产品审核是VDA

汽车工业质量管理

产 品 审 核

目录

前言

1 引言

2 概念解释及产品审核的目的

概念解释

2.1.1 质量审核(根据ISO8402:1994)

2.1.2 产品(根据ISO8402:1994)

2.1.3 产品审核

目的

3 汽车制造厂及其供方的产品审核

产品审核与其他审核方式及检验的区别

产品审核流程

4 产品审核的筹备和策划

前提和职责

审核大纲

参考资料

检验方法和检测器具

审核员的资格

5 产品审核提问表

概述

针对产品实体检验的提问

5.2.1 研究所有资料

5.2.2库随机抽样

6 产品审核的实施

实施职责

处理

报告(纪要)

7 数据分析及缺陷原因调查

8 产品审核结果的评定

9 产品审核报告

10 根据产品审核结果制订纠正措施

概述

10.1.1 针对主要缺陷的措施

10.1.2 针对次要缺陷的措施

10.2 纠正措施的监控

11 实例

1 引言

产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定,用产品质量来

确认质量能力.此时对产品是否与规定的技术要求的或与顾客/供方特殊协议相一致进行检

验。

在评定存在技术要求的偏差时，视目标的设定，焦点在于技术上的重要性对后续过程的意义

或顾客反映的程度。

产品审核是对新产品的特性进行检验，而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。产品审

核不能替

VDA 6.5

产品审核

审核产品：M4卡钳

产品Code：184-8278-E 审核时间：Mar.2013 审核地点：苏州SED公司成品仓库 审核组成员：张思彬（组长）、瞿华 编制：Alex Qu 时间：Mar.2013 审核：Jerico Zhang 时间：Mar.2013 批准：Sha Min 时间：Mar.2013 一、产品审核说明 1. 参考资料： A. 产品图纸 C. 控制计划 B. 最终产品检验规范 D. 与产品相关的其它资料 E. 卡莱杭州工厂IQC尺寸检验表 2. 从成品仓库随机抽取5件样品检验，且须为同一生产日期（如有缺陷或不合格以便后期确定范围）。 3. 对发现的缺陷按其严重程度进行分级，用字母A、B和C来标识。在检验报告中每个检验顺序组规定的方格内填入所发现的A、B、和C缺陷的数量，然后计算缺陷数和缺陷点数（FP）。 4. 确定缺陷等级及缺陷等级系数： A - 缺陷 B - 缺陷 C - 缺陷 缺陷等级 关键缺陷 主要缺陷 次要缺陷 缺陷等级系数 10 5 1 缺陷点数的总和（FP）=∑（缺陷数×缺陷等级系数） 5. 质量特征值的计算：QKZ=100－缺陷点数FP/ 样品数量 6. 产

1前言

本标准描述了过程审核的意义及应用领域,说明了体系审核、过程审核及产品审核之间的关系,目的是在汽车及其配套工业中采用此管理手段时能达成共识。 标准中对环境保护给予了适当的考虑，这主要是针对顾客的要求。但这并不要求对是否满足所在国法规进行审核。供方往往通过其他的验证来说明是否满足所在国法规。 标准是实施内部和外部过程审核的一个，因此只列举一些典型过程的特殊要求及细节。在实际工作中，审核员要在过程专家的帮助下制订过程审核的细节。 标准的目的是在对不同的企业进行审核时，以此既定的审核提问表为过程审核的基本程序来进行审核，使其具有广泛的对比性，并减少审核的费用。 审核结果可以被第三方承认，这取决于对审核报告进行详细分析的结果。有时还需要其他资料，由第三方根据自己的尺度决定。 2 体系审核、过程审核及产品审核之间的关系

体系、过程审核及产品审核是三种审核方式。列举这三种审核方式并不说明不存在其他审核方式。 比较： 审核方式 体系审核 过程审核 产品审核 这些分别独立的审核方式在一定程度上存在共性。 第13章是过程提问与体系审核提问的对照表。 对审核方式及相关的概念、解释、定义、审核人员资格、基本原则、文献等的进一步说明见VDA6第A部分

