如何开展心理战工作

“ 舆论战心理战法律战概论\课程教学探析 国防科技大学 人文与社会科学学院军队政工研究所

常艳娥 欧立寿 王芙蓉

2 0 0 3 年 l 2月新颁布的 《 中国人民解放军政治工作条 例》规定：战时政治工作要 “ 进行舆论战、心理战、法律 战”，要“充分发挥政治工作作战功能”，从而把 “ 舆论战 心理战法律战”作为我军政治工作的重要内容和作战形式 以军事法规的形式加以确定。顺应战争形态和作战样式发 展的趋势，我校将“ 舆论战心理战法律战概论”纳入了课 程教学体系，目前已在继续教育学员队进行了两期“ 舆论 战心理战法律战概论”课程教学 ，下一步将在全校范围内面向生长干部全面铺开。但“ 舆论战心理战法律战概论”课程教学刚刚起步，还有许多问题值得研究探索。

一、应将 “ 舆论战心理战法律战”课程作为军 校政治理论必修课

从我们所了解的情况来看 ，舆论战心理战法律战课程 还没有在所有军校普遍开设，有的院校虽然设置了相关课 程，但将舆论战，心理战法律战开设为分别独立的三门课程，或者在教学对象上只对任职干部培训班开课。我们认为，可对舆论战心理战法律战课程进行统合，纳入军校政治理论必修课程系列，覆盖全校学员。这是因为：

1 ． 舆论战心理战法律

从科索沃危机看现代战争心理战的运用

举世关注的北约空袭南联盟之战，已持续70余天，尽管战争还在继续，但就双方心理战对抗而言，已引发我们许多思考。

一、心理战的战略地位更加突出，心理战的行动直接与政治、军事、外交斗争紧密相关

这次科索沃危机，美国等西方军事强国高度重视心理战的作用，并始终把心理战摆在十分突出的战略地位。有三个特点很明显，１、层次越来越高，北约领导人和其主要成员国首脑、要员频繁上阵。如：空袭前的１月１９日，美国驻北约大使弗什博首先表示，如果南联盟不立即停止在科索沃境内的武装行动，北约将在几天内对其实施空中打击。接着美国国防部长科恩２０日声明，北约去年１０月作出的对南联盟空中打击的命令仍然有效。美国国务卿奥尔布赖特２１日直接威胁说，如果南联盟不满足联合国和北约的要求，美国及西方盟国将动用武力解决科索沃危机，因为武力是南联盟领导人“能够听懂的唯一语言”。同时，北约秘书长索拉纳也发出警告，一旦欧安组织驻科索沃观察团人员被迫离开科索沃，只能用军事力量解决科索沃危机。这些重要人物几乎异口同声地发出武力胁迫的信号，无疑加大了以实力为后盾的威慑力度。说明心理战已直接反映联盟和国家的战略利益，已成为战争策划者主导和控制战争

心理战宣传制品设计中的心理学因素

新闻文论

2009／

4

军事记者

心理战宣传制品设计中的心理学因素

■胡小琳

【内容摘要】是否善于运用心理学因素是设计出成功的心理战宣传制品的关键之一。本文分析了受众的文化心理、审美心理、环境心理等与心理战宣传制品的关系，认为通过研究心理战宣传制品各构成要素的心理学特点和规律，能够较好地指导设计出满足不同战场环境和对方受众需要的心理战宣传制品。

【主题词】心理战宣传设计心理学

心理战宣传是利用宣传手段对敌人感情和态度施加指向性影响，改变敌人的行为，达到既定心理战目标的一种宣传方式，是心理战的重要形式和常用战法。所谓心理战宣传制品，一般是指在心理战专家指导下，由心理战专业人员根据开展心理战的实际情况制作的，能够对敌心理进行攻击的信息，以及载有该信息的媒介或发送信息的工具。它是实施心理战进攻的基本武器，是实现既定目标的重要保障。

心理交往过程，影响和改变被攻击目标的心理和行为，并使其按照实施者的意图去思维与行动，所以，实施者必须把自己的意图制造成为能够影响对方心理和行为的信息发送出去，并让对方的感官感觉到，才能达到心理攻击的目的。目前，信息根据其载体或表达方式不同有多种状态，如文字信息、图片信息、声像信息、电子信息等。

（二）负载攻

本文主要介绍了美军“心理作战效果分析系统”和“心理作战评估格式”两个基本的评估工具,并对它们的特点进行分析。

维普资讯

￣—

E aigfj n . m l k@ udt: e—

—

—

—

dn u心理战场， c

PSYCHoLoGY EL FI DS

★廖东升心理战是研究如何利用人的机构，完成了心理测量、理评估益。随后，心结合朝鲜战争、越南战争

心理规律，照自己的目的，过等50按通 0多项心理科研课题，先后编等战争实践，美军集中完成了心理信息手段去影响和改变敌我双方制出不同兵种及岗位的特殊能力战效果评定、战场紧张刺激的累积

