基层员工的概念

如何提高员工执行力和基层

员工的能力

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

论基层员工的能力开拓以及执行力的提高

任何一家企业中，最重要的力量是基层员工，这部分员工占据着企业接近三分之二的资源和人数，是企业前进过程中重要的基石，更是企业前进过程中不容忽视的中坚力量。那么，对于基层员工的执行力和工作能力，应该如何提升这是一个企业发展过程中不容忽视的问题。

一、如何提高员工的执行力

所谓执行力，指的是在约定的时间内高效率的完成工作任务。而员工不能高效完成工作任务的主要原因有两个：一是员工本身的工作积极性不高，长期处于懈怠、懒散，漫无目的的工作情绪中，这种员工是企业发展过程中的弊病，应加大考核力度或者优胜略汰的方式予以排除，从而保证员工质量。二是员工心有余而力不足。这种执行力差的根本原因来自于员工对于工作尚未形成完整的工作系统，对标准化动作流程（sop）没有形成既定的概念，因此，对于标准化作业流程以及定期的培训就显得尤为重要。因此，对于物业管理工作过程中员工提高执行力的问题，应该从以下几个方面予以解决：

1、将工作细化。员工应该定期召开专项工作会议，制定岗位长期和短期目标，而管理者应该制定合理的工作计划

目录

….………………….简 介 (2) ………….…………日常用语 (3) ……………………. 业务用语 (8) …………….附录一：国际音标 (18) …………….附录二：专业名词 (21)

………….…附录二：数词及其他常用词 (23) 简介

本手册根据煤炭码头外轮装船作业的需要，针对日照港煤码头作业工艺，设备性能，环境条件，人员状况等特点，收集了包括日常用语，业务用语，英语发音，专业词汇等几方面内容，供装船作业人员使用以及学习培训。

日常用语篇

—您好！(见面打招呼)—How do you do ?(How are you ?) —Hello! —Hi! 非常高兴见到您。—Nice to meet you !—I am very glad to meet you! 早上好！ — Good morning! 下午好！ — Good afternoon! 晚上好！Good evening!

欢迎您来到日照港！—Welcome you to RIZHAO port! 你来自哪个国家？—What s your nationality?

我是大副，我来自巴拿马。—I m chief offic

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….………………….简 介 (2) ………….…………日常用语 (3) ……………………. 业务用语 (8) …………….附录一：国际音标 (18) …………….附录二：专业名词 (21)

………….…附录二：数词及其他常用词 (23) 简介

本手册根据煤炭码头外轮装船作业的需要，针对日照港煤码头作业工艺，设备性能，环境条件，人员状况等特点，收集了包括日常用语，业务用语，英语发音，专业词汇等几方面内容，供装船作业人员使用以及学习培训。

日常用语篇

—您好！(见面打招呼)—How do you do ?(How are you ?) —Hello! —Hi! 非常高兴见到您。—Nice to meet you !—I am very glad to meet you! 早上好！ — Good morning! 下午好！ — Good afternoon! 晚上好！Good evening!

欢迎您来到日照港！—Welcome you to RIZHAO port! 你来自哪个国家？—What s your nationality?

我是大副，我来自巴拿马。—I m chief offic

基层员工应知应会 北京金地格林物业

目录

一．行政管理??????????????????????02 （一）基层员工考勤管理????????????????..02 （二）基层员工业绩管理????????????????..02 二．基层客服人员应知应会???????????????..03 （一）岗位职责?????????????????????03 （二）行为规范?????????????????????04 （三）工作制度?????????????????????05 三．维修工应知应会??????????????????..07 （一）岗位职责????????????????????..07 （二）行为规范?????????????????????12 （三）工作安全常识???????????????????13 四．保洁人员应知应会??????????????????14 （一）岗位职责?????????????????????14 （二）行为规范?????????????????????15 （三）工作制度?????????????????????16

试论如何建立基层员工的激励机制

近年来，烟草专卖局不断推进人事、用工、分配制度改革，加强员工的队伍建设，提升员工队伍的整体素质。正确对待基层员工，逐步规范和改善烟草专卖局基层员工的现状，能够促进烟草专卖局员工队伍的和谐稳定，也是构建和谐烟草的重要组成部分。因此，从建立基层员工激励机制的角度对烟草企业人力资源管理进行探讨，稳定劳动力队伍，使组织保持持久的活力，对于促进烟草企业员工整体水平提高具有一定的现实意义。

一、烟草行业基层员工管理现状分析

由于长期以来我国烟草行业实行国家专卖制度，内部管理仍实行计划经济下的政企合一的法人管理模式，不可避免的在人员激励上存在着弊端。主要有如下几点：

首先是人才聘用与选拔制度的缺失。由于实行国家垄断经营的专卖制度和分级垂直管理，烟草行业用人制度的特点是“能进不能出，能上不能下”，人员的聘用和选拔并没有进行科学的测试。内部人才流动的机制不完善，体现在一是双轨制用工下，聘用工与正式工地位不一样，虽有能力但难有晋升的机会。二是无完善的培训体系。晋升的人员在能力上未必达标，经营管理人员的观念得不到更新，依然陈旧。由于聘用和选拔的制度缺失，人员竞争激励的作用就得不到发挥。

