超市营运问题以及解决方案
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游船营运的解决方案.doc
“xxxx游船”项目
游船运营方案
二0一三年7月
方案
目录
概况
第一章管理制度
一、关于严禁员工参与黄、赌、毒活动的规定
二、关于财务管理的规定
三、关于发票管理的规定
四、关于加强售、检票管理的规定
五、关于加强票据管理的规定
六、关于固定资产管理的规定
七、关于物品领用的规定
八、关于加强劳动纪律的规定
九、关于加强岗位管理的规定
十、关于工作秩序安全管理的规定
十一、旅游公司游船经营管理规定
十二、关于加强手摇船船员管理的规定
第二章检查考核总则
第三章考核细则
一、科室
二、游船班个人考核细则
三、安全、环境卫生个人考核细则
四、票务班个人考核细则
五、蓄电池充电维护考核细则
第四章规范服务程序
一、科室
二、游船班
三、安全、环境卫生班
四、票务班
方案
第五章安全操作
一、公园游船安全操作规程
二、充电房安全操作规程
三、公司船舶维修保养制度第六章水上应急预案
方案
概况
本项目身处与地区，湖面面积约xxx亩，共座码头，码头岸线总长公里，四周风景优美绿草如茵，东临路，西接，交通便利，是避暑游玩好地方。
公司意在贵地区，在水、陆两域环绕规划建设旅游、休闲与一体的综合立体的项目，预计总投资万，分期完成整个项目的规模，现正处于旅游旺季，一期水上游船项目先行投入中、小型游船，以及配套的陆域设施，主要针对大众消
家乐福收银系统存在的问题以及解决方案
CHENGNAN COLLEGE OF CUST
物流管理信息系统
调查报告
题目：家乐福收银系统存在的问题
及解决方案
专业：物流工程 组员：
2012年4月6号
家乐福收银系统存在的问题及解决方案
我们专业有很多同学在家乐福做收银兼职工作半年，发现其收银系统对存在许多不便之处，下面我们对其进行分析。
问题一：断电漏洞 2012年3月23日新闻报道，家乐福收银员姜某从2009年7月到2011年3月，只要上班就要断电两三次，每次侵占营业款几百元，累计侵占营业款53.8万元。
据陈述，姜某用超市的价格扫描仪依次对一名顾客购买的商品进行扫码，扫完电子显示屏出现总金额，当顾客把现金交给她等待打印小票时，突然超市停电了，姜某的收银机箱随即断电。遭遇突发情况，超市紧急处置，1分钟的时间供电就恢复了。不过，当收银机箱再次通电时，姜某发现断电前扫过的超市售出的商品并没有记录在收银系统内，而此时顾客因为着急没有等小票就直接付现金结算了。经过这次事件后，姜某发现如果在给顾客结账时，当把所有的商品价格都扫描完毕顾客付钱后，在等待出小票的间隙收银机箱突然断电，
再次通电后事先扫描的商品清单就不会出现在收银系统内，只要顾客不要小票，这部分物品的款项就可以
NTKO控件常见问题以及解决方案整理
NTKO控件常见问题以及解决方案整理
1、 重点注意
备注：文档控件是ActiveX控件，通过浏览器操作本地的office，所以说系统用户的权限必须管理员身份，这样控件才能正常的加载；还有就是访问的系统里面有文档控件，必须将这个系统加入到IE的可信任站点中去； 加入可信站点如图：IE工具栏-Internet选项
这保护模式不要启用；
1 / 14
这https验证取消，然后点击添加就行了；
如果在使用文档控件，在office文档和表单中的附件一并保存的时候出现失败；
2 / 14
在使用我们服务器版电子印章在创建印章保存到服务器的时候出现失败；
检查一下IE安全设置，将“将文件上载到服务器时包含了本地目录路径” 启用 如图：
1.0自动加载问题
1.1 NTKO OFFICE文档控件为何不能自动装载
控件不能自动加载主要有以下原因导致： 1）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域禁止下载已签名的ActiveX控件；
2）引用控件的网页中，
连锁超市营运手册--培训手册(09年)
培训手册
培训的意义
现代企业都强调“学习型组织”的观点，学习型组织的特点就是维持企业的“再生力”。
---即是说企业凭本身的系统，不断在运作中开发、创造新的动力，而这里的“再生力”，仍然需要靠培训的方式来
实现。
---培训能提高员工的技术能力、提高员工的操作熟练度，相应地提高了工作效率；培训是实现人才储备的重要手段；
培训能促进公司各店面、各部门的协调合作，培养团队和整体作业精神。
---我们XXX的“持续发展，不断进步！”是离不开培训的。培训是所有XXX人的长期职责。培训并不仅仅是我们说些什么，或是示范些什么，它同时也传递着我们所能接受的工作表现。
---培训是达到店面操作标准的途径；是员工了解他们的工作职责和如何胜任工作的途径；如果你现在对你的下属进行培训，那么就会使你今后的工作变得更容易。
---员工接受培训的多少和质量将会影响： 工作表现；人才流失率。
