5a级写字楼的标准

篇一：写字楼清洁方案

写字楼日常清洁服务

清

洁

方

案

二零壹伍年玖月

目录

一、项目报价： ............................................................................................................. 2

二、公司简介： ............................................................................................................. 3

三、质量方针及目标 ..................................................................................................... 5

四、公司部分长期客户与项目 ..................................................................................... 5

五、服务承诺及特殊服务 .................................

5A级智能大厦须包括下列系统

一、楼宇设备自动化系统（BA） 楼宇设备自动化系统，可对全楼的供排水设备、制冷设备、供电系统和电梯、自动扶 梯进行监视及控制。以状态监视为主，控制启停为辅。

1、空调自控系统 2、供排水自控系统 3、变配电监视系统 4、电梯监视系统

二、安全防范系统（SA）

1、闭路监视系统：地下车库出入口、首层大厅设彩色变焦带云台摄像机。楼内各层出入口、电梯轿箱等 处设置固定黑白定焦摄像机。写字楼内走廊设置固定黑白定焦摄像机；地下停车库内设黑白带云台变焦摄像机。

2、防盗报警系统：写字楼主要出入口设门磁开关、电子门锁、读卡器。

3、停车场管理系统：内部车辆采用专用停车卡，外部车辆采用临时出票机方式。

三、通信自动化系统（CA）

1、综合布线系统：综合布线支持电话系统和计算机网络系统，是一个开放性网络平台。室内铺设架空地板、地面线槽、网络地板。设计院完成干路敷设。提供以5类线为基础的综合布线信息通道。

2、无线通信转发系统：移动信号增强系统，办公楼各层设有移动信号增强系统。

四、办公自动化系统（OA）

以物业管理、公用信息服务、智能卡管理、商场管理为主的应用软件系统。

五、火灾自动报警和消防联动控制系统（FA

5A级写字楼物业管理案例分析

安保篇

（一）如何按程序处理上访人员 时间 2004年4月3日 地点 XX大厦大堂 事由 XX公司个人上访

处理经过 2004年4月3日一名40左右的男人来到XX大厦并进入大堂，向前台接待员X某询问XX公司的负责人在几楼办公，房间号是多少，前台接待员X某得知来访者所要找的客户负责人为大厦VIP客户，随后安抚当事人并及时通知内保工作人员X某。内保工作人员X某接到通知赶到前台后，首先将来访者请入安保部办公室，了解其身份与来访的目的，得知此人因企业改制造成人员整编，对于个人工作的安臵表示不满意，想到企业上级单位反映情况并解决个人实际问题。内保在了解基本情况后，立即将上访事件报告部门经理及主管领导，同时提醒上访者反映情况应按照程序逐级反映，并表示可协助通知其上级公司的相关接待人进行处理。随即电话通知该上级公司信访接待处相关人员，经信访处工作人员同意内保将上访人员带入该楼层公司内去解决并做好工作记录。

评析 1. 遇到上访人员，首先不要慌乱，应先将其带离公共区域，并尽量稳住其情绪，再联系有关部门进行接待，避免其出现过激行动。以保证大厦正常的办公环境和公共秩序。2. 巡楼的物管中心员工应以职业的眼光及时发现上访或可疑

保洁员工作职责

1、全体保洁员在保洁部部长的督导下，全面负责综合办公楼辖区内公共环境及办公区域的垃圾回放清运工作； 2、负责所属辖区公共设施、设备的清洁工作； 3、负责所属辖区公共区域和办公区域的消杀工作； 4、负责客户要求的各种清洁服务工作； 5、负责辖区绿化的养护和修整工作；

