无法投递之邮件

《无法投递又无法退回邮件管理办法》解读

国家邮政局下发了《关于印发<无法投递又无法退回邮件管理办法>的通知》，以下简称《办法》。《办法》明确了无法投递又无法退回邮件的范围和最低保管期限，并第一次对邮件的监管管理、审核备案、保密规定、销毁单位、处理费用等问题进行了详细规定。国家邮政局普遍服务司相关负责人就《办法》的内容及具体操作流程进行了详细解读。

关键词一 定义严谨化

近年来，邮政市场出现了部分无法投递又无法退回邮件认定和处理不当的事件，导致用户权益受到损害。为保障用户权益，《办法》对无法投递和无法退回邮件的情形做了较为详细的列举式规定。

与邮政企业此前执行的《邮件处理规则》相比较，《办法》对“无法投递”范围规定的更加详细，对“无法退回”范围也做了严格限制。

一方面是因为可能存在未列举的无法投递情形。如果这些邮件不归类为“无法投递”，就不能依法退回给寄件人，长期滞留于投递部门，对寄件人和邮政企业都不利；另一方面，由于“无法退回”的情形将直接决定无法投递又无法退回邮件的认定，《办法》要求邮政企业尽可能地将无法投递邮件退回给寄件人，因此对无法退回邮件情形做出严格限定。

关键词二 保管期限合理化

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邮件被认定为无法投递又无法退回邮件后，应当继续

投递简历成功八技巧

简历技巧一、每份投出去的简历都要贴上自己的照片。当然招聘不可以是艺术照或不能见人。无论招聘单位是否有明确要求，都要主动提供自己的照片，这不仅体现了你的诚意，也使招聘单位更有可能对你的应聘资料发生兴趣，进而有耐心浏览你应聘资料上的内容。

简历技巧二、每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点。要确保主要内容和重要内容(如姓名、照片、联系办法、大致的学习经历和工作经历、应聘岗位等)集中在同一页面，避免这些内容在传递过程中“分家”，且使这些内容更加直观。必要时可把其它内容作为附件放在其它页面。

简历技巧三、每份简历后面都要附上身份证、毕业证等相关证件的复印件，所有这些资料都要统一使用白色A4复印纸，突出你的职场特征。一定要避免把不同纸型、不同纸质、不同颜色的纸张混杂在一起。否则，会让人感觉“档次”不高。

简历技巧四、每份(贴了照片的)简历及附在后面的资料都要整齐的订在一起，避免这些页面在传递过程中“分家”而造成不必要的遗憾。这项工作要提前做好，避免临时拼凑浪费时间。

简历技巧五、信封的选择也有讲究。信封要大一些，最好选用牛皮纸7号标准信封，这样显得更醒目，且不易破损。

简历技巧六、应聘资料投出去之前，要

投递简历成功八技巧

简历技巧一、每份投出去的简历都要贴上自己的照片。当然招聘不可以是艺术照或不能见人。无论招聘单位是否有明确要求，都要主动提供自己的照片，这不仅体现了你的诚意，也使招聘单位更有可能对你的应聘资料发生兴趣，进而有耐心浏览你应聘资料上的内容。

简历技巧二、每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点。要确保主要内容和重要内容(如姓名、照片、联系办法、大致的学习经历和工作经历、应聘岗位等)集中在同一页面，避免这些内容在传递过程中“分家”，且使这些内容更加直观。必要时可把其它内容作为附件放在其它页面。

简历技巧三、每份简历后面都要附上身份证、毕业证等相关证件的复印件，所有这些资料都要统一使用白色A4复印纸，突出你的职场特征。一定要避免把不同纸型、不同纸质、不同颜色的纸张混杂在一起。否则，会让人感觉“档次”不高。

简历技巧四、每份(贴了照片的)简历及附在后面的资料都要整齐的订在一起，避免这些页面在传递过程中“分家”而造成不必要的遗憾。这项工作要提前做好，避免临时拼凑浪费时间。

简历技巧五、信封的选择也有讲究。信封要大一些，最好选用牛皮纸7号标准信封，这样显得更醒目，且不易破损。

简历技巧六、应聘资料投出去之前，要

邮政投递员高级理论知识试卷

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

得 分 得 分 评分人 一 二 三 四 五 六 总 分 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. _ 投递邮件_清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

2. 平常邮件的细排操作一般分为分堆、细排、_____复核____三个步骤。 3. 计算机网络的主要功能是实现数据通信、______资源共享___、分布式处理。

4. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、____不耐烦催促__用户的话不讲。

5. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、_____省邮政网____和邮区邮政网。

6. 合同是平等主体的自然人、_____法人_____、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

