希尔顿酒店简介

论文题目 希尔顿酒店集团 院 别 旅游学院 专 业 国际酒店管理1班 年 级 09级 组 别 第一小组 指导教师 符兰冰 完成时间 2011 年 09 月

肇庆学院教务处制

目 录

一、希尔顿酒店集团概况说明 ...............................................

（一）发展史 ......................................................... （二）旗下酒店简介 ................................................... 二、希尔顿酒店集团文化 ................................................... 三、希尔顿酒店集团营销策略 ...............................................

（一）七条金科玉律与全面创新的管理模式 ........................

希尔顿酒店员工手册

员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的实施。 一、员工录用

根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。新招收的员工须通过岗前培训，经考试合格后上岗，上岗后试用期三个月；试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用，并签订劳动合同。

录用员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进行。

合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈，经批准后生效并按合同规定向酒店交付违约金。

员工在合同期内离开本单位，按一切合同、协议规定执行。员工离店必须按酒店规定办理离店手续，交还酒店配发的一切

希尔顿酒店员工手册

员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的实施。 一、员工录用

根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。新招收的员工须通过岗前培训，经考试合格后上岗，上岗后试用期三个月；试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用，并签订劳动合同。

录用员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进行。

合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈，经批准后生效并按合同规定向酒店交付违约金。

员工在合同期内离开本单位，按一切合同、协议规定执行。员工离店必须按酒店规定办理离店手续，交还酒店配发的一切

2015年春季班客户关系管理期末论文报告

希尔顿酒店客户关系管理报告組名： 小组成员： Hilton CRM Report

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2015年春季班客户关系管理期末论文报告

目录

一、公司概况 ............................................................................................................... 3

（一）公司简介............................................................................................................................... 3 （二）公司规模............................................................................................................................... 3 （三）经营理念...............

2015年春季班客户关系管理期末论文报告

希尔顿酒店客户关系管理报告組名： 小组成员： Hilton CRM Report

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2015年春季班客户关系管理期末论文报告

目录

一、公司概况 ............................................................................................................... 3

（一）公司简介............................................................................................................................... 3 （二）公司规模............................................................................................................................... 3 （三）经营理念...............

2015年春季班客户关系管理期末论文报告

希尔顿酒店客户关系管理报告組名： 小组成员： Hilton CRM Report

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2015年春季班客户关系管理期末论文报告

目录

一、公司概况 ............................................................................................................... 3

（一）公司简介............................................................................................................................... 3 （二）公司规模............................................................................................................................... 3 （三）经营理念...............

篇一：亿万富翁不会告诉你的十件事

MarketWatch撰文揭示，在这个极少数人享用世界大多数财富的世界里，亿万富翁们不愿坦白的10个事实：

1.“我们变得越来越富有”

今年，在200位“新富”(比如说美国社交网站Facebook的创办人马克·扎克伯格)加入的助推下，全球亿万富翁的财富触及纪录高位。根据2013 年福布斯亿万富翁排行榜，全球共有1426名亿万富翁，净资产总和达5.4万亿美元，较比去年的4.6万亿美元增加17%。需要指出的是，该富翁排行榜并 不包括皇室成员在内。

另据一项调查显示，美国亿万富翁的平均资产为108亿美元，去年为91亿美元。与此同时，美国其他人群的资产自 “大衰退”以来一直处于下滑状态，目前尚未复原。根据美联储公布的数据，截止今年6月底，经通货膨胀率调整后，美国家庭平均净资产为65.2449万美 元，约为2007年水平的95%。

就在美国普通百姓不得不忍受净资产不断缩水的痛苦时，该国的亿万富翁们正在眉开眼笑地看着自己的净资产不断增加。统计数据显示，美国亿万富豪的资产较2007年的3.5万亿美元至少增长了50%。

2.“100万，或者10个?100万?，都不似从前那样值钱了”

专家指出，根据房地产网站Trulia发布的数据，曼哈顿当

XX会议服务方案

一、会议名称：

二、会议选址：

三、会议规模：

四、会议行程（推荐）

第一天: XX---三亚

于指定时间在广州市区集中，乘我社专车前往广州白云机场，乘广州飞三亚早机航班,到达后专车接往三亚希尔顿酒店。午餐后在酒店自由活动，晚餐（品尝三亚海鲜大风味餐）晚上卡拉OK或自由活动。

第二天：希尔顿酒店进行会议

早上于酒店用完早餐后进行会议，午餐后午休（酒店内），下午继续进行会议，晚上自由活动。 第三天：希尔顿酒店——三亚

早上于酒店用完早餐后前去三亚蜈支洲岛、珠江南田温泉度假区、南山佛教文化苑、海南名特产超市、西岛、天涯海角旅游区等，晚餐后可于酒店内享受酒店的配套娱乐设施(游泳池、沙滩、健身房等。

第四天：三亚---广州市

早餐后乘专车前往机场，乘早班机返回广州，结束愉快的会议行程。

五、会议酒店介绍

金茂三亚希尔顿大酒店位于海南岛最南端的三亚亚龙湾。这里是原始的热带天堂，洁白闪亮的沙滩在南海边绵延400米。酒店距离三亚市区和国际机场仅30分钟车程。香港至三亚的航班只需1个小时，而上海至三亚的航班不超过3个小时。酒店总共设有501间客房、套房及别墅。酒店客房面积均达48.5平方米及以上，

其中70%以上的客房可观海景。6780平方米的水疗体验中心拥

希尔顿酒店企业文化调查报告

目录

1.企业文化相关概念综述 ....................................................... 2 1.1企业文化的概念 ......................................................... 2 1.2酒店企业文化 ........................................................... 2 1.3企业文化的结构 ......................................................... 2 2.希尔顿酒店文化 ............................................................. 3 2.1希尔顿酒店的目标及员工的认同 ........................................... 4 2.2希尔顿酒店与员工的共识 ................................................. 4 2.3希尔顿酒店重视员工的个人发展 ....

纪律是你成功的前提，卫生是你高雅的体现

希尔顿年轻人的时候来到一家著名的酒店当服务员。上司竟然安排他洗马桶，而且工作质量要求高得惊人：必须把马桶洗得光洁如新！为此他心灰意冷，一蹶不振。正在这关键时刻，一位前辈出现在他的面前，她并没有用空洞的理论去说教，而是言传身教，身体力行，亲自洗马桶给他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗马桶，直到光洁如新；然后，她从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，丝毫没有勉强。这件事让希尔顿深受震撼。他痛下决心：“就算洗一辈子马桶，也要做一个洗马桶最出色的人！”从此，他脱胎换骨，成了一个全新的人；从此，他的工作质量也达到了无可挑剔的水准。为了检验自己的的质量，也为了强化自己的敬业心，他也多次喝过马桶里的水。几十年光阴一晃而过，他也建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。

这个故事很内涵： 1、一个能洗好马桶的人不可能洗一辈子马桶，一个洗不好马桶的人很可能要洗一辈子马桶，甚至连洗马桶的差事也会丢掉。 2、做一个善于学习的人。

欧洲若干次黑死病的肆虐，都跟城市和乡村缺乏基本的粪便处理办法有关——中世纪一次最可怕的黑死病，居然让欧洲损失了三分之一的人口。大规模的传染性疾病的蔓延，多是从厕所开始的。“花园国家”的新加坡来说，对厕所的重视几乎到了严