电话营销策略分析论文

电话营销策略

? ? ? ? ? ? ? 确定目标客户 有效的销售准备 引人注意的开场白 取得客户信任 迅速切入正题 强调自身价值 异议处理方法 确定目标客户 池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼？就要先观察你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓。 MAN： ? ? ?

有效的销售准备 电话营销的过程非常短暂，只有准备充分才能抓住难得的机会。在电话中与客户沟通的结果，与电话应小前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好也不可能达到预期的效果。 准备工作包括： ? ? 明确给用户打电话的目的。 明确打电话的目标。 M：表示有钱 money A：表示有权 authority N：表示有需求 need 明确为了达到目标所必须提问的问题。 设想客户可能会提到的问题并做好准备。 引人注意的开场白 对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成功的关键。 电话营销中前10秒就要抓住客户的注意里，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。 例如：一元钱的手机要不要。 取得客户信任 对于电话营销人

海底捞火锅营销对策分析

摘 要

本课题的研究对象是家喻户晓的?海底捞火锅?，本文通过对国内市场环境分析、海底捞目标市场分析、海底捞服务分析和营销策略分析总结出海底捞的成功经验与不足之处。为什么中国有那么多的火锅店没有让人记住，一个海底捞就能产生如此大的效果呢，正是因为海底捞以?服务至上，顾客至上?为宗旨，创造了中国火锅的神话，让海底捞不仅成为一种消费，还成为一种享受。在这种管理思路上，海底捞创造的独特管理模式，值得火锅餐饮业的其他人士借鉴。

关键词：海底捞 火锅 服务 顾客

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The strategy analysis of Hai Di Lao

Abstract

The research object of this topici well-known Hai Di Lao hotpot, this article will analyze and summarize the successful experience and deficiencies of Hai Di Lao through the domestic market environment analysis, Hai Di Lao target

电话营销策略浅析

——以江苏携银呼叫有限公司为例

专 业:市场营销 学 号:1150520064 学 生 姓 名:温杰

指 导 老 师：褚忆锋

摘要 本文首先对江苏携银呼叫有限公司的基本概况做了较为全面的介绍，包括公司的基本情况，优势、营销流程，然后通过一个市场营销工作者在携银呼叫公司三个月实习过程中的体会，针对江苏携银呼叫公司在电话营销方面所存在的问题，这个市场营销工作者有针对的提出了自己的看法和建议。

关键词 电话营销；外拨销售；技巧；流程

目 录

引言 ..................................................... 1 1 江苏携银呼叫有限公司的现状 ............................. 1 1.1江苏携银呼叫有限公司的基本情况 ..................... 1 1.2江苏携银呼叫有限公司的优势和电话营销的发展及前景 ... 2 1.3江苏携银呼叫有限公司电话营销流程 ................... 3 2 江苏携银呼叫有限公司电话营销方面存在的问题 ............. 4 2.1电话营销技

苹果公司营销策略分析

—以iPhone产品 在中国市场状况的分析

一． 苹果公司概况及现状

1.1 苹果公司发展历程的

苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福利亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球市场占有率为7.96%，苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机，它在高科技企业中以创新而闻名。2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。

苹果公司（Apple）由乔布斯、斯蒂夫 沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，是在硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。1976年，Woz完成了AppleⅡ的设计。 1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新

苹果标志。同时，苹果也获得了第一笔投资——Mike Markkula的92000美元。

1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购

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苹果公司营销策略分析

—以 iPhone 产品 在中国市场状况的分析

姓名：雷露 学号：1014432302 专业：市场营销 辅导老师：敖贵艳

【摘要】：随着我国经济的快速发展，人民的生活水平已得到极大

地改善和提高。 因此这就要求企业必须根据自身特点重新认识自己的 比较优势，以此推出质量更好的产品及指定更合适的营销战略。 本文通过对现全球销售最火爆的苹果产品的分析， 包括其公司发 展历程，其营销战略，以及竞争对手和市场行情等现状的分析，来了 解苹果如何在短短的几年时间内做到如此的强大。 并且也通过研究苹 果公司的营销策略和模式， 而让更多的国内企业来借鉴苹果公司的成 功之处，旨在提高国内企业的核心竞争力。

关键词：营销战略

竞争对手 核心竞争力

【引言】：2009 年金融风暴后，经济一片惨淡，但是苹果公司却得

到了迅速的发展，迅速打败曾经叱咤电子产品业界风云的重量级对 手，甚至达到了行业垄断的程度。尤其是 Iphone 系列产品的推出， 使苹果公司吸引了一大批消费者的青睐。至此，苹果公司在全球范围

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内打开了市场。每当苹果公司的新产品上市，都会出现万人空巷的场 面。在当今国际电子行业竞争激烈形势下，苹果公司的营销策略究竟 在哪些方面取得了巨大的成功

