项目管理十大知识领域之间的关系图

如何实现综合最优？（整合管理） 什么时段做？ （时间管理） 内部资源 需什么人力资源？ （人力资源管理） （范围管理） 做什么？ 多大代价做？ （成本管理） 按何要求做？ （质量管理） （沟通管理） 外部资源 （采购管理） 如何沟通？ 如何应对风险？（风险管理） 项目管理十大知识领域之间的逻辑关系

项目管理最本质的内容就是整合管理，项目的范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购与干系人管理等，都是为了最终实现项目的整合管理。这十大知识领导之间的逻辑关系可以描述为，在整合管理思想的指导下： 第一、 弄清楚项目的工作内容（范围）；

第二、 弄清楚这些工作要有什么时间完成（时间），以多大代价完成(成本)，做到什么要求（质量）； 第三、 弄清楚需要什么人力资源来完成项目，以及组织内部有没有这些人力资源（包括相应的知识与技能）；

第四、 如果没有足够的人力资源，就需要外包一些工作给其他公司或个人，从而就需要对采购及相应的合同进行管理； 第五、 项目所涉及的内外部的人力资源之间都需要进行有效沟通，才能较好的相互协调； 第六、 弄清楚哪些风险会促进或妨碍项目的成功，并积极加以管理；

项目管理的十大理念（一）

日期：2006-03-17

中国建设监理协会顾问 姚兵

党的十六大和十六届三、四、五中全会关于构建和谐社会、贯彻落实科学发展观、建设资源节约型和环境友好型等—系列重大决策，对我国经济发展的质量提出了更高要求。建筑业自身竞争和发展的内在要求，也促使其由规模竞争向质最效益竞争转变。建设部在2003年和2005年连续二次编辑出版了建筑业形势和行业发展报告，集中反映了业界同志对行业变化的一些新认识。适应形势、跟上时代发展的脚步，需要同志们对企业改革发展做出调整和改进。而项目管理进步是思考的重点。因为项目管理在建设工程中起着关键的总成作用，无论从行业生产力发展的角度讲，还是从建筑企业发展和进步角度讲，项目管理都是这种进步最集中的反映。

在新的市场经济条件下促进项目管理的进步，需要同志们结合各自的实际付出大量具体、创新性、各具特色的努力，应当也必定催生更多各具特色的项目管理模式。不过具体的实践必然基于理念和认识的进步，在已经发生和即将发生的各具特色的项目管理进步活动中，有一些共同的理念和思想需要我们一起研究认识。 1 服从全局的理念

这里所说的全局是指企

项目管理的十大理念（一）

日期：2006-03-17

中国建设监理协会顾问 姚兵

党的十六大和十六届三、四、五中全会关于构建和谐社会、贯彻落实科学发展观、建设资源节约型和环境友好型等—系列重大决策，对我国经济发展的质量提出了更高要求。建筑业自身竞争和发展的内在要求，也促使其由规模竞争向质最效益竞争转变。建设部在2003年和2005年连续二次编辑出版了建筑业形势和行业发展报告，集中反映了业界同志对行业变化的一些新认识。适应形势、跟上时代发展的脚步，需要同志们对企业改革发展做出调整和改进。而项目管理进步是思考的重点。因为项目管理在建设工程中起着关键的总成作用，无论从行业生产力发展的角度讲，还是从建筑企业发展和进步角度讲，项目管理都是这种进步最集中的反映。

在新的市场经济条件下促进项目管理的进步，需要同志们结合各自的实际付出大量具体、创新性、各具特色的努力，应当也必定催生更多各具特色的项目管理模式。不过具体的实践必然基于理念和认识的进步，在已经发生和即将发生的各具特色的项目管理进步活动中，有一些共同的理念和思想需要我们一起研究认识。 1 服从全局的理念

这里所说的全局是指企

客户关系管理十大案例

今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发，著名领导力培训专家谭小芳老师总结了客户关系管理十大案例 ：

一、上海金丰易居客户关系管理案例分析

上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。由于房地产领域竞争日趋激烈，花一大笔钱在展会上建个样板间来招揽客户的做法已经很难起到好的效果，在电子商务之潮席卷而来时，很多房地产企业都在考虑用新的方式来吸引客户。

