企业培训师二级含金量

2012.11

26、职业道德是指从事一定职业的人，在（ ）中应遵循的行为准则。P4 （A）社会活动 （B）职业活动 （C）家庭生活 （D）公共生活

27、国际上提出的新世界教育培训的四大支柱是学知、（ ）、学会共同生活、学会生存。P74

（A）学技能 （B）学做 （C）学理论 （D）学创新

28、（ ）的特点是：面向全体学生和全体劳动者；促进学生和劳动者的全面发展；贯穿于教育培训的全过程和各环节；以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。P74

（A）素质教育培训 （B）职业教育 （C）成人教育 （D）学历教育

29、教育培训发展的基本规律，是其自身固有的、内在的必然联系，包括与生产力相互作用的规律、与生产关系相互作用的规律、（ ）的规律。P75

（A）与教育培训主体相互制约 （B）与社会发展相互作用 （C）与受教育培训者相互制约 （D）与国际制度相互作用 30、教育培训统计是对

第一章 岗位职务描述

助理、企业培训师

一、 培训者学习岗位职务描述有无必要

1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。

3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义：

具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的6个作用?

1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的5个基本原则

实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些?

全面-准确-清楚, 避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法?

观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念：

1、基本单位：微动作、元素、任务、职责； 2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的

2011 年 11 月

第一部分 理论知识

一、单项选择题（第26～95题。每题1分，共70分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、以下反映职业态度的是从业人员的（A）。上P8

（A）工作表现 （B）工作标准 （C）工作贡献 （D）工作能力

27、市场经济在运行过程中，其表现规律之一是（ D ）的市场中心化规律。上P53

（A）财产所有 （B）利益分配 （C）资源主体 （D）资源配置

28、所谓失业，是指劳动者与（ A ）相分离的状态。上P62

（A）生产资料 （B）工作场所 （C）工作单位 （D）工资收入

29、劳动经济学认为，如果某一个人以前有工作，但是已经失去了工作，而且正在努力寻找工作，寻找时间已经（ C ）以上，这个人就是失业者。上P62

（A）合计一周 （B）合计四周 （C）持续四周 （D）持续一周

30、教育培训的（ A）向纵深发展，公益性日益突出，公正性和机会均等成为教育培训决策及其行为的基本准则。上P74

（A）民主化 （B）专业化 （C）普及性 （D）开放性

31、培训者只有（ A ）并提供培

企业培训师论文

《你可以做得更好》

摘要： 三流企业看资本，二流企业看品牌，一流企业看人才。随着社会经济的迅速发展，组织中的资源：人、财、物、信息中，人们已经认识到了人的重要性，从劳资—行政—人事—人力资源—人力资本，管理模式从目标管理—全面品质管理—教练式管理。突破传统的重使用、轻培养的劳资工作模式，以人为本，成就人的价值。21世纪最贵的是人才，人才是第一生产力。企业竞争的关键是人才的竞争，做好员工的培训与开发，提升员工技能和素质，激发员工积极性，促进企业可持续发展。

本文以某服装连锁企业为研究对象，分析培训工作现状，总结常见问题及实践经验，进行了企业教练、OJT的探索与尝试。

一、企业概况：

略。

二、企业培训的价值：

100*100=? 80*80=？50*50=？100*0=？木桶原理告诉我们：一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。没有培训的员工是最大的浪费。企业培训的价值具体体现在以下四方面：

（1）提高员工的职业能力：通过知识、技能、行为、态度各方面、多层次的培训，提高员工面向未来的职业能力，更好地胜任现在及将来的工作，持续改善工作绩效，为员工的晋升和高收入提供机会

《基础知识》

第一章 职业道德基本常识

1.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。

2.社会主义道德的基本原则是：集体主义。社会主义道德的核心是：为人民服务。社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德。社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。 3.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

第二章 职业教育培训政策法规解读

1.《劳动法》第68条规定：从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。从而确立了“先培训、后上岗”的法律原则。

2.《劳动法》第68条规定：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 3.《就业促进法》的内容可以概括为：确立了一个方针、树立了一面旗帜、明确了六大责任、建立了五项制度、制定了十大政策，简称“116510”。一个方针：即坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针。一面旗帜：即高举公平就业的旗帜，努力创造公平就业的环境，发对就业歧视。