心理的一种行动。心理战效果评估测验量表，对" 0 7多万官兵进行了效果、 0士气的测量与激励等课题的是运用科学的方法和技术，分析、测验，极大地提高了军事训练效研究。目前美军心理战部队编有专

研究和评价心理战行动对心理战客体心理与行为所产生的影响程指挥系统，￣ 4战群 L 1, z

度。理战效果评估不仅是心理战心研究的重要内容。而且是心理战研

lI★+Ⅷ n

l全般支援营进行战俘工作营

且|黄支馁冒 I - I

进行平民营工作

究的基石，它对于科学指导与检验部队心理教育训练，提高心战、兵战效果，增强官兵的心理素质，发展和完善具有我军特色的

外军运用的心理战实例及作战方法原则

? anzhan999 发帖于：陆军论坛 发布时间：2007-7-30 16:26:13 心理战是战胜敌人的重要手段之一，它和一般的作战行

动不可分割，相辅相成。实施心理战的目的是：降低敌人的土气，削弱其精神力量、动摇其军心，摧毁其作战意志；使其丧失信心和勇气，使其紧张、恐惧、惊慌、动摇、悲观、疑虑、犹豫、疲惫或冲动，从而造成敌军的混乱、分裂、瓦解或失误。心理作战的方法是：

一、用宣传手段对敌施加心理影响

从第一次世界大战至今，各国专职心理战机构和部队的主要任务就是用宣传手段对敌施加心理影响，主要方法是：

1、使敌丧失信心。第一次世界大战中，交战双方都用传单向对方前线士兵报道了其国内的天灾、饥饿、疾病流行情况。第二次世界大战中，苏、美军的传单报道了德军的惨重伤亡和德国的饥娥问题。这些宣传都是为了在敌军中制造失败主义情绪，使其丧失信心，降低士气和作战效能。

2、鼓励、逼迫敌军投降或逃跑。第一次世界大战中，法军的传单鼓励德军士兵逃跑，并宣传协约国如何优待逃兵。第二次世界大战中，美军将沙丁鱼罐头与劝降传单一同投给日军，并指出这是俘虏口粮的样品，对饥肠辘辘的日军士兵产生了一定的诱惑作用。美军还采用火力突击

外军运用的心理战实例及作战方法原则

? anzhan999 发帖于：陆军论坛 发布时间：2007-7-30 16:26:13 心理战是战胜敌人的重要手段之一，它和一般的作战行

动不可分割，相辅相成。实施心理战的目的是：降低敌人的土气，削弱其精神力量、动摇其军心，摧毁其作战意志；使其丧失信心和勇气，使其紧张、恐惧、惊慌、动摇、悲观、疑虑、犹豫、疲惫或冲动，从而造成敌军的混乱、分裂、瓦解或失误。心理作战的方法是：

一、用宣传手段对敌施加心理影响

从第一次世界大战至今，各国专职心理战机构和部队的主要任务就是用宣传手段对敌施加心理影响，主要方法是：

1、使敌丧失信心。第一次世界大战中，交战双方都用传单向对方前线士兵报道了其国内的天灾、饥饿、疾病流行情况。第二次世界大战中，苏、美军的传单报道了德军的惨重伤亡和德国的饥娥问题。这些宣传都是为了在敌军中制造失败主义情绪，使其丧失信心，降低士气和作战效能。

2、鼓励、逼迫敌军投降或逃跑。第一次世界大战中，法军的传单鼓励德军士兵逃跑，并宣传协约国如何优待逃兵。第二次世界大战中，美军将沙丁鱼罐头与劝降传单一同投给日军，并指出这是俘虏口粮的样品，对饥肠辘辘的日军士兵产生了一定的诱惑作用。美军还采用火力突击

考研是一场心理战,要好好调整自己的心理状态来备考

考研是一场心理战，要好好调整自己的心理状态来备考

万学海文

2010年的全国硕士研究生入学考试的初试如今已经落下了帷幕，而2011年的考研学子们的剧幕才刚刚开启。其实备考是一个相当长的过程，而考研考察的不仅仅是同学们对于知识的理解掌握程度，也是包含了心理素质的全方位考察。中国古语就言道：有备无患。那么，在2011年考研复习开启的时候，考研学子们全年的应考心理状态应该如何来做调整呢？

其实，随着考研年份的增长和考研参与人群规模的扩大，已经有越来越多的人关注考研学子这个群体。很多人都知道考研拼的是综合素质，包括掌握知识的水平、个人的心理素质、身体状况，除此还包括家庭环境、临场发挥等各方面的因素。但是对于这些因素到底如何发生作用，发挥多大作用，很多人可能并不十分清楚。