---正确有效的培训会给企业带来利润。
有效的培训能够：
---为所有参加培训的员工提供一样的学习机会与发展机会；
---促进员工互相学习的氛围，提高工作绩效；
---使员工有提升个人能力的需求，取好的发展机会；
---发掘并培养新的人力资源，帮助企业完善整个人力系统；
有效的培训要求每个人都付出努力：
---坚持
Jmeter - 基础操作以及出现问题的解决方案
操作说明以及问题解决方案，以下是一个事例，请参考。
操作说明：学员登录“点考系统”，进入“考试系统”获取试卷进行考试，提交考试，退出“点考”登录。
步骤1：首先使用badboy录制将要执行的脚本，录制完成，点击File---Export to Jmeter。
步骤2：准备学员登录的账号，导入到点考系统中，即学员注册成功；
步骤3： 把学员账号与密码导入到一个txt文件中。（此次使用相同的密码，所以只导入了学员账号）；
步骤4：使用Jmeter打开脚本，选中“Thread Group”右键---添加---配置元件---CSV Data Set Config。 添加内容如下：
步骤5：优化操作步骤，把每一步的名称进行修改。
添加断言，选中需要添加断言的步骤-右键点击“添加”-断言-响应断言。 建议：每一步都需要添加相应的断言，以确认显示的内容是否符合预期结果。
添加“要测试的模式”输入， 根据浏览器F12调出“开发人员工具”-Network-Response中摘取此页面特有字段或语句。
步骤6：点击“Thread Group”，当进行优化脚本时“线程属性”均设置为1。
步骤8：选中“Thread Group”右键---添加---监听器---聚合
新版超市营运管理手册140页 - 图文
绩效管理
第一条 奖励：
一、凡符合下列条件的员工，公司及门店给予表扬、表彰、授予荣誉称号、颁发荣誉证书等精神奖励及给予奖品、奖金、培训、晋职等物质奖励：
1、对门店及公司的经营发展作出较大贡献。
2、努力完成工作任务，提高工作（服务）质量，勤俭节约等方面成绩突出。
3、在突发事件中，敢于挺身而出并采取有效措施，保护门店财产和员工生命不受损害。 4、领导本门店员工整体素质明显提高，工作成绩突出。 5、在经营服务中受到顾客、新闻单位表扬，事迹突出。 6、拾金不昧，见义勇为事迹突出。
7、维护门店利益和形象，敢于检举他人不良、违规行为。 8、积极提出合理化建议，敢于改革创新，并在实践中取得成绩的。
9、为维护门店利益和形象，顾全大局，忍受顾客刁难、侮辱及其他不公正对待的。 10、见义勇为保护门店、员工、顾客的生命财产安全。 11、参加培训，成绩优异的。 12、忠诚企业，严守企业机密。
13、献计献策，创新工作，为门店或公司带来明显的经济效益。 14、发现重大隐患和险情并及时消除，避免门店或公司遭受损失的。 15、利用个人关系，开发团购客户，提高门店销售。 二、奖励程序：
1、个人奖励：由员工所在门店组织材料报营运部调查核实后，提出书面意见
新版超市营运管理手册140页 - 图文
绩效管理
第一条 奖励：
一、凡符合下列条件的员工，公司及门店给予表扬、表彰、授予荣誉称号、颁发荣誉证书等精神奖励及给予奖品、奖金、培训、晋职等物质奖励：
1、对门店及公司的经营发展作出较大贡献。
2、努力完成工作任务，提高工作（服务）质量，勤俭节约等方面成绩突出。
3、在突发事件中，敢于挺身而出并采取有效措施，保护门店财产和员工生命不受损害。 4、领导本门店员工整体素质明显提高，工作成绩突出。 5、在经营服务中受到顾客、新闻单位表扬，事迹突出。 6、拾金不昧，见义勇为事迹突出。
7、维护门店利益和形象，敢于检举他人不良、违规行为。 8、积极提出合理化建议，敢于改革创新，并在实践中取得成绩的。
9、为维护门店利益和形象，顾全大局，忍受顾客刁难、侮辱及其他不公正对待的。 10、见义勇为保护门店、员工、顾客的生命财产安全。 11、参加培训，成绩优异的。 12、忠诚企业，严守企业机密。
13、献计献策，创新工作，为门店或公司带来明显的经济效益。 14、发现重大隐患和险情并及时消除，避免门店或公司遭受损失的。 15、利用个人关系，开发团购客户，提高门店销售。 二、奖励程序：
1、个人奖励：由员工所在门店组织材料报营运部调查核实后，提出书面意见
问题分析与解决方案
问题分析与解决方案
主要内容关于问题的讨论 问题解决应具有的观念 问题解决技巧(PST) 问题解决过程(PSP) 系统的问题解决方法
典故昔者韩昭候醉而寝，典冠者见君之寒也，故加 衣于君之上，觉寝而说，问左右曰：“谁加衣 者？“左右对曰：“典冠。“君因兼罪典衣与 典冠。其罪典衣，以为失其事也；其罪典冠， 以为越其职也。非不恶寒也，以为侵官之害甚 于寒。故明主之畜臣，臣不得越官而有功，不 得陈言而不当。越官则死，不当则罪。守业其 官，所言者贞也，则群臣不得朋党相为矣.
