员工工作行为规范与禁止管理制度

员工安全行为规范管理制度

为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本制度。

1、安全处为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。

2、公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。

3、员工一般安全守则

（1）员工上下班必须经公司门进系统刷卡。

（2）必须把个人携带香烟、火种、手机存放在门卫室。 （3）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （4）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场; （5）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （6）严禁带小孩、陌生人进入生产区域;

（7）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （8）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事;

（9）严禁在易燃、易爆区使用非防爆器具；

（10）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业;

（11）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用;

（12）严禁使用易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （13）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品； （14）严禁在运转设备、机架、走

班组安全管理制度

为进一步强化班组安全管理，使职工在遵守各项安全制度的同时，

更深入地理解公司安全文化的内涵，规范自己的行为，为班组安全生产做贡献，上安全岗、干安全活，时时以“无隐患、零违章、实现零伤害”为目标，把隐患消灭在岗前、消灭在操作前，实实在在把安全落实在班组、落实在岗位、落实在每个操作人的手中，特制定本制度： 1.岗前穿戴好一切劳保用品，佩戴好安全应急包，戴好安全帽、眼镜等物品，于排班室等待排班，排班时待班组长对全体即将上岗人员进行检查，及时纠正错误，达到规范待岗标准。

2.每位职工逐一进行岗前“五项安全确认”，并在安全确认本上签字确认。

3.传达上级有关安全生产的指示精神，学习公司、厂、车间相关的安全制度，传播安全文化理念。

4.每班抽考一至两名职工对安全操作规程的掌握情况。 5.布置本班次生产计划，按生产计划布置安全工作，提醒各位操作人员应注意的事项，关键要害操作部位安排监护人员。

6.各岗位操作人逐一进行手指口述工作，在确认所用工器具、设备、吊车等无隐患的状态下再进行操作。

7.坚持执行整齐列队上岗，上下岗位俩人成列、三人成行，上下楼梯扶好扶手等行为规范。

8.楼下作业人员必须戴好安全帽，并系好带、配酸、刮泥子作业

明熙苑员工食堂管理制度与规范

一、 目的

为营造一个良好的就餐环境，把公司对员工的关怀落到实处，以保证员工在工作之余得到舒适、健康的用餐，结合公司食堂目前的运行状况，特制定本制度。 二、 职责

1、《员工食堂管理制度》由行政人事部制订及修改，并监督执行。 2、全体员工必须严格遵守本制度的各项要求。 三、 员工用餐时间规定

早餐：07:00-08:300 中餐：11:00-12:30 晚餐：16:00-18:00 夜宵：23:00-01:00 四、员工用餐管理与规范 1、就餐卡管理

（1） 行政人事部办理员工入职手续后，发放就餐卡，实行一人一卡制度。

（2） 员工用餐时需佩戴员工工作证，凭卡用餐，就餐卡不得转借他人或冒用他人就餐卡，未经上级批准禁止带外人进员工食堂用餐，如有违规者，取消当月用餐资格。

（3） 员工必须妥善保管就餐卡，凡遗失或损坏者，需上报行政人事部申请补办，补办工本费用为每张10元。

（4）部门因特殊原因8人以上外出就餐或不能在员工食堂用餐，需提前5小时通知员工饭堂主管，避免造成不必要的浪费。

2、用餐规范

（1）用餐时必须佩戴工号牌，打卡就餐，违者一律不给用餐。 （2）用餐时请勿大声喧哗

8A Unit2 School life单元测试卷

售楼人员培训实用教程全集

前言

作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢？售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则：

一、第一接触点的原则（包括上客户和电话客户）

原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

二、群带性原则

1、若第一接触是业务员A的客户介绍的（包括电介绍和亲自带领上门）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。

2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录，则不能拥有此客户资源）。

三、时效性原则

通常，业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识，积极主动地与客户保持

日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象，规范公司内部管理，为更好的服务顾客，提升品牌竞争力，特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净，梳理整齐，不留长发或夸张的发型，不用刺激气味的发胶，每日剃须修面，保持清洁。

