销售部绩效管理方案设计

销售部管理手册

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目 录

第一部分 组织架构及管理制度 ............................................. 4

一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 ................................................................. 5

一）组织架构示意 ................................................. 5 二）主要岗位职责 ................................................. 6 二．案场管理制度 .......................................................................................................................... 10 一）工作守则 .................................................... 10 二）考勤制度 ..................................

销售部管理手册

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目 录

第一部分 组织架构及管理制度 ............................................. 4

一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 ................................................................. 5

一）组织架构示意 ................................................. 5 二）主要岗位职责 ................................................. 6 二．案场管理制度 .......................................................................................................................... 10 一）工作守则 .................................................... 10 二）考勤制度 ..................................

目 录

内容提要????????????????????????????????1 关键词?????????????????????????????????1 一、企业概况??????????????????????????????2 二、现状分析??????????????????????????????2 三、绩效考核系统的建立?????????????????????????3 （一）明确绩效考核对象?????????????????????????3 （二）绩效管理流程???????????????????????????4 四、绩效考评结果的运用?????????????????????????7 （一）建立薪酬制度???????????????????????????7 （二）制定培训计划???????????????????????????7 五、培训绩效考评系统中的参与人员????????????????????8 六、得到企业高层的支持?????????????????????????8 七、结束语???????????????????????????????8 参考文献??????????????????????????

销售部薪资及绩效考核管理制度docx(修改)

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第 1 页 共 6 页

销售部绩效管理制度

一、目的

1、为了促进公司业务的发展，激发销售部员工的工作热情，实现公司的销售目标，特制定本制度。

2、增加销售人员工作的主动积极性，提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力，并培养销售队伍的团队合作精神，以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面，同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。

3、培养销售人员对公司的忠诚度，能长期地追随公司共同成长。

二、制定原则

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定，旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制；强调薪酬的竞争性和激励性，并向营销体系的核心骨干人员倾斜。

1、实事求是原则：销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划，客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。

2、奖金落实原则：根据销售人员的工作业绩，公司及时地落实相关奖金。 3、公平公正原则：公司在各类奖励机制，如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原

销售部管理制度汇编（草案）

一、 内容及使用范围

本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序汇编，用于管理人员和销售人员提供日常操作参考查询和政策指导。