7. 安徽省区的大区代码是__

投递部主任岗位职责

1、遵纪守法，严格执行规章制度及上级有关指令、决议。 2、熟悉本辖区用户结构和变动情况，做好投递段道规划和信报箱的管理工作。

3负责通信生产的组织、实施以及监督、检查和考核工作。确保通信畅通，安全生产。

4、负责本部门人员、物资、资金等管理工作。 5、负责辖区内报刊宣传、收订工作。 6、及时受理用户通邮和特需服务的申请。

7、负责对员工进行业务指导，技能培训和思想教育工作，组织员工学习文化和业务技术，定期考核业务技术水平，关心员工生活。 8、负责本投递部的用户来信、来电、来访工作，并认真作好记录，对用户的查询、申告一查到底，给予用户以明确、满意、及时的答复。定期走访用户，了解各投递段到的情况。 9制定作业计划并组织实施。

10、掌握生产用品、用具使用情况，做好申请、发放工作。 11、完成上级交办的其他工作。

投递部副主任岗位职责

1、遵纪守法，遵守邮政各项规章制度。

2、严格执行“三项基本制度”，认真执行质量监督检查工作。 3、做好各种邮件、报刊的内部作业监督管理工作，使业务操作规范化。

4、做好段道替班、外部作业监督检查工作，定期走访用户并及时反馈信息。

5、负责查、转、退及处理的监督管理工作。 6、做好通信服务质量分

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篇一：想你,我呼吸般痛

【编者按】：一篇关于快乐的文章，守住一颗平和安静的心，我们就能少一些欲望，多一分快乐，辗转反侧，回身周围，你是否感觉到了平静与幸福。爱一个人就希望她快乐，自己也就满足了。但是我们能轻易守住一颗平和和安静的心吗？不能，那我们继续在滚滚红尘中挣扎，只是希望少一分喧嚣罢了！紫极问好作者，期待您的更多佳作！

山青青，水清清。山水相逢载画屏。醉听烟雨声。

你多情，我有情，莫把新情忘旧情。醒时还梦中。

题记

曾经听很多人说自己很不快乐，不快乐的原因有很多很多，比如你爱的人不爱你，爱你的人你不爱，生活太平淡，生命没什么意义，今天你为这件事烦心了，明天你为那件事心烦了，每天潮起潮落花开花谢，也有很多人会生出悲天悯人之心，看看网上很多人，有很多也莫不是风花雪月你情我浓，生活和网络一样，有诸多的快乐与不快乐有诸多的诱惑，如果想要快乐，那就让我们注意保持平静而安宁的心。

守住一颗平和安静的心。当我们因为生活而感到疲累时，想一想年幼时那一段快乐的时光，不是生活改变了只是我们变了，不是生活不美了，是我们发现不了生活的美了。小时候我们玩累了会就势坐在地上，看身边绿草如荫听阵阵鸟语花香，享受着那阳春午后温暖的阳关。如今，我们的心不再平静也不再单纯了，但这些美丽

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邮政投递员高级理论试卷二

考试时间：2小时

姓名

一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）

1) 2) 3) 4) 5)

对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制 报刊短缺通知单 暂时替代短缺报纸用于投递。 无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回 。

《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信自由 和通信秘密受法律保护。” 报纸可破月退订。

根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权 和监督权。

6) 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和 平衡合拢 制度。

7) 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的 总份数 。 8) 投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的 种类 总数，无误后再投交。 9) 邮政通信必须利用运输工具 完成实物信息的传递。

10) 排报是以订户为单位 ，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，

以便外部投递 。

11) 邮政通信主要是一种以 实物 为载体的信息传递方式 12) 。

13) 邮政商业函件按 载体类型 主要分为商业信函、企业明信片、邮

试卷编号：9141

职业技能鉴定国家题库

投递员中级理论知识试卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 局内投交 2. 受尊重权 3. 刊名

4. 规章制度检查 5. 一 6. 格口 7. 一袋一清 8. 业务档案主管 9. 上门收寄 10. 原书地址 11. 次数 12. 页数

13. 地址信息采集卡 14. 处理质量 15. 签收 16. 传递时限 17. 报纸分发表 18. 單 19. 重量 20. 文明生产 21. 包裹详情单 22. 固定格式 23. 局所 24. 防丢失 25. 封发局 26. 邮件和人身 27. 寄件人 28. 普通邮件 29. 封装规格 30. 凸出点痕

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分25分。)

31. A 32. A 33. A 34. B 35. C 36. C 37. C 38. C 39. D 40. C 41. D 42. A 43.