典故从前韩昭侯喝醉酒睡着了，掌帽官见他冷，就 给他身上盖了衣服。韩昭侯睡醒后很高兴，问 近侍说：“盖衣服的是谁?”近侍回答说：“掌 帽官。”昭侯便同时处罚了掌衣官和掌帽官。 他处罚掌衣官，是认为掌衣官失职；他处罚掌 帽官，是认为掌帽官越权。不是不担心寒冷， 而是认为越权的危害超过了寒冷。所以明君驾 驭臣下，臣下不能越权去立功，不能说话不恰 当。超越职权就该处死，言行不一就该治罪。 司守本职，言而有信，群臣就不可能结党营私 了。
关于问题的讨论
常见的现象为什么？
案例一 有人经过餐厅摔倒， 主管赶到现场，发现地上 有水。请问应如何处理？ 案例二 组长向你反映，近期 工作很忙，希望增加人员。
整流模块问题及解决方案
1、耐压不过
当耐压不过时，首先要判断漏电流是由哪个器件造成的，然后针对该器件进行加强绝缘、增大爬电距离等措施；但是当无法观察到漏电流时，就应该在打耐压的主回路寻找突破口，最常用的方法是每次拆下一个主要功能模块，例如，一块电路板或一个独立器件（如电感、主变等），然后再打耐压，逐次实验，总可以找到问题所在，并解决掉。
2、不均流
切忌对均流端CS口打耐压，这个均流口是和输出共地的，打耐压时常常对CS脚打耐压，导致均流电路损坏，一般是均流芯片损坏，或者均流电路上的电容被击穿；在低压大电流时，负载线一定要做等长，否则也将造成不均流。
3、限制最大占空比时不能移相
这个问题一般是与控制芯片的供电电压较低有关，在UCC3895内部，EAOUT是PWM比较器的同相输入端，RAMP是反相输入端，在RAMP电压较低时，PWM比较器是不工作的，必须提高RAMP的电压或降低EAOUT的电压，一般可以降低EAOUT脚电压，可增大RER脚与EAP脚的串联电阻来降低EAOUT脚电压。
4、不通讯
①A、B短接了，②用作通讯的两个高速光耦的供电电压出现问题，③MAX487出现
问题。
5、模块内的单片机不能写入程序
①拨码开关右起4-5位应该处于低电平，即拨下去。②单片机虚焊。③单片机出现
出库的问题及解决方案
四、出库的问题
（1）出库单据问题。出库凭证超过提货期限，用户前来提货，出库凭证被修改或者是复制；出库凭证遗失
（2）出库数量差异。没有按照订单上的数量进行出库，货物数量出现减少或增多。 （3）装车错误。
（4）包装破漏。出库时没有仔细检查包装或在搬运过程中导致出库的某些货物包装破损
（5）账物处理。账单和实物不符。有些货物进出库情况没有进行及时的更新。
（6）仓库发错货。发货人员由于对物品种类规格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况 （7）物品出库后，没有及时的清理，导致货物混乱
五、解决措施
（1）对于出库单证问题，要及时与仓库保卫部门或出具出库单的部门联系，妥善处理；对于出库凭证遗失的，应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失，如果挂失时货已被提走，保管人员不承担责任，但要协助货主单位找回商品，如果活物没有提走，要做好挂失登记，将原证作废，缓期发货。
（2）出库时要检查核对出库货物的数量、质量、规格等是否符合要
求，
（3）装车时要检查是否装对了车，以免造成不必要的损失。 （4）在货物包装上要严格检查，以免有破损货物，在搬运过程中要小心谨慎，以免对货物造成破损。
（5）对于货物的信息要及时更新，经常检查，核对账单和