6、日常工作接受保洁部部长的督导，直接向保洁组长负责； 7、负责所在岗位的办公楼宇内外保洁、外墙清洁工作等各种

清洁工作；

8、遵守公司规章制度，穿戴整洁，时刻注意仪容仪表，使用

文明用语，控制性情，保持良好服务心态；

9、按本岗位的要求按时上岗，不得出现脱岗、空岗现象，忠

于职守；

10、严格执行本岗位工作的操作规程，按具体规定严格执行； 11、遇到突发事件，积极处理，并迅速报告上级；

12、发现办公区域内出现行径可疑人员，及时汇报至安防部； 13、在工作期间不得为他人做自己职责以外的任何事情； 14、工作期间不得打私人电话，有急事与组长联系处理； 15、不损坏公物，不浪费日常保洁消耗品，使用、保管好所有

设备、工具；

16、服从领导，接受检查，完成指定的任务； 17、完成领导交办的其它的随机性工作。

保洁员作业操作规程

一、 日常清洁 （一）大堂清洁 1、 清洁内容

武汉写字楼投资回报率5%-6%左右高于一线城市

上半年，武汉全市写字楼空置率已经下调至18.2%,环比下降5%.而整个甲A级写字楼租赁也较活跃。戴德梁行策略发展顾问部商业部高级助理董事李慧敏表示，武汉的写字楼市场发展势头良好，未来五年全市优质写字楼物业总新增供应将达到204万平方米，租金在现有基础上仍将上涨56.6%,其投资回报率应该在5%-6%左右，高于一线城市的商业投资项目。因此，武汉写字楼市场投资潜力依然不容小觑。写字楼空置率进一步下降“未来五年全市优质写字楼物业总新增(包含销售和租赁)将达到204万平方米，其中租赁与销售的新供应量所占比例分别为24.6%、75.4%.”李慧敏表示，考虑到今年投入市场的一批新物业早已开始预先招租并取得一定成果，除去销售的部分外，预计未来五年总体招租量仍可达到7万平方米。众所周知，武汉商业地产市场近几年发展势头迅猛，写字楼市场也开始出现集中性供应，那这会不会导致写字楼市场供大于求，空置率上升?记者从戴德梁行上半年武汉房地产市场报告获悉，今年二季度的数据显示，空置率方面，全市写字楼空置率下调至18.2%,环比下降5%.写字楼租赁也较活跃。汉口沿江商务区吸纳量大增报告中指出，2006年-2012年上半年，建设

现场（写字楼、商住楼）清洁检查标准

清洁区域 检查内容 地面 绿化带 广场、外围绿化 排水管 垃圾桶 香口胶 其它 办公区、饭堂、加工间、员工通道、收货部、收银台、卸货区 垃圾房 地面 检查标准 无油污，无积水，无明显污渍，垃圾不可超过一个（超过一个扣两分） 无杂物，无垃圾，无枯叶 无杂物，无堵塞 垃圾袋更换及时，外出清洗干净，垃圾桶周围无垃圾堆放，无异味 不可超过两个（超过一个扣一分） 无垃圾，无积水，无油污，无卫生死角，无香口胶，打包机旁无散乱纸皮 检查方法 查看 查看 查看 查看 查看 查看、擦拭 查看 查看 查看 查看 查看 查看 查看、闻 查看 查看 查看 查看 桌椅、电脑、电话 无尘，无污渍，无水渍 墙面 天花 其它 地面 垃圾桶 地面 无灰尘，无蜘蛛网，无污迹 无污迹，无灰尘，无手印，无蜘蛛网 无散乱垃圾，无积水，排水沟无堵塞，无垃圾 整体干净、有序，无异味 无积水、积尘，无垃圾，沟渠无杂物、淤泥 无污迹，无蜘蛛网，附属设施无灰尘 无积尘、无蜘蛛网 排水设施通畅，尤其是台风期间不因此而造成水浸 停车场、架空层 墙面 管道 其它 备注：