一、个体服装网店营销模式及其特点 （一）个体服装网店营销概况

从个体服装业发展的历史来看，传统的个体服装业营销模式以实体店为主，虽然实体店的形式会出现多样化，不管是零售还是批发、是品牌专卖还是大卖，个体服装业营销模式上一直没有很大的突破。到了新世纪，随着互联网技术的广泛应用和营销理念的突破，越来越多的个体服装业开始把眼光放在了网络营销上面。这期间，个体服装网店如同雨后春笋般成立，比如挂靠淘宝数以万计的商户等都反映了服装业网店营销趋热的趋势。

个体服装网店更精确的表述应当是服装业的C2C。个体服装网店是指消费者与消费者(customer to customer)通过互联网开展的一切商务活动，这些商务活动主要包括有形商品的电子订货和付款, 无形商品和服务商品的销售。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主, 主要借助于互联网开展在线销售活动。个体服装网店是继B2B、B2C 后兴起的商务模式，是电子商务所有模式中最热闹、最繁荣的模式。

近年来我国网络购物市场发展相当迅速，成为当前市场发展主要的推动力。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年国内B2C、C2C与其它电子商务模式企业数已达15800 家，较去年增幅达58.6%，2011 年

**** 大 学

毕 业 论 文

作 者： 学 号： 学 院： 系(专业)：

题 目： 胜芳家具业国际市场营销策略分析

指导者：

(姓 名) (专业技术职务)

评阅者：

(姓 名) (专业技术职务)

2012 年6月1日

本科毕业论文

毕业论文中文摘要

胜芳家具业国际市场营销策略分析 摘要： 随着胜芳家具业的发展，胜芳家具企业国际市场营销面临新了瓶颈问题。论文以胜芳家具行业国际市场营销发展为出发点，结合其发展现状、企业特征等方面进行分析和比较。指出胜芳家具行业国际市场营销所存在的问题：主要由于企业品牌化建设不完善；产品缺乏创意和设计；营销渠道单一营销观念落后。针对以上情况，通过理论联系实践的方式，分析、提炼出具有指

屈臣氏营销策略分析 ——《市场营销》 课程设计 张宇 20082715

【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大， 外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34的市场份额，定位和保持市场领先是其成功的重要因素，本文通过分析目前屈臣氏的经营现状及其特色化营销策略， 指出其存在的问题并提出相应对策，最后对其进行总结并展望。

【关键字】屈臣氏；营销策略；自有品牌 裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯一、屈臣氏营销分析调查 等服务来传达积极美好的生活理念。2010年 屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连（一）屈臣氏简介 万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署 屈臣氏（watsons） ，全球第三大保健及 了战略合作协议。这预示着，未来几年里，美容产品零售集团， 也是亚洲最具规模的个 屈臣氏个人护理店将全面进驻全国各地的人护理用品连锁店， 是目前全球最大的保健 万达广场和大悦城，与国内最具实力的两大及美容产品零售商和香水及化妆品零售商 商业地产旗舰品牌实现同步扩张

一、 企业概述：

华为是总部位于深圳的一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元，并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 华为全体员工在“我们坚持以客户为中心，持续为客户创造长期价值进而成就客户”企业愿景和使命的指导下华为紧紧围绕客户的需求持续不断滴进行创新创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。 华为以核心技术为杀手锏，不断地致力于拓展和开发国际市场。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通

保 险 职 业 学 院 金融保险 专业 题 目：保险公司营销渠道的创新--电话营销 函授站（点）： 深圳国寿班 学 号： 学 生 姓 名： 周建明 二00 二年四月 毕业论文（设计）成绩评定 项次 毕业论文（设计）过程中学生的表现情况 分数 标准 实际 得分 1 基础理论与专业知识的掌握情况 2 规定任务的完成情况 3 主要的论文（设计）原则、设计方案及论据是否正确 4 独立分析问题解决问题的能力 5 设计、计算、翻译及其它基本技能的熟练程度 6 检索与使用参考资料及工具书的能力 7 论文（设计图纸与说明书）的质量 8 工作态度与遵守纪律情况 9 答辩情况 10 论文的论点（设计思想、设计理论）方面有无创见 指导教师 月 日：答辩组长 月 日 成 绩 评 定 专业答辩委员会主任 年 月 日 注：①毕业论文（设计）成绩评定依据十个项目进行，每个项目的分数标准由学 生所在系确定。总计后按五个等级记入成绩评定栏。 ②总分90 分以上为优，80-89 分为良，70-79 分为中，60-69 分为及格，60 分以下为不及格。 指导教师及评阅人评语 指导教师（签名） 评 阅 人（签名） 注：《指导教师及评阅人评语》主要内容包括：论文（设计）任务及完成质量