自考管理心理学重点笔记

管理心理学

第I章管理心理学绪论

{单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。

(多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。 (简答)简述管理的具体职能。

(1) 管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、 监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。

(2) 管理的现代职能有：①信息（即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与信息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）； ④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设

管 理 心 理 学

第一篇 总 论 第一章 管理心理学概述

第一节 管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学的研究对象 所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。管理的定义模式——“人——人——工作”。

二、管理心理学的研究内容可分为三个层过面：管理程中的个体心理（是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。）、群体心理（是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。）和组织心理（是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心

理现象。个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。

三、管理心理学与相关学科的关系

1．管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。（区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以

管 理 心 理 学

第一篇 总 论 第一章 管理心理学概述

第一节 管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学的研究对象 所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。管理的定义模式——“人——人——工作”。

二、管理心理学的研究内容可分为三个层过面：管理程中的个体心理（是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。）、群体心理（是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。）和组织心理（是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心

理现象。个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。

三、管理心理学与相关学科的关系

1．管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。（区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以

管 理 心 理 学

第一篇 总 论 第一章 管理心理学概述

第一节 管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学的研究对象 所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。现代管理学愈来愈认识到，人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理的核心。管理的定义模式——“人——人——工作”。

二、管理心理学的研究内容可分为三个层过面：管理程中的个体心理（是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。）、群体心理（是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。）和组织心理（是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心

理现象。个体心理、群体心理和组织心理是管理心理学研究的内容，也是管理心理学教科书的逻辑架构。

三、管理心理学与相关学科的关系

1．管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。（区别：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化。联系：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体运用的关系，管理心理学以

管理心理学学习笔记：

1. 心理由哪几部分构成？

人的心理基础分为生理基础和社会基础，其中的自然属性指的是由神经元构成神经系统进而形成一个人的中枢系统；其中的社会基础指的是社会属性，它是社会现实在人脑中的反映。社会影响决定着心理的形成和发展。社会属性影响和制约着自然属性。 答案要点：

心理构成包括三部分内容：动力系统、指向系统和特征系统，动力系统和指向系统属于个性倾向性特征，特征系统属于个性心理特征。其中，个性倾向性特征包括个人的动机、需要、认知、情感、意志、价值观等内容；个性心理特征包括气质、能力、性格等。气质的概念与类型及各类气质的行为特征。能力的概念和能力差异与类型。性格的概念、性格差异与类型。个性差异首先表现在个性倾向性的不同，其次是气质、性格、能力等个性心理特征上的差异。 2. 如何评价经济人假设及其相应的管理模式？

\经济人\假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界.这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心,促进了科学管理体制的建立.这对我国目前的管理实践,有一定借鉴作用.但\经济人\假设及X理论,也有很大局限性.

1、\经济人\假设是以享乐主义哲学为基础的,它

自考管理心理学笔记

课程代码0163

第一章管理心理学概述

第一节管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。

定义是：通过人做工作，即是说，管理者通过被管理者做工作。 “人—人—工作”模式。

二、管理心理学的研究内容：

1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 三、管理心理学与相关学科的关系。 1、管理心理学与普通心理学。

普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学的联系与区别 ①管理包括两部分内容：物和人。

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

第一章 绪 论

客观性试题

单项选择

1.管理心理学产生于（ ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.管理心理学将（ ）作为研究对象。

A.管理活动中的人 B.人的心理 C.人的行为 D.人的心理和行为 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（ ）。

A.技术系统和社会系统 B.社会心理系统和组织管理系统 C.技术系统和社会心理系统 D.技术系统和人际管理系统 4.（ ）是管理心理学研究的基础。

A.人性假设与管理理论 B.个体心理与行为 C.心理学 D.管理学

5.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（ ）才成为一门独立的科学。

A 1878 B 1879 C 1880 D 1881

6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（ ）。 A 案例法 B 观察法 C 测验法 D 调查法

7.自由回答式、言语联想式和情境导入式都属于（ ）问卷。 A 封闭式 B 半封闭式 C 开放式

管理心理学题库

第一章 练习与思考题

一、概念解释 管理心理学

二、填充题

1．管理的职能有 计划、组织、智慧、控制、协调以及沟通、激励、创新等。 2．管理过程的两个主要系统是 人一机系统：人一人（人际）系统。

4．管理心理学的目的与任务是 目的是提高劳动生产效率、对职工进行管理教育、为社会主义精神文明和物质文明建设服务：任务是为科学管理提供心理学依据，建设由中国特色的管理心理学体系。

5．管理心理学的内容包括 总论（对象与任务、发展简史、人性假设）、个体行为与管理、团体行为与管理、组织行为与管理、领导行为与管理。

三、是非判断题

下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”(后面各章是非题均按此要求解答)。 1.社会心里系统属于管理心理学的对象。（是） 2.技术系统属于工程管理学的对象。（是） 3.个体、团体、组织属于内环境系统。（是）

4.技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（否） 5.工业社会心理学的发展形成了管理心理学。（是） 6.从狭义而言，行为科学即指管理心理学。(是) 7.现代管理越来越重视科学技术的作