机

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管理员兼出纳1人、管理员1人、维修工2人、保洁工5人、公共秩序管理员班长1人、公共秩序管理员15人（门岗2名、监控1名、巡逻2名、三班运转）、厨师1人。

2.1.4主要工作职责 2.1.4.1物业经理职责

2.1.4.1.1在总公司的领导下，全面负责该项目的物业工作。 2.1.4.1.2负责对该项目

如何顺利提高物业费收取情况 影响一个项目物业管理费收缴率的几个主要因素：

（1） 开发时期项目的整体建设水平；

（2） 物业公司的整体服务管理水平；

（3） 客户的综合素质；

（4） 物业公司与客户之间的客户关系；

以服务促收费，以收费查服务：物业管理费是一项服务性收费，全面提高物业管理公司的服务水平是保证物业管理费收缴率的前提，而要提高物业公司的服务水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下几个方面入手：

（1） 组建一支强有力的物业管理团队。

（2） 建立公开透明的财务制度。

（3） 建立良好的客户关系：建立健全客户与物业公司的沟通渠道，并使之保持通畅。及时了解客户的需求。

（4） 全面提高客户的综合满意度：仅仅完成基本服务是远远不够的，还必须在外延服务上下工夫。要以客户满意度调查为手段，了解客户的个性化需求。 （5） 重大问题提请客户参与，尊重客户的意见和建议。

（6） 充分利用收费过程中暴露出的问题，来检验所提供的物业服务质量。 对客户群进行细分，根据他们的特点采取差别化方案：

从缴费习惯角度出发，可以将客户分为以下四种情况：

（1） 享受服务就自动缴费的客户；

（2） 享受服务，但需要提醒才缴费的客户；

（3） 享受服务，但需要多次提醒才缴费的客户

如何顺利提高物业费收取情况 影响一个项目物业管理费收缴率的几个主要因素：

（1） 开发时期项目的整体建设水平；

（2） 物业公司的整体服务管理水平；

（3） 客户的综合素质；

（4） 物业公司与客户之间的客户关系；

以服务促收费，以收费查服务：物业管理费是一项服务性收费，全面提高物业管理公司的服务水平是保证物业管理费收缴率的前提，而要提高物业公司的服务水平并使之保持在高水平状态下运行，必须从以下几个方面入手：

（1） 组建一支强有力的物业管理团队。

（2） 建立公开透明的财务制度。

（3） 建立良好的客户关系：建立健全客户与物业公司的沟通渠道，并使之保持通畅。及时了解客户的需求。

（4） 全面提高客户的综合满意度：仅仅完成基本服务是远远不够的，还必须在外延服务上下工夫。要以客户满意度调查为手段，了解客户的个性化需求。 （5） 重大问题提请客户参与，尊重客户的意见和建议。

（6） 充分利用收费过程中暴露出的问题，来检验所提供的物业服务质量。 对客户群进行细分，根据他们的特点采取差别化方案：

从缴费习惯角度出发，可以将客户分为以下四种情况：

（1） 享受服务就自动缴费的客户；

（2） 享受服务，但需要提醒才缴费的客户；

（3） 享受服务，但需要多次提醒才缴费的客户

物业管理服务费收取通知书

尊敬的业主你好：

该小区自物业公司进入以来，在广大业主（住户）的大力支持配合下，通过全体物业人员的积极努力工作，小区的物业服务管理工作取得了较好的成绩。为了进一步加强物业服务管理工作，保持物业服务管理工作顺利正常开展，从5月1日起收取2012年度物业服务管理费，按照国务院颁发的《物业管理条例》和签订的《物业管理服务合同》规定，业主和住户按时交纳物业管理费是履行的义务，要求全体业主（住户）都要积极按时足额交纳。

一、交纳的标准和范围

1.物业管理服务费按照有关部门确定收费标准：多层住宅按每月每平方米0.8元收取，底商按每月每方米0.9元收取，别墅按每月每平方米1元收取，凡是在该小区买房的业主，已办理相关有关手续，一律按标准交纳物业费。

2.按购买合同房产的产权面积计算。

二、收费时间

从2012年5月1号开始收取，截止到2012年12月31日结束。

三、收取办法

1.收费员入户收取

2.各位业主（住户）到物业办公室交纳。

四、具体措施

限期内不按时交纳的业主（住户），根据有关规定，物业公司有权追偿，并按日加收缴纳费用的3‰收取滞纳金，或诉讼人民法院强制执行。我们坚信广大业主是通情达理的，要换位思考，积极支持配合物业收费工作，按时交纳物业费，履

物业管理夜查管理办法

1目的

为了确保管理范围内的安全和稳定，促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展，更好地为业主提供优质的服务，不断增强业主满意，特制定本管理制度。 2 范围

本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。

3 职责

3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 3.2总经理负责本制度的审批。

3.3夜间值班问题纳入月度考核，在月度考核中由品质部牵头落实。 3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》，存档备查。 4 工作要求和程序 4.1总要求

4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位；

4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准； 4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其

浙江省省级单位物业管理费管理规定

为规范省级单位物业管理工作，加强物业管理费支出管理，根据国家物业管理服务标准及我省预算管理等有关规定，结合省级单位实际情况，制定本办法。 一、适用范围

本规定适用于纳入省级部门预算的所有单位，包括但不限于党政机关、人大机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体、民主党派和工商联，事业单位和社会团体等（以下简称各单位）。 二、物业管理费开支范围

物业管理费开支范围包括以下九类：

1.房屋日常管理与维护费。主要是指房屋的日常管理与维护，包括房屋地墙顶面、家具、家电、门窗检查维护与零星维修费，电梯检测、维护保养、零星维修费，自动化系统年检及零部件更换费，卫星电视系统年检、维护费，相关维修工具购置费，维修工劳保用品配备费等费用。

2.传达保安秩序管理及巡查费。包括接待、门卫、收发、保安管理费，管理服务标识设置与维护费，车辆行驶、停放管理及其他秩序维护费，相关人员用品（对讲机、服装等）购置费等费用。 3.环境卫生管理费。包括室内外公共区域的保洁、清洁、消毒、杀虫、灭鼠、垃圾清运、外墙清洗、打蜡等费用，水池化粪池清洗、

管道窨井疏通等费用，日常工具（扫把、畚箕、拖把、垃圾桶、毛巾、手套、工

1 广州市物业管理办法

第一章总则

第一条为加强物业管理，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障物业的合理使用，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内的物业管理适用本办法。

第三条广州市房地产行政主管部门是本市物业行政主管部门，负责本办法的组织实施。区、县级市房地产行政主管部门是本辖区内的物业行政主管部门，委托街道办事处、镇人民政府依照本办法对辖区内的物业管理进行指导、监督。

第四条建设、规划、公安、价格、工商、综合执法等行政主管部门按照各自职责，协同实施本办法。

第二章业主、业主大会及业主委员会

第五条业主依法享有对物业共用部分和共同事务进行管理的权利，并承担相应的义务。

业主是指：

（一）物业的所有权人。

（二）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住使用的单位和个人。

（三）持有空置物业的建设单位。

第六条业主的主要权利是：

（一）参加业主大会。

（二）享有业主委员会的选举权和被选举权。

（三）表决通过业主公约和业主委员会章程。

（四）决定有关业主利益的重大事项。

（五）监督业主委员会的管理工作。业主的主要义务是：

（一）执行业主大会和业主委员会的有关决议、决定。（二）遵守业主公约。

（三）遵守有关物业管理的制度、规定。

（四）按时交付