VDA6.5产品审核培训资料

汽车工业的产品审核

一、 引言1、ISO/TS16949-2002的第8.2.2条款要求内部开展： ISO/TS16949-2002的第8 16949 的第 条款要求内部开展： ●8.2.2.1 质量体系审核， ●8.2.2.2 过程审核， 产品审核: ●8.2.2.3 产品审核:组织必须按规定的频次在生产和发货的适当阶段进行 8产品审核，以验证是否符合所有的技术要求， 产品审核，以验证是否符合所有的技术要求， 例如：产品尺寸、功能、包装、标签。 例如：产品尺寸、功能、包装、标签。

2、SVW,FAW-VW要求开展产品审核： SVW,FAW-VW要求开展产品审核： 要求开展产品审核 五种 3、顾客对组织的审核与评价有以下五种 顾客对组织的审核与评价有以下五种： a、质量体系审核(通过VDA6.1/TS16949认证后一般不审，特定 时可审)。1

VDA6.5产品审核培训资料

汽车工业的产品审核§客户对组织的审核与评价 (续) b、过程审核， c、产品审核(通常结合过程审核的内容), d、质量能力评审(1/2过程+1/2产品), e、对组织的综合评价(质量能力、产品表现、服务质量)。 4、内部审核 ●质量体系审核，

过程审核 VDA6.3

VDA系列培训

1、过程的定义: 术语: ISO8402 过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源 和活动. 注: 资源可包括 -人员 -资金 -设施 -设备 -技术和方法

过程审核 VDA6.3 过程的定义 (续)过程管理的基本组成部分 -- 过程模块

VDA系列培训

绩效协议 供 方加工

输 入

劳动力 机器 材料 方法 环境

输 出

顾 客

绩效体现

过程审核 VDA6.3 2、过程审核目的: 对产品/产品组及过程的质量能力进行评定

VDA系列培训

识别指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出现 对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现

优化体系，改进过程

过程审核 VDA6.3 过程审核目标(任务): 使过程具有能力并受控 使过程在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控

VDA系列培训

对过程能力建立信心、信赖

过程审核 VDA6.3

VDA系列培训

3. 审核人员的职业经验(过程经验) 至少要有两年的汽车工业(汽车生产商和供 应商)过程管理经验，是审核人员需要具备 的重要的前提条件。 另外，审核人员必须至少(是在专家如过程 技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次 典型过程的

过程审核 VDA6.3

VDA系列培训

1、过程的定义: 术语: ISO8402 过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源 和活动. 注: 资源可包括 -人员 -资金 -设施 -设备 -技术和方法

过程审核 VDA6.3 过程的定义 (续)过程管理的基本组成部分 -- 过程模块

VDA系列培训

绩效协议 供 方加工

输 入

劳动力 机器 材料 方法 环境

输 出

顾 客

绩效体现

过程审核 VDA6.3 2、过程审核目的: 对产品/产品组及过程的质量能力进行评定

VDA系列培训

识别指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出现 对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现

优化体系，改进过程

过程审核 VDA6.3 过程审核目标(任务): 使过程具有能力并受控 使过程在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控

VDA系列培训

对过程能力建立信心、信赖

过程审核 VDA6.3

VDA系列培训

3. 审核人员的职业经验(过程经验) 至少要有两年的汽车工业(汽车生产商和供 应商)过程管理经验，是审核人员需要具备 的重要的前提条件。 另外，审核人员必须至少(是在专家如过程 技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次 典型过程的

课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好 的基础，提高您的能力和水平.请注意以下的几点： 1、手机 上课期间请将您的手机开为振动或关闭. 2、其它 上课期间请不要大声喧哗,不要随意走动.