艾克公司为金丰易居提供的客户关系管理平台包括前端的“综合客户服务中心UCC”以及后端的数据分析模块。前端采用艾克UCC3.20，该产品整合了电话、Web、传真等多渠道、多媒介传播及多方式分析系统的综合应用平台。在前端与后端之间是数据库，它如同信息蓄水池，可以把从各个渠道接收的信息分类，如客户基本信息、交易信息和行为记录等。后台采用艾克OTO2.0，它用于数据分析，找出产品与产品之间的关系，根据不同的目的，从中间的数据库中抽取相应的数据，并得出结果，然后返回数据库。于是，从前端就可以看到行销建议或者市场指导计划，由此构成了从前到后的实时的一对一行销

作者:毛泽东

时间:1956年4月25日发表，刊登于《人民日报》1976年12月26日第一版。

时代背景:

1956年初，在生产资料私有制的社会主义改造不断取得胜利的形势下，中共中央开始把党和国家工作的着重点向社会主义建设方面转移。社会主义建设，从1953年执行第一个五年计划算起，已有3年多的实践经验。对于苏联经济建设中的一些缺点和错误也逐步有所了解。以苏联的经验教训为戒鉴，总结自己的经验，探索一条适合中国情况的建设社会主义道路的任务，已经提到了中国共产党面前。

1956年2月后，毛泽东用了两个多月的时间先后听取了中央34个部委的汇报，汇报的内容主要是有关经济建设问题的调查研究。关于正确处理十大关系的思想，就是在这个基础上，经过中央政治局的几次讨论，由毛泽东集中概括出来的。同年4月25日，毛泽东在政治局扩大会议上作了《论十大关系》的报告。

《论十大关系》简述:

1、在重工业和轻工业、农业的关系问题上，要用多发展一些农业、轻工业的办法来发展重工业;

2、在沿海工业和内地工业的关系问题上，要充分利用和发展沿海的工业基地，以便更有力量来发展和支持内地工业;

3、在经济建设和国防建设的关系问题上，在强调加强国防建设的重要性时，提出把军政费用降到一个适当的比例，增加经

清净之地——中国十大寺庙（图）

第十名：悬空寺——悬空寺位於北岳恒山。悬挂在浑源县城南五公里处的金龙峡西侧翠屏峰的半崖峭壁间。距大同市约８０公里，据说是北魏时一位叫了然的和尚所建，距今已有１４００多年的历史。在中国众多的寺庙中，山西恒山的悬空寺称得上是奇妙的建筑。一般寺庙都建在平地上，但这座悬空寺却是名副其实，建在悬崖峭壁上，悬在半空之中。

第九名：塔尔寺——塔尔寺又名塔儿寺。得名于大金瓦寺内为纪念黄教创始人宗喀巴而建的大银塔，藏语称为“衮本贤巴林”，意思是：“十万狮子吼佛像的弥勒寺”。它座落在湟中县鲁沙尔镇西南隅的连花山坳中，距西宁40公里。是我国藏传佛教格鲁派（黄教）六大寺院之一，也是青海省首届一指的名胜古迹和全国重点文物保护单位。

第八名：少林寺——少林寺是我国久负盛名的佛教寺院，声誉显赫的禅宗祖庭，少林功夫的发祥地，位于登封市西12公里处的嵩山五乳峰下，是嵩山风景区的主要核心景区之一。

少林寺自建寺以来，禅、武、医举世闻名，经久不衰，沉积了丰厚的历史内涵和文化底蕴。

第七名：拉卜楞寺——拉卜楞寺，位于甘肃省夏河县城西北，它建于清代康熙四十八年（17

读《论十大关系》有感

院系：金融学院

专业：金融学（国际金融） 姓名：王忆加 学号：32013110081

读《论十大关系》有感

本学期，我学习了《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》。通过老师的介绍与布置的作业，我研读了毛泽东的《论十大关系》，读完之后受益颇多，并且自己也有了一些感受。我发现，《论十大关系》不仅仅在当时对我国社会主义的建设和社会主义的改造有十分重要的贡献，同时有助于我们系统全面地理解和把握我国现阶段的发展，对解决当今社会发展中的各种矛盾有所启示。通过学习运用十大关系的思路解决当今问题是我本次的最大感受，此外通过读《论十大关系》使我领略了伟大领袖毛泽东同志的个人品格和魅力。

1956年，毛泽东在其著名的《论十大关系》讲话中，以苏联的经验为鉴戒，结合我国国情和经验，论述了社会主义革命和社会主义建设中的十大关系，提出要调动国内外一切直接和间接的力量，建设社会主义。这开启了中国特色社会主义的最初探索。