此手册仅针对于销售部正式职员，办公室管理人员，公司部门经理以上人员查阅。 二、 关于板式

本手册将以文字版为主，其它版将视公司发展情况进行修改版式。（现发至销售经理、销售助理、销售主管、行政部人事主管一份）

三、 关于本手册管理

由销售部经理负责，本手册的发放和签收，领用人离职时收回并保管，本册的答疑和解说推广。

四、 手册持有人注意事项 1、 2、 3、 4、

当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询，答复。 保管手册不得损毁、丢失。

更换手册新内容，并将旧内客交本单位行政人事部专职人员处。 离职时交回手册。

目 录

第一章：销售部门职能

第二章：销售部内部结构和管理架构 第三章：职务说明书 第四章：销售部人事制度 第五章：销售部工作流程

第六章：销售人员行为准则和服务标准

第七章：销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚 第八章：销售人员待客制度

第九章：销售工具的领用、使用、管理方法 第十章：销售部的授权（责）、命令、汇报制

XX有限公司 文件编号 文件版本 A/0 第 1 页 共 5 页 销售部门管理制度（暂行） 生效日期 页 码 1．目的：

加强销售部门内部管理，打造具有战斗力的核心销售团队，为公司的快速发展奠定良好基础。 2.适用范围：

本程序适用于公司销售部全体人员。 3.部门制度：

3.1所有销售人员上班必须打卡，具体上下班时间依据公司规定，晚上上班，除维修人员外，其余销售人员均不计考勤；

3.2 所有销售人员上班时间均不得做与工作无关的事情，具体跟公司的《员工手册》。 3.3 会议制度：

3.3.1 销售经理每周应组织区域经理或业务员召开部门《周例会》一次，时间待定：？？？； 3.3.2 会议期间纪律参照本公司的《会议管理制度》；

3.3.3根据各类会议内容的不同需要，应制定例与会人员《签到表》，并且必须有会议决议； 3.4 会议议程：

3.4.1 会议总时间：原则不超过30分钟； 3.4.2 会议讨论的主题：

a：与会人员工作汇报。

b：销售达成情况汇报、改进的方案、需要的支持、何时完成。 c: 会议讨论的范围：平时不能解决的问题。

4.销售区域的划分： 4.1福建区： 4.2陕西/山西区： 4.3国外：

4.4各区域经理或业务员的客户资源

销售部管理制度（草案）

总 则

一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：销售部岗位职责、日常行为规范、服务行为规范、资料管理、办公用品及费用管理等方案。

四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，降低公司运营成本，使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。 六、本制度适用于销售部全体员工。 七、本制度自颁布之日起开始执行。

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销售部岗位职责

（一）销售总监岗位职责 1、业务职责

（1）参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

（2）负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

（4）根据市场及同业情况制订公司成油品市场价格，经批准后执行。 （5）负责重大营销合同的谈判与签订。

（6）主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

销售部管理制度（草案）

总 则

一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：销售部岗位职责、日常行为规范、服务行为规范、资料管理、办公用品及费用管理等方案。

四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，降低公司运营成本，使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。 六、本制度适用于销售部全体员工。 七、本制度自颁布之日起开始执行。

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销售部岗位职责

（一）销售总监岗位职责 1、业务职责

（1）参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

（2）负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

（4）根据市场及同业情况制订公司成油品市场价格，经批准后执行。 （5）负责重大营销合同的谈判与签订。

（6）主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

销售部管理制度汇编（草案）

一、 内容及使用范围

本手册适用于房地产开发商或房地产经纪机构，对公司销售部内部管理制度、业务操作、分配和实务操作程序汇编，用于管理人员和销售人员提供日常操作参考查询和政策指导。

此手册仅针对于销售部正式职员，办公室管理人员，公司部门经理以上人员查阅。 二、 关于板式

本手册将以文字版为主，其它版将视公司发展情况进行修改版式。（现发至销售经理、销售助理、销售主管、行政部人事主管一份）

三、 关于本手册管理

由销售部经理负责，本手册的发放和签收，领用人离职时收回并保管，本册的答疑和解说推广。

四、 手册持有人注意事项 1、 2、 3、 4、

当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询，答复。 保管手册不得损毁、丢失。

更换手册新内容，并将旧内客交本单位行政人事部专职人员处。 离职时交回手册。

目 录

第一章：销售部门职能

第二章：销售部内部结构和管理架构 第三章：职务说明书 第四章：销售部人事制度 第五章：销售部工作流程

第六章：销售人员行为准则和服务标准

第七章：销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚 第八章：销售人员待客制度

第九章：销售工具的领用、使用、管理方法 第十章：销售部的授权（责）、命令、汇报制

XXXX有限公司 文件名称 文件编号 版 次 页 次 XTX-MS-S001 A0 第 2 页 共 1 页 销售部日常管理办法 修 订 记 录 版次 A0 修改页码 ALL 修改内容 新建 修订人 发行日期 XXXX有限公司 文件名称 文件编号 版 次 页 次 XTX-MS-S001 A0 第 3 页 共 2 页 销售部日常管理办法 1.0目的： 规范销售部人员的日常管理，提高工作效率，有效促进业务活动的进行。 2.0适用范围： 销售部所有人员。 3.0定义： 无 4.0职责 销售部所有人员负责本管理办法的执行和维持。 5.0工作程序 5.1 事务管理 5.1.1 销售部每日于8：35举行晨会，销售员对每日工作进行总结汇报及明日工作计划安排，以《销售部工作日报表》体现；每周周六9：00举行周总结会，销售员对上周工作的总结汇报及下周工作的计划安排，以《销售部周工作报表》体现；销售助理以《销售部周工作统计表》统