电销保险赞美客户的话术

非常经典实用客户拒绝保险的话术

保险公司是骗人的

——保险若真是骗人的，她可不可能骗200多年，你可不可以告诉我有什么行业可以骗人骗200多年？（面带笑容）其实说真的，客户骗保险公司还容易过保险公司骗客户，保险公司的条款是印出来的，你可以研究保险公司的条款，看有没有空子钻，但保险公司怎样赔钱是白纸黑字写出来的，要照着办的，其实保险公司不赔一宗案，它的损失比赔还要大，当它不赔时许多人会说保险公司不讲信誉，而不去投保，公司则会失去好多生意。但有些事故保险公司是不该赔的，要是赔了，可当宣传费，但保险公司为什么不赔呢？为了公正！保险费是各个客户的，不可以乱赔的，若一间公司乱赔了，这样的公司靠不住，买它的保险真的要慎重考虑一下。如果客户对理赔不满意，我们还会主动建议客户找律师和我们谈一谈，商讨理赔的问题。 再考虑考虑

――我再考虑一下，过一段时间再说。

张先生，这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。但是您为什么部趁有我这样专业得代理人在这儿，一起来看看您都还有哪些问题？这样还可以节省许多得时间。 其实一般人在购买保单的时候犹豫不决，无非是以下几点担心： （边说明边用笔在纸上列出来）

一是我究竟需不需要。张先生，您的情况我们之前一起分析过，您也看到了我

保额销售经典话术

风险图话术

“您是一家之主，在您的呵护下，您的太太和孩子生活得无忧无虑。世界上有许多意想不到的事情会发生，如意外和疾病。一旦有意外发生，您的家庭就会有意想不到的后果，那时您的太太和孩子失去的不仅仅是丈夫和父亲，更重要的是失去了家庭稳定的收入来源。” “不过请您放心，根据我们公司的调查，99%的客户都是平平安安的。这样最终您会建立起一笔资产。这笔钱是您的个人财产。

您是一家之主，您为家庭做的贡献最大，将来为自己积累一笔资产也是应该的。 ”

资金积累图话术

“每个人都有积累财富的目标，可我们存钱会买房买车，总也达不到储蓄的目标，只有人寿保险能使您积累起一笔资产。你有了这笔资产养老就不用愁啊！您要是想花的话，可以拿出来一部分花。即使您不拿出来，您的小孩也会很孝顺地养您老。您是一家之主，您为家庭做的贡献最大，为自己积累这笔资产也是应该的。”

压力图话术

“这是您，这是您的爱人，这是您的小孩，这是您的父母，这是您爱人的父母。中国实行计划生育政策，这种4：2：1的家庭结构是不可避免的。现在的孩子活得真累，一个人要承担6位老人的养老和医疗问题。而西方社会就不是这样，那里的老人早已经解决了自己的养老和医疗问题，不但没有给孩子带来生活负担，反而给孩子留下一

芈赞美顾客最好的话术，词语！！！

肇 适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充

满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名业务员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。

肂当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不

同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从下几个方面考虑。

蒂

一、寻找一个可以赞美的点

肇 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我

们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。

膇二、要是顾客自身所具备的一个优点

蒃要能够发现顾客身上所具备的优点和长处，这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客

的优点可以从多个方面来寻找，比如：顾客的事业

异议处理问题集锦

异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？

X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1． 我是觉得不错，但没有钱

A .（客户敷衍的说没钱） 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的

生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。

B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，

每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！

C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，

每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱

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赞美顾客最好的话术，词语！！！

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处

充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名业务员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。

当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这

保险电销需求分析

未婚男性

话术1

先生，您现在非常年轻，身体也非常健康，可能对保险方面不太关注，我们非常理解，但我们今天给您介绍的这款计划，首先在理财方面对您是很有帮助的，作为年轻人我们越早养成理财的习惯，对将来越有帮助，也比同龄人越早拥有自己的资本和身价，对吧！从现在开始您只需要每月为自己攒一笔零花钱，不仅可以帮助您养成非常好的储蓄习惯，每年还有很可观的红利分配，相当于只用10年的时间就能为自己将来的事业和家庭积累第一桶金了。先生，您现在有女朋友了吗？相信您以后一定会拥有一个非常幸福的家庭的，现在您自己做理财计划的同时，还可以拥有一份对您人生和以后的家庭都非常重要的意外和医疗津贴保障，在为自己累计资产的同时，就可以为以后的家庭积累了一份责任和保障，是不是很划算呢？作为男性很多时候我们承担的责任都非常重，以后买房，买车，供孩子，哪样不要我们出钱，对吧！但是一旦我们罹患重病收入中断，我们幸福的家庭会变成什么样呢？相信您这样有责任感的人，以后也会想到为自己的家人和小孩添置保障计划吧，那不如趁现在年轻，压力不大，先为自己多一份保障，也是为将来减轻负担的，一举两得嘛。

话术2

先生, 您觉得单身时的经济压力比较大还是成家后的压力呢? 那您现在开始为成家后

保险电销需求分析

未婚男性

话术1

先生，您现在非常年轻，身体也非常健康，可能对保险方面不太关注，我们非常理解，但我们今天给您介绍的这款计划，首先在理财方面对您是很有帮助的，作为年轻人我们越早养成理财的习惯，对将来越有帮助，也比同龄人越早拥有自己的资本和身价，对吧！从现在开始您只需要每月为自己攒一笔零花钱，不仅可以帮助您养成非常好的储蓄习惯，每年还有很可观的红利分配，相当于只用10年的时间就能为自己将来的事业和家庭积累第一桶金了。先生，您现在有女朋友了吗？相信您以后一定会拥有一个非常幸福的家庭的，现在您自己做理财计划的同时，还可以拥有一份对您人生和以后的家庭都非常重要的意外和医疗津贴保障，在为自己累计资产的同时，就可以为以后的家庭积累了一份责任和保障，是不是很划算呢？作为男性很多时候我们承担的责任都非常重，以后买房，买车，供孩子，哪样不要我们出钱，对吧！但是一旦我们罹患重病收入中断，我们幸福的家庭会变成什么样呢？相信您这样有责任感的人，以后也会想到为自己的家人和小孩添置保障计划吧，那不如趁现在年轻，压力不大，先为自己多一份保障，也是为将来减轻负担的，一举两得嘛。

话术2

先生, 您觉得单身时的经济压力比较大还是成家后的压力呢? 那您现在开始为成家后

赞美顾客的常用话术

赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业， 在女人面前讲感情， 在先生面前赞美太太， 在太太面前赞美先生， 在父母面前要赞美孩子。

★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想；

2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕；

3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生：

有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。

无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。

5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。

6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。

8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家

赞美顾客的常用话术

赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业， 在女人面前讲感情， 在先生面前赞美太太， 在太太面前赞美先生， 在父母面前要赞美孩子。

★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想；

2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕；

3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生：

有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。

无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。

5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。

6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。

8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家

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异议处理问题集锦

异议处理：产品呈现前

1．你们从哪里知道我电话的？

X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1． 我是觉得不错，但没有钱

A （客户敷衍的说没钱） 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响

到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。

B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，

每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！ C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪

水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有