老年群体需求分析

老年需求分析

一、 健康需求：

55%的老年人存在躯体疾病，年龄、职业和月收入与自报慢性病患病率存在关联；17.3%老年人日常生活自理能力受损，年龄、性别、受教育程度、月收入、医疗付费方式、抑郁症状、患病种数与日常生活自理能力存在关联；15.3%的老人又不同程度的抑郁症状，性别、居住情况、日常生活能力、患病种数与老人抑郁症状发生存在关联。 二、 亲情需求：

我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市超过70%‘农村留守老人达4000万，占农村老人37%。城乡家庭养老条件明显缺失。（高校财经数据库数据）。 三、 交往需求：

81.36老人希望与更多的人交往；66.95%希望与自愿者陪伴聊天；67.80%希望家人经常探望；结论是：老年公寓的老人存在不同程度心理问题，交往需求不能完全自行解决。（2007年广西重阳老年公寓122例老人调查，有效问卷118份）。 四、 尊敬需求：

1、社会尊老：是核心，是社会风气。

2、政府尊老：是制度，维护老人的合法权益。

3、组织尊老：是老人的归属，党、团、妇联、工会通过必要地形式实践尊

老。

4、单位尊老：在医疗、文娱、学习等方面采取措施，保证老人的权益，尊

重人格。

5、家庭尊老：家庭是社会的基本单位，是精神安慰。

老年需求分析

一、 健康需求：

55%的老年人存在躯体疾病，年龄、职业和月收入与自报慢性病患病率存在关联；17.3%老年人日常生活自理能力受损，年龄、性别、受教育程度、月收入、医疗付费方式、抑郁症状、患病种数与日常生活自理能力存在关联；15.3%的老人又不同程度的抑郁症状，性别、居住情况、日常生活能力、患病种数与老人抑郁症状发生存在关联。 二、 亲情需求：

我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市超过70%‘农村留守老人达4000万，占农村老人37%。城乡家庭养老条件明显缺失。（高校财经数据库数据）。 三、 交往需求：

81.36老人希望与更多的人交往；66.95%希望与自愿者陪伴聊天；67.80%希望家人经常探望；结论是：老年公寓的老人存在不同程度心理问题，交往需求不能完全自行解决。（2007年广西重阳老年公寓122例老人调查，有效问卷118份）。 四、 尊敬需求：

1、社会尊老：是核心，是社会风气。

2、政府尊老：是制度，维护老人的合法权益。

3、组织尊老：是老人的归属，党、团、妇联、工会通过必要地形式实践尊

老。

4、单位尊老：在医疗、文娱、学习等方面采取措施，保证老人的权益，尊

重人格。

5、家庭尊老：家庭是社会的基本单位，是精神安慰。

老年产品需求分析

摘要： 我国人口渐趋老龄化，如何提高老年人口的健康和生活质量，已经受到社会各界的广泛关注，老龄社会的到来给产品设计师提出了许多新的研究课题。

据中国国家统计局最新数据显示：目前，中国正式进入了“老龄时代”。中国不仅是世界上人口数量最多的国家，也是老年人口数量最多的国家。2003年中国的总人口已经达到13亿，60岁及以上的老年人口占总人口数的10％左右，约有1.3亿，我国人口老龄化的发展正在对全社会提出前所未有的挑战，未来几十年的增长势头在世界上也将名列前茅。

与人口老化的速度相比，老年产品的发展还远远滞后在现有的老年人用品市场中，老年用品单调，品种稀少，多以保健和医疗产品为主，针对老年人设计的娱乐、旅游、文化教育、通信、交通、园艺、公共设施等产品是少之又少。

老年人需要的独特商品短缺，老年人购买商品时得不到应有的尊重和热情的服务。老年人由于体力衰退，生理功能的老化降低了他们行动与独立生活的能力，因而设计的重点一般都放在对老人的保健和医疗设施方面。

随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，养老保障体系的建立和完善，对老年用品的需求有了更高的要求。研制和开发适合老年人特点、且功能合理、品质优良的产品已经成为企业市场竞争中

一、老年人群体消费心理分析 ( 一 )

老年人消费心理特点 1.

购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。

2.

购买和消费商品要求方便。 3.