1、 擦拭时用纸巾或白手套，擦拭面积为50公分左右；

2、 根据《广东省除“四害

篇一：写字楼保洁服务工作标准

写字楼保洁服务工作标准

一．楼内卫生。

1．各楼层公共区域

（1） 地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净；

（2） 墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点；

（3） 电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；

（4） 垃圾桶外表干净，无积垢、臭味；

（5） 玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；

（6） 各种设施外表（如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。

2．卫生间

（1）地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）。

（2）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。

（3）水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。

（4）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。

（5）镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。

（6）烘手器：无尘土、无污迹、无污垢。

（7）小便器：无尿碱、无水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净。

（8）恭桶：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。

（9）手纸架：无手印，光亮、洁净。

（10）纸篓：污物量不得超过桶底2/3。

（11）壁面：无尘土、无污迹。

（12）顶板

青岛市写字楼市场调研报告

第一部分、项目宗地分析 第二部分、青岛写字楼市场分析

青岛市的集中办公区域历经几次变更。最早出现的写字楼分布中山路附近，它们伴随青岛共同经历了最初发展的阶段。随着95年市政府东迁后，香港中路上一座座写字楼拔地而起，用了10年左右的时间发展成为青岛的CBD中心区域。在这段时间里青岛的经济也在飞速发展，香港中路担负的压力也越来越大，交通、土地等正在成为制约市南CBD进一步发展的原因。政府适时在崂山区规划新的商务区，通过设立商务一区、二区加快形成了集约型、财源型的总部楼宇集群。

一、崂山商务区

崂山商务区规划时间短，而且周边配套及办公氛围还有待进一步成熟，开发商不敢贸然进入，甚至取得土地后仍迟迟没有动工，所以目前在崂山商务区内投入使用的写字楼项目屈指可数，大部分还在建设阶段。

崂山商务一区：位于海尔路西侧、万杰医院南侧，总投资约13.17亿元，总占地160亩。

崂山商务二区：位于海尔路东侧，海尔路人才交流中心南侧，总投资13.2亿元，占地175亩。

1.1商务一区

项目名称 莱钢大厦 规划 动工时间/工程状况 竣工时间 占地面积20亩，总建筑面积7.8万2005年3月 2007年6㎡，酒店40500㎡，28层五星级酒在建

篇一：写字楼案例分析

写字楼案例分析—新保利大厦 建筑结构

外立面：大厦外立面有两种不同的处理方式。大厦东北立面采用非常开敞的网式柔索玻璃幕墙系统，南外墙、西外墙采用双层玻璃以及外置竖向遮阳百叶系统。

1.世界最大单层双向式柔索玻璃幕墙（东北外立面）

新保利大厦的正立面（东北面）采用的是约90米高、68米宽的单层双向柔索玻璃幕墙。这一设计是国内首次使用，其高度和面积均位列世界第一（目前已有的最大的此种玻璃幕墙高约45米，位于德国慕尼黑凯宾斯基饭店）。

幕墙颠覆了贯常思维的钢框隔离技术，在无桁架的网索结构上，以柔韧的钢索巧妙穿梭于玻璃之间，采用预应力钢缆固定的方式，这一技术在民用建筑中还是首次采用，其强度之高也是国内建筑行业的首创。

幕墙的玻璃采用透性极强、同时又能有效防止紫外线射入的高效节能进口玻璃，最大限度地获取了自然光，不但使大厦中庭十分通透明亮，也给予了内侧办公空间最舒适的照明。

2.中国第一的洞石遮阳百叶（西侧、南侧外立面）

新保利大厦的西侧和南侧采用了国内首例竖向石材遮阳百叶，即在西侧和南侧的双层玻璃外再设置一层与玻璃幕墙保持一定距离与角度的竖向石材百叶，使之成为一个“双立面”大厦。

百叶选用了具有沧桑质感的天然浅黄色罗马洞石，石材全部由罗马进口。据

篇一：办公楼保洁方案

保洁服务方案

按照要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。

3、按要求清洁率达到100％，满意率达到98％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。

二、管理的模式

乙方组建清洁组，并在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。

三、管理的设想 ．

以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。

四、保洁人员岗位职责

1、现场主管职责

(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放；

(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)；

(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工