2022年自考销售团队

高纲1255

江苏省高等教育自学考试大纲

10511 销售团队管理

全国高等教育自学考试指导委员会 制定

1

Ⅰ课程性质与课程目标

一、课程性质和特点

《销售团队管理》课程是高等教育自学考试销售管理专业(本科段)的必修课。该课程是为培养自学应考者掌握和运用销售团队管理知识而设置的一门专业课程。对于销售管理专业的自学考生来说，学好这门课程有利于提高其作为销售管理人员的业务素质、管理水平和职业能力；有利于促进企业销售管理队伍专业化、职业化，以适应企业的发展和社会主义市场经济建设的需要。

二、课程目标

《销售团队管理》课程设置的目标是：

1. 培养考生对销售团队管理的全面认识，充分了解销售团队管理在企业销售活动中的重要作用。

2. 掌握销售团队管理的基本原理，掌握销售团队管理的主要工作内容，掌握销售团队管理的基础理论、基本方法和技能，培养良好的职业素养和职业技能。

3. 学会应用相关理论知识、策略和技巧，提高独立分析和解决有关销售团队管理中的实际问题的能力，提高管理销售团队的综合能力，以便能够更好地适应企业发展的需要。

4. 理解相关知识与销售团队管理实践之间的联系，理解销售团队管理与本专业其它课程之间的联系。

三、与相关课程的联

　　无敌风火轮

　　一、项目类型：团队协作竞技型

　　二、道具要求：报纸、胶带

　　三、场地要求：一片空旷的大场地

　　四、游戏时间：10分钟左右

　　五、详细游戏玩法：12-15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。

　　六、活动目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
 

　　信任背摔

　　一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。

　　二、游戏人数：12-16人

　　三、场地要求：高台最宜

　　四、需要器材：束手绳

　　五、游戏时间：30分钟左右

　　六、活动目标：培养团体间的高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。
 

　　齐眉棍

　　一、游戏简

篇一：如何有效激励销售团队

如何有效激励销售团队

激励团队,可以用金钱,也可以不用金钱即非货币激励艾上乐品销售团队的方略!

对众多世界500强企业进行调查,总结出来一个员工在一个企业里面上班最关心的12个话题:

1:我知道对我的工作要求;

2:我有做好我的工作所需要的材料和设备;

3:在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

4:在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬;

5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;

6:工作单位有人鼓励我的发展;

7:在工作中，我觉得我的意见受到重视;

8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要;

9:我的同事们致力于高质量的工作;

10:我在工作单位有一个最要好的朋友;

11:在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

12:过去一年里，我在工作中有机会学习和成长;

以上的十二点使员工的期望值，也是管理者有效的进行员工激励的注意事项，这些都是不需要花钱的一些激励因素;

狼性团队激励按钮一：榜样激励：榜样的力量是无穷的

树立榜样激励员工的要点：榜样的优势是明显的;榜样体现核心管理理念与意图;榜样不要长期一成不变(终身制);能者上，庸者下的原则;公开，公平进行竞争，同时也要保护榜样，因为团队中间总是有人嫉妒榜样员工。

案例分析：任何一家伟大的公

销售团队管理细则

公司宗旨 让客户满意 让公司发展 让员工满意

公司精神 开开心心上班 快快乐乐工作 制度是死的 人是活的 灵活掌握

细则

为团队保证综合素质，树立公司良好的形象，特制定本管理细则。 一、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德 二、遵守公司各项规章制度

三、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；

四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 五、确立＂公司第一＂的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项，维护公司利益以及团队公同利益， 六、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 七、不得挪用公款。

八、在业务往来中，遵守公司相应制度。

九、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 十、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。

十一、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。

十二、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任

篇一：(10511)销售团队管理模拟题及答案

一、单选题(第1～第40题,每题1分，满分40分。)

1、企业销售中最核心的力量是：（ B ）2

A销售目标B销售团队 C领导者D销售计划

2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（ A ）循环来增加消费者的收入 6 A消费—就业—消费B就业—消费—就业 C就业—就业—消费 D消费—消费—就业

3、在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现（ B ） 8

A状态懒散 B优秀团队成员带走客户 C动作鲁莽 D存在鸡肋成员

4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（ B）11 A观望时期B飞速发展时期 C经受考验时期D高效时期

5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（ D）12

A衰败时期B成熟时期 C高效时期 D经受考验时期

6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（ B ）的销售人员。20

A七分冲劲、三分经验 B六分冲劲、四分经验 C三分原则、七分经验 D十分经验

7、招收销售人才的主要途径是（ A ）24

A大中专院校及职业技工学校B人才交流会 C职业介绍

销售团队激励口号

1、永不言退，我们是最好的团队!

2、成功决不容易，还要加倍努力!

3、因为自信，所以成功!

4、相信自己，相信伙伴!

5、一鼓作气，挑战佳绩!

6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

10、赚钱靠大家，幸福你我他。

11、每天多卖一百块!

12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

13、多见一个客户就多一个机会!

14、每天进步一点点。

15、失败铺垫出来成功之路!

16、团结一心，其利断金!

17、团结一致，再创佳绩!

18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

19、大家好,才是真的好。

20、众志成城 飞越颠峰。

21、付出一定会有回报。

22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

23、道路是曲折的，“钱”途无限光明!

24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 73

学习课程：打造高绩效销售团队

单选题

1.下列关于营销和营销管理，不正确的是： 回答：正确 . .

A

B

换的一种过程

营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值

营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交

.

C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标

的交换的一种过程

D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会

和管理过程

2.下列中属于推销观念的是： 回答：正确

A B C

酒香不怕巷子深

重点考虑消费者需要什么 重点考虑“能生产什么”

.

. . . .

D 以销售为中心的企业经营指导思想

3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 回答：错误

A B C

关注友爱，构建忠诚 管理自我革新 关注任务方面

. . . .

D 倾听，树立权威，排解冲突

4.下列中不属于女性销售员的优势

如何进行有效的销售团队管理-销售团队管

理,销售

如何进行有效的销售团队管理这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出

篇一：销售团队激励口号大全

销售团队激励口号大全

话不言多，销售团队激励口号大全倾情献出如下： 1、永不言退，我们是最好的团队! 2、成功决不容易，还要加倍努力! 3、因为自信，所以成功! 4、相信自己，相信伙伴! 5、一鼓作气，挑战佳绩!

6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌! 8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营! 9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上! 10、赚钱靠大家，幸福你我他。 11、每天多卖一百块!

12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 13、多见一个客户就多一个机会! 14、每天进步一点点。 15、失败铺垫出来成功之路! 16、团结一心，其利断金! 17、团结一致，再创佳绩!

18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。 19、大家好,才是真的好。 20、众志成城 飞越颠峰。 21、付出一定会有回报。

22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远! 23、道路是曲折的，“钱”途无限光明!

24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 脚踏实地，打造金牌团队； 放飞梦想，造就辉煌人生

召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败 平凡创

如何进行有效的销售团队管理-销售团队管

理,销售

如何进行有效的销售团队管理这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出