消费需求构成发生变化，

大部分支出用于购买食品和医疗保健用品， 中高档商

品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 ( 二

)

老年人消费消费行为特征 1.

在购买方式的选择上

老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。

这是因为大商场所提

提供的商品一般在质量上可以得到保障，

而且在购物环境和服务方面也有较大优 势。

老年消费者的体力相对以前有所下降，

他们希望能够在比较近的地方买到自

己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较

慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。

在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例，

甚至还有极少

一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。

这说明随着我国市场经

济的不断发展，

人们的消费行为也在不断地改变。

不仅是青年人的消费行为在改 变，

而且有相当一部分老年人

为老服务需求调查问卷

尊敬的先生/女士： 您好！我们是春江社会组织公益坊的社工，为了了解及掌握名社区老年人的服务需求情况，进一步提高服务质量，更好地为您提供服务，我们需要了解您的一些真实想法和感受。下面是一份关于老年人需求的调查问卷，希望您能够如实填写。调查资料所涉及的个人资料，我们将绝对保密。 衷心感谢您的支持与配合，祝您身体健康，生活愉快！ 1、性别： A. 男 B.女 2、请问您的年龄是（ ）

A.50-59岁 B.60-69岁 C.70-79岁 D.80岁及以上 3、您的受教育程度是（ ）

A.从未上过学 B.小学 C.初中 D.高中/中专/大专 E.本科及以上 4、婚姻状况是（ ）

A.未婚 B.已婚 C.离异 D.丧偶

5、请问您现在的居住状况是（ ）（可多选）

A.与子女同住 B.与老伴同住 C.独居 D.其他 请注明------- 6、您的身体健康状况如何？（ ） A.很差 B.较差 C.一般 D.较好 E.很好

7、您退休后的经济来源是（ ）（可多选）

A.国家补贴或社会救助（低保） B.家人供给 C.退休金、养老

浅谈现代城镇老年人养老服务

一、现代人口老龄化现状

人口老龄化是指一个国家或地区的老年人比例升高的过程，1956年，联合国发表的《人口老化及其社会经济后果》将人口是否老龄化的划分标准界定为65岁以上老年人口的比例分别为4%以下、4%—7%和7%以上。也就是说，65岁以上老年人总人口中占7%以上，就属于老年型国家，即人口老化。

目前，全世界60岁以上老年人口总数已经达到6亿，有60多个国家老年人口到达或超过人口总数的10%，进入人口老龄化社会行列，2002年中国60岁以上老年人口总数已经达到1.34亿，65岁以上老年人口总数已经达到9000万，趋势还在不断越来越严重（参见表1），人口老龄化问题已经成为中国21世纪最突出的问题之一。

并且中国老龄化问题还不同与发达国家，有其自己突出的特点，老龄化速度快，中国人口老化不光是比例问题，还有就是数量问题，中国老年人口远多与发达国家，中国是世界上老年人口数量最多的国家，又由于我国社会保障制度不完善，并且出现“未富先老”特殊现象，所以解决中国老年人养老问题是非常迫切，又是困难和严峻的问题，它不光影响现今这一代老年人的生活问题，还影响未来中国人对生活的期望，对国家和政府的满意程度。