其实，能够进入大学学习，首先，同学们你们就应当对自己有信心。因为进入大学本身就是对你们知识掌握水平和学习能力的充分肯定，也就是说。换言之，在智力上，考研的学子们你们是不存在巨大差距的。因此基本条件有差距，但绝对不是不可跨越的鸿沟，那么直接影响最后的考研结果的，其实就是同学们备考状况和心理状态了

考研是一个长期累积的过程。因为时间长，所以会有很多不

销售工作中的心理战术应用

如何令顾客满意

【本讲重点】

顾客需要尊重 顾客需要人性化服务 真诚源于内在 与消费者沟通的禁忌

如何令顾客满意

1.顾客需要尊重

营销是一门艺术，其影响是无形的。很多客户在购买某种产品时，或者在与销售人员交流过程中，实际寻找的是某种良好的感觉。因此，顾客得到尊重是非常重要的。为了使顾客满意，对顾客的尊重应体现在以下四个方面：

2.顾客需要更加“人性化的服务”

“人性化”就是要考虑使用者的不同个性 所谓“人性化”，就是在提供服务时，考虑到所提供的设备与服务的使用者是具有不同个性人。因此，销售人员应该细心的替消费者着想，让他们在享受服务的过程中感到舒适，并且能受到尊重。如果让老弱残障妇孺在使用企业的产品时感到方便顺利，那就是最人性化的设计与服务。

“人性化”就是要考虑到人的脆弱性 人都有惰性，因此服务与设计应该尽可能方便使用者，能让顾客一趟就办完的事不要让顾客跑两趟；能让顾客只填一张单子就办完的事，就不要让顾客填第二张单子。人们大都爱面子，因此企业所设计与提供的服务应该让人不会有感到窘迫、出丑的可能。

“人性化”就是要考虑到人性的差异

人的个性是相当多元化的，最基本的人格特质就有很大的不同：有人外向，有人内向；有

如何开展心理主题班会

心理班会又可称为心理辅导班会或心理主题班会，顾名思义就是渗透心理健康教育理念、以心理健康教育为主要内容的班会课。

一、心理班会的特点

1，渗透心理健康教育理念

心理班会运用心理健康教育的理念和理论，在班会课中渗透心理学原理，发挥班主任以人为本的教育意识，运用团体辅导、角色扮演、心理剧、心理活动体验等方法倾听学生心声，为学生排解暂时的心理困惑。

2，针对性

心理班会具有针对性和时效性，更贴近学生，更加有利于建设良好的班级环境，促进班级的长足发展。

二、心理班会与传统班会的区别

1，选题不同

心理班会是根据学生常见的心理问题和学生在不同年龄阶段的心理特点而选择主题的，具有针对性和时效性，根据班级学生现阶段的情况可以随时变更活动目标。而传统的主题班会主题很广泛，通常依据学校的中心任务选题，例如：针对“校庆”周年纪念，召开激发学生热爱母校的思想感情的班会；或者根据有纪念意义的节日举行主题班会，如“学雷锋”主题班会等。很多学校的主题班会是由学校指定主题的。

2，形式不同

心理班会运用团体辅导、心理剧和心理游戏等形式，重视学生在班会过程中的体验，并对体验进行概括总结和分析，最终

销售工作中的心理战术应用

如何令顾客满意

【本讲重点】

顾客需要尊重 顾客需要人性化服务 真诚源于内在 与消费者沟通的禁忌

如何令顾客满意

1.顾客需要尊重

营销是一门艺术，其影响是无形的。很多客户在购买某种产品时，或者在与销售人员交流过程中，实际寻找的是某种良好的感觉。因此，顾客得到尊重是非常重要的。为了使顾客满意，对顾客的尊重应体现在以下四个方面：

2.顾客需要更加“人性化的服务”

“人性化”就是要考虑使用者的不同个性 所谓“人性化”，就是在提供服务时，考虑到所提供的设备与服务的使用者是具有不同个性人。因此，销售人员应该细心的替消费者着想，让他们在享受服务的过程中感到舒适，并且能受到尊重。如果让老弱残障妇孺在使用企业的产品时感到方便顺利，那就是最人性化的设计与服务。

“人性化”就是要考虑到人的脆弱性 人都有惰性，因此服务与设计应该尽可能方便使用者，能让顾客一趟就办完的事不要让顾客跑两趟；能让顾客只填一张单子就办完的事，就不要让顾客填第二张单子。人们大都爱面子，因此企业所设计与提供的服务应该让人不会有感到窘迫、出丑的可能。

“人性化”就是要考虑到人性的差异

人的个性是相当多元化的，最基本的人格特质就有很大的不同：有人外向，有人内向；有