其次是绩效激励机制不科学。烟草行业在政企合一的

平安保险公司保险代理人培训问题研究

余志英

【摘要】21世纪是信息经济和知识经济的时代，企业员工的知识必须不停地更新换代企业才能立于不败之地，中国加入世贸组织后，国内保险公司面临巨大的挑战，然而保险专业人才短缺，公司不仅要从外部引进专业人才，更重要的是必须加强内部员工的培训以提高公司综合竞争力。本文以平安保险公司为例，就保险代理人培训现状和存在的问题进行分析和研究。保险代理人培训主要存在四个问题：一是漠视职业道德培养；二是培训者给代理人输入了错误的保险销售观念；三是对专业素质的培训不够全面深入；四是没有进行长期的系统性培训。对此，本人提出四点建议：一是必须加强培养正确的保险营销观念；二是加强保险专业知识的培训；三是培训过程中重视代理人的职业生涯规划；四是对代理人实行“分级”培训。另外，为保证代理人培训质量，提出培训规范和措施。

【关键词】保险代理人培训职业道德业务素质

十几年前，一个理工科大学生大学四年所学的知识毕业后可以使用14年，而现在的大学生毕业后，他所学的知识却只能够用三到四年。知识的更新换代已经不仅限于高科技职业，21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容已经由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地

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国有企业基层单位员工的激励措施

作者：吕明晏 孙玉

来源：《中国市场》2014年第16期

[摘 要]在市场经济的条件下，国有大型企业能够实现更完善的经营运作，需要逐步将人力资源管理与国际接轨，而在人力资源管理的众多方面，如何有效地激励基层员工具有关键性的作用。建立起多层次的激励机制对于提高绩效、调动员工自主能动性和创新性都有很重要的意义。目前国有企业基层员工的激励模式和方法虽然逐渐被管理层重视，但在政策和方法实施过程中，仍然存在激励不当的问题。本文通过分析国有企业在基层员工激励方面的现状及问题，结合某石油公司的一家基层单位对员工激励的案例，提出国企基层员工激励问题的解决措施。 [关键词]国企改革；基层员工；激励

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）16-0075-02 1 某大型石油公司的一个基层单位概况

激励的本质是通过满足职工的需求然后激发职工的工作积极性，使得人力资源能得到充分利用。公司人力资源管理像其他国有企业一样尚未形成合理有效的激励机制。在薪酬管

如何做好基层员工的队伍建设

哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。成功的企业都有其成功的企业文化，而成功的企业文化一定是根植于企业每一位员工心中，体现在每一位员工的一言一行、一举一动中的。因此，优良的企业文化对员工队伍建设具有不容忽视、不可取代的重要意义。成功的企业文化，有助于提高员工队伍的凝聚力。对于一个企业来说，核心是“人”，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了。反之，一个企业拥有大量优秀甚至很杰出的人才，但没有一个统一的奋斗目标，每人的方向不同，努力也是徒劳。员工的前途系于企业的前途，员工的利益来自于企业的发展和获利。企业如果是一条船，则员工是船上的水手。没有哪个水手愿意登上一条注定要沉没的船。

一、 设立一定的期望值

斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。

二、懂得关心、了解、理解员工，不断提高员工的工作积极性。

首先，学会尊重员工。良好的企

少年易学老难成，一寸光阴不可轻

- 百度文库

1 基层员工薪酬福利设计培训

【课程背景】

这些情况，大多数企业都曾出现

◆一个工价，不知人力成本几何

◆工人工资如坐山车，旺季时老板心跳，淡季时工人造反

◆干活的挑三拣四，分工的顾虑重重

◆一张单价调整申请单，难倒多少英雄汉

◆企业总感觉给得太多，工人总感觉不满足

计件工资没有得到科学的设计，必然是员工与企业的矛盾重重，

◆工序、岗位之间薪酬分配没有体现公平原则

◆工作量没有得到清晰的测算，产品单价不合理

◆单价与工人薪酬水平之间的联系没有经过评估，工人薪酬波动过大

◆薪酬没有测算，以至于薪酬总额失控

◆品类与单价的关系错乱,产品销售一波动,则薪酬水平失控

如您有以下困惑，那本次课程将适合贵公司……

1、产品单价与标准工时有何关系？

2、如何通过单价让工人的薪酬保持在一定的稳定水平？

3、如何对计件型薪酬进行总额测算，从而控制企业的人力成本？

4、各工序的单价该如何确定，高低应如何把握？

5、如何用单价来规避工人对工作的挑三拣四？

6、如何平衡生产中的淡旺季导致的工人薪酬波动过大？

7、单价该如何在动态中调整，从而确保工人薪酬具有一定的稳定性？

8、如何规避生产过程中生产品类的变动，而给薪酬水平带来的过大变动？

9、在控制人力成本的同时，如何提

摘

要

随着市场经济的不断完善，人力资源管理逐步与国际结轨，在人力资源管 理的众多内容中，激励问题是重要内容之一。激励的科学与否，直接关系到人 力资源运用的好坏。国企基层员工的激励模式和方法逐渐被管理层重视，但在 国企基层人力资源管理中，仍然存在激励不当的问题。本文通过分析国企在员 工激励方面的现状及存在问题，结合中铝公司某基层单位对员工激励的应用案 例，提出国企基层员工激励问题研究这一课题。本文主要分为七部分：

第一章主要阐述本论文研究的背景、我国企业激励理论应用情况及国有企 业激励机制现状；第二章介绍了中铝公司基层人力资源管理现状和激励方法：

第三章是应用目标设置理论阐述中铝公司基层车间如何进行目标分解设置、如 何考评，从而达到良好的激励作用；第四章运用实际案例介绍在基层管理中如 何建立公平制度下的激励；第五章运用激励理论建立满足员工不同需要的激励 机制；第六章通过多种形式荣誉激励，塑造尊重、激励员工的基层企业文化， 介绍精神与文化激励的方法；第七章总结本文的创新点，说明了企业要根据不 同的类型制定激励制度的客观性。每一章详实地介绍了中铝公司某基层单位激 励措施的实际做法。 本文通过对中铝公司基层单位人力资源管理中激励方法进