中国人口老龄化趋势

表1

老年人居住需求调查问

卷

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

中老年人居住需求调查问卷

基本情况

1.婚姻状况（）A.有配偶?B.丧偶C.离婚?D.未婚

2.文化程度（）A.中小学?B.初中C.高中?D.大专以上

3.家庭同住人员（）A.配偶?B.儿子C.女儿D.孙子/女?E.其他

4.家庭人数（包括自己在内）（）A.1人?B.2人?C.3人D.4人?E.5人及以上

5.健康状况（）A.非常好?B.健康C.比较好?D.不好?E.很差

6.自理情况（）A.完全自理?B.半自理C.不能自理

7.家庭月均收入（）

A.1000元以下

B.1000-2000元

C.2000-3000元

D.3000-4000元

E.4000元以上二、入住产权式老年公寓

8.您对自己现有住宅（是、否）满意那您认为首要问题是___

a面积小b. 房间布局差c.楼层高d.区位环境欠佳e.其他

9.您认为未来（10年后）有可能促发您产生置换住房想法的主要因素会是哪些___

a家庭居住成员结构变化b.身体健康状况的变化c家庭经济状况的改变d 养老观念的改变e.其他

10.您希望自己年老时居住在

a独立的老年住区（老年人为主），b.混合的住区（老中青幼均有）

城市老年人需求调查访谈提纲

1、 基本情况：年龄、文化程度、退休前的职业、是否是本地户口

以及居住年限、是否是党员或者是否信教

2、 家庭成员及关系：生活在一起的家庭成员有几个？若不与子女

生活在一起，子女多久和你联系一次？联系的方式是什么（是亲自过来或者打电话或者其他）？子女的职业及家庭收入状况如何？子女平时会提供哪些帮助或照顾？

3、 健康状况：您现在身体状况怎么样？看病是否方便？ 4、 社交关系：您跟以前的同事或朋友联系密切吗？您在本社区内

的朋友多吗？您喜欢外出参加一些社会活动吗？

5、 兴趣爱好：您有哪些兴趣爱好？您平常有哪些休闲娱乐方式？

您觉得社区内的设施能满足您的兴趣爱好吗？

6、 消费方式：您主要的消费内容有哪些？消费支出大约有多少？

您觉得购物方便吗？您是喜欢亲自去购物还是由他人代买？ 7、 福利状况：您有退休金或低保吗？能维持您的基本生活吗？您

有医疗保险吗？您生活费的主要来源有哪些？

8、 养老：您对养老有什么打算？和子女在您养老方面有交流吗？

你们的意见一致吗？您是否有到养老机构养老的打算？

目录

1. 引言1

1.1. 背景1

1.2. 参考资料1

1.3. 假定和约束1

1.4. 用户的特点1

2. 功能需求1

2.1. 系统范围1

2.2. 系统体系结构（二层架构的系统可剪裁本小节）1

2.3. 系统总体流程2

2.4. 需求分析2

2.4.1. XXXXXXX(功能需求名称) 2

2.4.1.1. 功能描述2

2.4.1.2. 业务建模2

2.4.1.

3. 用例描述3

2.4.1.4. 用户界面5

2.4.2. XXXXXXX(功能需求名称) 5

3. 非功能需求5

3.1. 性能要求5

3.1.1. 精度5

3.1.2. 时间特性要求6

3.1.3. 输人输出要求6

3.2. 数据管理能力要求6

3.3. 安全保密性要求6

3.4. 灵活性要求6

3.5. 其他专门要求6

4. 运行环境规定6

4.1. 设备6

4.2. 支持软件7

4.3. 接口7

4.4. 控制7

5. 需求跟踪7

6. 签批单7

1. 引言

1.1. 背景

说明：

a．待开发的软件系统的名称；

b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络；

C．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

1.2. 参考资料

列出本说明书中引用和参考的资料，如：

a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的

滨湖超市销售管理信息系统的需求及可行性分析报告 一．前言

（一） 背景及意义

众所周知，超市可以一次性提供消费者日常用品，满足消费者需求，同样，在本校，由滨湖超市、环湖超市、北苑超市和南苑超市构成了学生的主要消费中心，为学生们提供多元化商品服务及销售，满足学生们的日常用品需求。然而，据多数学生反映，某些时段（节假日、晚上九点之后和临放假前几天）超市商品经常出现货物品种不齐全甚至脱销、标价与售价不符等情况，学生们日常生活得不到满足，叫苦不迭。我们初步得知，学校超市商品的进、销、存的决策一般都是以经验决策为主，缺乏实时分析功能。为了分析并有效地改善这一现象，我们设计了滨湖超市销售管理信息系统，希望能解决这个问题为广大师生带来更多的便利。

超市商品的储存和调配是不可忽视的大问题，好的销售管理在很大程度上能提高产品的销售效率，满足消费者的消费需求。随时掌握销售流程及销售情况，则能够有效地加速商品的周转效率并能提高服务质量，还能减少产品售价不符而出现的问题。此外，超市销售管理信息系统改善员工工作条件，能快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员对市场的变化快速做出相应的决策，加快超市经营管理效率。

二．现行组织系统概况 （一）.