3、女士发型干净整洁，梳理有型，刘海不遮眉，不做夸张造型，不披头散发，不染彩发，化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净，无异味、无污点，不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净，不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物，保持牙齿洁净，口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装，穿黑色皮鞋，男士必须佩戴领带；每周一为便装日（店面着装要求需符合商场规定），伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处，端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓：员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

日常行为及服务礼仪规范

第一章 总则

良好的职业日常行为及服务礼仪可以更好地树立企业形象，规范公司内部管理，为更好的服务顾客，提升品牌竞争力，特此制定本制度。

第二章 日常行为规范

一、仪容仪表规范

1、工作期间所有员工应保持认真、合作、进取的工作态度和乐观、积极向上的精神面貌。

2、男士发型前不抵眉、侧不掩耳、后不盖领。头发要保持干净，梳理整齐，不留长发或夸张的发型，不用刺激气味的发胶，每日剃须修面，保持清洁。

3、女士发型干净整洁，梳理有型，刘海不遮眉，不做夸张造型，不披头散发，不染彩发，化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴奇异夸张首饰。

4、保持工装整洁干净，无异味、无污点，不穿拖鞋上班。

5、保持面部、眼、耳、手部干净，不留长指甲、不涂深色、夸张色彩的指甲油。 6、上班时间内不吃产生口腔异味的食物，保持牙齿洁净，口气清新。 二、着装要求

1、上班时间统一着工装，穿黑色皮鞋，男士必须佩戴领带；每周一为便装日（店面着装要求需符合商场规定），伙伴可不用穿工装。

2、上班时间必须统一佩戴工牌在左胸处，端正不被遮挡。 3、详细内容见《工服工牌管理制度》。 三、语言规范

1、职业称谓：员工之间应以职务或名字相称。

2、不讲低级庸俗口头语、不讲生硬唐突

XXXXXXX购物中心员工守则 第一章 总 则 第一条 目的

为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，是为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念

1、热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2、勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 3、诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

4、 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 5、整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁

与美观。 第二章 职业道德

以顾客为中心，以满足顾客需求为己任，执行首问责任制，作顾客贴心人。 首问：即事由发生时第一次咨询。负责：即份内应做的事。制：规定、限定。

制度，即为法度。负责制：作为员工接受咨询开始即已承担起解决问题的责任。这个咨询包括来自于外部及内部其他环节的工作咨询。 首问负责制：从接受询问起，无可争议地负起责任，超出权限范围时直接引

领询问者到可以解决的环节，直到解决为止。

引领：即带领咨询者或在视野范围内指引咨询者

XXXXXXX购物中心员工守则 第一章 总 则 第一条 目的

为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，是为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念

1、热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2、勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 3、诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

4、 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 5、整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁

与美观。 第二章 职业道德

以顾客为中心，以满足顾客需求为己任，执行首问责任制，作顾客贴心人。 首问：即事由发生时第一次咨询。负责：即份内应做的事。制：规定、限定。

制度，即为法度。负责制：作为员工接受咨询开始即已承担起解决问题的责任。这个咨询包括来自于外部及内部其他环节的工作咨询。 首问负责制：从接受询问起，无可争议地负起责任，超出权限范围时直接引

领询问者到可以解决的环节，直到解决为止。

引领：即带领咨询者或在视野范围内指引咨询者

员工行为规范 第一章 总 则

第一条 为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规范员工行为、提高员工自身素质及保证公司持续、快速、健康发展，特制定此行为规范。

第二条 本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工行为的依据。

第三条 公司各部门负责人要以身作则遵守行为规范，并抓好所在部门的行为规范宣传、教育等工作。

第四条 公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。对违反行为规范的，有劝阻和纠正的义务。

第五条 本行为规范的解释权归公司总经理办公室。

第二章 职业道德基本规范 第一节 全体员工职业道德基本规范

第六条 忠诚公司，热爱团队。维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱司如家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。

第七条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、

1

拖 延、敷衍或擅自终止领导安排的工作

第八条 诚实守信，待人友善。待人坦诚热情，忍让宽容。尊重他人的隐私和感受。

第九条 团结协作，

篇一：公司员工日常行为规范

公司员工日常行为规范

总 则

为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。

第一章 道德规范

1.社会公德

树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

2.职业道德

热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。

尊重客户，文明服务。

遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

遵章守纪，廉洁奉公。

克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减