4.《关于进

2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题：

国家职业资格认证：2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷

企业培训师国家职业资格二级理论知识试题

第一部分 职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（1-25）

（一） 单项选择

1、 下列关于职业道德的说法中，正确的是（A）

A、 社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高的要求

B、 职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的

C、 职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴

D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

2、 职业道德的规范功能是指（A）

A、 岗位责任的总体规定效用

B、 爱干什么，就干什么

C、 规劝作用

D、自律作用

3、 美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ C）

A、《荣誉法典》 B、《不当赠品及不当表示防止法》

C、《从政职业法》 D、《谢尔曼法》

4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（B）

A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

5、关于“勤勉”的说法中，

2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题：

国家职业资格认证：2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷

企业培训师国家职业资格二级理论知识试题

第一部分 职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分（1-25）

（一） 单项选择

1、 下列关于职业道德的说法中，正确的是（A）

A、 社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高的要求

B、 职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的

C、 职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴

D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

2、 职业道德的规范功能是指（A）

A、 岗位责任的总体规定效用

B、 爱干什么，就干什么

C、 规劝作用

D、自律作用

3、 美国于1978年确立了一部规范政府官员的（ C）

A、《荣誉法典》 B、《不当赠品及不当表示防止法》

C、《从政职业法》 D、《谢尔曼法》

4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（B）

A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

5、关于“勤勉”的说法中，

企业培训师实操资料串讲

08年新教材下册技能题应知应会 第一章：岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 ■P198案例：《看看这个岗位规范文件》 修订：

1、原规范要求“四、?和培训工作，了解并掌握计算机软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。”

2、原规范要求“五、”把“个人气质一流”换成：“具有一定亲和力和理性处理人事关系的能力和耐心”。 ■《兴升科技有限公司人力资源部经理岗位规范要求》修订稿（岗位规范书） 一、年龄要求：28-36岁。

二、相关教育要求：具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业本科及以上学历，通过大学英语6级水平考试，口语流利；或具有人力资源、公共关系、心理学及其他相关专业专科以上学历，且具有人力资源师及以上职业证书。

三、经验要求：3年以上人力资源管理工作经验，或2年以上部门经理工作经验；熟悉科学的人力资源开发、规划、培训、考核等一整套工作，并具有丰富的人员招聘及甄选经验。

四、技能要求：精通劳动法律法规，精通ISO9000和ISO14000文件编写和培训工作，了解并掌握计算软件开发方面的专业知识，电脑操作熟练，文笔、口才优秀。 五、个人特质要求：具备公关能力和独立处理各种事物的能力，并具有

篇一：企业培训师岗位说明书

企业培训师岗位说明书

企业培训师岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容。主要包括： 一、基本资料 岗位名称：企业培训师 岗位编号：0001 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部经理 直属下级：培训专员 定员人数：2人 岗位工资基准： 二、工作描述：

1、工作概要：负责企业培训管理工作，监督、控制公司各类培训实施质量。 2、工作内容：

（1）合理开展培训需求调查，并制定公司年度培训计划； （2）结合实际情况调整年度培训计划，并制定公司季度培训计划； （3）合理组织实施公司培训计划，保证培训计划顺利达成。 （4）建立并完善公司培训素材基础台账；

（5）结合公司实际管理当中存在问题，科学开展调研工作。合理分析培训需求，提交项目

提案；

（6）合理制定各类培训项目实施计划，并组织实施。 （7）有效分析培训需求，选定并安排课程内容； （8）合理设计公司培训课程体系； （9）合理编制培训教学大纲。

（10）有效组织相关人员开发培训教材； （11）结合实际情况，科学选用培训教材。 （12）合理管理公司培训教学工作，并组织实施； （13）建设公司培训师队伍，开展科学化管理。 （14）合理设计各项培训评估方案；

（15）有效组织各项培

称 名 位 单 名 姓 号 证 考 准 区 地职业资格全省统一鉴定

企业培训师二级专业能力考核试卷

线注 意 事 项

1、考试时间：120分钟

2、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号。

此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标 封区填写无关的内容。 过 一 二 三 四 总分 统分人 得 分 超

得 分

评分人

准

一、改正以下两段培训教材片断中的错误（每小题5分，共10分。） 1、角色扮演法是培训过程中常用的一种方法，它可以设定近似于现实的场面， 也可以设定与现实完全不相干的场面，并让受训者在这一场面中承担一定的角 不色，使其通过扮演这种角色而接受虚拟行为训练的技法，它主要以培养面向现实 的客体性和解决问题的能力为目的。角色扮演法适宜于培养提高对人际关系的洞 察力和解决问题能力，但不适宜培养以掌握基本动作和技能为主要目的的培训活 题动。人力资源管理实践中的岗位交流与