VDA6.3 过程审核

VDA6.3VDA是德国汽车工业协会(VBRBAND DER AUTOBOMIL INDUSTRIE),是在欧洲国家--德国为 统一德国汽车工业的各种标准而组成的协会。由于德 国在世界汽车工业水平的地位，VDA也可以说代表的 一种先进的汽车行业顾客标准。 VDA的第六卷主要是对“审核”的要求，经常被德国 汽车客户(一般就是大众汽车)要求到的就是： 第六卷第1部分(VDA6.1):质量管理体系审核 第六卷第3部分(VDA6.3):过程审核 第六卷第5部分(VDA6.5):产品审核

VDA6.3VDA的标准相当之多，其中的第四卷也是经常被要求 到的： 第四卷第1部分(VDA4.1):批量投产前的质量保 证—伙伴式的合作、流程、方法— 第四卷第2部分(VDA4.2):批量投产前的质量保 证—系统FMEA— 第四卷第3部分(VDA4.3):批量投产前的质量保 证—项目策划—

1 目的与要求在汽车及其配套工业中对此管理手段形 成共识 考虑

VDA6.3 审核案例分析

B〖案例1〗在某物业公司审查顾客投诉报告时发现有多起投诉康乐宫游泳池水不清洁的问

题。物业公司经理说:“这事不归我们管。”经询问，康乐宫是包给另外一家公司经营的，但它对外经营没有招牌，一般人都以为是由物业公司管理的。

案例分析:这实际上是把游泳池进行了外包，物业公司对其服务质量应该纳入公司统一的管理之中。本案违反了标准4.1的“针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。”的规定。

〖案例2〗某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工，审核员发现焊点间距分布不均匀，问工人:“工艺指导书对于焊点间距有没有规定?”焊工回答:“工艺没有规定，我们都是很熟练的焊工，凭经验就知道应该掌握的焊接间距。”审核员在查看《焊接工艺》时看到对于箱体每边有焊接点数的规定，但没有间距要求。但是在检验科查阅《焊接检验规程》时看到规定:“焊点应该分布均匀，两点之间距离应为10cm±2cm。”

上述两份文件均由总工程师批准。

案例分析:本案的《焊接工艺》和《焊接检验规程》对焊接的要求不同，说明文件之间没有协调一致，违反了标准“4.2.3文件控制”的“a)文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。”这种情况在审核中经常

第11章

产品审核综述

引言：ISO/TS 16949之条款8.2.2.3“产品审核”强调“组织应以确定的频次，在生产和交付的适当阶段对其产品进行审核，以验证符合所有规定的要求，如产品尺寸、功能、包装和标签”。但很多企业的产品审核工作做的并不规范，把产品审核工作做成了合格产品出货前的再检查，使得产品审核没有起到应有的改进产品质量的效果。为此，本章将详细讲解产品审核。

11.1产品审核的说明

（1）产品审核的概念

产品审核(Product Audit)是为了获得产品的有关质量信息，站在用户立场上独立地检查和评价产品适用性质量的活动。

产品审核是产品验证的一种形式，但它不同于成品的最终检验或合格产品的再检验。 产品审核的一个直接目的，是通过对产品的客观审核，验证产品是否符合所有规定的要求，以获得出厂产品的质量信息进而确定产品的质量水平（或质量指数）及其变化趋势。

产品审核按照产品质量缺陷的平均分值（质量水平）或质量指数来评价产品质量及其变化的趋势。产品审核不只是判断产品合格与否的活动。

（2）产品审核的执行者

产品审核是一项独立的评价活动，它由具有资格的、并经管理者授权的内部审核员来进行。产品审核人员必须独立于产品开发部门和产品检验部门之外。产品

VDA6.3审核员自测题

一、判断题（每题2分，共20分） 1、产品审核就是对合格产品的复检。

2、质量管理体系审核是对基本要求的完整性及有效性进行评定。 3、VDA6.1与ISO9001的要求完全一致。

4、按VDA6.1的评分标准，如果文件规定很完整，只是没有实施， 则可得4分。

5、当VDA6.3的审核结果为总符合率是90%时，可定为A级。 6、原则上必须为过程参数、检验和试验特性标明公差。 7、对纠正措施的有效性必须验证。

8、8D方法就是通常解决质量问题的八个步骤。 9、首件检验必须依据检验文件进行并作记录。

10、过程参数（如温度、时间、压力等）不需要标明公差。 二、填空题（每空2分，共32分） 1、VDA是__________的缩写。

2、VDA6.1是________________________。 3、VDA6.3是________________________。 4、VDA6.5是________________________。

5、过程审核的目的是对产品/产品组及其过程的________进行评定。 6、VDA6.1共有____个提问，分为____部分和____部分。 7、VDA6.1