这十大关系分别是：重工业和轻工业、农业的关系；沿海工业和内地工业的关系；经济建设和国防建设的关系；国家、生产单位和生产者个人的关系；中央和地方的关系；汉族和少数民族的关系；党和非党的关系；革命和反革命的关系；中国和外国

类比推理十大关系

类比推理是大学生村官考试中必考的题目之一，考题常常让考生很头疼，今天，中公大学生村官考试网总结了类比推理中的十大关系，希望对备战大学生村官考试的考生有所帮助。

6.场所关系

场所关系主要是指事物和其所处的场所关系，这种关系是公考试题中很常见的一种考查关系。场所关系的范围极其广泛，现实中的很多场景都反映的是场所关系。如“汽车和马路”、“公共汽车和售票员”、“工人和工厂”等等，这些都是很具体的场所关系。

7.主谓宾关系(主动客关系)

也 就是指主体、动词和客体的关系，主体一般是关系和动作的发出者或者主动者，动词是具体表明主体动作的范围和形象化，客体则是关系或者动作的接受者或者被动 者。举个简单的例子：“小刚打篮球”，这个例子中，“小刚和篮球”构成了主客或者主宾关系，“小刚和打”构成了主动或者主谓关系，“打和篮球”就 构成了动宾或者谓宾关系。

8.属性关系

属性是事物具有的某些性质或者功能。分为本质属性 和非本质属性。本质属性是事物固有的属性，具有必然性。如“月亮对于月食”，“光对于亮”等。非本质属性如“苹果和红色”，解释为苹果可以是红色的也可以 不是红色的。进一步讲，这种属性关系可以抽象化，引申出一种代表关系来，如“红灯∶停

清净之地——中国十大寺庙（图）

第十名：悬空寺——悬空寺位於北岳恒山。悬挂在浑源县城南五公里处的金龙峡西侧翠屏峰的半崖峭壁间。距大同市约８０公里，据说是北魏时一位叫了然的和尚所建，距今已有１４００多年的历史。在中国众多的寺庙中，山西恒山的悬空寺称得上是奇妙的建筑。一般寺庙都建在平地上，但这座悬空寺却是名副其实，建在悬崖峭壁上，悬在半空之中。

第九名：塔尔寺——塔尔寺又名塔儿寺。得名于大金瓦寺内为纪念黄教创始人宗喀巴而建的大银塔，藏语称为“衮本贤巴林”，意思是：“十万狮子吼佛像的弥勒寺”。它座落在湟中县鲁沙尔镇西南隅的连花山坳中，距西宁40公里。是我国藏传佛教格鲁派（黄教）六大寺院之一，也是青海省首届一指的名胜古迹和全国重点文物保护单位。

第八名：少林寺——少林寺是我国久负盛名的佛教寺院，声誉显赫的禅宗祖庭，少林功夫的发祥地，位于登封市西12公里处的嵩山五乳峰下，是嵩山风景区的主要核心景区之一。

少林寺自建寺以来，禅、武、医举世闻名，经久不衰，沉积了丰厚的历史内涵和文化底蕴。

第七名：拉卜楞寺——拉卜楞寺，位于甘肃省夏河县城西北，它建于清代康熙四十八年（17

类比推理十大关系

类比推理是大学生村官考试中必考的题目之一，考题常常让考生很头疼，今天，中公大学生村官考试网总结了类比推理中的十大关系，希望对备战大学生村官考试的考生有所帮助。

6.场所关系

场所关系主要是指事物和其所处的场所关系，这种关系是公考试题中很常见的一种考查关系。场所关系的范围极其广泛，现实中的很多场景都反映的是场所关系。如“汽车和马路”、“公共汽车和售票员”、“工人和工厂”等等，这些都是很具体的场所关系。

7.主谓宾关系(主动客关系)

也 就是指主体、动词和客体的关系，主体一般是关系和动作的发出者或者主动者，动词是具体表明主体动作的范围和形象化，客体则是关系或者动作的接受者或者被动 者。举个简单的例子：“小刚打篮球”，这个例子中，“小刚和篮球”构成了主客或者主宾关系，“小刚和打”构成了主动或者主谓关系，“打和篮球”就 构成了动宾或者谓宾关系。

8.属性关系

属性是事物具有的某些性质或者功能。分为本质属性 和非本质属性。本质属性是事物固有的属性，具有必然性。如“月亮对于月食”，“光对于亮”等。非本质属性如“苹果和红色”，解释为苹果可以是红色的也可以 不是红色的。进一步讲，这种属性关系可以抽象化，引申出一种代表关系来，如“红灯∶停